1. Behavior-Based SafetyBehavior-Based Safety
O que é Behavior-Based SafetyO que é Behavior-Based Safety
A Segurança Baseada em Comportamento (Behavior-BasedA Segurança Baseada em Comportamento (Behavior-Based
Safety), ou Segurança Comportamental, é o uso da psicologiaSafety), ou Segurança Comportamental, é o uso da psicologia
comportamental para promover a segurança no ambiente decomportamental para promover a segurança no ambiente de
trabalho, no trânsito, etc.trabalho, no trânsito, etc.
A Segurança Baseada em Comportamento, dentro de umaA Segurança Baseada em Comportamento, dentro de uma
organização, envolve a criação de um processo contínuo queorganização, envolve a criação de um processo contínuo que
define um conjunto atividades (treinamento, documentação,define um conjunto atividades (treinamento, documentação,
observação, etc.) visando a redução dos riscos e lesõesobservação, etc.) visando a redução dos riscos e lesões
relacionadas ao trabalho, entre essas atividades temos a coletarelacionadas ao trabalho, entre essas atividades temos a coleta
de dados sobre a freqüência de boas práticas e de práticasde dados sobre a freqüência de boas práticas e de práticas
críticas e a partir da analise desses dados podemos dar umcríticas e a partir da analise desses dados podemos dar um
feedbackfeedback positivo aos funcionários e alerta-lo sobre ospositivo aos funcionários e alerta-lo sobre os
comportamentos inseguros.comportamentos inseguros.
Num processo comportamental típico, os empregados conduzemNum processo comportamental típico, os empregados conduzem
observações e fornecem oobservações e fornecem o feedbackfeedback aos colaboradores dentro deaos colaboradores dentro de
suas áreas de trabalho. Essas observações fornecem dados quesuas áreas de trabalho. Essas observações fornecem dados que
são usados para o reconhecimento e solução de problema e parasão usados para o reconhecimento e solução de problema e para
melhoria contínua. (Terry McSween, PhD)melhoria contínua. (Terry McSween, PhD)
2. Critérios essenciais para que um programaCritérios essenciais para que um programa
seja considerado de segurançaseja considerado de segurança
comportamental:comportamental:
• Que ele envolva participação significativa dos funcionários.Que ele envolva participação significativa dos funcionários.
Não deve parar no nível gerencial;Não deve parar no nível gerencial;
• Vise a pratica de comportamentos seguros na execuçao dasVise a pratica de comportamentos seguros na execuçao das
atividades;atividades;
• Seja baseado na coleta de informações sobreSeja baseado na coleta de informações sobre
comportamentos observáveis;comportamentos observáveis;
• Envolva processos de tomada de decisão baseada nosEnvolva processos de tomada de decisão baseada nos
dados de observação;dados de observação;
• Envolva intervenção sistemática de observação e deEnvolva intervenção sistemática de observação e de
melhoria;melhoria;
• UtilizaUtiliza feedbackfeedback focado e contínuo no desempenho; efocado e contínuo no desempenho; e
• Requer visível manutenção de apoio dos gerentes e daRequer visível manutenção de apoio dos gerentes e da
supervisão direta dos empregados.supervisão direta dos empregados.
3. As conseqüências de um sistema de Segurança BaseadaAs conseqüências de um sistema de Segurança Baseada
em Comportamento que seja bem planejado e bemem Comportamento que seja bem planejado e bem
implementado conduzem a:implementado conduzem a:
• • Índices reduzidos de incidentes, acidentes e lesões;Índices reduzidos de incidentes, acidentes e lesões;
• • Maior freqüência de comportamentos seguros;Maior freqüência de comportamentos seguros;
• • Redução dos custos de acidentes;Redução dos custos de acidentes;
• • Aceitação do sistema por todas as pessoas envolvidas;Aceitação do sistema por todas as pessoas envolvidas;
• • Generalização do procedimento para outros sistemas de Generalização do procedimento para outros sistemas de
trabalho;trabalho;
• • Acompanhamento regular e rápido para implementação de Acompanhamento regular e rápido para implementação de
melhorias;melhorias;
• • Aumento e melhoramento do relatório de falhas, incidentes Aumento e melhoramento do relatório de falhas, incidentes
e acidentes, pois se valoriza a comprometimento com a e acidentes, pois se valoriza a comprometimento com a
segurança; esegurança; e
• • Aumento das habilidades de gerenciamento positivo.Aumento das habilidades de gerenciamento positivo.
4. A evidênciaA evidência
• Pesquisa conduzida pela Du Pont e outros, sugere que 80 a 90 %Pesquisa conduzida pela Du Pont e outros, sugere que 80 a 90 %
dos acidentes de hoje são um resultado de atos inseguros, em vezdos acidentes de hoje são um resultado de atos inseguros, em vez
de condições ambientais, também mostrou que poucas companhiasde condições ambientais, também mostrou que poucas companhias
alcançam altos níveis de cumprimento dos procedimentos dealcançam altos níveis de cumprimento dos procedimentos de
segurança.segurança.
• Novas pesquisas mostraram também a efetividade de umaNovas pesquisas mostraram também a efetividade de uma
abordagem comportamental para segurança, que aumenta oabordagem comportamental para segurança, que aumenta o
atendimento aos procedimentos e reduz enormemente osatendimento aos procedimentos e reduz enormemente os
acidentes.acidentes.
• Usando a abordagem comportamental, a principal companhia deUsando a abordagem comportamental, a principal companhia de
perfuração dos E.U.A. reduziu sua taxa de acidente OSHA em 48 %perfuração dos E.U.A. reduziu sua taxa de acidente OSHA em 48 %
e passou da média da indústria para ser uma das cinco melhorese passou da média da indústria para ser uma das cinco melhores
em desempenho de segurança.em desempenho de segurança.
• ByBy Terry E. McSweenTerry E. McSween
5. ResultadosResultados
• Uma companhia de manipulação de sólidos químicos saiu de trêsUma companhia de manipulação de sólidos químicos saiu de três
ou quatro registros de lesões OSHA por ano para nenhum acidenteou quatro registros de lesões OSHA por ano para nenhum acidente
resgistrável sob um período de mais de 16 meses.resgistrável sob um período de mais de 16 meses.
• O processo que alcança estes resultados é documentado atravésO processo que alcança estes resultados é documentado através
de estudos experimentais e os componentes chaves foram:de estudos experimentais e os componentes chaves foram:
– Observação regular de comportamento seguro no trabalhoObservação regular de comportamento seguro no trabalho
– Feedback Feedback baseado em dados de observaçãobaseado em dados de observação
– Metas de melhoriaMetas de melhoria
– Reconhecimento pela melhoriaReconhecimento pela melhoria
• Estes elementos parecem tão simples e do senso comum queEstes elementos parecem tão simples e do senso comum que
muitas pessoas menosprezam a dificuldade envolvida na criação demuitas pessoas menosprezam a dificuldade envolvida na criação de
um sistema de segurança comportamental.um sistema de segurança comportamental.
• Estes elementos se combinam para fornecer um processo criadoEstes elementos se combinam para fornecer um processo criado
sistematicamente para gerenciar a segurança no trabalho numasistematicamente para gerenciar a segurança no trabalho numa
forma que minimiza o risco de erro devido a atos inseguros,forma que minimiza o risco de erro devido a atos inseguros,
assegura um alto grau de cumprimento dos procedimentos eassegura um alto grau de cumprimento dos procedimentos e
mantém esse nível de consistência por longos períodos.mantém esse nível de consistência por longos períodos.
