Este documento proporciona una lista de 31 herramientas para la comunicación, colaboración y cocreación, organizadas en diferentes categorías como comunicación, reuniones, documentos, conocimiento y procesos. Describe brevemente cada herramienta y ofrece criterios como la experiencia de usuario, funcionalidad y costo para seleccionar las herramientas más adecuadas. El objetivo es ayudar a las organizaciones a transformarse de forma excelente y sostenible fomentando la inteligencia colectiva a través de la tecnología y la colab

1. Transformando las Organizaciones
hacia la Excelencia y la Sostenibilidad
Teal Advisor | 31 de Marzo de 2020
30+1 Herramientas para la Comunicación, Colaboración y Co Creación

2. TEAL 2
HERRAMIENTAS PARA COLABORAR, CO CREAR Y CO EVOLUCIONAR
Introducción
¿Colaborar es una opción?
El entorno VUCA (VoláOl, Incierto, Complejo y Ambiguo) en el
que vivimos como personas, como sociedad y como
organizaciones se caracteriza por ciertas caracterísOcas únicas,
que han estado presentes siempre en nosotras como seres
humanos, que hoy están magnificadas a medida que el cambio
es más acelerado, todo está interconectado y pueden aparecer
“cisnes negros” como el Covid-19.
1. Los sistemas complejos no se pueden gesOonar de forma
lineal, cada persona como sensor acOvo, con su talento
disponible, puede aportar.
2. Ninguna organización Oene todo el talento necesario, y aún
menos individualmente cada persona miembro de ella. De
hecho, por definición, hay más talento fuera que dentro de
la organización. En todos los sectores y en todos los
órdenes de cosas.
3. La vieja máxima “nadie es perfecto, pero un equipo puede
serlo” es más vigente que nunca.
4. Los clientes son más expertos cada día y están más
empoderados, la colaboración con ellos y con los grupos de
interés es esencial.
5. Poner trabajar la inteligencia colecOva es el mayor reto de
las organizaciones, lo que comporta: comunicación,
colaboración y co creación entre todas las partes
interesadas.
La tecnología como facilitador
Nos ayuda a implantar la innovación, el diseño de productos y
servicios, la mejora de procesos, una mejor atención al cliente,
… Es un facilitador, ni nada más, ni nada menos.
Este documento idenOfica las categorías más habituales de la
colaboración y, en cada una de ellas las mejores soluciones de
acuerdo a los 10 criterios de selección que te contamos en la
página siguiente.
¿Qué mas hace falta?
El verdadero reto es la transformación digital y eso conlleva
una transformación de la organización y de las personas en el
marco de los 10 pilares de la transformación.

3. TEAL 3
HERRAMIENTAS PARA COLABORAR, CO CREAR Y CO EVOLUCIONAR
Criterios para la Selección
Criterios de Selección aplicados
1. Experiencia de usuario. Esto es fundamental pues de ello
depende la curva de aprendizaje y la eficiencia, que la final
son costes sobre todo en aquellos casos que la herramienta
se usa de forma frecuente o recurrente.
2. Funcionalidad. Acorde con los requerimientos específicos
que tengamos, funcionalidades extra pueden ser mayor
coste (al menos de aprendizaje).
3. Escalabilidad. Hay que ver la elección con visión de futuro,
tanto la tecnología, como el proveedor y la plataforma
deben poder crecer para cubrir requerimientos futuros que
parezcan lógicos. A veces es imposible saberlos por
anOcipado, en estos casos es importante analizar con qué
frecuencia se actualizan e incorporan nuevas
funcionalidades o módulos y la dirección que lleva la hoja
de ruta de innovación del producto en cuesOón.
4. Modularidad. ¿Cuántos módulos hay disponible?, ¿Crece?
¿Hay terceros que trabajan para hacer crecer los módulos?
5. Capacidad de Integración. En la actualidad,
las herramientas que apuestan por agregar valor al cliente
buscan formar parte de un ecosistema en el que se puedan
integrar herramientas y módulos con sinergias, de este
modo cada herramienta se especializa más y no pretender
ser buena para todo (lo cual termina por ser buena para
nada). Convendrá que formen parte de este ecosisistema
herramientas lo más grande posible.
6. Soporte: Modalidades de Soporte, Acuerdo de Nivel de
Servicio (SLA) y Coste.
7. Coste Total de Propiedad (TCO), incluyendo todos los
conceptos (desarrollo, instalación, aprendizaje,
mantenimiento, infraestructura, licencias, soporte, …) Si es
posible en términos de coste por usuario mes o año, de
este modo se podrán comparar herramientas en modo de
licencia on premise (en nuestros servidores) con las que
funcionan en modo SaaS (SoKware como Servicio).
8. Personalización: Posibilidades de personalizar el entorno
tanto en parametrización, como funcionalidad o aspecto.
9. Cuota de Mercado y tendencia: Nos indicará si estamos
apostando por algo con futuro.
10. Comunidad. ¿Hay una comunidad detrás? sea esta de
usuarios, de desarrolladores, o de embajadores de la
herramienta. ¿Cómo de grande es? ¿Es acWva?

4. TEAL 4
HERRAMIENTAS PARA COLABORAR, CO CREAR Y CO EVOLUCIONAR
Comunicación y Hub del Trabajo
Slack es una plataforma de comunicación y
gestión del conocimiento entre todos los
participantes.
Un Espacio con diferentes canales para
compartir, colaborar y co crear entre todos los
participantes.
Utilízalo como Centro de todo en entorno
colaborativo.
El Motor de tu trabajo
Reuniones on line y Video Conferencia

5. TEAL 5
HERRAMIENTAS PARA COLABORAR, CO CREAR Y CO EVOLUCIONAR
Colaboración y Co Creación

6. TEAL 6
HERRAMIENTAS PARA COLABORAR, CO CREAR Y CO EVOLUCIONAR
Colaboración y Co Creación

7. TEAL 7
HERRAMIENTAS PARA COLABORAR, CO CREAR Y CO EVOLUCIONAR
Organización del Trabajo

8. TEAL 8
HERRAMIENTAS PARA COLABORAR, CO CREAR Y CO EVOLUCIONAR
Repositorio de Documentos

9. TEAL 9
HERRAMIENTAS PARA COLABORAR, CO CREAR Y CO EVOLUCIONAR
Gestión del Conocimiento (Intranet) Gestión del Conocimiento (Autoservicio)

10. TEAL 10
HERRAMIENTAS PARA COLABORAR, CO CREAR Y CO EVOLUCIONAR
Gestión de PYME y Departamentos Empresa Construir Apps georeferenciadas

11. TEAL 11
HERRAMIENTAS PARA COLABORAR, CO CREAR Y CO EVOLUCIONAR
CRM

12. TEAL 12
HERRAMIENTAS PARA COLABORAR, CO CREAR Y CO EVOLUCIONAR
Encuestas

13. TEAL 13
HERRAMIENTAS PARA COLABORAR, CO CREAR Y CO EVOLUCIONAR
Participación y Gamificación Gobernanza

14. TEAL 14
HERRAMIENTAS PARA COLABORAR, CO CREAR Y CO EVOLUCIONAR
OKR Objetivos y Resultados Clave Cuadros de Mando

15. TEAL 15
HERRAMIENTAS PARA COLABORAR, CO CREAR Y CO EVOLUCIONAR
Mejora de Procesos y Mapas de Ideas

16. TEAL 16
HERRAMIENTAS PARA COLABORAR, CO CREAR Y CO EVOLUCIONAR
Calendario Compartido Coordinación de eventos y participación

17. TEAL 17
HERRAMIENTAS PARA COLABORAR, CO CREAR Y CO EVOLUCIONAR
Guardar contraseñas
Cómo gesRonar mis contraseñas
Me hago un lío con mis contraseñas de acceso a las
aplicaciones que ya uso, ¿cómo podré gesWonar bien y de
forma segura mis contraseñas de acceso a las aplicaciones que
elija uWlizar?
URlizando un Administrador de Contraseñas
Los administradores de contraseñas recuerdan todas sus
contraseñas por W y completan automáWcamente tus
formularios en línea.
En lugar de tener que recordar todas tus contraseñas, solo
Wenes que recordar una contraseña maestra. La mayoría de los
administradores de contraseñas solo cuestan unos pocos
dólares al mes y algunos incluso Wenen opciones
gratuitas. También hay opciones para familias y empresas.
Además de sus funciones básicas de recordar su contraseña y
la información del formulario, muchos administradores de
contraseñas Wenen algunas caracterísWcas adicionales para
ayudar a mejorar la seguridad en línea.
Aquí Wenes una comparaWva para elegir la solución que más te
guste.
Si te sirve de algo, nosotros usamos Keeper, pero hay algunas
soluciones que podrían adaptarse mejor a tus necesidades.

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+34 609558088