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III Estucio Anual de Digital Signane 2015 - IAB

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Aplicaciones y usos del digital signane o señalización digital dinámica.

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III Estucio Anual de Digital Signane 2015 - IAB

  1. 1. 1 #IABestudioDS III Estudio Digital Signage de IAB Spain Versión abierta - Abril 2015 #IABestudioDS - @IAB_Spain 0 Patrocinado por
  2. 2. 2 #IABestudioDS Agenda IAB Enero: Top Tendencias 2015 Estudio Retail Digital Estudio Redes Sociales Febrero: Libro Blanco Compra Programática y RTB Estudio Medios de Comunicación Estudio Top 50 Marcas en RRSS (PRGS) Marzo: Guía Legal en Branded Content Curso Superior Social Media y Branded Content Abril: Estudio Digital Signage Curso Superior TV conectada Jornada Radio Online Estudio Inversión en Publicidad Digital Otros Proyectos DS Estándar formatos DS Cuantificar número pantallas y tipo Evento fomentar creatividad DS Acciones vincular DS y Agencias Medios
  3. 3. 3 #IABestudioDS Objetivos del estudio Esta es la 3ª ola del estudio que IAB Spain, en conjunto con Viko, realiza para conocer el comportamiento de los internautas frente al Digital Signage. 2013. Objetivos: Valoración del Digital Signage Conocer el recuerdo de publicidad exterior Oportunidades comerciales del Digital Signage 2014. Objetivos: Evolutivo sobre la valoración y usos Tipos de Interactividad Dibujar usos proyectados a futuro 2015. Objetivos: Evolutivo sobre la valoración y usos Percepción de las pantallas Percepción de las marcas Evolución interactividad: triángulo DS – Mobile – RRSS Digital Signage en Retail Pantalla táctil en el proceso de compra
  4. 4. 4 #IABestudioDS Ficha metodológica Universo Muestra obtenida Trabajo de campo Técnica Ámbito geográfico Error muestral • Individuos residentes en España, de 18 a 55 años de edad. • España. • Marzo 2015. • El error muestral de los datos globales es de ±3,0% con un nivel de confianza del 95,5% y p=q=0.5. • Total= 1.098 entrevistas. • C.A.W.I. (Entrevista auto administrada por ordenador online) • Realizada sobre los miembros del Panel Online Consupermiso.com. Los datos han sido ponderados por edad para representar la distribución de la población española de 18 a 55 años.
  5. 5. 5 #IABestudioDS Evolución del mercado > Conocimiento
  6. 6. 6 #IABestudioDS 1% 12% 15% 21% 22% 27% 28% 29% 30% 32% 42% Otros Programas televisivos/deportivos No recuerdo Empresas/corporativa Relacionada con la temática del local donde se encontraba Eventos culturales/ocio Ofertas o promociones del lugar donde se encontraba Ofertas o promociones en general Servicios ofrecidos en el lugar donde se encontraba Tiempo/transportes Anuncios • ¿Recuerdas qué tipo de información aparecía en las pantallas digitales? Dif. significativa respecto al 2014 Base conocen pantallas digitales 1.032 -18pp +5pp +6pp +10pp +6pp +7pp Evolución del mercado > Contenido
  7. 7. 7 #IABestudioDS Me proporcionó información útil Motivó o influyó en la compra Me hizo pensar sobre el producto/marca Generó interacción o viralidad Incitó a buscar más información Me dirigí a un lugar/tienda que indicaba Descargué una aplicación No realicé ninguna acción • Pensando en los diferentes momentos que viste publicidad exterior en pantallas digitales ¿Cuáles de estas afirmaciones se ajustarían a tu experiencia? El uso que se da a las pantallas digitales sigue el mismo ranking de 2014, lo más relevante es que proporciona información útil o influye en la compra (aunque en menor medida que el año pasado). El móvil/Tablet se utiliza para descargarse apps y comprar en ese preciso momento 4% 4% 7% 9% 14% Me conecté a Internet (con mi móvil/tablet) para realizar una compra en ese momento Me conecté a Internet para realizar una compra al llegar a casa/trabajo Realicé una compra allí donde estaba Me acogí a una oferta/vale descuento Me ayudó en la elección de mi compra 4% 5% 17% Compartí la información en redes sociales Seguí a la marca a través de redes sociales Comenté el anunció/información que vi 4% 6% 12% Realicé una consulta a través de Redes Sociales Solicité más información (por mensaje, email o teléfono) Me conecté a Internet para buscar más información Base conocen pantallas digitales 1.032 Un 66% de los que se han visto expuestos a una pantalla digital la ha utilizado. Evolución del mercado > Uso
  8. 8. 8 #IABestudioDS 42% 56% 41% CONTENIDO PANTALLA DIGITAL SOPORTE OFFLINE Dif.significativas. 32% 32% 30% 29% 84% UBICACIÓN 37% USO 75% 75% 68% 31% 31% 32% 28% 23% Anuncios Centros Comerciales Estaciones/aeropuertos Tiempo/Transportes Ofertas Pensar en marca Influencia en compra Información útil Pensar en marca Influencia en compra Información útil Centros Comerciales Exterior Base conocen soporte offline: 1.098 / conocen pantallas digitales 1.032 Anuncios Ofertas Eventos Servicios ofrecidos Conclusiones > Evolución del mercado > Offline vs Digital
  9. 9. 9 #IABestudioDS 39% 27% 26% 25% 26% 22% 21% 14% 15% 13% 52% 62% 63% 59% 57% 60% 58% 53% 51% 51% 8% 10% 10% 14% 15% 15% 19% 27% 28% 30% 2% 1% 2% 3% 3% 3% 3% 6% 7% 7% Top Two Box 91% 89% 89% 84% 83% 82% 79% 67% 66% 64% • Indica tu grado de acuerdo con la siguiente frase: Transmiten modernidad/innovación De acuerdoMuy de acuerdo Muy en desacuerdoEn desacuerdo Me aportan información adicional/actualizada Son prácticas/útiles Son diferentes/originales Me crean curiosidad/llaman mi atención Son entretenidas Transmiten calidad del servicio/producto Hacen mi experiencia de compra más agradable Ofrecen posibilidad de interacción y participación Base conocen pantallas digitales 1.032 Las pantallas digitales… Son una comunicación ecológica Percepción > Sensaciones > Pantallas
  10. 10. 10 #IABestudioDS 31% 23% 20% 17% 15% 12% 10% 56% 59% 53% 53% 50% 46% 39% 10% 16% 24% 26% 31% 33% 44% 2% 2% 3% 3% 4% 8% 7% Top Two Box 87% 82% 73% 70% 65% 58% 49% • Indica tu grado de acuerdo con la siguiente frase: De acuerdoMuy de acuerdo Muy en desacuerdoEn desacuerdo Una marca que se anuncia en pantallas digitales… ...es moderna e innovadora ...mejora su imagen ...hace que la recuerde más ...es más cercana al consumidor ...se preocupa para responder con más precisión Base conocen pantallas digitales 1.032 ...se compromete con el medio ambiente ...hace que compre más Percepción > Sensaciones > Marcas
  11. 11. 11 #IABestudioDS Métodos de interacción Social Login Interactividad
  12. 12. 12 #IABestudioDS Conoce algún método de interacción Ha interactuado Base total: 1.098 • ¿Cuáles de los siguientes métodos para interactuar conoces o has visto? • ¿Cuáles has utilizado…? 95% 5%No Sí 70% 25% No Sí 54% 13% 7% Sólo interactúa con Soporte Papel Sólo interactúa con Soporte Digital Interactúa con ambos soportes El 13% que sólo interactúa con soporte digital lo hace a través de pantalla táctil (90%) y NFC (47%) Dif. significativa respecto al 2014 +4pp -5pp Interactividad
  13. 13. 13 #IABestudioDS 2% 4% 4% 5% 5% 7% 10% 11% 15% 26% 35% 8% 17% 16% 23% 21% 18% 44% 46% 43% 55% 33% 10% 21% 20% 28% 26% 25% 54% 57% 58% 81% 68% Realidad aumentada Sensor de movimiento NFC Social login Comentarios RRSS Localización Código promocional Bluetooth RRSS QR_BIDI Pantalla táctil Usa Solo conoce Total conocimiento • ¿Cuáles de los siguientes métodos para interactuar conoces o has visto? • ¿Cuáles has utilizado con publicidad exterior en pantallas digitales? Conocimiento y uso en Digital • Ante los soportes digitales, la pantalla táctil es el que tiene mayor interacción y más usuarios que no usuarios. Base total: 1.098 Interactividad > Conocimiento en pantalla
  14. 14. 14 #IABestudioDS NoSí 67% 33% • Del siguiente listado, ¿qué te motivaría para interactuar con una pantalla digital? Diferencias significativas 100% Ha interactuado con pantallas digitales Base: 371Base: 677Base conoce métodos de interacción: 1.048 Base conoce métodos de interacción: 1.048 49% 40% 36% 36% 36% 35% 25% 21% 20% 19% 12% 1% 8% Obtener descuento Necesitara más información No me llevara mucho tiempo Fuera fácil de hacer Wi-fi (no gastar tarifa de datos) Fuera divertido Bajar info y utilizarla cuando desee No necesario Smartphone con conexión a Internet Si estuviera aburrido No hubiera personal disponible para atenderme Hubiera una persona que me ayudase Otros No me motiva nada el interactuar con una pantalla digital 49% 30% 28% 24% 30% 27% 12% 21% 24% 12% 9% 2% 17% 49% 45% 41% 42% 39% 39% 31% 21% 18% 22% 13% 1% 4% Interactividad > Motivaciones
  15. 15. 15 #IABestudioDS • ¿En qué lugar(es) estaba la publicidad en pantallas digitales que viste? • ¿Dónde recuerdas haber visto una pantalla táctil? • Por favor, marca las opciones que se ajusten a las pantallas que viste: • Y ¿cuáles de ellas utilizaste? Ha visto pantalla digital y/o pantalla táctil en un establecimiento* Notoriedad en establecimiento y uso Base total: 1.098 Base: 341 Base: 757 69% 31% No Sí 23% 29% 37% 36% 39% 48% Catálogo interactivo Escaparate digital (pantalla) Permitía comprar a través de la pantalla Uso Notoriedad Un 12% declara haber entrado en la tienda motivado por la pantalla digital. (*) supermercado/hipermercado, tiendas, restaurantes/bares, entidad financiera/bancos, hoteles, etc. Retail > Conocimiento y uso pantallas
  16. 16. 16 #IABestudioDS 10% 11% 8% 9% 12% 11% 9% 9% 19% 16% 17% 14% 10 9 8 • Pensando en un establecimiento, ¿cómo valorarías los siguientes aspectos? (1 = muy baja valoración / 10 = muy alta valoración) T3B* 41% 6,8 38% 6,4 34% 6,4 32% 6,1 Que el establecimiento tenga un catálogo interactivo Poder comprar a través de una pantalla táctil en el establecimiento si en ese momento no tuviera disponible lo que buscas Poder comprar a través de tu móvil en el establecimiento si en ese momento no tuviera disponible lo que buscas Que el establecimiento tenga escaparate digital Base total: 1.098 *T3B: suma de las 3 valoraciones más altas (10, 9 y 8) Media Retail > Valoración servicios digitales en el local
  17. 17. 17 #IABestudioDS Producto comprado Realizó compra a través de pantalla táctil Experiencia de compra Excelente Buena Ni buena ni mala Mala Intención de repetición de compra • ¿Qué fue lo que compraste? • ¿Cómo ha sido la experiencia de compra a través de pantallas táctiles? • Tienes intención de volver a realizar una compra a través de pantallas táctiles? Diferencias significativas 25-34 (54%) Base conoce pantalla táctil: 1.010 54% 47% No realizó compra Sí realizó compra Base: 515 Base: 495 77% 48% 45% 4% Billetes de metro/tren Comida en restaurantes de comida rápida Entradas para espectáculos Otros 32% 57% 9% 2% 96% 4% Sí No T2B: 89% Retail > Pantalla Táctil > Experiencia compra
  18. 18. 18 #IABestudioDS 32% 57% 9% 2% Excelente Buena Ni buena ni mala Mala • ¿Cómo ha sido la experiencia de compra a través de pantallas táctiles? • Por favor, razona tu respuesta (OE) Base ha realizado compra a través de pantalla táctil: 515 43% 15% 12% 10% 5% 3% 3% 2% 8% 2% Rápido/No hacer colas Fácil/Intuitivo No he tenido ningún problema Bueno/Compré sin más Cómodo A veces da fallos Difícil/Engorroso Práctico/Útil Otros Ns/Nc Dif. significativa respecto al 2014 -12pp +11pp 89% *Base inferior a 50 (*) Difícil, engorroso, A veces da fallos, Prefiero el trato humano Retail > Pantalla Táctil > Experiencia compra > Motivos
  19. 19. 19 #IABestudioDS 33% 30% 27% 27% 45% 44% 42% 37% 16% 18% 20% 23% 4% 6% 8% 10% 1% 2% 3% 4% Top Two Box 78% 74% 69% 64% • Imagínate que estás en una tienda/establecimiento donde por haber mucha gente no pueden atenderte. Si tuvieran una pantalla táctil… Probablemente síSeguro que sí Probablemente noQuizás sí, quizás no Seguro que no Base total: 1.010 Intención de uso de pantalla táctil en una tienda concurrida ¿La utilizarías para aclarar tus dudas? ¿La utilizarías para realizar tu compra? ¿La utilizarías para consultar el catálogo completo online? ¿La utilizarías para ver información sobre productos/servicios? Dif. significativa respecto al 2014 -9pp +7pp Retail > Pantalla Táctil > Uso en tienda
  20. 20. 20 #IABestudioDS Interactive Advertising Bureau www.iabspain.net Javier Clarke / Innovation, Mobile & New Media Director / IAB Spain - javier@iabspain.net María Montesinos / Innovation, Mobile & New Media Executive / IAB Spain – montesinos@iabspain.net Ramon Montanera / Market Intelligence Director / Viko - ramon.montanera@elogia.net Adaya Bermúdez / Project leader / Viko - adaya.bermudez@elogia.net #IABestudioDS VIKO www.viko.net/es/ marketintelligence@elogia.net 0 Patrocinado por El estudio completo (80 slides) es sólo para Asociados a IAB Spain Únete a nosotros e impulsa tu negocio digital, contáctanos en:

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