Este documento presenta una introducción a las encuestas de opinión. Explica que las encuestas son una herramienta importante para orientar las decisiones públicas y privadas, ya que permiten conocer las opiniones de un grupo. Luego describe diferentes modelos de encuestas según su objetivo y metodología, e identifica usos y abusos potenciales como la manipulación política o sustituir el diálogo público.