Onopia - Design Thinking, Créativité, Business Model, Expérience Client. Présentation de l'entreprise, de ses services, outils et méthodes. Onopia propose des workshop de co-création co-analyse, co-design de produit, service business model.

1. INNOVATION & DISRUPTION
PRODUITS & SERVICES
BUSINESS MODEL
EXPERIENCE CLIENT

2. La mission d’Onopia est d’aider les
entreprises de toutes tailles et de tous les
secteurs d’activités, à se différencier, à
améliorer leur rentabilité, à augmenter leur
croissance, en créant de nouveaux
Produits, Services, Business Models et
Expériences Client.
L’équipe de consultants séniors apporte son
savoir faire développé depuis de nombreuses
années sur le terrain.
A PROPOS D’ONOPIA
Mission Equipe
Du créatif au stratège, du socio-anthropologue au
designer d’experience, du design thinker au
business model designer en passant par
l’économiste, les membres de l’équipe Onopia se
complètent à merveille !

3. Autoliv Livebag, Cofidis, EDF, GDF Suez, La Poste,
Nexans, Orange, Dentsply Sirona, Bouygues Telecom,
SFR, SNCF, Fortuneo, WSI, CCI France, les Chambres de
Commerce et d'Industrie de toute la France, le Centre
des Jeunes Dirigeants…
Activ’idées, Add-on Consulting, Agraph, AM Menuiserie,
Auris Solutions, B2O Business Office Oxygen, Boreal Asset
Management, Bosse Colors, Busch France, Chaudes
Paysage, CitésLab, Grand Ouest Etiquettes, IB Concept,
Immofrance.com, J Rouane Fils et Cie, Jaglin
Investissements, Madinvestors, Maison de la Création
d’Entreprise, Mon Assistante, Neodyne, Nutraveris, Opel
Chevrolet, Optical group… pour n'en citer que quelques
unes
LES CLIENTS
GRANDS GROUPES PME
Onopia est intervenu auprès de +1400 cadres et
dirigeants !
De très nombreux secteurs sont représentés, de
l’industrie au service !
Nous travaillons avec toutes tailles d'entreprises, dans tous les
secteurs !
Quelques exemples d'entreprises auprès desquelles
nous sommes intervenus ou intervenons actuellement :
Sans l’intervention d’Onopia, notre
démarche d’innovation de business
model n’aurait pas été aussi aboutie.
Nathalie Carré - CCI France

4. LES OFFRES
Conseil / Accompagnement Formations
• Design Thinking,
• Expérience Client,
• Business Model Innovation,
• Proposition de valeur.
• Création de Produits et services,
• Expérience Client, du diagnostic à la mise en place,
• Innovation de Business Model,
• Diagnostic de Business Model,
• Design Sprint (Solutionnez un challenge business en
5 jours),
• Fast Experience (Redéfinissez l’Expérience que vous
faites vivre à vos clients en 3 jours),
• Animation de réunion avec vos équipes sur
l’innovation, la création de valeur, la compréhension
de vos clients, la segmentation marché, les business
models etc..
Sans l’intervention d’Onopia, notre
démarche d’innovation de business
model n’aurait pas été aussi aboutie.
Nathalie Carré - CCI France

5. Dès le démarrage de notre accompagnement, nous intégrons votre équipe
projet dans le processus.
Ici pas de mission de consulting classique, notre approche participative fait
monter en puissance et en connaissance vos équipes au fur et à mesure du
déroulement de la mission.
De la connaissance approfondie de vos clients en passant par la génération
de nouvelles idées, du prototypage de nouvelles propositions de valeur,
jusqu’à la création du business model, le maître mot est Co-Création.
UNE APPROCHE PARTICIPATIVE
Co-Création

10. METHODOLOGIE
Design Thinking
Nous utilisons une approche dynamique apportant de
la souplesse : le Design Thinking.
Le Design Thinking est un processus itératif partant de
l’observation du client, suivi d’une étape de reflexion en
équipe et de visualisation, permettant la construction
du prototype d’un produit, service ou business model..
pour ensuite se confronter rapidement au marché et
apprendre.
Des phases d’aller et retour entre les différentes étapes
permettent d’affiner l’offre, de coller au plus près des
besoins du marché et de limiter les risques pour
l’entreprise.
METHODE

11. LE DESIGN THINKING / PROBLEM SOLVING
Exemple de processus utilisé, personnalisable en fonction des objectifs et besoins
Découverte, Définir,
Rechercher, Immersion,
Comprendre, Observer
1 2 3 4Observation Brainstorming Prototype Implémentation
Recherche
Projet/Société
Histoire
Concurrents
Collecter
Texte
Visuels
Matériels
Interview
Participants projets
Cible/Audience
Ideation, Visualiser Créer, Construire Tester, Produire, Lancer
Mind Mapping
Tools
Histoire
Concurrents
Scetching
Post-it
Facilitation graphique
Storyboards
Narratif
Storytelling
Compréhension
Prototypes
Business Model
Produits
Services
Interface
Design
Business Models
Proposition de valeur
Production
Site Web
Landing page
Maquette
Animation
Vidéo
Photo
Powerpoint
Etc..

12. PROCESSUS
Création d’un processus adapté à votre
entreprise et projet
Après analyse de vos besoins et des résultats attendus,
nous créons un processus itératif adapté à votre entreprise
qui sera utilisé pour l’accompagnement.
Dans ce processus nous créons les différentes étapes du
déroulé de la mission d’accompagnement, par exemple :
➡ Etude de marché,
➡ Collecte d’informations,
➡ Phase d’impregnation des équipes,
➡ Créativité et divergence,
➡ Sélection des meilleures idées,
➡ Prototypage/maquette,
➡ Test sur le marché.
Lors de ces différentes étapes nous mobilisons les outils et
les collaborateurs d’Onopia permettant d’apporter la
meilleure réponse.
PROCESSUS

13. Le design sprint et Deep Dive en design thinking sont
des processus structuré de cinq jours pour répondre
aux questions stratégiques de l'entreprise grâce au
design, au prototypage et aux tests d'idées avec les
clients.
Développé chez GV (Google Venture), le Design Sprint
fait partie intégrante des «succès les plus importants»
de la stratégie commerciale, de l'innovation, de la
science du comportement, de la conception, agencé
dans un processus testé que toute équipe peut utiliser.
LE DEEP DIVE OU DESIGN SPRINT
5 jours pour solutionner vos challenges
business
Go ou NoGo d’une idée, projet, le sprint et le
Deep Dive permettent de valider rapidement vos
hypothèses auprès du marché, de clarifier un
besoin, une solution, que ce soit au niveau
technique ou fonctionnel. Cette démarche hyper
structurée permet une économie de temps et
d’argent.
Livrables
DEEP DIVE
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi
Map Sketch Decide Prototype Test
Déroulé d’un
Deep Dive ou
Design Sprint

14. Nous utilisons une approche scientifique pour étudier
le marché, les besoins des clients, découvrir les
besoins profonds et latents, pour être en capacité à
faire évoluer ou créer de nouvelles offres de services,
produits et business models.
La connaissance approfondie du client et de ses
besoins, permet d’accélérer l’immersion de vos
équipes dans le processus d’innovation Onopia.
DECOUVERTE CLIENT
Découverte client & Etude de marché
Nous proposons également un Safari culturel, qui
intègre des membres de votre équipe lors de la
réalisation de l’étude sur le terrain.
Persona, Cas d’usage, Parcours d’usage avec points
d’interactions, Diagramme des interactions et points de
contact, Modèles de comportements existants et
prospectifs, Scénarios d’usages, Parcours d’expérience,
Carte d’expériences multi focale, Design Map.
Livrables
Une fois l’étude terrain réalisée, nous vous l’expliquons en détail et
la réutilisons avec vos équipes lors des phases de créativité et de
divergence.
DECOUVERTE

15. Difficile d’innover sans créativité & sans inspiration !
Pour faciliter cette phase de créativité, nous utilisons
des techniques de créativité comme le Lateral
Thinking, SCAMPER etc..
Nous utilisons également toutes les informations
collectées lors de l’étude terrain, représentées sous
la forme de personas et de parcours clients.
La carte des tendances joue également un rôle et
permet d’imaginer différents scenarios d’avenirs
possibles.
CREATIVITE &
DIVERGEANCE
Découverte client & Etude de marché
Cette phase de divergence génère de nombreuses idées,
indispensables pour être en mesure de créer des solutions
innovantes. Elles seront ensuite sélectionnées pour être affinées.
CREATIVITE

16. ➡ Le Business Model Canvas,
➡ Le Value Proposition Canvas,
➡ La carte de l’empathie,
➡ La courbe de valeur de la stratégie océan bleu,
➡ La carte du temps des Tendances et Technologies,
➡ Etudes de cas de Business Models de différents
secteurs,
➡ Facilitation graphique..
LES OUTILS
En fonction des objectifs, nous mobilisons un certain
nombre d’outils :
OUTILS

17. Quelques exemples
d’outils utilisés

18. Le Business Model Canvas est un cadre représentant en 9 blocs, les 4
grandes dimensions d’une entreprise : L’offre, le marché, l’infrastructure et la
viabilité financière.
LE BUSINESS MODEL CANVAS
Nous utilisons le Business Model Canvas comme socle de
réflexion, pour :
➡ Analyser un business model actuel,
➡ Faire évoluer un business model existant,
➡ Créer un nouveau business model,
➡ Analyser le Business Model d’un concurrent,
➡ Analyser le business model d’une entreprise dans le
cadre d’une fusion/acquisition.
OUTILS

19. La carte de la Proposition de Valeur (Value Proposition), permet d’identifier
(sur la partie droite) les besoins des clients au niveau fonctionnel, financier,
social, technique, dans différents contextes, et d’y apporter des réponses (sur
la partie gauche).
LA CARTE DE LA PROPOSITION DE VALEUR
Nous utilisons la carte de la Proposition de Valeur pour :
➡ Analyser les besoins de différents segments de
marchés,
➡ Créer ou faire évoluer un produit, service,
Nous l’utilisons en groupe lors des phases de réflexion/
créativité/divergence;
Cet outil peut-être utilisé comme complément à l’utilisation
du business model canvas.
OUTILS
Gain Creators
Pain Relievers Pains
Gains
Products
& Services
Customer
Job(s)
Value Proposition Customer Segment
copyright: Strategyzer AG
The makers of Business Model Generation and Strategyzer
The Value Proposition Canvas
strategyzer.com

20. Afin d’imaginer de nouveaux services, produits, business
models, nous utilisons une carte d’un mètre de large
représentant les grandes tendances à venir jusqu’à
2050.
Visuelle et complémentaire au Business Model Canvas et
le Value Proposition Canvas, cette carte représente sous
la forme d’un plan de « métro » les trajets que peuvent
prendre les différentes tendances des principaux
secteurs d’aujourd’hui à 2050.
Cette carte permet de générer de nombreuses idées, qui
seront ensuite sélectionnées, pour être affinées.
CARTE DES TENDANCES
Comment sera le futur ?
OUTILS

21. 10 Types d’innovation
OUTILS

22. Les nombreuses études réalisées par Onopia sont utilisées lors de workshop & missions
d’innovation de business model.
Des études de cas pour vous inspirer
OUTILS

23. FACILITATION GRAPHIQUE
OUTILS
➡ Visualiser une problématique complexe,
➡ De prendre des décisions plus facilement,
➡ D’obtenir un livrable du processus de réflexion.
La facilitation graphique permet de :

24. Exemples de workshop

25. Onopia regroupe les compétences complémentaires de 15 consultants en Design
Thinking, Créativité, Innovation de Business Model, Design d’Expérience Client et Socio-
Anthropologie, Stratégie Disruptive.
Nous proposons deux formes d’intervention : l’accompagnement & la formation
Quelques exemples d’interventions :
• Création d’un nouveau produit et service innovant,
• Etude des besoins client / marché,
• Formation de collaborateurs à l’innovation de business models, au design thinking, à
la créativité,
• Accompagnement du CODIR de grands groupes dans la réflexion et la redéfinition de
nouveaux Business Models / Offres,
• Design d’expérience client,
• Définition de scénarios externes risquant de modifier le futur d’une entreprise..
VISITER ONOPIA.COM

26. Découvrez sur Big Idea, de nombreuses études de
Business Models, des idées, des astuces et bien plus
encore, pour rendre votre entreprise plus compétitive
www.onopia.com/big-idea

27. Votre point d’entrée
Onopia
www.onopia.com
TV.onopia.com
Peter Keates
CEO
peter.keates@onopia.com
Mobile : +33 (0)6 24 39 32 21
Twitter : @PeterKeates
Linkedin : PeterKeates