2. Toda empresa funciona como parte de un sistema
interactivo de relaciones con los individuos y los grupos de
la sociedad.
La responsabilidad social y la ética empresarial, como
estrategia corporativa sostiene que una empresa tiene
obligaciones muy grandes en la sociedad,
independientemente de la búsqueda de una ganancia o
de otras metas estratégicas.
3. La etica empresarial se define como los principios y
normas que tipifican la conducta aceptable de las
organizaciones empresariales.
•La ética empresarial se define como los principios y normas
que tipifican la conducta aceptable de las organizaciones
empresariales. Cuan aceptable es un comportamiento en las
empresas depende de los clientes, competidores, reguladores
gubernamentales y publico en general así como los principios
y valores personales de cada individuo.
•La responsabilidad social se define como la obligación de
una empresa de optimizar su efecto positivo y minimizar su
efecto negativo. Esta atañe al impacto que las actividades de
una empresa como un todo tienen en la sociedad.
4. Aprender a reconocer y solucionar cuestiones éticas es un
paso importante en la evaluación de las decisiones éticas en
las empresas.
La ética empresarial va mas allá de cuestiones legales. El
comportamiento ético genera confianza entre los individuos en
las relaciones empresariales, lo cual valida y promueve la
buena fe en dichas relaciones.
Si se tiene una reputación de actuar de forma poco ética, lograr
o ganar esa confianza es mucho mas difícil para las
organizaciones o empresas.
5. •La cuestión ética es un problema, situación u oportunidad
identificables que las personas tienen de elegir entre varias
acciones que se califiquen o evalúen como buenas o malas,
éticas o poco éticas.
•La ética se relaciona con la cultura en que opera una empresa.
•La mejor forma de juzgar la ética de una decisión es analizarla
desde el punto de vista del cliente o competidor.
•Para comprender que es aceptable o ético se requieren años de
experiencia en las empresas.
6. Las causas principales del comportamiento poco ético en las
organizaciones radica en unos objetivos empresariales o
financieros excesivamente agresivos. Estas cuestiones están
relacionadas con las decisiones o preocupaciones que los
administradores deben enfrentar diariamente.
Los tipos mas comunes de comportamiento indebido presente
en las empresas u organizaciones son las mentiras, retener
información y maltrato e intimidación.
7. En las empresas, muchas cuestiones éticas pueden clasificarse en el contexto
de su relación con:
•Conflicto de interés: se presenta este cuando una persona debe escoger entre
promover sus intereses personales o los de otros.
•Equidad y honestidad: estos están en el centro de la ética empresarial y están
relacionados con los valores generales de quienes toman decisiones.
•Comunicaciones: La publicidad falsa y desorientadora, las tácticas de ventas
engañosas irritan a los consumidores y pueden generar el fracaso de una
empresa.
•Relaciones empresariales: el comportamiento de los hombres de negocios
hacia sus clientes, proveedores y otros en el centro de trabajo suscita
problemas éticos.
•El plagio: Tomar el trabajo de otra persona o entidad y presentarlo como propio
sin mencionar la fuente.
8. Las preguntas o interrogantes que deben considerarse a la hora de
determinar si una acción es ética o no, son:
¿Hay posibles restricciones legales o violaciones que resultarían de la acción?
¿Acaso la compañía tiene una política o código de ética específicos sobre la
acción?
¿Es tal actividad algo acostumbrado en su industria?¿Hay grupos gremiales
de su industria que proporciona lineamientos o códigos de conducta sobre el
tema en cuestión?
¿Acaso sus compañeros de trabajo superarían dicha actividad?¿Acaso
soportarían su decisión o acto una discusión abierta con sus compañeros de
trabajo y administradores, de la cual saldrían intactas?
¿Cómo encaja esta actividad en sus creencias y valores?
9. Valores y
normas
individuales.
Influencia de
administrador
y compañeros
de trabajo.
Oportunidad:
códigos y
requisitos
legales.
Decisiones
éticas/ poco
éticas en las
empresas
Las decisiones éticas en una organización dependen de tres factores: normasLas decisiones éticas en una organización dependen de tres factores: normas
morales personales, oportunidades para realizar actos indebidos, influencia de
los administradores y compañeros de trabajo.
Los tres factores que influyen en la ética empresarial son:
Los códigos de ética de las empresas son reglas y normas formalizadas en que
se describe qué espera una compañía de sus empleados.
La delación ocurre cuando un empleado expone el comportamiento indebido de
la empresa a terceros, como los medios de comunicación masiva u organismo
gubernamentales.
10. La ciudadanía corporativa es el grado en que las empresas cumplen con
las responsabilidades legales, éticas, económicas y voluntarias que les
impone sus diversos grupos de interés.
Pirámide de la responsabilidad social
11. RESPONSABILIDAD SOCIAL
TRADICIONAL
NUEVA RESPONSABILIDAD
SOCIAL
La empresa invierte en un
programa aparte, no relacionado
con el giro de la empresa.
Se realiza en su gran mayoría a
través de donativos.
La empresa diversifica los
donativos en diferentes
actividades sociales.
La empresa integra los
conceptos de responsabilidad
social a la planeación
estratégica de la misma,
generalmente se ve reflejada
desde su definición de misión.
Es fundamento del desarrollo de
un código de ética para la
organización.
12. Las empresas deben ser responsables con los propietarios a quienes lesLas empresas deben ser responsables con los propietarios a quienes les
interesa la obtención de utilidades.interesa la obtención de utilidades.
La responsabilidades de una empresa hacia sus propietarios e inversionista,La responsabilidades de una empresa hacia sus propietarios e inversionista,
así como ante la comunidad financiera en general, incluyen la aplicación deasí como ante la comunidad financiera en general, incluyen la aplicación de
procedimientos contables adecuados, proporcionar toda la informaciónprocedimientos contables adecuados, proporcionar toda la información
pertinente a los inversionistas acerca del rendimiento actual y proyectado depertinente a los inversionistas acerca del rendimiento actual y proyectado de
la empresa y proteger los derechos e inversiones de los propietarios, esla empresa y proteger los derechos e inversiones de los propietarios, es
decir, la empresa debe optimizar la inversion de los dueños de la compañía.decir, la empresa debe optimizar la inversion de los dueños de la compañía.
13. Una cuestión de importancia para una empresa concierne a susUna cuestión de importancia para una empresa concierne a sus
responsabilidades hacia los empleados ya que sin ellos no podríaresponsabilidades hacia los empleados ya que sin ellos no podría
llevar a cabo sus objetivos.llevar a cabo sus objetivos.
Los empleados esperan que las empresas les proporcionen unLos empleados esperan que las empresas les proporcionen un
sitio de trabajo seguro, les paguen adecuadamente su trabajo ysitio de trabajo seguro, les paguen adecuadamente su trabajo y
les informen que pasa en la compañía.les informen que pasa en la compañía.
Una responsabilidad social importante de las empresas esUna responsabilidad social importante de las empresas es
brindar oportunidades iguales a todos los empleados, sinbrindar oportunidades iguales a todos los empleados, sin
importar su genero, edad, grupo étnico, religión o nacionalidad.importar su genero, edad, grupo étnico, religión o nacionalidad.
La seguridad y satisfacción de sus empleados es crucial para elLa seguridad y satisfacción de sus empleados es crucial para el
éxito de la empresa.éxito de la empresa.
14. Un tema fundamental en las empresas es su responsabilidad hacia losUn tema fundamental en las empresas es su responsabilidad hacia los
clientes, quienes buscan en ellas productos seguros y satisfactorios,clientes, quienes buscan en ellas productos seguros y satisfactorios,
además de respeto a sus derechos como consumidores.además de respeto a sus derechos como consumidores.
Protección del consumidorProtección del consumidor son las actividades que emprenden losson las actividades que emprenden los
individuos, grupos y organizaciones independientes para proteger susindividuos, grupos y organizaciones independientes para proteger sus
derechos como consumidores.derechos como consumidores.
15. En la actualidad la responsabilidad ambiental se ha convertido en un tema
importante a medida que los consumidores y las empresas reconocen el
daño hecho al entorno.
•Derechos de animales: esta es un área de preocupación ambiental ya que
algunas empresas hacen pruebas de cosméticos y medicamentos en
animales los cuales pueden sufrir lesiones y hasta la muerte de los
animales.
•Contaminación: esta es otra área de responsabilidad social en la que las
empresas y los consumidores deben colaborar pues cada día el planeta
tierra se va agotando debido a los desechos que estos le tiran.
•Respuestas a las cuestiones éticas: Las empresas están respondiendo a
los daños que ocasionan en el medio ambiente, en parte como
consecuencia de leyes.
16. Un tema muy significativo para las empresas, es su responsabilidad por el
bienestar general de las comunidades y sociedades en que operan.
Muchas empresas simplemente quieren que sus comunidades sean mejores
sitios para vivir y trabajar.
La forma mas común en que ejercen estas responsabilidad comunitaria es a
través de donaciones a organizaciones caritativa locales y nacionales.
