FINAL PLAN ESTRATEGICO DE DESARROLLO TURISTICO PDS 2013 Estrategias Tablas

Estrategias
2013-
2017
Compañía de Turismo de
Puerto Rico
Oficina Regional Porta
del Sol
[PLAN ESTRATÉGICO DE DESARROLLO
TURÍSTICO Y MERCADEO DEL DESTINO
PORTA DEL SOL, PUERTO RICO
COMPAÑÍA DE TURISMO DE PUERTO RICO]
La ley número 158 del año 2005 crea y demarca el área geográfica del Destino Turístico Porta del Sol; ordena a la Compañía de Turismo de
Puerto Rico a elaborar el Plan Estratégico fundamentado en que la actividad turística persigue como fin principal aportar al desarrollo económico
del país.

2013-2017
[PLAN ESTRATÉGICO DE DESARROLLO TURÍSTICO Y MERCADEO DEL DESTINO
PORTA DEL SOL, PUERTO RICO COMPAÑÍA DE TURISMO DE PUERTO RICO]
1
A. AREA
ESTRATEGICA
ESTRATEGIA
1. ATRACCIONES TURISTICAS Desarrollo y enriquecimiento de la oferta y atractivos turísticos.
2. PRESERVACION
HISTORICA Y ECOLOGICA
Preservación y protección efectiva de atracciones históricas y del entorno ecológico.
3. INSTALACIONES
HOTELERAS
Mejoramiento de las facilidades existentes y desarrollo de nuevas para satisfacer las
necesidades de crecimiento turísticos de la región PDSPR.
4. INFRAESTRUCTURA Alentar y coordinar con los municipios y agencias concernidas el mejoramiento de la
infraestructura construida como instrumento para la integración de los atractivos
turísticos y para elevar la calidad y disfrute de la región PDSPR.
5. TRANSPORTACION Desarrollo de un sistema de transportación intermodal y multimodal eficiente que
provea la capacidad necesaria para cubrir la demanda de acceso a la región y de
movimiento dentro de la región.
6. EDUCACION,
ADIESTRAMIENTO Y
CALIDAD TURISTICA
Ofrecer una experiencia única de clase mundial al visitante mediante la creación de
programas para re adiestrarse, donde se integre a las comunidades y a la industria
turística.
7. TURISMO DEPORTIVO Y Conjuntamente con los administradores de las facilidades deportivas desarrollar

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2
II. Estrategias del Plan
MERCADOS NICHOS alternativas para suplir las necesidades turísticas generadas por eventos.
8. ESTADISTICAS E
INTELIGENCIA
EMPRESARIAL
Desarrollo e integración de herramientas de recopilación y análisis de datos estadísticos
de la región.
9. MERCADEO Y PROMOCION Desarrollo de plan promocional y publicitario para posicionar a Porta del Sol Puerto Rico
como un destino turístico de clase mundial dentro del destino de Puerto Rico.
10. IMPLEMENTACION Crear una estructura de implementación del Plan Estratégico que sea ágil.
AREA ESTRATEGICA #1 ATRACCIONES TURISTICAS
Desarrollo y enriquecimiento de atractivos turísticos
En los 17 municipios que componen el destino turístico de Porta del Sol, Puerto Rico (PDSPR) existen
actualmente más de 60 atractivos principales y otros 80 atractivos secundarios. Se destacan sus 48
playas, 5 bosques entre ellos uno del patrimonio de la UNESCO: Bosque Seco de Guánica, un
zoológico, un planetario, un parque acuático en expansión hotelera y otro parque en desarrollo, 3
campos de golf, islotes y reservas naturales. Cada municipio cuenta con un inventario que combina
atracciones tradicionales en sus cascos urbanos como plazas, iglesias, monumentos, comercios,
teatros y centros históricos. Además hay una tendencia de crear facilidades municipales para niños
que complementan los atractivos tradicionales. Las oportunidades de desarrollo estriban en el
enriquecimiento que traería mejorar los niveles de calidad, capitalizar en la promoción, añadir
facilidades básicas, personal y transportación. PDSPR ha logrado posicionarse como un destino
predilecto de los turistas locales y tiene un potencial de convertirse en destino emblemático de las
tendencias mundiales en Turismo Sostenible.
Diagnostico

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#1
AREA ESTRATEGICA
ATRACCIONES TURISTICAS
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7
RESPONSABLE
1.1 Fomentar el desarrollo de los centros urbanos como centros turísticos
a Apoyar las gestiones de Urbanismo (OGPe, JP y Municipios) participando de
las vistas de Ordenamiento Territorial y promoviendo las ZIT y los Municipios
dirigidas a la revitalización de los Centros Urbanos
Of. Porta del Sol, Gobierno
Municipal, OGPe, Instituto de
Cultura, Junta Ejecutiva
PSPR
1.2 Orientar a los comerciantes de los centros urbanos con el Banco de Desarrollo Económico
a Coordinar talleres entre BDE y las agencias como SBA sobre el financiamiento
disponible para el desarrollo de nuevos negocios o expansión de los existentes
Municipal, Junta Ejecutiva
PSPR, Banco Des. Econ.
1.3 Mantener la rotulación para facilitar el acceso a las atracciones
a Facilitar el mantenimiento de los rótulos en las vía de tránsito a través de
inspecciones de los mismos y reportar los que necesiten ser re-instalados o
removidos
DTOP, Of. Porta del Sol,
Gobierno Municipal
1.4 Promover el desarrollo de las oficinas de Turismo Municipal existentes en los municipios para que funcionen como Centros
de Información de Porta del Sol

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4
a Las oficinas de Turismo Municipal también funcionaran como centro de
información al visitante en cada municipio, con personal adiestrado que ofrezca
información de las diferentes atracciones turísticas del municipio y de las demás
atracciones de Porta del Sol Puerto Rico.
Gobierno Municipal, Of. Porta
del Sol, CTPR, Consorcio
WIA

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AREA ESTRATEGICA
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RESPONSABLE
1.5 Establecer horarios convenientes para los visitantes en los diferentes parques de recreación y atracciones
a Hacer un sondeo a los visitantes, operadores y PRHTA para recomendar
horarios de apertura
P.R., PRHTA, Operadores de
Excursiones
b Coordinar con las agencias, municipios y entidades privadas correspondientes,
modificar los horarios de los atractivos e instalaciones turísticas para que estos
se atemperen a la demanda de visitantes
Of. Porta del Sol, Oficinas de
Turismo Municipal(OTM)
c Crear un plan de seguridad para garantizar disfrute de los atractivos durante
horarios especiales
OTM, Guardia Municipal
1.6 Promover el desarrollo de al menos una nueva atracción de primer orden o primaria para el disfrute en familia
a Una atracción de primer orden se refiere a una atracción cuya mera existencia
sea atractivo suficiente para generar visitas provenientes de otros países
(Parque Acuático de San Germán)
Municipal, Sector Privado
1.7 Gastronomía
a Expandir el programa de mesones gastronómicos para ampliar la oferta turística
de la región
Of. Porta del Sol, CTPR

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6
b Destacar la diversidad gastronómica de la región mediante el desarrollo de
Rutas Gastronómicas (ej. Joyuda, Poblado Boquerón, pueblo centro de
Aguadilla, casco urbano San Germán, etc.)
Of. Porta del Sol, CTPR,
Gobierno Municipal
c Fomentar el desarrollo de centros gastronómicos y haciendas cafetaleras, entre
otros
Of. Porta del Sol, Depto.
Agricultura, Gobierno
Municipal
d Fomentar y promover el uso de productos locales en la preparación de
alimentos para la venta y restaurantes
Of. Porta del Sol, PRHTA,
Depto. Agricultura
#1
AREA ESTRATEGICA
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RESPONSABLE
e Fomentar y promover la creación de actividades gastronómicas como los
festivales, ferias, etc. que destaquen la marca Porta del Sol
CTPR Eventos Especiales,
Of. Porta del Sol
1.8 Entretenimiento
a Colaborativamente crear un itinerario para que diferentes grupos de música,
baile, teatro, etc. de las comunidades y otros realicen presentaciones durante la
semana en distintas plazas, teatros, parques y otros lugares de la región (ej.
CTPR, Gobierno Municipal,
Comunidades, Instituto de
Cultura

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7
Presentaciones estudiantes del Centro de Bellas Artes de Aguadilla en el
aeropuerto)
b Promocionar la creación de paseos al aire libre con áreas de quioscos de
comida, bebidas tropicales y música en vivo en los centros urbanos y paseos
públicos (ej. Boulevard Eduardo Báez García de Mayagüez, Boulevard
Descubrimiento de Aguada, Ruta Costera Isabela, Malecón de Guánica)
del Sol
1.9 Apoyar el desarrollo de núcleos o polos turísticos
a Evaluar y sugerir a los municipios de Cabo Rojo, Lajas, Rincón, Aguada,
Maricao y Las Marías medidas dirigidas a mejorar la personalidad turística de las
áreas de Joyuda, Boquerón, La Parguera, ruta 413, Ruta Descubrimiento y Ruta
del Café, respectivamente, para enriquecer la oferta y atractivos turísticos de la
región y resaltar los rasgos que caracterizan cada una
CTPR, Of. Porta del Sol,
Gobierno Municipal, Gobierno
Central, Sector Privado
b Trabajar las estrategias de manejo de tráfico turístico, desarrollar una guía
explicativa y mapa de cada ruta o circuito
del Sol
c Fomentar la certificación de guías turísticos y exhortarlos a crear productos de
recorridos por los polos turísticos que incluyan servicios
Of. Porta del Sol,
Instituciones Educativas
d Desarrollar un programa de embellecimiento de los alrededores de las zonas
turísticas que integre a los comerciantes, hospederías residentes de la zona (ej.
esfuerzos programa Mi Isla Preciosa)
Asociaciones Comerciantes,
Gobierno Municipal, Of Porta
del Sol
AREA ESTRATEGICA
2 2 2 2 2 RESPONSABLE

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7
e Alentar la preparación de planes de área y rediseño de los frentes portuarios (y
malecones) para elevar su potencial turístico: por ejemplo, Mayagüez, Guánica,
Aguadilla
Junta de Planificación,
Gobierno Municipal
1.10 Promover el desarrollo del ecoturismo y turismo de naturaleza en los
bosques de la región
a Fomentar la creación de proyectos y programas de ecoturismo, turismo de
naturaleza y aventura en el Bosque Seco de Guánica; Bahía Fosforescente
Bioluminiscente de La Parguera; Bosque Estatal de Maricao, Bosque Susua, Isla
Mona, buceo y caminatas. Destacar que el conjunto de estos atractivos
naturales resultan únicos
DRNA, Compañía de
Parques Nacionales, Of.
Porta del Sol, Sector Privado,
Gobierno Municipal
b Proponer a la Junta de Planificación distritos de zonificación que garanticen la
protección de los elementos naturales que constituyen las atracciones turísticas
principales de Porta del Sol.
CTPR, JP, Gobierno
Municipal
c Colaborativamente proponer corredores y rutas ecológicas de interés turísticos CTPR, DRNA, el Fideicomiso
de Conservación y la CPN
d Jerarquizar los atractivos naturales y elaborar su descripción para su promoción CTPR, Of. Porta del Sol,
Gobierno Municipal, Sector
Privado

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9
e Procurar el establecimiento de un programa comunitario de adopción para la
protección de recursos naturales
Gobierno Municipal, Sector
Privado
1.11 Mejoramiento de los atractivos históricos- culturales
a Establecer por orden de prioridad la atención a las estructuras históricas del
área (iglesias, faros, haciendas, entre otras) y jerarquizar las mismas para su
promoción
Instituto de Cultura, Of. Porta
del Sol, Oficina de
Preservación histórica
b Fomentar la rehabilitación de las haciendas cafetaleras e identificar aquellas que
puedan convertirse en hospederías (hotel, agro hotel, eco-hotel según el caso)
Of. Porta del Sol, CTPR- Of.
Eventos Especiales, Sector
Privado, Municipios
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AREA ESTRATEGICA
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RESPONSABLE
c Promover la recuperación y la rehabilitación de áreas arqueológicas existentes o
con potencial procurando que se prepare un inventario de prioridades
Municipal, ICP
d Identificar las principales rutas históricas, arquitectónicas y arqueológicas para
diseñar una ruta o programas histórico- arqueológico de acuerdo a la ley 443
del año 2004
Of. Porta del Sol, Instituto de
Cultura, CTPR
1.12 Promover el desarrollo de eventos nacionales e internacionales

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a Fomentar el desarrollo de actividades y festivales en la región que generen
trafico turístico y registros hoteleros tales como actividades deportivas, culturales
y fiestas populares en donde CTPR y el Gobierno Municipal deberán asignar un
presupuesto fijo para auspiciar eventos específicos de Porta del Sol Puerto Rico
Privado, Municipios
b Promover que se desarrollen eventos nacionales e internacionales bajo el
nombre de Porta del Sol Puerto Rico (ej. Festival Gastronómico Porta del Sol)
Privado, Municipios
c Desarrollar una publicación mensual para promocionar los eventos y festivales
de Porta del Sol Puerto Rico y distribuirlo en las hospederías, restaurantes,
atracciones y centros de información turística
Municipal
d Fomentar el establecimiento o re-establecer asociaciones de comerciantes en
los 17 municipios y promover su incorporación a la Cámara de Comercio del
Oeste, la cual está representada en la Junta Ejecutiva de Porta del Sol, para
que participen activamente en la planificación del evento
Municipal, Cámara de
Comercio del Oeste
1.13 Orientar a los operadores de instalaciones sobre el desarrollo de actividades pasivas y activas en atracciones principales
a Poner a disposición los talleres de CTPR y ayudar con la creatividad para
diseñar actividades específicas (ej. mapa rompecabezas de PDS, libros de
pintar, ziplines, rutas ciclistas, paisajismo, etc.)
Of. Porta del Sol, Instituto de
Cultura, municipios

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AREA ESTRATEGICA
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RESPONSABLE
1.14 Revisar cada dos (2) años el Inventario de atractivos históricos y naturales de la Región
a Integrar a este Plan nuevos atractivos a la oferta turística. Esta actualización
incluirá a los operadores turísticos endosados que sirven a la región y sitios o
actividades con potencial, necesidades que atender y recomendaciones para
potenciar el desarrollo de la región.
Of. Porta del Sol
b Establecer un mecanismo de difusión especialmente diseñado para que
operadores turísticos de excursiones cuenten con la información actualizada de
atractivos turísticos y los puedan incluir en su oferta de excursiones (ej. Enviar
la actualización del Directorio de PDS periódicamente).
Of. Porta del Sol

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AREA ESTRATEGICA #2 PRESERVACION HISTORICA Y ECOLOGICA
Preservación y protección efectiva de atracciones históricas y del entorno ecológico
Diagnóstico
Las edificaciones históricas y atractivos naturales que son los íconos de Porta del Sol, Puerto Rico (PDSPR)
requieren un manejo responsable. Las atracciones de esta índole disponibles al turista de PDSPR ofrecen
una combinación única para complementar la diversidad de intereses de los visitantes. Los municipios
tienen una rica arquitectura colonial que aún está en uso en su mayoría por instalaciones municipales de
gobierno y por comercios locales. Contamos con 4 faros, el museo Porta Coeli, una Basílica y estructuras
históricas muy diferentes a la oferta del Viejo del San Juan. En el área ecológica PDSPR se destaca por sus
reservas marinas, una bahía bioluminiscente, refugios de vida silvestre y una presencia geográfica
sustancial en la propuesta del Bosque Modelo de Puerto Rico.
Meta
Contar con un inventario actualizado de las propiedades que puedan ser visitadas en rutas turísticas en
cada uno de los Municipios que comprenden la región. Establecer programas de mantenimiento continuo,
orientación al visitante, protección de recursos naturales, enfocado en ofrecer al visitante productos
competitivos de alta calidad.
a) realizar periódicamente según determine cada agencia la medición de los niveles de contaminantes

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#2
AREA ESTRATEGICA
PRESERVACION HISTORICA Y ECOLOGICA
Preservación y protección efectiva de atracciones históricas y del entorno
ecológico
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7
RESPONSABLE
2.1 Velar por la integridad de los ecosistemas y desalentar aquellas acciones que puedan amenazar los mismos
a Realizar estudios de carga turística a los atractivos primarios y luego a los
secundarios mediante la revisión de los parámetros de operación de los
recursos naturales para determinar su capacidad de carga turística
CTPR, DRNA, Of. Porta del
Sol, JCA, JP, Compañía de
Parques Nacionales
b Elevar los niveles de calidad de los sistemas naturales mediante programas de
reciclaje y campañas educativas a los residentes y visitantes
Comité Educación, ADS,
DRNA, Of. Porta del Sol,
Gobierno Municipal
c Ofrecer seguimiento al establecimiento de parámetros de condiciones aceptables
para los atractivos naturales en las agencias pertinentes
CTPR- División Turismo
Sostenible
d Seguimiento a las agencias pertinentes para monitorear los niveles de
contaminantes y desperdicios en las playas y otros atractivos
Depto. Recursos Naturales,
CTPR, municipios, Sector
Privado
2.2 Coordinar con las agencias pertinentes la orientación y educación a las comunidades sobre la conservación y preservación
de los atractivos naturales e históricos
a Coordinar la implementación de un sistema de depósito para las botellas y Depto. Recursos Naturales,

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envases de cristal en Porta del Sol Puerto Rico enfocado en la concienciación
de la preservación ecológica en las industrias y comunidades de la región para
poder reciclar y disminuir la utilización de estos envases en las playas, bosques
y otras atracciones naturales (ej. mediante ordenanzas municipales, charlas,
etc.)
ADS, Instituto de Cultura,
municipios
b Coordinar conferencias y charlas con las agencias pertinentes sobre el uso
adecuado de los atractivos turísticos (ej. evitar daños a los mangles, erosión de
costas, Limpieza de Costas-Scuba Dogs)
Of. Porta del Sol, CTPR-
División Turismo Sostenible
c Utilizar las escuelas para orientación, distribución de información y educación
sobre conservación y preservación
Of. Porta del Sol, CTPR-
División Turismo Sostenible,
Depto. Educación

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#2
AREA ESTRATEGICA
PRESERVACION HISTORICA Y ECOLOGICA
Preservación y protección efectiva de atracciones históricas y del entorno
ecológico
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RESPONSABLE
2.3 Promover la obtención de la designación de “Certificación Verde” para un (1) hotel de la Región PDSPR
a Orientaciones de cómo adquirir la certificación enfatizando en la oportunidad que
tienen las hospederías de convertir a PDSPR en un destino sostenible
Turismo Sostenible, PRHTA,
Of. Porta del Sol
b Enfatizar las promociones de PDSPR dirigidas a las reservas que componen el
“Bosque Modelo” como parte de las atracciones que tienen cerca las
hospederías verdes.(Ej. Senderismo, Bosque de Guánica patrimonio UNESCO,
Reservas Marinas de Rincón, Refugios, Bosques, etc.)
CTPR-Promoción y
Mercadeo, Turismo
Sostenible, PRHTA
2.4 Promover la obtención de la designación de “Bandera Azul” para una (1) playa de la Región PDSPR
a Coordinar con los municipios, agencias del gobierno central y organizaciones no
gubernamentales la elaboración de un plan de trabajo basado en los requisitos
establecidos para la obtención y retención de la designación de “Bandera Azul”
a las playas de la región
Municipios, Depto. Recursos
Naturales, Junta Calidad
Ambiental
b Evaluar la posibilidad de asignar recursos económicos para la preservación de
playas. Los mismos podrían ser obtenidos a través de un impuesto nominal
aplicado en el punto de llegada (aeropuertos o puertos)
CTPR, Autoridad de los
Puertos, Gobierno Central,
Municipios

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c Fomentar la integración de comunidades aledañas a las playas, bosques y
atracciones naturales para establecer programas de reciclaje y preservación
ambiental para que fortalezcan los esfuerzos voluntarios cónsonos con el
mejoramiento del producto turístico
Depto. Recursos Naturales,
ADS, CTPR, Of. Porta del
Sol, Gobierno Municipal,
Comunidades
AREA ESTRATEGICA #3 INSTALACIONES HOTELERAS
Mejoramiento de las facilidades existentes y desarrollo de nuevas para satisfacer las
necesidades de crecimiento turístico de la región PDSPR.
Diagnóstico
Una de las ventajas competitivas de Porta del Sol, Puerto Rico (PDSPR) es que está compuesto
mayormente por hospederías pequeñas, medianas y diversas que resultan en un ambiente de
relajación complementadas por el entorno natural. PDSPR es muy diferente a, por ejemplo, zonas
costeras turísticas como Isla Verde y Condado donde los desarrollos y edificaciones multi pisos
han creado un paisaje cosmopolita.

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Ampliar la oferta hotelera en la Región PDSPR manteniendo un balance entre la construcción de las mismas
y los recursos naturales que son el capital turístico, en especial en las zonas costeras, históricas y de
preservación natural.
a) aumento del número de habitaciones endosadas, b) número de hospederías ecoturísticas y de
turismo sostenible establecidas, c) número de hospederías certificadas por el Programa Green
Globe.
Meta
Indicadores

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#3
AREA ESTRATEGICA
INSTALACIONES HOTELERAS
Mejoramiento de las facilidades existentes y desarrollo de nuevas para
satisfacer las necesidades de crecimiento turístico de la región PDSPR
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RESPONSABLE
3.1 Expandir el inventario de habitaciones endosadas mediante un programa de promoción agresivo que permita llevar a
cumplimiento a las instalaciones existentes que no han sido endosadas
a Proveer orientación y asistencia técnica a potenciales inversionistas interesados
en desarrollo de hospederías
Planificación e Incentivos
Financieros
b Expandir las orientaciones que se realicen en conjunto con el Banco de
Desarrollo de PR en la Región
Of. Porta del Sol, Banco de
Desarrollo de PR
c Apoyar los esfuerzos de la División de Impuestos por Habitación en la tarea de
identificar las habitaciones en renta que no están registradas en ley
Impuestos Hospedería
3.2 Diversificar la oferta de habitaciones para poder cumplir con la demanda de diferentes tipos de hoteles para diferentes tipos
de turistas
a Fomentar y apoyar el desarrollo de pequeñas y medianas hospederías tipo casa
de huéspedes o de casas urbanas tipo posadas en los cascos urbanos
Puerto Rico, PRHTA
b Fomentar el desarrollo de hospederías ecoturísticas, de turismo sostenible o
agroturísticas
CTPR, Of. Porta del Sol
c Estudiar la viabilidad de fomentar el desarrollo de un hotel de gran capacidad de
bandera internacional o de lujo que apoye la promoción del destino Porta del Sol
Gobierno Municipal, CTPR,
Sector Privado

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(ej. Royal Isabela)
d Fomentar y exhortar a obtener la certificación del Programa Green Globe entre
las instalaciones hoteleras y otros programas similares
Of. Porta del Sol, Of.
Planificación CTPR, Turismo
Sostenible, PRHTA
e Coordinar con las agencias reguladoras para agilizar el proceso de permisos a
través de la participación de la CTPR en el Comité Interagencial de Permisos
Of. Porta del Sol, Of.
Planificación CTPR
f Identificar propiedades para la posible creación o conversión de “Bed &
Breakfast” y Posadas de Centros Urbanos
CTPR, Of Porta del Sol,
PRHTA
g Apoyar las tendencias del desarrollo de nuevas hospederías municipales CTPR, Municipios
Diagnóstico
En comparación con otros destinos competitivos del Caribe, Porta del Sol Puerto Rico, cuenta con
carreteras principales y secundarias, pavimentadas e iluminadas. Sin embargo, las mismas
carecen de mantenimiento y sufren de contaminación visual. PDSPR cuenta con un sistema de
energía eléctrica y acueducto y alcantarillado que tienen problemas de capacidad y que están
siendo atendidos a través de los planes regionales de la Autoridad de Energía Eléctrica y la
Autoridad de Acueductos y Alcantarillados, respectivamente, para aumentar su capacidad y
mejorar las instalaciones existentes. Es pertinente señalar que algunos alcantarillados descargan
al mar lo que afecta la calidad de las aguas de las playas, especialmente si buscamos certificarlas
como Bandera Azul. Actualmente la demanda por estos servicios ha ido en aumento y se ha
planificado modificar la infraestructura existente para satisfacer las necesidades actuales de la
región.
AREA ESTRATEGICA #4 INFRAESTRUCTURA
Alentar y coordinar con los municipios y agencias concernidas el mejoramiento de la
infraestructura construida como instrumento para la integración de los atractivos turísticos y
para elevar la calidad y disfrute de los mismos.

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Lograr que Porta del Sol Puerto Rico tenga la infraestructura adecuada para satisfacer las necesidades de
sus residentes y visitantes y para cumplir con la actividad turística.
Indicadores
a) Carreteras: limpias, pavimentadas y sin contaminación; b) Eléctrico: balancear la oferta y demanda
proyectada; c) Agua: balancear la oferta y demanda proyectada; d) Alcantarillado: balancear la oferta y
demanda proyectada; e) número de hospederías que implantaron medidas sostenibles del uso de agua,
electricidad y disposición de desperdicios sólidos.
Meta

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#4
AREA ESTRATEGICA
INFRAESTRUCTURA
Alentar y coordinar con los municipios y agencias concernidas el
mejoramiento de la infraestructura construida como instrumento para la
integración de los atractivos turísticos y para elevar la calidad y disfrute de
los mismos.
CARRETERAS
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RESPONSABLE
4.1 Seguimiento en la ACT sobre la importancia que reviste para el turismo el mantenimiento de las carreteras y expresos
a Estudiar el ya propuesto expreso de Hatillo a Mayagüez con salidas accesibles a
los diferentes municipios de PDSPR para reducir la cantidad de semáforos y el
tiempo de viaje y auspiciar lo que sea cónsono con el fortalecimiento de la
industria
ACT, DTOP, CTPR, Of. Porta
del Sol, Gobierno Municipal
b Ofrecer seguimiento a las agencias pertinentes para que finalicen de construir
los proyectos plasmados en el plan vial de Mayagüez
ACT, DTOP, Municipio de
Mayagüez
c Mantener informados y participar de los planes de desarrollo de la propuesta
autopista de Hatillo- Aguadilla para ser voz de la Industria Turística
ACT, DTOP, CTPR
4.2 Fomentar el desarrollo de un programa de embellecimiento en las carreteras y vías de tránsito principales de PDSPR
a Realizar alianzas con los sectores públicos y privados para siembra y
mantenimiento de plantas y áreas verdes en las vías de tránsito principales de
manera que se conviertan en una exhibición de la flora de PDSPR
DRNA, Gobierno Municipal,
UPR-RUM, DTOP, Of. Porta
del Sol

2013-2017
23
b Mantener la estética del plan de rotulación turística para los municipios Comité de Infraestructura,
CTPR, gobierno Municipal
c Promover en los municipios la creación de ordenanzas para controlar la
propaganda visual que puede afectar la estética de las vías de tránsito
del Sol
d Identificar las vías con valor escénico para su reparación y mantenimiento Of. Porta del Sol, DTOP,
ACT

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#4
AREA ESTRATEGICA
INFRAESTRUCTURA
AGUA Y ENERGIA ELECTRICA
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RESPONSABLE
4.3 Ofrecer seguimiento a la implantación de los planes regionales del Oeste de la AAA y la AEE para la expansión y mejoras de
los sistemas eléctricos, acueductos y alcantarillados con el propósito de resolver la insuficiencia en el servicio especialmente
los fines de semanas y las épocas altas de ocupación hotelera al igual que las temporadas de huracanes
a Solicitar a la AEE y a la AAA información sobre la capacidad de la
infraestructura eléctrica, de agua y alcantarillado sanitario y su relación con la
demanda proyectada a los fines de identificar las insuficiencias para los futuros
desarrollos turísticos (ej. área de Rincón)
Comité de Infraestructura,
AAA, AEE, PRHTA, Gobierno
Municipal, CTPR Of. Porta
del Sol
b Mantener informados a los miembros de la industria sobre los percances que
surjan con el servicio de agua y electricidad relacionadas a mejoras,
reparaciones o interrupciones compartiendo los comunicados de prensa de la
AEE y AAA
AAA, AEE, Of. Porta del Sol
4.4 Adiestrar y apoyar la implantación de medidas dirigidas a un uso sostenible de la energía, el agua y la disposición de
desperdicios sólidos
a Coordinar talleres de cómo preparar suministros alternos de agua y electricidad
en épocas de temporada alta mediante el uso de fuentes de energía renovables
en las instalaciones turísticas existentes y en las que se proyectan construir a
través de los endosos de la Oficina de Planificación e Incentivos Financieros
AAA, AEE, PRHTA,
Asociación Paradores, Of.
Porta del Sol, Of.
Planificación e Incentivos

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25
Financieros
b Hacer inventario de estorbos públicos en las vías y ZIT para darle seguimiento a
través de las agencias para su remoción y controlar los desperdicios que el
abandono de estas estructuras generan al convertirse en vertederos
clandestinos
Municipios, CTPR Of Porta
del Sol, DTOP
4.5 Identificar los proyectos turísticos para cuya construcción sea necesario
aumentar la infraestructura eléctrica y de agua
Solicitar a las hospederías una descripción de las insuficiencias del servicio
eléctrico y agua para transmitirlas a la AEE y AAA y gestionar las alternativas
correspondientes
PRHTA, Of. Porta del Sol,
Gobierno Municipal
Mantener actualizado una lista de proyectos de la región que estén en proceso
de permisos o diferentes etapas de construcción
Planificación
Diagnóstico
Porta del Sol Puerto Rico cuenta actualmente con una infraestructura básica y funcional de transportación (aire, mar, tierra). Para
convertir a la región a un destino de clase mundial requiere del mejoramiento y expansión del actual sistema de transportación. El
acceso principal por tierra es a través de 2 rutas desde San Juan: 1) la ruta Norte discurre vía expreso PR-22 hasta el Municipio de
Hatillo donde converge con la carretera PR-2 hasta llegar a PDSPR por el Municipio de Quebradillas y 2) la ruta Sur vía PR-52 que
discurre hasta el municipio de Ponce donde converge con la PR-2 hasta llegar a PDSPR por el municipio de Guánica. La carretera PR-2
se convierte en la vía principal que cruza PDSPR de Norte a Sur y conecta con las carreteras secundarias.
Por aire tiene dos accesos principales: 1) el aeropuerto Internacional Rafael Hernández en el Municipio de Aguadilla y el aeropuerto
del Maní en el municipio de Mayagüez. El aeropuerto de Aguadilla cuenta con una pista de gran longitud que tiene la capacidad de
recibir cualquier tipo de aeronave. El aeropuerto de Mayagüez es un aeropuerto regional para aviones pequeños. A través del mar la
región cuenta con el puerto de Mayagüez que actualmente es utilizado por el Ferry que visita la Republica Dominicana. Existen otras
bahías, muelles y pequeñas marinas que son utilizadas por botes de pesca, recreación y excursiones. Los operadores residentes de la
AREA ESTRATEGICA #5 TRANSPORTACION
Desarrollo de un sistema de transportación intermodal y multimodal eficiente que provea la capacidad
necesaria para cubrir la demanda de acceso a la región y de movimiento dentro de la región.

2013-2017
26
#5
AREA ESTRATEGICA
TRANSPORTACION
Desarrollo de un sistema de transportación intermodal y multimodal eficiente que
provea la capacidad necesaria para cubrir la demanda de acceso de la región y de
movimiento dentro de la región.
TRANSPORTACION TERRESTRE
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7
RESPONSABLE
5.1 En términos de la transportación turística se requiere de unos sistemas de operadores de transportación adecuados
a Implantar los parámetros de calidad que se espera de los proveedores de
transportación terrestre, utilizando los criterios incluidos en la Ley 282 del año
2002, y añadiendo los estándares de calidad y adiestramiento de PDSPR (ver
Estrategia #6)
CTPR, Organizaciones
Educativas
b Incrementar la cantidad de proveedores de transportación turística de la CTPR
endosados para ofrecer alternativas de calidad y buen precio a los visitantes que
llegan al Aeropuerto Internacional de Aguadilla y al Puerto de Mayagüez
Sector Privado,
Transportación Turística
CTPR
c Fomentar la creación de cooperativas de transportación pública que ofrezcan
servicios diversos a los visitantes para transportarlos a través de aeropuertos,
puertos, hospederías y atracciones disponibles en PDSPR
Comisión de Servicio Público,
Transportación Turística,
Autoridad de los Puertos,
Sector Privado
d Orientar a los municipios de cómo desarrollar sistemas de trasportación
intermodal intermunicipal usando los polos turísticos como referencia
JP, UPR, CTPR- Of.
Planificación
e Recomendar y apoyar la creación de asociaciones o gerencias de JP, UPR, CTPR- Of.

2013-2017
27
estacionamientos Planificación
5.2 Determinar las necesidades presentes y futuras de proveedores de transportación terrestre en los puertos y aeropuertos de
Porta del Sol
a Fomentar que se zonifique las áreas de servicio de transportación como zonas
turísticas para que se pueda hacer una conversión de taxis no turísticos a taxis
turísticos
Comisión de Servicio Público,
CTPR- Of. Transportación
Turística, Autoridad de los
Puertos
b Fomentar los servicios de taxis turísticos entre los atractivos y las hospederías CTPR- Of. Transportación
Turística, Comisión de
Servicio Público, PDSPR

2013-2017
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#5
AREA ESTRATEGICA
TRANSPORTACION
TRANSPORTACION TERRESTRE
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7
RESPONSABLE
c Propiciar que se establezcan tarifarios a través de las reuniones con DTOP y la
Comisión para facilitar el trabajo de los transportistas
DTOP, Comisión Servicio
Público, AP, CTPR, ATT
TRANSPORTACION AEREA
5.3 Continuar con los esfuerzos del Comité Acceso Aéreo de la CTPR y AP para buscar rutas aéreas adicionales
A Mantener los más de 5,000 asientos semanales volando a Borinquén (BQN)
durante todo el año mediante sostenimiento de la ventaja comparativa de los
“landing fees” vs. Isla Verde
Comité Acceso Aéreo, Líneas
Aéreas
B Fortalecer los vuelos existentes, aumentando la cooperación con las líneas
aéreas por vía de acuerdos de mercadeo con miras a generar nuevas
frecuencias
Aéreas
C A medida que se fortalezcan los vuelos existentes, incluir al Aeropuerto de
Aguadilla en las presentaciones periódicas que se le hacen a las líneas aéreas,
con miras a obtener vuelos adicionales a nuevos destinos fuera de Nueva York
y Florida
Aéreas, Of. Porta del Sol
D Propiciar la participación de la CTPR en el Plan Maestro del Aeropuerto
Regional de Aguadilla
Junta Ejecutiva, Comité
Acceso Aéreo, Líneas

2013-2017
29
Aéreas, Of. Porta del Sol
TRANSPORTACION MARITIMA
PDSPR cuenta con un litoral costero extenso y el mismo tiene una variedad de
configuraciones (playas, bahías naturales, bahías bio-luminiscentes, acantilados,
manglares, etc.) para una diversidad de atracciones y deportes náuticos. El mar
provee un medio de interconexión a través de todo PDSPR de Norte a Sur para
transporte de pasajeros y de disfrute inigualable. Al momento, no existe un
sistema integral que maximice este recurso.

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#5
AREA ESTRATEGICA
TRANSPORTACION MARITMA
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RESPONSABLE
5.4 Fomentar la creación de una ruta acuática integral para el tráfico de turistas que sirva para ampliar la oferta de circuitos
turísticos entre pueblos
a Fomentar se realice un estudio de viabilidad para el establecimiento de Marinas
Turísticas en la Región de Porta del Sol
Of. Porta del Sol, AP,
Municipios, DRNA
b Evaluar el potencial de uso turístico y de transportación de la Bahía de Guánica
y las instalaciones allí existentes
DRNA, Of. Porta del Sol, AP
c Lograr enlaces entre nuestros colaboradores y posibles transportista para crear
microempresas y ampliar la oferta de Turismo Náutico (ej. PRTECH y Talleres
de Certificación turismo Náutico)
PRTECH, CTPR-Turismo
Náutico, of. Porta del Sol,
Comisionado Navegación
d Educar en cuanto al reglamento de Guías Turísticos y la Certificación de
Turismo Náutico para ampliar y diversificar los productos de servicios existentes
CTPR- Turismo Náutico,
Comisionado Navegación
5.5 Apoyar los esfuerzos y formular medidas necesarias para fomentar la llegada de barcos cruceros al Puerto de Mayagüez
a Ampliar y mejorar la presencia de la CTPR en las áreas portuarias de Aguadilla
y Mayagüez
CTPR- Of. Promoción,
Municipios, AP, Of. Porta del
Sol
b Identificar las oportunidades de desarrollo comercial en las áreas de terrenos Autoridad de Puertos,

2013-2017
31
aledaños a los aeropuertos y al Puerto de Mayagüez. Comisión Puerto, Sector
Privado, Comercio y
Exportación, CTPR, Of Porta
del Sol, Municipios
Diagnóstico
Los habitantes de la región Porta del Sol Puerto Rico se caracterizan por ser personas hospitalarias. El nivel de servicio es
dependiente de la filosofía y conocimiento gerencial de cada empresa. La CTPR provee una serie de alternativas educativas que
ayudan y refuerzan el nivel de calidad. Sin embargo, estos hay que fortalecerlos y convertirlos en requisito para operar y expandirlos
a mayor cantidad de empresas, los residentes y las comunidades.
AREA ESTRATEGICA #6 EDUCACION, ADIESTRAMIENTO Y CALIDAD TURISTICA
Ofrecer una experiencia única de clase mundial al visitante mediante la creación de programas de
readiestramiento donde se integre a las comunidades y la industria turística

2013-2017
32
Meta
Facilitar la educación y el readiestramiento a todos los sectores de la actividad turística que inciden la experiencia del visitante.
Dicho esfuerzo debe incluir la participación directa de las instituciones educativas de la región para enriquecer el currículo y
cumplir con los niveles de satisfacción del visitante (residente y no-residente). La educación continuada debe ser requisito en el
ejercicio de la actividad turística. Los mismos aplicaran a todos los sectores y sub-sectores tales como empleados directos en
hospederías, atracciones y otros; e indirectos como policías turísticos, personal de oficinas municipales, otros.
Indicadores
a) cantidad de personal re adiestrado, b) número de comunidades orientadas sobre la importancia del turismo, c) Elevar
niveles de calidad reflejados en la encuesta de satisfacción al cliente

2013-2017
33
#6
AREA ESTRATEGICA
EDUCACION, ADIESTRAMIENTO Y CALIDAD TURISTICA
programas de readiestramiento donde se integre a las comunidades y la industria
turística
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7
RESPONSABLE
6.1 Promover los Programas de Calidad de Servicio dirigidos a todo el público para mejorar el servicio al cliente, persigue
motivar cambios de aptitud en el servicio
a Establecer un calendario dirigido al ofrecimiento de los talleres tomando como
base la hoja de asistencia de los Simposios sobre Calidad Turística e incluir a
los negocios en áreas turísticas
CTPR- Of. Calidad Turística,
Of. Porta del Sol
b Promover e implantar el programa de educación continua el cual es un requisito
para los operadores de excursiones, guías turísticos, guardavidas y otro tipo de
persona que requiera un grado adicional de especialización.
CTPR, DRNA,
Organizaciones Educativas,
ATT, Comisión de Servicio
Publico
c Facilitar los adiestramientos para los transportistas y operadores turísticos Of. Porta del Sol
d Continuar con el programa de capacitación de calidad de servicio en las
hospederías endosadas y dar seguimiento a las hospederías que se han acogido
al programa
CTPR, PRHTA, Of. Porta del
Sol
e Continuar con los Simposios de Cultura Turística a las comunidades CTPR, Of. Calidad Turística,
Of. Porta del Sol, municipios,

2013-2017
34
Sector Privado
f Resaltar los resultados de Calidad Turística que se obtienen en plataformas de
satisfacción del cliente como por ejemplo Trip Advisor para motivación a aspirar
a los premios (ej. Combate Beach Resort 2013)
CTPR, Of. Calidad Turística,
Of. Porta del Sol, PRHTA
6.2 Estimular a las instituciones educativas post secundarias y al Dpto. de Educación para que amplíen sus currículos de manera
que atiendan las necesidades de adiestramiento y capacitación de los empleos que generara la actividad turística
a Identificar instituciones educativas con el propósito de establecer acuerdos de
colaboración y alianzas enfocando en las 4 prioridades educativas: (1)
desarrollo empresarial (prácticas de sustentabilidad) (2) Servicio al Cliente (3)
Adiestramiento en el Idioma Inglés y (4) Cultura Turística para ser incorporados
al programa de educación continua y facilitar la implantación del mismo
CTPR, PRTech, Of. Porta
del Sol, Organizaciones
Educativas,
#6
AREA ESTRATEGICA
EDUCACION, ADIESTRAMIENTO Y CALIDAD TURISTICA
programas de readiestramiento donde se integre a las comunidades y la industria
turística
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RESPONSABLE
b Establecer acuerdos colaborativos de intercambio y apoyar a las instituciones
con sus programas turísticos
CTPR, PR Tech, Of. Porta
del Sol
c Colaborar con las instituciones universitarias para la formación de guías
turísticos apoyando su currículos
Universidades, CTPR, Of.
Porta del Sol

2013-2017
35

2013-2017
36
Diagnóstico
Los Juegos Centroamericanos y del Caribe, Mayagüez 2010 se convirtieron en promotor del turismo de la Región al traer cerca de 5,000
voluntarios, sobre 10,000 visitantes de delegaciones de 32 países de Centro América y del Caribe. Se disputaron 30 disciplinas deportivas y
se estimaron 75,000 visitantes diarios. La inversión en infraestructura fue de $300,000 millones aproximadamente. Los juegos ofrecieron
una oportunidad para capitalizar en turismo deportivo gracias a la infraestructura a las asignaciones de $150 millones para mejoras a
carreteras desde Aguadilla a Sabana Grande. El Comité Organizador declaro que se recibió un impacto económico de $1,100millones con
cerca de $70 millones en el sector turístico.
Meta
Lograr que la inversión en infraestructura y promoción turística pueda trascender los Juegos Centroamericanos pasados al reutilizar las
facilidades como un atractivo de enganche dentro de una variedad de mercados especializados
AREA ESTRATEGICA #7 TURISMO DEPORTIVO Y MERCADOS ESPECIALIZADOS
Conjuntamente con los administradores de facilidades deportivas desarrollar alternativas para suplir las
necesidades turísticas generadas por eventos y ofrecer una variedad de atractivos especializados que
complementen las alternativas de Turismo Deportivo

2013-2017
37
#7
AREA ESTRATEGICA
TURISMO DEPORTIVO Y MERCADOS ESPECIALIZADOS
Conjuntamente con los administradores de facilidades deportivas desarrollar
alternativas para suplir las necesidades turísticas generadas por eventos y ofrecer
una variedad de atractivos especializados que complementen las alternativas de
Turismo Deportivo
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RESPONSABLE
7.1 Realizar un análisis de facilidades disponibles compartidas entre el municipio de Mayagüez y los otros municipios donde se
celebraron eventos para definir la demanda y la oferta actual
Indicadores
a) número de habitaciones nuevas y/o endosadas b) Números de asientos aéreos añadidos c) Números de atractivos añadidos al
inventario turístico en óptimas condiciones d) números de paquetes turísticos creados para eventos deportivos e) Medir los
resultados de la promoción turística PDSPR en los países participantes de los juegos mediante procedencia de origen en las
reservaciones de hospederías f) número de eventos deportivos complementarios celebrados entre 2010 y 2017.

2013-2017
38
a El análisis debe considerar las necesidades de hospedaje, gastronomía, servicio,
atracciones, transportación, personal, entre otras, que son imprescindibles para
el desarrollo de PDSPR. Se deben considerar también los proyectos en
desarrollo (hoteles, atracciones, facilidades, etc.) para actualizar las
proyecciones anualmente
Fundación Mayagüez 2010,
Junta Ejecutiva, Of. Porta del
Sol, Municipios, DRNA
b Propiciar comunicación con el Comité Organizador de los Juegos
Centroamericanos del Caribe actual para poner a disposición el análisis de las
facilidades para qué futuras cedes puedan visitarnos en la etapa de planificación
y diseño de su infraestructura y así usar el enlace para continuar promocionando
la región
CTPR, Fundación Mayagüez
2010, Comité Olímpico, Of.
Porta del Sol, Municipios
c Orientar a los comerciantes, hoteleros y ciudadanía en general sobre la
importancia de crear eventos que puedan reutilizar las facilidades existentes y
mantenerlas
CTPR, Fundación Mayagüez
2010
d Fomentar y auspiciar eventos deportivos complementarios a los Juegos
Centroamericanos y del Caribe actuales que se pueden celebrar en PDSPR, tal
y como hicieron en Mayagüez 2010 donde algunas disciplinas deportivas se
celebraron en otros países
Depto. Recreación y
Deportes, CTPR Eventos
Especiales, Of. Porta del Sol
e Desarrollar actividades especiales para universidades, equipos profesionales y
paquetes atractivos para que puedan utilizar las facilidades y hospedarse en la
zona (ej. grupos de campamentos invernales de beisbol, equipos de remo
universitarios que puedan practicar en invierno, etc.)
CTPR, Of. Prensa y Rel.
Publicas, Municipios, Of.
Porta del Sol, Operadores de
Excursiones

2013-2017
39
f Crear un inventario de facilidades deportivas, parques, etc. sus condiciones y
ofrecimiento
Municipios, DRD, Of. Porta
del Sol

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#7
AREA ESTRATEGICA
TURISMO DEPORTIVO Y MERCADOS ESPECIALIZADOS
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RESPONSABLE
7.2 Promocionar las facilidades deportivas existentes como una red de atractivos que unifique y reúna varias actividades a
través de todo Porta del Sol.
a Alentar al Comité de los Juegos a crear una página cibernética parecida a la de
los Juegos 2010. Añadirle a la misma un “link” que lleve al área de la página
Web de la CTPR de Porta del Sol. De esta manera los interesados pueden
obtener información acerca de hospederías, reservaciones, atractivos turísticos y
ofertas turísticas.
Fundación Mayagüez 2010,
Junta Ejecutiva, Of. Porta del
Sol
b Alentar a hoteles, oficiales de mercadeo y promoción a tener una lista o mapa
actualizado para ofrecer el uso de las mismas a mayoristas, agentes de viajes,
etc.
PRHTA, CTPR Promoción y
Mercadeo
c Crear publicidad de otros mercados que le puedan parecer interesante a atletas
y publico deportivo para que puedan visualizar como alternativa el mezclar los
deportes con la actividad turística de la zona y viceversa (ej. lugares de surfeo
para competencias de patinetas extremas, spas para los nadadores y gimnastas,
playas alternas para el volibol playero, etc.)
Promoción y Mercadeo
d Desarrollar paquetes especiales para atraer a otros visitantes, a parte de los
atletas y oficiales a llegar varios días antes y/o a quedarse varios días después
CTPR- Turismo Deportivo y
Promoción y Mercadeo,

2013-2017
41
de los eventos Eventos, Fundación
Mayagüez 2010 y PRHTA
e Fomentar la creación de eventos deportivos extremos (ej. surfing, paddle board,
downhill, BMX, mountain bike, etc.)
CTPR- Turismo Deportivo y
Promoción y Mercadeo, Of.
Porta del Sol
Diagnóstico
Es de vital importancia utilizar los datos confiables en el proceso de implantación del Plan de Porta del Sol Puerto Rico. La
información debe recopilarse y estar disponible de manera rápida y efectiva para poder garantizar el poder hacer los ajustes
necesarios en la marcha. Actualmente la información de estadísticas de visitantes está dispersa entre diversas organizaciones y
agencias. El propósito de crear un sistema integrado de información de visitante es centralizar la información para tener fácil
acceso y mejor utilización de la misma utilizando diversos recursos como: las estadísticas de los visitantes, los vehículos de
mercadeo y la satisfacción del cliente y localidad turística. Al momento existen diferentes fuentes de información que proveen la
inteligencia necesaria. Estos datos deben ser centralizados y distribuidos efectivamente al grupo de trabajo. Entre los diferentes
mecanismo disponibles en la actualidad se encuentran: el registro de visitantes, registro hotelero, ocupación cuartos noches,
empleos directos e indirectos, impacto en la economía, el registro de vuelos y pasajeros por parte de la Autoridad de los Puertos,
el “visitor card” y las tarjetas de comentarios entre otras.
AREA ESTRATEGICA #8 ESTADISTICAS E INTELIGENCIA EMPRESARIAL
Desarrollo e Integración de herramientas de recopilación y análisis de datos estadísticos de la región y la creación de
conocimiento mediante el análisis de datos existentes.

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42
Meta
Mantener modelos estadísticos que cuantifiquen los visitantes de Porta del Sol Puerto Rico, su procedencia, sus preferencias y su
satisfacción. Estos datos deben poder ser fácilmente interpretados para identificar tendencias, mejorar problemas y generar
proyecciones para futuros desarrollos. Los datos deben estar disponibles en la oficina de PDSPR provenientes de la oficina de Estadísticas
de la Compañía de Turismo de Puerto Rico.
Indicadores
a) Aumento de las siguientes estadísticas: el registro de visitantes, registro hotelero, ocupación cuartos noches, empleos directos e
indirectos, impacto en la economía, el registro de vuelos y pasajeros por parte de la Autoridad de los Puertos, el “visitor card” y las
tarjetas de comentarios, entre otros

2013-2017
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#8
AREA ESTRATEGICA
ESTADISTICAS E INTELIGENCIA EMPRESARIAL
Desarrollo e Integración de herramientas de recopilación y análisis de datos
estadísticos de la región y la creación de conocimiento mediante el análisis de datos
existentes
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RESPONSABLE
8.1 Desarrollar un sistema integrado central de recopilación, análisis, presentación y manejo de estadísticas de Porta del Sol
Puerto Rico
a Comunicación periódica con los orígenes de las fuentes de información para
recopilar data e intercambiar inteligencia empresarial. Entre las fuentes de
información de las estadísticas de visitantes se encuentran las oficinas
municipales y de la CTPR, las llegadas a los aeropuertos, los registros de
hoteles, alquileres de autos y la asistencia a las atracciones. Entre las fuentes
de información que no se están capitalizando se encentran los vehículos de
mercadeo de las redes sociales en Internet, los mayoristas y los motores de
búsqueda. Con estas fuentes se podrá determinar el interés por visitar el
destino. En cuanto a las fuentes de satisfacción del visitante y calidad turística
están los “tourist cards”, sondeos de satisfacción y las auditorias de calidad
turística
CTPR, Autoridad de Puertos,
PRHTA, Gobierno Municipal
b La integración de toda la información debe ser presentada claramente en un CTPR Of. Estadísticas

2013-2017
44
informe mensual en formato electrónico para fácil acceso y utilización de la
Oficina PDSPR, la Oficina de Promoción y Mercadeo de CTPR, la industria y
posibles inversionistas, entre otros.
c Realizar sondeos semestrales para evaluar la satisfacción del visitante CTPR Of. Calidad Turística
d Incluir en el Perfil del Visitante, que realiza el Banco Gubernamental de
Fomento, un perfil específico del visitante de Porta del Sol Puerto Rico
CTPR, Banco Gubernamental
Fomento, Gobierno Municipal
8.2 Tener información específica del visitante de Porta del Sol Puerto Rico ayuda al desarrollo exitoso de estrategias dirigidas a
atraer visitantes a la región. Si conocemos los intereses, preferencias y estándares de los visitantes se podrán desarrollar
atracciones, hospederías y actividades específicas para llenar sus expectativas y aumentar su satisfacción
a Solicitar a la Oficina de Desarrollo del Producto de la CTPR un informe sobre
nuevas tendencias y nuevos mercados turísticos internacionales
CTPR, Comité Educación y
Mercadeo de Porta del Sol
Diagnóstico
El lanzamiento de la marca Porta del Sol Puerto Rico (PDSPR) inicio en enero del 2003. El nombre PDSPR ha sido adoptado
positivamente y tiene reconocimiento en los miembros y las organizaciones principales de la industria; tales como PRHTA, Cámara
de Comercio del Oeste, Gobiernos Municipales y Asociaciones de Paradores, entre otros. Sin embargo, el reconocimiento de
marca para personas fuera de la industria es bajo. La diversidad de atractivos en PDSPR lo convierte en un destino único y
diferente con gran potencial de desarrollo. Los habitantes de la región, sus costumbres y su folklore engalanan y complementan el
ofrecimiento turístico. Este potencial debe ser utilizado para aumentar la estadía promedio para la región que es de 2.5 días.
AREA ESTRATEGICA #9 MERCADEO Y PROMOCION
Desarrollo de un plan promocional y publicitario para posicionar a PDSPR como un destino turístico de clase mundial
dentro del destino de Puerto Rico

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45
Meta
Lograr que los residentes de la región, residentes de Puerto Rico y los mercados internacionales principales reconozcan la marca de Porta
del Sol Puerto Rico como el destino turístico privilegiado localizado en el Oeste de Puerto Rico. Posicionar la marca de PDSPR como el
destino líder en el “leisure-market” para visitantes que buscan una experiencia única y diferente de descanso y enriquecimiento personal.
Los esfuerzos publicitarios y promocionales provocará un aumento de la estadía promedio a 4 días.
Indicadores
a) Reconocimiento general de la marca Porta del Sol (b) Aumento en la estadía promedio a 4 días

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#9
AREA ESTRATEGICA
MERCADEO Y PROMOCION
Desarrollo de un plan promocional y publicitario para posicionar a PDSPR como un
destino turístico de clase mundial dentro del destino de Puerto Rico
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RESPONSABLE
9.1 Aumentar la duración de la estadía promedio de 2 días a 4 días para incrementar el impacto económico en la región
a Desarrollar ofertas promocionales que incluyan la transportación, estadía,
excursiones, gastronomía y visitas a las diferentes atracciones de Porta del Sol
Puerto Rico, que fomenten estadías de cuatro días o más (por ejemplo oferta de
estadías de 4 días y 3 noches la cuarta noche es gratis, libro de cupones de
descuento, otros) creando balance en la ocupación hotelera durante los días de
semana
PRHTA, Compañía de
Turismo de PR, Operadores
de Excursiones, Mayoristas,
del Sol
b Identificar mercados especializados que logren el entretenimiento de los
visitantes durante cuatro días o más
Municipal, Operadores de
Excursiones
c Fomentar el desarrollo de rutas que agrupen atracciones y actividades para
complacer los diferentes gustos e intereses de los visitantes (ej. crear la “Ruta
de Arte y Cultura” que realice un recorrido por los museos, galerías y otras
atracciones típicas de la cultura y el folklore de PDSPR, o la “Ruta de
Naturaleza y Aventura” que recorra los diferentes bosques, el zoológico, rutas de
Compañía de Turismo de PR,
Gobierno Municipal,
Operadores de Excursiones

2013-2017
47
observación de aves, buceo, entre otras cosas)
d Apoyar el desarrollo del mercado de Hospederías de Lujo (4 estrellas o más)
que con sus mercados especializados alarga las estadías promedio (ej. Royal
Isabela, The Horned Dorset Primavera).
CTPR-Of. Porta del Sol
9.2 Desarrollo de un plan de mercadeo y promoción específico anual para Porta del Sol Puerto Rico que integre los elementos
distintivos de la región.
a Parear el inventario de atractivos turísticos con la identificación de los mercados
con interés en los mismos
CTPR- Of. Promoción y
Mercadeo

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#9
AREA ESTRATEGICA
MERCADEO Y PROMOCION
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RESPONSABLE
b Personalizar material colateral y material promocional de Porta del Sol Puerto
Rico para utilizarlo en presentaciones internacionales de ventas y mercadeo (ej.
booth, goodies, etc.)
Of. Porta del Sol, Comité
Porta del Sol, PRHTA,
Asociación de Paradores
c Trabajar las visitas de familiarización (FAM Trip) en temporadas bajas del
turismo: abril, mayo, agosto-noviembre y crear un calendario coordinado con la
CTPR, PRHTA, Convention Bureau y la Asociación de Paradores que busque
duplicar anualmente la cantidad y calidad de visitas de viajes de familiarización
(FAM Trip) dándole énfasis a los mercados especializados de PDSPR
Asociación de Paradores,
Convention Bureau
9.3 Para la marca de Porta del Sol Puerto Rico pueda continuar su proceso de crecimiento requiere de que la misma sea
reconocida. El reconocimiento de marca se debe obtener con: 1) los residentes de la región, 2) los residentes de la Isla de
Puerto Rico, 3) los distribuidores y participantes de la industria turística, 4) los mercados internacionales, principalmente los
mercados delineados como potenciales para este plan estratégico
a Promover y apoyar festivales o ferias exclusivas o que son íconos
representativos de la región (ej. festival de La Hamaca, Festival del Café, etc.)
en diferentes municipios de la región para que los habitantes conozcan y se
integren con la iniciativa de PDSPR
Comité PDSPR, Gobierno
Municipal

2013-2017
49
b Desarrollar un plan de medios en prensa escrita, radial o cibernética,
destacando el destino de Porta del Sol haciendo uso de Media Tours en
diferentes temporadas del año
Asociación de Paradores
c Desarrollar un programa de demarcación o “landmarking” para ayudar a las
personas a asociar la región Oeste con Porta del Sol Puerto Rico a través de las
charlas educativa.
CTPR, Of. Porta del Sol
d Desarrollar una estrategia de mercadeo dirigida a fomentar los mercados
especializados basados en el inventario de atractivos de la región como por
ejemplo el buceo, turismo religioso y gastronomía entre otros
Of Porta del Sol, CTPR-
Mercados Especializados,
Calidad Turística
e Realizar al menos una actividad importante anual para cada uno de los grupos
especializados (Ej. competencia Internacional de Surfing que se presente
anualmente en las playas de Porta del Sol)
Municipal
#9
AREA ESTRATEGICA
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RESPONSABLE
f Fomentar que los medios de comunicación localizados en la zona se identifiquen
como que transmiten desde Porta del Sol al igual que los municipios y
Gobierno Central, CTPR
Promoción y Mercadeo,

2013-2017
50
entidades gubernamentales (ej. Radio Isla, Porta del Sol , Cabo Rojo en Porta
del Sol, CTPR oficina Regional de Porta del Sol)
Municipios, Of. Porta del Sol,
Sector Privado
g Desarrollar una estrategia en coordinación con el Puerto Rico Convention
Bureau para promocionar a Porta del Sol Puerto Rico como centro de pequeñas
y medianas convenciones
PR Convention Bureau,
PRHTA, Asociación de
Paradores
h Desarrollar una estrategia en coordinación con las líneas de crucero y la
Comisión del Puerto de Mayagüez para que desarrollen paquetes promocionales
de estadías pre y post cruceros
CTPR, Municipio de
Mayagüez, Comisión del
Puerto de Mayagüez
i Desarrollo de paquetes promocionales entre hospederías y atracciones que
fomenten el intercambio de pasajeros en el Ferry con la República Dominicana
(Ferries del Caribe)
CTPR, Municipio de
Mayagüez, Comisión del
Puerto de Mayagüez
j Revisar y actualizar el área de PDSPR dentro de www.SeePuertoRico.com Of. Porta del Sol, CTPR
k Utilizar los programas radiales y portales cibernéticos para maximizar y difundir
las amenidades al igual que aprovechar las aplicaciones de celulares propias
para esto
CTPR- Promoción y
Mercadeo

2013-2017
51
Diagnóstico
El éxito de la implementación del Plan estratégico se puede medir principalmente a base del número e importancia de las acciones
y proyectos realizados. Se ha estimado que este Plan tenga un horizonte de tiempo de cinco (5) años. Un elemento medular, es el
diseño de los mecanismos que permitan la integración de los actores que deben participar en el proceso de implementación del
Plan. Debido a la amplia diversidad de organizaciones y entidades que participan en la actividad turística de la región, la
coordinación ordenada de las mismas es compleja. La Compañía de Turismo es actualmente la agencia que ha estructurado el
desarrollo del sector turístico. No obstante, el plan regional requiere concentrar esfuerzos en organizar una estructura específica y
dedicada exclusivamente para la región. La implementación del Plan Estratégico también requiere activar iniciativas legislativas
para viabilizar la integración de otras agencias que asuman responsabilidad sobre algunas de las iniciativas.
La ley 158 del año 2005 crea los organismos responsables de implementar este Plan Estratégico.
AREA ESTRATEGICA #10 IMPLEMENTACION
Crear una estructura de implementación del Plan que sea ágil

2013-2017
52
Meta
Indicadores Informe de Cumplimiento Trimestral de las acciones plasmadas en este Plan: por ciento de cumplimiento.
Lograr la implementación efectiva de las estrategias y acciones esbozadas en este Plan estratégico. Identificar el personal,
legislación y tomar la estructura necesaria para coordinar el esfuerzo interagencial y multisectorial.

2013-2017
53
#10
AREA ESTRATEGICA
IMPLEMENTACION
Crear una estructura de implementación del Plan que sea ágil
2
0
1
3
2
0
1
4
2
0
1
5
2
0
1
6
2
0
1
7
RESPONSABLE
10.1 Junta Ejecutiva para el Desarrollo de Porta del Sol
a La ley 158 del año 2005 crea a la Junta Ejecutiva para el Desarrollo de Porta
del Sol y le adjudica a la misma la responsabilidad de dirigir y coordinar los
esfuerzos para la implementación del Plan y además, tendrá la responsabilidad
de delimitar las estrategias y todas las acciones necesarias para convertir el
destino Porta del Sol, convocar a la Junta y proveerle la Ley y el Plan para
comenzar los trabajos
b La Junta Ejecutiva deberá establecer un programa de trabajo y monitorear para
implementar el Plan Estratégico la Ley 158 establece que se reunirán como
mínimo una vez trimestral
Junta Ejecutiva
10.2 Nombramiento y creación de los Comités
a Estos funcionarios serán nombrados por el Presidente o Director Ejecutivo de
cada agencia representada en la Junta Ejecutiva y realizaran todo el trabajo
técnico en su agencia, corporación pública o privada necesario para
implementación de las estrategias delineadas en este Plan Estratégico
Junta Ejecutiva
b Preparar Programa de Trabajo anual y presentarlo a la Junta Ejecutiva para su Comités

2013-2017
54
aprobación
c Preparar informe sobre la inversión programada en la reunión por cada agencia
representada en los Comités
Comités

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