Foro Marble headhunter - Jorge Hernán Cárdenas S.

1. J
Jorge Hernán Cárdenas S.
2 de abril 2020
El coronavirus :
Impactos y alternativas para
los empresarios

2. Un reto multifacético…
Cuales son los desafíos:
• Dimensión de la salud humana
• Organización económica
• Empleo
• Estabilidad social
• Finanzas públicas
• Sectores productivos
• Organización social (distancia social)
La amenaza del
Coronavirus plantea un
nuevo escenario para el
sector privado y
demanda una actuación
multifacética
Financial Times, 20 de marzo de 2020

3. Tiempos de profunda turbulencia y también de grandes
dilemas en la política publica.
• El éxito del gobierno y de la sociedad radica en manejar con éxito y lograr el mayor balance entre
dos grandes retos:
LA AGENDA DE LOS
GOBIERNOS Y DE LOS
EMPRESARIOS
EMERGENCIA
SANITARIA
MITIGAR LAS
CONSECUENCIAS
ECONOMICAS DE
LA ESRATEGIA DE
SALUD
 Tamizado y detección temprana
 Distanciamiento social
 Confinamiento ocasional
 Atención de emergencia o eventual
desbordamiento hospitalaria
 Abastecimiento de insumos clave
 Búsqueda de Vacuna o medicamentos
“la gente por encima de la economía”, vis a vis “la economía también es de la gente”, CEDE, Uniandes Nota
Macroeconómica No 6. 2020
 Minimizar o mitigar el impacto negativo
en la provisión de crédito
 Minimizar la pérdida de recursos de las
familias
 Proteger las empresas
 Mantener la confianza en la economía
 Políticas de choque para la estabilización
de empleo

4. El único camino es un trabajo mancomunado entre actores
públicos, privados y el tercer sector, y también las
Universidades, entre muchos otros actores.
Liderazgo
público en
contención de la
emergencia
sanitaria y
disrupción en la
economía
Fuerte liderazgo
privado y el
tercer sector, las
Universidades e
investigadores
Resultados esperados
• Fuerte coordinación
• Reglas de juego que se cumplen
• Fuerte apoyo del sector privado y el
tercer sector para superar la
emergencia

5. NO
Un simple árbol de decisión para la construcción de 4
Escenarios plausibles para los próximos 24 meses
Cuatro posibles ESCENARIOS
NO
SI
Relativo éxito
en la contención
y atención de la
de la Pandemia?
La gran debacle: Destrucción de empleos e ingreso, pérdida
de empresas y contracción del comercio global
SI
Estabilización de la
Economía, el empleo
y los ingresos de las
familias?
Todo el foco en salud pública con recuperación parcial:
La economía logra recuperarse y arranca de nuevo en un
nuevo escenario de distancia social para las empresas
NO
Todo el foco en recuperación económica con mayor salud
humana: Escenario de atención al desarrollo económico, el
comercio y el crecimiento que no despegan
SI
Gran éxito en las políticas y en enfrentar las contingencias:
Mayor cooperación internacional a futuro, y entorno de
negocios gradualmente dinámico
Estabilización de la
Economía, el empleo y
los ingresos de las
familias?
NO

6. Cinco tareas fundamentales para contener la pandemia: 1) Demorar y contener la
epidemia, 2) Aplanar la curva, 3) Conocer la capacidad hospitalaria, 4) Reforzar la
capacidad hospitalaria y 5) Seguir monitoreando
Sin
Actuación Con
Aplanamiento
Fuente: The Economist – Centres for disease control and prevention y ajustes propios
1
2
Tiempo de contagio desde el primer caso
Númerodecasos
Retrasar la epidemia
Reducir la
altura del pico
epidémico
Seguir monitoreando
la epidemia y lograr
la vacuna o la
inmunidad
Lograr una capacidad
hospitalaria reforzada
Conocer la capacidad
hospitalaria actual en
detalle
5
4
3
Camas de uso
general
5000
80.000
Cuidados Intensivos Respiradores
6.700 Actuales
Nuevos
corto plazo
5.990
Capacidad actual en Colombia
12.690
Totales
Capacidad proyectada M2
Bajo un escenario de 187.0000
pacientes en estado crítico a
lo largo de toda la
emergencia, sería cuando
menos necesario triplicar la
capacidad actualFuente: Datos tomados de El Espectador; Revista Semana; Portafolio (2020)
Capacidad actual: 63K camas y 12.690 respiradores
Capacidad proyectada: tres veces la actual

7. Caso de Italia ilustra que la capacidad del sistema de Salud hay que potenciarla a la
mayor velocidad posible, no hay tiempo que perder o la emergencia desborda
previsiones .
Hay que usar hoteles, salones de clase, como salas de cuidado intensivo. Poner el sector productivo a
preparar ventiladores. Buscar proveedores que desarrollen infraestructura de emergencia; conseguir
camas, ventiladores y muy importante personal medico de emergencia. Para mayor detalle consultar a los
profesores Paolo Surico and Andrea Galeotti, Profesores de Economía en el London Business School.
Numero de Unidades
de Cuidado intensivo
en Lombardía

8. Caso de Italia ilustra que hay heterogeneidad en sus regiones, indicando que en una emergencia los municipios
presentan realidades disimiles, e idealmente deben colaborarse de la mejor forma para sortear la emergencia.
Datos al 2 de abril 2020.
Hay regiones que están utilizando el máximo de su capacidad. Nueve regiones permanecen bajo estrés severo (> 70%). Las regiones
tienen dinámicas diferentes, y la distancia no permite tanta movilidad de pacientes, pero claramente en una emergencia nacional las
regiones tienen ayudarse entre si, permanentemente. Los Alcaldes hacen parte de un gran esfuerzo nacional. Para datos ver a Matteo
Villa, Matteo Villa @emmevilla Migration Programme and Europe and Global Governance Centre, ISPI - Istituto per gli Studi di Politica
Internazionale.
Pacientes en Unidad
de cuidados
Intensivos frente a
capacidad máxima.

9. Intervenciones estratégicas en materia de salud
• Inventarios y cálculos precisos sobre capacidad
hospitalaria y sistemas de remisión
• Realización y procesamiento masivo de pruebas
(aleatorias; atendiendo demanda, y grupos
especiales como técnicos y profesionales de la salud)
• Aumento de producción nacional, importación y
donaciones de insumos sanitarios y equipos médicos
• Atención especial a los trabajadores de la salud
(estímulos materiales y reconocimiento público)
• Acción concertada de las IPS para intensificar las
acciones de prevención y la orientación a afiliados
• Un “pacto de confianza” entre las EPS e IPS privadas
o públicas y las autoridades del sector para
maximizar la eficiencia del sistema
• Ayudar a la autoridades de salud a mejorar el
tamizado para identificar los casos críticos, y la
detección y atención temprana.
• Subrayar en todas sus comunicaciones y a través de
medios masivos la importancia del espíritu cívico
para atender la emergencia de manera
• Preparase para adquirir los medicamentos que vayan
siendo descubiertos y las dosis suficientes de
vacunas para los colombianos
Las ganancias en lo sanitario serán también ganancias en lo económico.
El sector privado deberá apoyar:

10. ¿Cuantos días dura la caja de las PYMES?
JP Morgan Chase & Co analiza 600.000 empresas PYMES de todo
el mundo, y examina para cuantos días dura el efectivo
Al 25% de las empresas el efectivo les dura 13 días para sus pagos regulares. Y solo el
25% de las empresas puede excederse mas allá de los 62 días, la mediana está en 27
días
27 días 62 días 100 días13 días

11. Preguntas clave para los empresarios
Fuente: Los Andes. Guía rápida de respuesta a la crisis del Coronavirus
¿Qué es prioritario para
gestionar la crisis exitosamente?
• Analizar riesgos de integridad
física a lo largo de la cadena de
valor.
• Identificar los 2 asuntos o
actividades que imponen mayor
riesgo en términos de salud
física.
• Asegurar el flujo de caja hasta el
30 de mayo.
• Priorizar 2 asuntos en términos
de flujo de caja hasta el 30 de
mayo.
¿Qué hacer?
• Priorizar medidas drásticas de
ajuste  ¿Con cuáles
proveedores y clientes puedo
desarrollar negocios y procesos de
colaboración para distribuir el
impacto económico sobre la
cadena de valor de manera que
permita la sobrevivencia de los
eslabones más vulnerables?
• Priorizar medidas constructivas
de aporte y apoyo  ¿Qué
apoyos puedo dar al personal y a
la cadena de valor para aliviar la
situación de crisis?
¿Cómo comunicar las
decisiones?
• Generar procesos de
comunicación orientada por el
principio de solidaridad.
• Comunicar prioridades y
medidas tomadas y
documentadas en forma
transparente y por medio de
diversos canales.

12. Cinco prácticas empresariales que
resultan cruciales en épocas de crisis:
1. Recordar que la caja prima sobre todas las cosas
2. Diversificar la cadena de suministro: las empresas que están atadas a un
solo proveedor
3. Respaldar los datos y programas críticos empresariales: información de
proveedores, precios, estados financieros, clientes, etc.
4. Revisar cada detalle de los contratos de seguros: comprender el alcance de
la cobertura y comprender la causalidad y el período de indemnización
5. Revisar las alternativas legales en situaciones de fuerza mayor o caso
fortuito
Fuente: Corficolombiana. Coronavirus y el Sector Privado

13. Tres posibles escenarios económicos
• Más allá de la salud, la pandemia está teniendo
y tendrá costos altísimos en materia
económica y social
• Posibles escenarios:
o Recesión tipo “v”: modesta y de rápida
recuperación
o Recesión tipo “V”: profunda, pero donde
luego el país repunta
o Recesión tipo “L”: la sociedad se queda
en el piso y no hay rebote ni recuperación
económica/social
Se hacen necesarias intervenciones económicas
y sociales para minimizar la recesión

14. Sugerencias para la formulación
del “plan de choque”
• Es central configurar y poner a operar con todo éxito sistemas de protección especial a los más pobres,
que viven del trabajo del día a día, y tratar de buscarles formas de protección especial y temporal.
• Los riesgos de desabastecimiento y de disrupción en las cadenas productivas ponen en primer plano a
la industria farmacéutica y luego a las cadenas de distribución, empresas de transporte, industrias de
consumo masivo, turismo, hotelería y restaurantes  La información para el plan de choque
comenzaría por estos sectores.
• Preservar al sector financiero, cuya solidez patrimonial y utilidades de las últimas décadas son factores
de optimismo, y a la vez permitirían un acceso más rápido y generoso de los clientes institucionales a
los créditos bancarios.
• Preservar la confianza en las autoridades monetarias y la estabilidad política y social. Apoyar al
gobierno en su estrategia país.
• Las empresas privadas de comunicación tienen el deber de la cordura, la información veraz, la
distinción entre hechos y opiniones, el pluralismo y la preservación de nuestras libertades con una
disciplina basada en argumentos.

15. Proximidad física a otros
Las profesiones mas relacionadas por su proximidad física tendrán que
inventar nuevas formas de operar e incorporar la distancia social..
Fuentes: NY Times 15 marzo 2020 - The Workers Who Face the Greatest Coronavirus Risk
Númerodecasos
Recolectores de basura
Mensajeros
Trabajadoras
domésticas
Guardias de vigilancia
Abogados
Policías
Cajeros
Trabajadores de ciudad infantil
Enfermeras
Auxiliares de vuelo
Paramédicos
Dentistas
Asistentes de cuidado personal
Pilotos

16. Se viene una época en que serán frecuentes, nuevos y exigentes protocolos para el
funcionamiento de las empresas e incorporación de la “distancia social” en los
negocios. Esto será mas importante que las tradicionales políticas de calidad.
Para mayor detalle, ver: “CORONAVIRUS GUIDELINES FOR BUSINESS, ICC, 13 March 2020.”
The International Chamber of Commerce (ICC) is the institutional representative of more than
45 million companies in over 100 countries.

17. ¿Cómo se afectan las estrategias de las empresas en el corto plazo?
Un nuevo entorno económico, de salud humana y en el ambiente laboral
Emergencia Sanitaria y sus consecuencias en la
Estrategia de las empresas
Movilidad e Higiene
1. Limitaciones a reunirse y desplazarse
2. Nuevas normas de aseo e higiene
3. Distancia social en el mundo de los negocios
4. Nuevos entornos de trabajo y ambientes de producción
5. Cierta desconfianza en el transporte público
6. Teletrabajo y limitaciones en viajes
Nuevo escenario económico y empresarial
7. Gradual reducción del tamaño de las economías
y del comercio global
8. Vuelta a mercados locales y lentitud
9. Turismo y productos de lujo pierden su glamour
10. Teletrabajo, fintech, y educación en línea toman fuerza
11. Redes sociales se popularizan
Algunas consecuencias en la estrategia de las empresas
• Urgente modificar los modelo de negocio en función de las
nuevas reglas.
• Explotar todas la tecnologías para coordinar trabajos y
procesos
• Mundo más digital en manufactura y trabajo colaborativo y
con más e commerce
• Hay un imperativo en digitalizar el marketing, y lo propio en
manufactura y otros procesos
• Nuevas oportunidades en la crisis, pero no especular: (eg.
telemedicina, equipos de protección para el personal
asistencial, realización de pruebas, construcción de
edificaciones para la salud, etc.)
• La empatía de las empresas en la crisis es muy importante
• Entrega a domicilio adquieren mayor importancia
• Canales de atención en línea tienen que ser más efectivos
• La distancia social en los ambientes laborales y de comercio

18. Que hacer: Un llamado a
la acción. El sector
privado ante el
coronavirus en Colombia
http://oportunidadestrategica.com/covid-19/

19. Acciones desde el sector privado para atender
la emergencia y reducir costos económicos y
sociales
1. Un pacto por Colombia: Suscribir un “pacto de
honor” que se haga público y de ejemplo a otros
líderes sociales o políticos:
a) Voluntad de servirle al país y acompañar al gobierno
en la emergencia
b) Disponibilidad para hacer sacrificios
c) Decisión de proteger a los clientes
d) Compromiso de no tomar ventajas de la escasez ni
desviar los subsidios o estímulos que ofrezca el
gobierno
e) Compromiso de no despedir trabajadores ni
desmejorar sus condiciones laborales
f) Suspensión del lobby o una “tregua” en las
pretensiones de cada gremio en aras del interés
superior
g) Este pacto reduciría el riesgo moral de los subsidios
estatales y crearía un clima de “confiar en la palabra”
para que las cosas fluyan con mayor rapidez
2. Un “desk” de atención a los pequeños: En medio
de la crisis, los pequeños y medianos empresarios
necesitan asesoría y apoyo de gremios. Línea
telefónica con personal debidamente informado
3. Un “puesto de mando” unificado: se crearía una
instancia intergremial dedicada a atender la
pandemia:
a) Sería el equipo de apoyo del vocero del sector
privado ante la Presidencia, el Congreso y el país
b) Contaría con epidemiólogos, economistas y
administradores de empresas necesarios para
escoger prioridades, diseñar las acciones e impulsar
su ejecución
c) Los gremios deberían allegar y refinar la información
para alimentar el “plan de choque” que el gobierno
necesita ejecutar en conjunto con el sector privado
Momento para
convertir
comportamientos
responsables de
las empresas en
capital
reputacional
Poner el saber de los gremios y la capacidad
de las empresas al servicio del país

20. Aprender del papel del Sector privado en
otros momentos cruciales.
• El sector privado colombiano y la comunidad empresarial tienen
experiencia en la atención de los desafíos sociales:
1954: Búsqueda de un
modelo de protección social
Las Cajas de Compensación son la respuesta a iniciativas de los
empresarios, que apoyados en la ANDI, buscaban modelos de protección
social.
Los 60’s: Surgimiento de las
Fundaciones Empresariales
Las Fundaciones Empresariales colombianas son de las más antiguas de
Latinoamérica y han sido innovadoras.
1999: Terremoto del Eje
Cafetero
Los empresarios y el tercer sector hicieron sus aportes a FOREC,
buscando la reconstrucción física y social.
2010-2012: Ola Invernal
El país logró superar esta emergencia en el marco del trabajo de
Colombia Humanitaria, con el apoyo de la comunidad empresarial, Cajas
de Compensación, Cámaras de Comercio, y varios gremios y actores de la
sociedad civil.

21. ¿Y después de la crisis?
La crisis de Covid-19 va a causar importantes cambios en nuestros negocios y en la sociedad.
Es probable que:
Fuente: Harvard Business Review – Crisis Management:
Lead your business through the Coronavirus Crisis
Algunas áreas tomen más fuerza:
• Compras en línea
• Educación en línea
• Inversiones en salud pública
Cambie la forma en que las
empresas configuran sus cadenas
de suministro y se fortalezca la
tendencia a dejar de depender de
unas pocas mega fábricas
Cuando se ha navegado por la parte urgente de la crisis, las empresas deben considerar
qué cambia esta crisis y qué han aprendido para poder reflejarlas en sus planes

22. “El éxito o el fracaso de todos
depende estrictamente de la
solidaridad de cada uno”
-http://oportunidadestrategica.com/covid-19/