DATA CENTER CONVERGED 2012 WARSAW

1,021 views

Published on

This presentation is mainly about the system we've designed and developed for our internal purposes at work. Its name is: Data Center Physical Infrastructure Manager, DCPIM. This system is a mix of DMS (Document Management System), CMMS (Computerized Maintenance Management System), asset management, monitoring (via SNMP) and some basic DCIM (Data Center Infrastructure Management) features. It’s main purpose is to support our team in the daily tasks related to data center and physical infrastructure management, operations and maintenance. Currently, this system is in use not only by my team, in Poland, but also by our colleagues from the area of Baltic Countries (Lithuania, Latvia, Estonia).

Presented on DatacenterDynamics Converged Warsaw 2012:
http://www.datacenterdynamics.com/pl/conferences/2012/warsaw-2012

Presentation language: Polish
English title (translated): Data center ‘under control’: Data center infrastructure and physical infrastructure management, tools and processes facilitating the data center monitoring function

Published in: Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,021
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
32
Actions
Shares
0
Downloads
16
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

DATA CENTER CONVERGED 2012 WARSAW

  1. 1. Data Centre pod kontrolą Monitoring infrastruktury, procesy i narzędzia wspomagające zarządzanie data centre Opracował: Paweł Wawrzyniak, Nordea Bank Polska S.A., 2012
  2. 2. Data Centre Services Team w Nordea BP S.A.
  3. 3. Data Centre Services Team Zakres odpowiedzialności • Zespół 6 osób • Odpowiedzialnośd za: – Utrzymanie infrastruktury data centre w Polsce, w tym: • Primary Data Centre – utrzymanie za pomocą zasobów własnych • Service Management i nadzór nad jakością usługi Disaster Recovery Centre • Service Management i nadzór nad jakością usługi Primary Data Centre (nowy ośrodek) • Obsługa zleceo serwisowych dotyczących infrastruktury technicznej serwerowni w placówkach na terenie Polski, a także bieżące utrzymanie (planowe przeglądy). – Definiowanie standardów w dziedzinie data centre w ramach Organizacji (Polska, Kraje Bałtyckie). – Wsparcie projektów (przedsięwzięd) realizowanych w powyższych obszarach odnośnie definicji wymagao, definicji standardów i zgodności projektów oraz ich wykonania z wymaganiami Banku – Wsparcie procesów outsourcingowych związanych z data centre • Realizacja zmian w zakresie infrastruktury technicznej IT (zasilanie gwarantowane, klimatyzacja serwerowni, okablowanie) na terenie całej Polski • Współpraca w ramach powyższych obszarów z innymi jednostkami w ramach Grupy Nordea
  4. 4. Data Centre Services Team Wyzwania • Bardzo szeroki zakres odpowiedzialności • Ogromna ilośd dokumentów powstających w czasie pracy (w różnych formatach: .docx, .xlsx, .pdf, .dwg, .jpg itd.), dokumentacje projektowe, wykonawcze i powykonawcze, protokoły z przeglądów, harmonogramy prac, specyfikacje wymagao, raporty z awarii, ekspertyzy • Bieżąca dokumentacja infrastruktury data centre – tworzenie, aktualizacja i utrzymanie • Efektywna komunikacja, przekazywanie informacji, planowanie i rejestracja działao
  5. 5. Data Centre Services Team Kontekst zmian vs pomysły i narzędzia wsparcia • Od roku 2008 w Organizacji: – Rozbudowa Podstawowego Ośrodka Przetwarzania – Szybki rozwój Banku w zakresie otwieranych placówek na terenie całej Polski (docelowo – utrzymanie całości) – Budowa nowego Disaster Recovery Centre – Początki projektu budowy nowego Primary Data Centre • Ponadto: – Rozbudowa systemów monitorowania infrastruktury, sieci i systemów – Dedykowany Zespół (24/7) odpowiedzialny za monitorowanie (integracja systemów monitorowania, wspólny punkt zbierania alarmów i kontaktu) – Dojrzewanie procesów w IT – zwiększenie świadomości w zakresie ITIL v3 pośród wszystkich pracowników IT
  6. 6. Data Centre Services Team Kontekst zmian vs pomysły i narzędzia wsparcia • W ramach Zespołu DCS: – Dalsza rozbudowa i rozszerzenie funkcjonalności systemu monitorowania infrastruktury – SNMPc. Integracja z systemem Zabbix (poziom Organizacji) – Wdrożenie systemu BMS – TAC Vista – w Primary Data Centre – Wdrożenie systemu zarządzania infrastrukturą fizyczną data centre – DCPIM, Data Centre Physical Infrastructure Manager
  7. 7. Data Centre Physical Infrastructure Manager Uporządkowad chaos
  8. 8. Data Centre Physical Infrastructure Manager Początki… • Wymagania zdefiniowane przez Zespół Data Centre Services • System wdrożony i uruchomiony pierwszego dnia pracy przebudowanego Primary Data Centre • Ciągły rozwój i zmiana funkcjonalności w miarę definiowania nowych wymagao. Obecnie praktycznie brak zmian – ustabilizowana funkcjonalnośd • Gromadzenie całości wiedzy i dokumentacji na temat podległego obszaru • Wsparcie realizacji i planowania prac: – Awarie, zmiany, prace planowane, przeglądy zgodne z harmonogramem itp. – Dane historyczne na potrzeby analiz – Aktualna dokumentacja ośrodków • System pierwotnie wdrożony – na próbę – w ramach Zespołu (in-house development), obecnie znaczne rozwinięty, jeżeli chodzi o zakres funkcjonalności, architekturę rozwiązania i zasięg • Bardzo łatwa modyfikacja i możliwośd integracji z innymi narzędziami
  9. 9. Data Centre Physical Infrastructure Manager Ogólna architektura aplikacji
  10. 10. Data Centre Physical Infrastructure Manager Obecny stan systemu • Zasięg geograficzny systemu: – Wszystkie ośrodki przetwarzania i placówki Banku na terenie: • Polski • Litwy • Łotwy • Estonii • Zarządzanie data centre i dokumentowanie zmian, awarii, prac itd. • Dokumentacje operacyjne sprzętu (wsparcie przeglądów i obsługi awarii) • Kilkanaście kont dla użytkowników, możliwośd dostępu R/O • W trakcie integracji z systemem CMDB (osobny projekt w ramach Organizacji), po udanych testach interfejsu integracyjnego w ramach PoC (Proof-of-Concept)
  11. 11. Data Centre Services Team Wsparcie procesów • Kontrola dostępu / bezpieczeostwo fizyczne • Zarządzanie środkami trwałymi • Zarządzanie zmianą • Zarządzanie konfiguracją • Zarządzanie pojemnością • Zarządzanie zdarzeniami • Zarządzanie incydentami • Zarządzanie problemami • Zarządzanie poziomem usług / negocjacja i kontrola SLA, kontraktów
  12. 12. Data Centre Physical Infrastructure Manager Prezentacja aplikacji
  13. 13. Data Centre Physical Infrastructure Manager Ekran główny i widok planowanych prac
  14. 14. Data Centre Physical Infrastructure Manager Ekran główny… Planowany przegląd UPS
  15. 15. Data Centre Physical Infrastructure Manager Ekran główny… Zarządzanie środkami trwałymi
  16. 16. Data Centre Physical Infrastructure Manager Zarządzanie środkami trwałymi
  17. 17. Data Centre Physical Infrastructure Manager Zarządzanie środkami trwałymi… Protokoły przeglądów i napraw
  18. 18. Data Centre Physical Infrastructure Manager Zarządzanie środkami trwałymi… Inne dokumenty
  19. 19. Data Centre Physical Infrastructure Manager Zarządzanie środkami trwałymi… Widok szaf IT
  20. 20. Data Centre Physical Infrastructure Manager Ekran główny… Zarządzanie UPS
  21. 21. Data Centre Physical Infrastructure Manager Zarządzanie UPS… Ewidencja urządzeo wraz z umowami
  22. 22. Data Centre Physical Infrastructure Manager Zarządzanie UPS… Podgląd danych wybranego urządzenia
  23. 23. Data Centre Physical Infrastructure Manager Zarządzanie UPS… Szczegółowe dane urządzenia
  24. 24. Data Centre Physical Infrastructure Manager Zarządzanie UPS… Podgląd parametrów pracy (SNMP)
  25. 25. Data Centre Physical Infrastructure Manager Zarządzanie UPS… Napięcie wejściowe (faza 1)
  26. 26. Data Centre Physical Infrastructure Manager Zarządzanie UPS… Obciążenie na wyjściu (faza 1)
  27. 27. Data Centre Physical Infrastructure Manager Zarządzanie UPS… Temperatura i wilgotnośd
  28. 28. Data Centre Physical Infrastructure Manager Ekran główny… Wyszukiwanie środków trwałych
  29. 29. Data Centre Physical Infrastructure Manager Ekran główny… Zarządzanie UPS
  30. 30. Data Centre Physical Infrastructure Manager Ekran główny… Zarządzanie realizacją wniosków o zmianę
  31. 31. Data Centre Physical Infrastructure Manager Ekran główny… Zarządzanie realizacją wniosków o zmianę
  32. 32. Data Centre Physical Infrastructure Manager Ekran główny… Przegląd wszystkich zdarzeo serwisowych
  33. 33. Data Centre Physical Infrastructure Manager Przegląd wszystkich zdarzeo serwisowych
  34. 34. Pozostałe narzędzia wspierające Monitorowanie data centre i rozległej infrastruktury
  35. 35. Building Management System TAC Vista • Building Management System/SCADA. TAC Vista: • Monitorowanie parametrów pracy infrastruktury PDC: • Agregat prądotwórczy, UPS, klimatyzacja, parametry pomieszczeo, kontaktrony, nagrywanie Video.
  36. 36. Network Management System SNMPc Enterprise Edition • Monitorowanie infrastruktury na terenie Polski, w zakresie: • Parametry pracy UPS: • Napięcie WE/WY (wszystkie fazy), V • Obciążenie (wszystkie fazy), W • Napięcie bypassu (wszystkie fazy) V • Pojemnośd baterii • Parametry środowiskowe: • Temperatura i wilgotnośd w pomieszczeniach technicznych • Nagrywanie video • NMS (Network Management Systems) – SNMPc Enterprise Edition • SNMP (v1, v2, v3) • Urządzenia sieciowe – ping; • Usługi nie są monitorowane w tym systemie • Podział na lokalizacje krytyczne i mniej priorytetowe (szachownica) • Zintegrowany z systemem Zabbix, który działa w Centrum Monitorowania (24/7) – alarmowanie SMS po przekroczeniu wartości progowych lub po nieoczekiwanym zdarzeniu (notyfikacje SNMP) oraz telefon do administratora na dyżurze
  37. 37. Data Centre Physical Infrastructure Manager SNMPc… Niestandardowa organizacja ekranu konsoli Lokalizacje krytyczne Lokalizacje mniej priorytetowe
  38. 38. Zarządzanie data centre Przyszłośd? • Dalsza integracja narzędzi i urządzeo do monitorowania z systemami zarządzania infrastrukturą data centre • Podejście procesowe (ITILv3) i traktowanie data centre jako całości, sumy zasobów podlegających zarządzaniu (konwergencja) • Dalszy rozwój i popularyzacja systemów DCIM – Data Centre Infrastructure Management • Dlaczego? – Większa kontrola nad podległym obszarem – Efektywne wykorzystanie zasobów, przyjaznośd środowisku – Mniejsze koszta utrzymania (regularny serwis i kontrola) – Jeden wspólny punkt zarządzania całością • Plany na przyszłośd? – Integracja DCPI Manager z CMDB – zasilenie danymi z obszaru data centre – Wdrożenie systemu DCIM dla kluczowych lokalizacji – Dalszy rozwój systemu DCPI Manager – Dalszy rozwój systemu SNMPc w ramach kompleksowego systemu monitorowania serwerowni (KMS)
  39. 39. Pytania
  40. 40. Dziękuję

×