1) O documento discute exergames e suas aplicações móveis (MEAs), e como a persuasão pode ser usada para motivar os usuários.
2) Foi desenvolvido um espaço de design para mapear MEAs existentes e suas técnicas de persuasão.
3) O sistema Exodus foi implementado para testar diferentes mecanismos de persuasão social durante atividades físicas.
1. ExodUS – Exergames for
Ubiquitous Scenarios
Trabalho orientado pelo prof. Luís Carriço
e coorientado por Luís Duarte
Mestrado em Engenharia Informática
Especialização em Sistemas de Informação
Paulo Ribeiro
2. O QUE SÃO EXERGAMES E MEA ?
Jogos em que o resultado é
determinado pelo esforço físico do
jogador
Exergames são um subconjunto de
Sistemas de Esforço ao qual
chamamos de Mobile Exertion
Applications (MEA)
Capitalizam nas virtudes, quer de
jogos, quer de actividade física
Vantagens:
o Benefícios para a Saúde Física
o Benefícios Cognitivos
o Facilitam o Comportamento
Social
Desvantagens:
o Lesões
o Desconforto
3. Utilizadores esperam resultados
rápidos
Difícil devido ao desconforto
inerente a este tipo de actividades
Leva a perda de motivação
Como contornar este problema?
Necessários mecanismos que
permitam influenciar os
utilizadores de modo a:
1. Ganhar motivação
2. Adoptar e manter os
comportamentos necessários
à práctica das actividades de
esforço requeridas
PRINCIPAL PROBLEMA
4. Técnicas de persuasão têm como objectivo influenciar os jogadores a adoptar
determinadas estratégias e acções, cobrindo assim o comportamento alvo
pretendido
Necessário compreender o Comportamento [programar Contingências]
Actores Persuasivos Sociais
Psicológicos Língua
Dinâmicas Sociais Papéis Sociais
TEORIAS DA PERSUASÃO
5. Objectivos
Estudar mecanismos de persuasão presentes em MEAs e Exergames [Principal]
Estudar como o uso de diferentes modalidades [Secundário]
Como promover Interacção Social? [Secundário]
Estudar a obtenção e gestão dos dados de esforço [Secundário]
Contribuições
1. Criação e proposta de um Espaço de Desenho, correlacionando todas as
variáveis relacionadas com MEAs e técnicas de persuasão
2. Implementação de um sistema “de esforço”, que engloba uma MEA e algumas
técnicas de persuasão
PROPÓSITO E CONTRIBUIÇÕES
6. Tentativa de consolidar todo o
conhecimento existente sobre
persuasão e MEAs num único
espaço de desenho
Canais utilizados para a
transmissão da persuasão
Actores envolvidos
Instante onde a persuasão é
criada e remetida aos actores
alvo
Elaborado em 2 passos:
1. Uma revisão das MEAs
existentes, com o intuito de
identificar as categorias e
dimensões que pertencem
ao espaço de desenho
2. A criação de um questionário
cujo objectivo passa pela
caracterização da relação das
pessoas com as ferramentas
existentes e os seus
mecanismos de persuasão
ESPAÇO DE DESENHO – VISÃO GLOBAL
7. Avaliar:
• Em que condições as MEA são utilizadas
• A popularidade destas aplicações entre indivíduos que praticam actividades
físicas regularmente
• A sua percepção das técnicas de persuasão empregues
• Como estas características os afectavam durante as suas actividades
[motivação]
Respondido online e disseminado através de uma variedade de canais:
• Redes Sociais
• Mailing Lists internas
• Solicitação directa
194 inquiridos responderam ao questionário
• Na maioria, jovens adultos com idades entre os 18 os 35 anos
• 56% homens, 44% mulheres
ESPAÇO DE DESENHO – QUESTIONÁRIO
8. Entidades [Stakeholders]
Próprio (Self)
Oponente
Espectador
Distribuição [Delivery]
Linguagem Natural
Padrões Rítmicos
Outro (Línguas)
Espaço [Space]
Co-localizado
Distribuído
Tempo [Time]
Instante de Criação
Instante de Recepção
[Antes, Durante, Depois]
ESPAÇO DE DESENHO - DEFINIÇÃO
9. ESPAÇO DE DESENHO - MAPEAMENTO
Distribuição
Linguagem Natural Padrões Rítmicos Outro (Línguas)
‘Endomondo’ (10) ‘Keep Running’ (1) ‘RunKeeper’ (4)
Entidades
Próprio Oponente Espectador
‘Runtastic’ (3) ‘Adidas miCoach’ (8) ‘RunKeeper’ (5)
Tempo (Instante de Criação)
Antes Durante Depois
‘Cardio Trainer’ (11) ‘MapMyRun’ (6) ‘Nike+’ (1)
Tempo (Instante de Recepção)
Antes Durante Depois
‘Strava’ (8) ‘FitBit’ (9) ‘Nike+’ (4)
Espaço
Co-localizado Distribuído
‘Get Running’ (11) ‘RunKeeper’ (10)
10. Conseguimos também concluir que as MEAs estudadas falham:
a. Na exploração da distribuição através de padrões rítmicos
b. No uso de espectadores que monitorizam os exercícios em tempo real em
localizações remotas
c. No uso de mensagens de reconhecimento após as actividades
ESPAÇO DE DESENHO - CONCLUSÕES
Fomos capazes de definir um espaço de desenho para MEAs, comtemplando um
conjunto de dimensões e categorias
Conseguimos mapear MEAs existentes neste espaço de desenho
12. EXODUS - TECNOLOGIAS
Servidor
Funcionamento RPC
Multithreading
Google Cloud Messaging
WebSocket
Plataforma Web
HTML
JavaScript
CSS
MEA
Android
Google Maps
Bases de Dados
SQLite
14. Objectivos
Avaliar se as mensagens de feedback ou falta delas, influenciavam os
participantes
Avaliar como os diferentes mecanismos de persuasão social criam impacto nos
participantes
Avaliar a eficácia dos diferentes conteúdos de mensagens de feedback
EXODUS - EXPERIÊNCIA
15. 5 voltas ao um percurso pré-
determinado e recorrendo a
equipamentos idênticos:
1. Sem qualquer tipo de
interferência da aplicação
2. Com o apoio da MEA
3. Acompanhado por um
oponente real
4. Acompanhado por um
oponente virtual
5. Com a presença de
espectadores
EXODUS - METODOLOGIA
Processo
Jogging
40 min de duração
Questionário
Participantes
15 indivíduos
Entre os 21 e os 40 anos
Na maioria homens (80%)
MEAs não muito utilizadas
18. Envolveu um elemento persuasivo mais pronunciado, através de interacção social
Potencial impacto não verificado
Pressão entre pares aparentou ser um problema, mas nem sempre resultou num
efeito negativo
O conteúdo das mensagens contribuiu para a motivação de um participante
RESULTADOS - ESPECTADORES
20. CONCLUSÕES E TRABALHO FUTURO
Trabalho Futuro
Validação completa do Design
Space proposto
Expandir a gestão dos dados
de esforço, utilizando
hardware adicional para o
efeito
Introduzir elementos de jogo
puros (exemplo: narrativas,
missões, …)
Conclusões
O uso destes mecanismos de
persuasão influenciam a
motivação dos jogadores
Esta influência é
independente do tipo de
mecanismo usado
Editor's Notes
Boa tarde,
Desde já gostaria de agradecer ao júri a sua presença, bem como a toda a audiência.
O meu trabalho tem como titulo “ExodUS- Exergames for Ubiquitous Scenarios” e trata principalmente com aplicações de esforço aplicadas a cenários ubíquos.
Este trabalho foi orientado pelo professor Luís Carriço e coorientado pelo Luís Duarte.
Estas aplicações tiram partido da sua ubiquidade e do conjunto de características inerentes ao dispositivos móveis
Existe o potencial de tornar a atividade física mais agradável (factor de diversão que leva as pessoas a jogar e a divertirem-se), apesar de não removerem o desconforto físico natural do esforço
Benefícios para a saúde física -> 1. Contribuem para a perda de peso; 2. Redução do sedentarismo;
Benefícios cognitivos -> 1. Melhoras no humor, concentração e memória; 2. Diminuição da ansiedade, stress e depressão;
Facilitam o comportamento social -> 1. Criação de novas e mais cativantes experiências sociais; 2. Competitividade / Cooperatividade;
Lesões Físicas;
Má interpretação das capacidades físicas;
Dor;
Perda de motivação!
Objetivo da Persuasão é convencer o público-alvo a internalizar o argumento persuasivo e adotar essa nova atitude como sendo parte do seu core belief system (exemplos: Anúncios, politica, mass media)
As pessoas respondem aos computadores como se estes fossem seres vivos, o que torna estes sistemas apropriados para servirem de atores sociais persuasivos (capazes de criar e manter uma relação com os seus utilizadores)
Estudar como o uso de diferentes modalidades, em cenários ubíquos, podem influenciar comportamento social e a performance de um jogador [competitividade/cooperação e comportamento single player]
Estudar a obtenção e o tratamento dos dados de esforço tipicamente presentes neste tipo de aplicação [seleção cuidada dos dados a apresentar ao jogador, incluindo dados de outros jogadores]
Criação e proposta de um Espaço de Desenho que correlaciona todas as variáveis relacionadas com MEAs e fatores de persuasão
Implementação de um sistema "de esforço", que engloba uma MEA [oferece dois modos de jogo específicos: "Ghost" e "Live"]
É uma visão macroscópica das dimensões que envolvem fatores de persuasão e motivação em MEA, cujo ponto origem é o jogador(a)
Entidades [Stakeholders] (entidades intervenientes em relação ao jogador)
-> algumas MEAs permitem partilhar os seus dados online, o que leva ao aparecimento de uma nova entidade, o espetador (este individuo é capaz de monitorizar a atividade de esforço e em alguns casos encorajar o utilizador que está a realizar a atividade)
Espaço [Space] (a distribuição espacial das entidades)
Distribuição [Delivery] (a categorização que fomos capazes de abstrair está relacionada com a percepção do conteúdo a ser entregue)
Tempo [Time] (é uma dimensão chave neste espaço de desenho e é subdividida em duas parcelas distintas)
Tendo em conta o nosso espaço de desenho, foi possível mapear 11 MEAs, de entre as que foram estudadas
Fomos então capazes de definir um espaço de desenho para MEAs, comtemplando um conjunto de dimensões e categorias e conseguimos também executar o mapeamento de algumas das mais relevantes MEAs disponíveis no mercado
After -> Nike+ com mensagens de felicitação e/ou obtenção de recompensas virtuais
Nke+, Endomondo e Runkeeper cobrem maior parte das dimensões
Keep Running é o que menos cobre
Tendo em conta o nosso espaço de desenho, foi possível mapear 11 MEAs, de entre as que foram estudadas
Fomos então capazes de definir um espaço de desenho para MEAs, comtemplando um conjunto de dimensões e categorias e conseguimos também executar o mapeamento de algumas das mais relevantes MEAs disponíveis no mercado
A segunda contribuição do trabalho foi o desenvolvimento de um sistema com o intuito de validar o design space proposto, bem como testar o impacto das técnicas de persuasão incorporadas na motivação dos jogadores
Web -> disponibilizar uma plataforma acessível via web que permite aos jogadores gerir os seus dados de esforço e envolver-se em interações sociais com outros jogadores
MEA -> disponibiliza 3 modos de jogo:
[1] Single Mode(s): os jogadores efetuam as suas atividades de esforço, beneficiando de uma série de informação específica ao modo selecionado, transmitida através de diferentes modalidades
[2] Ghost Mode: os jogadores são confrontados com outras performances (originadas do próprio jogador ou de outros jogadores), com comparações em relação à atividade "em progresso"
[3] Spectator / Live Mode: espetadores online podem interagir com os jogadores, enquanto estes efetuam as suas atividades de esforço, em tempo real
O conjunto de caracteristicas próprias das MEA como histórico e perfil de jogador
Funcionamento básico, estilo RPC (Remote Procedure Call):
[1] Esperar por pedidos
[2] Processar os pedidos recebidos
[3] Notificar os clientes que fizeram os pedidos recebidos
O sistema desenvolvido engloba a maior parte das características presentes nas MEAs estudadas, bem como acomoda os nossos objetivo de estudo
As técnicas de persuasão são aplicadas recorrendo aos vários modos de jogo, bem como às modalidades de feedback disponíveis
Este sistema também abrange a maioria das dimensões propostas no nosso design space (validação parcial)
Este período de testes teve como intuito avaliar as técnicas de persuasão presentes na nossa solução, no decorrer de uma sessão de jogging assistida
Teve a duração de aproximadamente 2 semanas
O objectivo passou por avaliar como os jogadores reagem a diferentes estímulos persuasivos dentro do mesmo contexto situacional
Um questionário foi distribuído pelos participantes, cujo objectivo passava por determinar como se relacionavam com experiências de esforço e MEAs
Permitiu fazer o mapeamento das técnicas de persuasão usadas em MEAs comerciais e avaliar o seu impacto na motivação dos participantes
As MEAs não eram muito utilizadas pelos participantes, mas os participantes que as usam/usavam sentiam-se mais motivados por isso
As sessões foram realizadas num percurso pré-determinado e com equipamentos idênticos
Os participantes foram aleatoriamente escolhidos para uma série de voltas ao percurso, cada volta com as suas próprias configurações
Apenas o facto de os participantes saberem que a app estava com eles poderia servir para os influenciar
Durante este teste, nenhuma sugestão persuasiva directa foi empregue
Nenhum impacto significativo na motivação dos jogadores foi verificado
Nalguns participantes este teste teve um impacto negativo na sua motivação
O segundo introduziu sugestões de persuasão social:
Uso de um padrão de discurso que assumia uma relação de proximidade e de encorajamento
Desempenhar o papel de um conselheiro
Na maioria a motivação dos participantes sofreu um impacto positivo
Em conversas informais os participantes designaram o audio coach de exigente
O papel social foi bem desempenhado
Motivou os jogadores a tentarem fazer melhor para provar que o audio coach estava errado
Sem o suporte tecnológico a persuasão está garantida través da percepção do participante em relação ao seu oponente
A MEA pode quanto muito aumentar a experiência
Registou-se apenas um impacto positivo na motivação dos participantes
No entanto, não é possível verificar qual o impacto da MEA (apenas) neste aumento
A preferência das pessoas em executar estas actividades acompanhadas e o facto de a competitividade ser um factor de persuasão poderoso podem sobrepor-se à influência da MEA durante este teste
_____
Importante mecanismo de persuasão em MEAs
Sugestões sociais mantiveram-se, mas o conteúdo das mensagens de feedback é diferente:
Comparação directa entre performances
Uso de provocações
Resultados similares ao caso anterior
Mais uma vez competição provou ser um factor poderoso nos resultados deste teste
A maioria dos participantes não sentiu qualquer impacto com as interacções
O conteúdo da mensagem contribuiu para um participante que declarou que os espectadores eram irrelevantes
??
Abordámos os mecanismos de persuasão presentes em MEAs, consolidando esse conhecimento num espaço de desenho para o efeito
Para estudar estes mecanismos foi implementado um sistema que faz uso de alguns dos mecanismos de persuasão estudados