Webinario de OM Latam “Facebook: más ventas para tu negocio” Diana Molina, Lider de eRetail en Facebook Mexico, brindó este webinario para OM Latam en el que presentó slides acerca de cómo Facebook se ha convertido en una herramienta de ventas para negocios, donde puedes conectar con tus clientes potenciales y tus clientes actuales para generar ventas en tienda física y tienda digital. Diana se unió a Facebook México en donde trabaja como lider de eRetail. Previo a Facebook, Diana se especializó en desarrollar servicios online y mobile, en Lenddo y Wanda Móvil respectivamente. Descárgalos!

1. Facebook
Más ventas para tu negocio
Webinario
Diana Molina
Líder de e-Retail
Facebook México

3. La gente cada vez pasa más tiempo en
digital

4. La tecnología está cambiando la
forma de hacer Marketing

11. Source: IDC Always Connected Report, US, 2013.!
De las personas tienen
su teléfono cerca de
ellos todo el tiempo
excepto por 2 horas del
día que están despiertos!
79%
14x/dia!
Conecta con las personas en donde estén a la hora
que sea!

12. Total de
minutos
conectados
en móvil!
Source: US Mobile Total Monthly Minutes, comScore, September 2013 !

13. Alcance masivo!Cada día Cada mes
Source: Facebook Internal Data based on stated and inferred data, average for Dec 2015; percentage of internet and mobile
phone users calculated with data from eMarketer, May 2015
41M
Personas
De las personas con acceso a Internet
93%
>37M
Personas en mobile
>61M
personas
>56M
Personas en
mobile.

14. >2x
El alcance de los
noticieros en
Prime Time.
41M
de Mexicanos,
Cada día en
promedio, vemos
Source: Facebook internal data based on inferred and reported data, March 2013;

15. >3x
El alcance diario
de YouTube.
41M
de Mexicanos,
Cada día en
promedio, vemos
Source: Facebook internal data based on inferred and reported data, March 2013;

16. >37x
El alcance de la
revista con mayor
tiraje
Que es
41M
de mexicanos
Cada día en
promedio, vemos
Source: Facebook internal data based on inferred and reported data, March 2013;

17. Laine Fast

18. El nuevo lenguaje visual

21. VR / AR
aa!
VIDEOS
PHOTOS
Text

22. ¿Qué puede hacer
Facebook
por tu negocio?

23. Facebook conecta tu estrategia
Centro del
descubrimiento
Personas
reales
A través de
canales y
dispositivos

24. Facebook conecta tu estrategia
Centro del
descubrimiento
Personas
reales
A través de
canales y
dispositivos

25. El espacio publicitario se está
haciendo más pequeño

27. Facebook conecta tu estrategia
Centro del
descubrimiento
Personas
reales
A través de
canales y
dispositivos

30. 37.5M
personas en Mexico
entre 18-35 años

31. 26M
mujeres en Mexico
entre 25-45 años

32. 8.5M
mujeres en
Mexico entre
25-45 años son
mamás

33. Facebook conecta tu estrategia
Centro del
descubrimiento
Personas
reales
A través de
canales y
dispositivos

34. El camino a la conversión es complejo
Comienzan la compra
en un dispositivo y lo
acaban en otro
67%
Source: comScore/PayPal “Reaching the Connected Consumer” Custom Surveys, Oct 2013

35. FONTE:CONNECTEDSHOPPERS,ESTUDOCOMISSIONADOPELOFACEBOOK,DEZEMBRODE2014/JANEIRODE2015
21%
27%32%34%
69%
83%
InternetIn-Store /
Shopping Mall
Traditional
advertising
Recommendations Catalogues TV
How do people get informed about
products?
Information everywhere,anytime

36. FONTE:CONNECTEDSHOPPERS,ESTUDOCOMISSIONADOPELOFACEBOOK,DEZEMBRODE2014/JANEIRODE2015
12%15%18%
31%38%
85%
Visits a store and buys there Visits a store and buys onlineResearches the internet
and buys in a store
Researches on internet, goes to
the store to see the product,
and buys online
Researches the
internet and buys
online
Buys in a store and then
researched online
1 out of 3
Decisions to buy in-store are
influenced by information obtained
through the internet
Information everywhere,anytime

37. Before
shopping?
While
shopping?
After
shopping?
87 %
85 %
43 %
38 %
69 %
63 %Check in
Compares prices
Recommends the store
Recommends the productResearches the brand
Researches the product
Social platforms are part of every
step of the shopping process
FUENTE:COMPRADORESCONECTADOS,ESTUDIOENCARGADOPORFACEBOOK,DICIEMBREDE2014/ENERODE2015

38. Facebook is the
prefered social
platform
FUENTE: DATOS INTERNOS DE FACEBOOK, ÚLTIMO TRIMESTRE DE 2014.

39. FUENTE:COMPRADORESCONECTADOS,ESTUDIOENCARGADOPORFACEBOOK,DICIEMBREDE2014/ENERODE2015
Why people connect
with brands on
FACEBOOK?
To learn about products
Because they like the brand
To receive notifications about discounts and promotions
66%
61%
54%

40. The daily
connection is a
valuable
conversation
99% 91%
Of people read
what brands
communicate
Pay attention
to Facebook
ads
FUENTE:COMPRADORESCONECTADOS,ESTUDIOENCARGADOPORFACEBOOK,DICIEMBREDE2014/ENERODE2015

41. FUENTE:COMPRADORESCONECTADOS,ESTUDIOENCARGADOPORFACEBOOK,DICIEMBREDE2014/ENERODE2015
These interactions generate actions
Within and outside the internet
What do they do after seeing the
brand on Facebook?
Visit the brand’s website
Find more info about the brand
Buy the brand’s product/service
Research online about the product/service
66%
61%
48%
49%
Read or write a recommendation about the brand
34%

42. Facebook como plataforma de marketing

43. Objetivos definidos
Objetivos
Conversión en tienda en línea
Tráfico a tienda física
Aumentar la intención de compra de tu
audiencia generando mayores ventas en tienda
física
Llevar el mayor tráfico a la tienda en línea
optimizando a la conversión: mayor número de
ventas online

44. Alcance y frecuencia
Estratégia de Facebook: Ventas en tienda física
Pruebas de
Conversion
Lift
Determina el
impacto
incremental real de
tus anuncios
Genera
impresiones para
tener el mayor
alcance de tu
anuncio
Foto, video,
carrusel o canvas
Audiencias nativas,
personalizadas &
similares
Anuncios diseñados
a incentivar la
intenciónd e compra
Alcanza a tus
clientes en base
a la información
que tienes

45. CPM optimizado
para conversiones
Estratégia de Facebook: eCommerce
Link &
Mobile App Ads
Audiencias
personalizadas &
similares
Pixel de
conversión
Anuncios clickeables
diseñados a
incentivar la acción
Mide conversiones
en tu website a
través de
dispositivos
Apuesta por la
acción que te
interesa
Alcanza a tus
clientes en base
a la información
que tienes

46. ¿Cómo se traduce ésta
estratégia
a casos prácticos?

49. Genera
consideración y
reacción

51. ¿Preguntas?
Facebook: más ventas para tu negocio
Diana Molina
Líder de e-Retail
Facebook México