Cuenta publica 2016

HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE LA SERENA
CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA 2016

• Consultas de Especialidad.
• Intervenciones Quirúrgicas.
• Hospitalizaciones.
• Lista de Espera de Intervenciones.
• Evolución del Cumplimiento GES.
• Encuestas Satisfacción Usuaria.
• Información de los Reclamos.
• Resultados y Gestión Financiera.
• Proyectos de Inversión.
Temas priorizados por Consejo Consultivo de Usuarios

Misión
“Recuperar la salud de las
personas con Calidad y
eficiencia”
Visión
“Ser un hospital reconocido
por la excelencia de su
gestión y valorado por su
comunidad”

Hospitalización
Básica – Intermedia - Intensiva
Consultas de Urgencias 24 hrs.
Adulto, Pediátrico y Maternal
Atención Ambulatoria
+ de 17 Especialidades
Consultas, CMA y
Procedimientos
Apoyos Clínicos
Exámenes y Procedimientos

Fuente: SIRH
DOTACION
TOTAL
1.300
DOTACION TITULAR
Y CONTRATAS
1.071
TECNICOS 375
MEDICOS 188
ENFERMERAS 152
ADMINISTRATIVOS 102
AUXILIARES 98
OTROS PROFESIONALES 83
TECNOLOGOS MEDICOS 43
MATRONAS 30
DOTACION
HONORARIOS
229
TECNICOS 68
ADMINISTRATIVOS 43
ENFERMERAS 30
MEDICOS 27
AUXILIARES 25
OTROS PROFESIONALES 18
TECNOLOGOS MEDICOS 10
MATRONAS 8
HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE LA SERENAHOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE LA SERENA
HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE LA SERENAHOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE LA SERENAHOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE LA SERENA

Fuente: SIRH
DOTACION
TOTAL
ESPECIALISTAS
220
ANATOMIA PATOLOGICA 1 FISIATRIA * 1
ANESTESIOLOGIA 12 MEDICINA INTEGRAL 46
CARDIOLOGA PEDIATRICA 1 MEDICINA INTERNA 13
CARDIOLOGIA 8 NEFROLOGIA 3
CIRUGIA 17 NEONATOLOGIA 5
CIRUGIA PEDIATRICA 8 NEUROLOGIA ADULTOS 4
DIABETES Y NUTRICION * 1 NEUROLOGIA PEDIATRICA 3
ENDOCRINOLOGIA 2 OBSTETRICIA Y GINECOLOGIA 19
ENF. RESPIRATORIAS 1 OFTALMOLOGIA 9
ENF.RESPIRATORIAS PED. 1 OTORRINOLARINGOLOGIA 5
GASTROENTEROLOGIA 2 PEDIATRIA 25
HEMATO ONCOLOGIA 6 PSIQUIATRIA 5
HEMODINAMIA 2 PSIQUIATRIA INFANTO JUV. 2
IMAGENOLOGIA 8 TRAUMATOLOGIA 1
INFECTOLOGIA * 1 URGENCIOLOGIA 1
MEDICINA FAMILIAR 1 UROLOGIA 6
HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE LA SERENAHOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE LA SERENAHOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE LA SERENA
* Se incorpora en 2017. Subrayado Aumento de oferta.

✓ Aumento de Especialistas.
✓ Aumento de Productividad.
✓ Todos los turnos 2016 cubiertos.
✓ Top Ten en Productividad por Hora Contratada.
186
189
176
220
0 100 200 300
2013
2014
2015
2016
Dotación Especialistas

Consultas de Especialidad 2013 - 2016
Fuente: REM 07
104.942
108.070
110.033
126.214
0,00%
2,98%
4,80%
19,50%
-50,00%
-40,00%
-30,00%
-20,00%
-10,00%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000
140.000
2013 2014 2015 2016
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000

ADULTO
98.546
INFANTIL
18.891
OBSTÉTRICO
8.687
126.214TOTAL
Consultas de Especialidad 2016
El año 2016 se realizó un 14,5% más de consultas que en el año 2015.
Fuente: REM 07

Pediatría 8.503
Cirugía Infantil 2.983
Otorrinolaringología 2.958
Neonatología 2.635
Oftalmología 1.043
Psiquiatría Infantil 760
Cirugía Máxilo Facial 99
Obstetricia 78
Ginecología 42
Consultas de Especialidad 2016 en Pacientes Menores de 15 Años
Las consultas se distribuyeron
de la siguiente forma:
Las cuatro primeras constituyen el 89% de
todas las consultas realizadas.
Las consultas de Pediatría se
distribuyeron de la siguiente forma:
Pediatría 2.536
Neurología Infantil 2.012
Cardiología Infantil 1.198
Endocrinología Infantil 955
Nefrología Infantil 679
Gastroenterología Infantil 661
Broncopulmonar Infantil 414
Hematología Oncológica Infantil 41
Urología Infantil 7
todas las consultas realizadas por Pediatría.
Fuente: REM 07

Medicina Interna 40.103
Oftalmología 16.241
Hematología y Oncología 13.641
Obstetricia y Ginecología 11.457
Cirugía 9.023
Urología 6.035
Psiquiatría 5.921
Consultas de Especialidad 2016 en Pacientes Mayores de 15 Años
Las consultas se distribuyeron
de la siguiente forma:
todas las consultas realizadas.
Las consultas de Medicina Interna se
distribuyeron de la siguiente forma:
Medicina Interna 14.947
Cardiología 7.153
Neurología 5.017
Reumatología 3.774
Endocrinología 3.338
ITS y VIH 2.155
Nefrología 1.936
Gastroenterología 1.134
Broncopulmonar 382
Salud Ocupacional 267
todas las consultas realizadas por Medicina
Interna.
Fuente: REM 07

15% Pediátricas
(menores de 15 años)
51% Adultos
(15 a 64 años)
34% del total de consultas fue para
pacientes adultos mayores (65 o
más años) un 1% más que el año
anterior.
ESPECIALIDADES CON MAYOR
INASISTENCIA DE PACIENTES
El número de pacientes que no se
presento a la citación fue de 25.374,
lo que representa un 17% de
inasistencia, disminuyendo de 30.258
personas equivalente a una
reducción de 5%.
Consultas de Especialidad 2016
Fuente: REM 07 - SAM
Oftalmología 4.161
Obstetricia y Ginecología 2.741
Cirugía 2.053

30
CAMAS
224
CAMASCAMAS
30
CAMAS
30
PEDIÁTRICAS
BÁSICAS - 24
INTERMEDIA - 6
ADULTOS
BÁSICAS - 146
INTERMEDIA - 22
INTENSIVO - 12
OBSTÉTRICA – GINECOLÓGICA - 44
NEONATOLOGÍCAS
BÁSICAS - 0
INTERMEDIA - 18
INTENSIVO - 12
TOTAL
284
Hospitalización 2016: Dotación de Camas.
Fuente: REM 20

EGRESOS 2013 - 2016
Fuente: REM 20 y GRD
2012 2013 2014 2015 2016
Egresos 15426 15410 14935 14128 13452
Indice de Complejidad 0,78 0,81 0,83 0,84 0,89
Indice Ocupacional 83,40% 84,40% 83,60% 84,10% 86,00%
Dias Estada 5,3 5,4 5,2 5,5 6,0
0,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
6,0
7,0
8,0
9,0
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
18000
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
18000

EGRESOS TOTALES
13.452Del total se destacan
Cirugía
2.072
Obstetricia
2.294
Medicina
2.395
Pensionado
2.403
Más días de estada (Mayor complejidad
de pacientes)
Medicina
14,9 Días
UTI Neonatal
11,6 Días
UTI Adulto
11,4 Días
Menos días de estada
Pensionado
2,4 Días
Ginecología
2,9 Días
Obstetricia
3,65 Días
Cirugía
2.072
Obstetricia
2.294
Más días de estada (Mayor complejidad
de pacientes)
Medicina
14,9 Días
UTI Neonatal
11,6 Días
UTI Adulto
11,4 Días
Hospitalizaciones 2016
Del total se destacan
Obstetricia
Medicina
2.395
Pensionado
2.403
Menos días de estada
Pensionado
2,4 Días
Ginecología
2,9 Días
Obstetricia
3,65 Días
Fuente: REM 20 y GRD

2.0542015
CESÁREAS
PROMEDIO NACIONAL DE CESÁREAS 41%
1.548
PARTOS
3.629
3.7921.709 2.083
TOTAL
Disminución de un 11,6%
de nacimientos en 2016,
en relación a 2015.
Disminución de la tasa de
Cesárea en 3,0% al comparar
2016 (53,6%) en relación a
2015. (56,6%)
12% más de Cesárea que
el promedio nacional.
Hospitalizaciones 2016: Atención Obstétrica
2014
Fuente: REM 24 y DEIS.
1.7172016 1.489 3.206

MAYORES ELECTIVAS 8.034
AMBULATORIAS 3.414
(42% - Meta Nacional 25%)
URGENCIAS 2.036
TOTAL DE CIRUGIAS AÑO 2016: (ELECTIVAS + URGENCIAS + MENORES) 14.218.
7,8% más intervenciones que en 2015.
MENORES 4.148
TOTAL DE CIRUGIAS AÑO 2016:
7,8% más intervenciones que en 2015.
Hospitalizaciones 2016: Intervenciones Quirúrgicas.
Fuente: REM 17.

TRASLADOS
AMBULANCIA PROPIAS 11.937
Hospitalizaciones y Traslados 2016
Fuente: REM 17 A y PPV.
HOSPITALIZACION
DOMICILIARIA
506
Dias Camas
Ocupados

Atención de Urgencia 2013 - 2016
Fuente: REM 08.
97.740
84.084
68.575
62.844
13.518
17.540
16.684
0,00% -13,97% -32,42%
-40,77%
-6,00
-5,00
-4,00
-3,00
-2,00
-1,00
0,00
1,00
0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000
2013 2014 2015 2016
Consultas de Urgencias No se Presenta Acumulado
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000

EMERGENCIA 62.844
34.059
ADULTO INFANTIL
3.878
OBSTÉTRICA
24.907
CONSULTAS
Atención de Urgencia 2016
Fuente: REM 08.
Al día son atendidas 172
personas en promedio.

Categorización de Usuarios
C1 185
C2 2.635
C3 36.966
C4 17.877
C5 975
S/C 348
4,8%
Quienes Consultan mas…
Personas entre 15 y
64 años 26.456. (45%)
Personas entre 0 y 14
años 24.929. (42%)
Personas de 65 o más
años 7.601. (13%)
Hombres: 31.191 (53%) Mujeres: 27.795 (47%)
La demanda diaria de camas es en
promedio de 39.
Atención de Urgencia 2016: Adultos y Niños
Fuente: REM 08.

Laboratorio Clínico: 1.371.406 exámenes. Se
realizó un 4% menos que en 2015.
Imagenología: 54.010 exámenes. Se realizó un
7% menos que en 2015.
Unidades de Apoyo 2016
Tasa de solicitud de Exámenes: 18 por Egreso, 5 por Consulta Ambulatoria y
2 por consulta de urgencia. APS 7% menos que 2015. (340.333 exs.)
Tasa de solicitud de Exámenes: 0,7 por Egreso, 0,2 por Consulta Ambulatoria
y 0,3 por consulta de urgencia.
Fuente: REM 17.
Citopatología: 37.328 exámenes. Se realizó
un 7% más que en 2015.

Fuente: REM 17.
Farmacia: Se despacharon en farmacia
ambulatoria un total de 219.819 recetas, un
4% más que en 2015 y de ellas el 98% se
entrego en el día y en forma completa.
Esterilización: Se realizaron un total de 8.731
cargas, un 0,15% más que en 2015 y que dio
soporte a las Intervenciones Quirúrgicas y
procedimientos realizados en el Hospital.

Total pacientes
beneficiados
100
178
0
50
100
150
200
2016 (febrero) 2017 (abril)
PATOLOGÍAS INCLUIDAS.
✓ Artritis Reumatoide
✓ Esclerosis Múltiple Refractaria
✓ Cáncer de Mama
✓ Profilaxis VRS en prematuros
✓ Diabetes tipo 1 inestable (acceso bomba insulina)
✓ Enfermedad de Crohn grave

Campañas Móviles captación de donantes altruistas: 4.
2016: Total de Transfusiones 4.120.
Donantes Altruistas: 261 Donantes por reposición: 2.842
Total de Donantes: 3.103.
Fuente: REM 25.
11% más que en 2015.
18% más que en 2015.

Nuevas Prestaciones: Programa de Fertilidad
CONSULTA
INFERTILIDAD
INSEMINACIÓN
INTRAUTERINA
DERIVACIONES
✓ Consultas Médicos Sub
Especialistas en Fertilidad: 704.
✓ Matrona: 151 Consultas.
✓ Pacientes en Control con
Diagnostico de Infertilidad: 155
✓ Pacientes Inseminadas: 32
✓ Embarazos : 4
✓ Interconsultas de otras comunas
de la cuarta región: 88
✓ Pacientes derivadas a Valparaíso
para tratamiento de alta
complejidad: 15

Nuevas Prestaciones: Screening Auditivo
Programa Chile Crece Contigo
La finalidad del examen es
pesquisar algún tipo de hipoacusia que
pueda tener el pequeño.
Este equipamiento busca
establecer un Screening Auditivo
Universal a todos los bebés que nacen
en nuestro establecimiento. La
hipoacusia neurosensorial congénita se
presenta en 1 a 3 de cada 1000 recién
nacidos vivos.
Se aplica a todo recién nacido y ha
alcanzado una cobertura del 90% en los
últimos 4 meses de 2016.

Nuevas Prestaciones: Endoprotesis Vascular

Nuevas Prestaciones: Inauguración UTI Pediátrica

LISTAS DE ESPERA Y COMPROMISOS DE GESTION

La lista de espera de consultas de
especialidad comprometida, fue de 10.623
personas, reduciéndose un 59% durante el
año 2016, quedando aún por resolver un
total de 4.335 interconsultas.
LISTA DE ESPERA CONSULTAS
Otorrinolaringología: 7.756.
Cirugía Adulto: 3.891
Oftalmología: 3.590.
Cardiología: 2.450.
Total de Pacientes que esperan
consulta 25.891
(En 2015 esperaban 31.441)
Gestión en Listas de Espera: Consultas de Especialidad
Fuente: RNLE

La lista de espera de Intervenciones
Quirúrgicas comprometida con MINSAL
fue de 1.382, la que se redujo en un
redujo un 67% durante el año 2016,
quedando aún por resolver un total de
448 cirugías.
LISTA DE ESPERA QUIRURGICA
Otorrinolaringología: 1.018.
Gastroenterología: 610.
Oftalmología: 220.
IQ. de Cabeza y Cuello: 134.
Total de Pacientes que
esperan cirugía, 2.264.
(En 2015 esperaban 2.573 personas)
Gestión en Listas de Espera
Fuente: RNLE

Garantías
Explicitas en
Salud
Casos Resueltos en 2016, 40.882, lo que
equivale a un cumplimiento de un 98%.
El hospital entrega atención en 62 de
las 80 patologías garantizadas.
Garantías Vencidas Acumuladas al 31 de diciembre de 2016:
Gestión en Garantías Explicitas en Salud
Oftalmológicas 490 Oncología 9
Nefrología 116 Urología 6
Quirúrgicas 138 Psiquiátricas 5
Cardiología 43 Kinesiológicas 2
Medicina Interna 11 Neurológicas 1
Broncopulmonar 9 Total 846
93%
Fuente: SIGGES
El 34% de las Garantías de la Región las
ejecuta el Hospital de La Serena.

Cumplimientos Ministeriales: Metas de Gestión
PROMEDIO: 94%

Cumplimientos Ministeriales: Transparencia 2014 - 2016
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
100,00%
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
2016 2015 2014
Evaluaciones sobre 90% de
cumplimiento.

Cumplimientos Ministeriales: Acreditación

GESTION DE LAS PERSONAS

• 353 evaluaciones psicolaborales.
• 45 procesos de selección.
• 283 nuevos funcionarios pasaron por el
proceso de inducción.
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

DESARROLLO DE COMPETENCIAS (CAPACITACION)
Funcionarios y Profesionales No
Médicos
Funcionarios y Profesionales
Médicos
✓ 1.115 Personas Capacitadas.
✓ 32 Actividades de Capacitación.
✓ 100% de Ejecución del Programa
Anual de Capacitación.
✓ Costo $ 38.897.480

SALUD OCUPACIONAL, PREVENCION DE RIESGOS Y
CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE
✓ 1.080 Inmunizaciones.
✓ 44 actividades de Capacitación
e Inducción.
✓ Evaluaciones de Puesto de
Trabajo.
✓ Hospital respetuoso del Medio
Ambiente, lo que se traduce en
manejo adecuado de residuos
peligrosos, cambios
tecnológicos y agenda global
verde.

ACCIONES DE GESTION SOCIAL Y BIENESTAR
Entrega de Becas Campeonato de Futbolito
Masculino
Campeonato de Futbolito
Femenino Celebración Aniversario

ACCIONES DE GESTION SOCIAL Y BIENESTAR
AGRUPACIÓN FOLCLORICA/ ENCUENTRO
REGIONAL HOSPITAL COQUIMBO
AGRUPACIÓN TEATRO LA CLAVE
ENCUENTRO REGIONALD D.S.S.C
Agrupación Ex Funcionarios Exposición Fotográfica D. Irene Moscoso.

GESTION LABORAL Y CLIMA LABORAL
YOGA: 37 sesiones en el
año con una asistencia
promedio de 10 personas.
Plaza de los Funcionarios:
Proyecto MEL.
Reiki / Flores de Bach: 114
sesiones, con 47 pacientes.
Trekking al Cerro Grande.

Convenios Asistenciales Docentes
MEDICINA
(PRE Y POSTGRADO)
ENFERMERIA
FONOAUDIOLOGIA
KINESIOLOGIA
NUTRICION
TERAPIA
OCUPÁCIONAL
TECNOLOGIA
MÉDICA
TRABAJO SOCIAL
TENS
OBSTETRICIA
ODONTOLOGIA
PSICOLOGIA
INGENIERIAS
(COMERCIAL,
EJECUCION,
ADMINISTRACIO
N, MECANICA)
PREVENCION DE
RIESGO
✓ 1.159 se formaron en el año 2016. (1133 pregrado, 18 post grados y 8 docentes).
✓ Se realizo inducción a 843 personas, con una cobertura del 72,74%.
✓ La Institución se vela por proteger la seguridad de los pacientes, respectar sus
derechos.
Formación de especialistas: Obstetricia, Cirugía,
Medicina y Pediatría. Imagenologia y próximamente
Oftalmología.

SATISFACCION DE LOS USUARIOS

Total de Solicitudes Ciudadanas
Felicitación, reclamos, consultas, solicitudes, sugerencias: 3.055
Felicitaciones: 1.558
Reclamos: 954
Solicitudes: 392
Sugerencias: 77
Sol. Transparencia: 49
Consultas: 25
Trato
212
Tiempo de
Espera en Lista
de Espera de
Consulta
124
Procedimientos
Administrativos
185
Infraestructura
92
Otras
Categorías
228
Solicitudes Ciudadanas 2016.
↑ 65%.
Fuente: REM 19b
Tiempo de
Espera en
Sala 113
↑ 22%.
99,9% de los reclamos se respondió dentro de los plazos legales.

Satisfacción de los usuarios con los
servicios de hospitalización alcanza en
promedio un 98%. Opinión de 3.406
usuarios.
Satisfacción de los usuarios con los
servicios de atención ambulatoria
alcanza en promedio un 90%. Opinión
de 1.504 usuarios.
Satisfacción de los Usuarios en encuesta
externa aplicada por MINSAL en Unidad
de Emergencia de alcanzó nota 6,9, lo
que equivale a un 99% de satisfacción, en
base a la opinión de 60 Usuarios.
Encuestas de Percepción 2016.
Fuente: Elaboración Propia Unidad de Atención al Usuario.

Encuestas de Percepción 2016.
Cuarto Puntaje a Nivel
Nacional, de percepción trato
usuario – MINSAL, entre 67
Hospitales de Alta
Complejidad.

FINANZAS E INVERSIONES

Gestión Financiera 2016: Ingresos
Total Ingresos $36.389.354.000
2% más que 2015.
Transferencias desde el nivel
central fue un 0,6% mayor que
2015.
Los ingresos propios
aumentaron un 20% con
relación a 2015.
Fuente: SIGFE en $M
Ingresos propios
Transferencias
$ 2.538
$ 33.125
$ 3.052
$ 33.337
2015 2016
+ 20 %
+0,6 %

Gestión Financiera 2016: Gastos
Total Gastos $38.215.607.000
13% más que 2015.
Gastos en Recursos Humanos fue un
16% mayor que 2015,
concentrándose el aumento en
remuneraciones variables del
personal médico
Los gastos en bienes y servicios
aumentaron un 8% con relación a
2015.
Fuente: SIGFE M$
21 RR HH
22 Bienes y Servicios
$ 19.512
$ 14.253
$ 22.738
$ 15.399
Comparación gastos 2016 v/s 2015 ($M)
2015 2016
+ 8 %
+ 16 %

Gestión Financiera 2016: Gastos Bienes y Servicios
Fuente: SIGFE en M$
$3.649.03
3 ; 24%
$11.750.2
41 ; 76%
Subtotal Gastos Indirectos
Subtotal Gastos Directos
En los Gastos Indirectos destaca
el aumento de M$500.129 por Política
Estatal de Alimentación a
Funcionarios y de M$201,619 para
gastos de Servicios Básicos y
Generales, asociados a
mantenimiento de la Infraestructura.
En los Gastos Directos destaca la
disminución de M$462.821, gracias al
trabajo del equipo clínico y
administrativo en la incorporación de
productos bioequivalentes, lo que
permitió aumentar la adquisición de
Materiales y Útiles Quirúrgicos por
$M589.925 y de reactivos para
laboratorio por M$295,473.

Gestión Financiera 2016: Deuda
La deuda representa un 5%
del presupuesto anual
Fuente: SIGFE en M$
Deuda al 31 Diciembre
de 2015
Deuda al 31 Diciembre
de 2016
730.050
1.840.422
Monto total en cuentas por
cobrar diciembre 2016: M$
1.535.468

M$ 6,784
Hospitalización Domiciliaria: Segunda
parte del proyecto, contempla la
adquisición de Electrocardiógrafo,
baumanometro digital, termómetro
digital, equipo nebulizador, pesa digital,
entre otros.
Equipos Oftalmología: Con el fin de
potenciar las prestaciones GES, se
incorpora un Láser Fotocoagulador y
Equipos de Oftalmología de alta
tecnología.
M$ 65,450
M$ 72,234
Resumen Inversiones 2016

Proyecto Fondos FAR Equipamiento Mayor
M$ 371,682Reposición Rayos X Digestivo
Reposición Ecotomógrafo Imagenologia M$ 134,232
M$ 65,450Reposición Angiógrafo Oftalmológico
Reposición Rayos X Equipo Osteopulmonar
Adquisición Accesorios transductores
Ecocardiografo
M$ 188,000
M$ 62,191
M$821,555

Conservación Unidad de Emergencia Hospitalaria
M$ 94,194

Conservación Kinesioterapia
M$ 45,953
Proyecto Post Terremoto Refuerzo de
Infraestructura y remodelación completa de los
Box de Atención.

Reposición grupo electrógeno
Proyecto post Terremoto que permite
que el 100% de nuestras Unidades
Clínicas y de Apoyo Clínico cuenten con
respaldo de Energía Eléctrica en caso de
siniestros.
M$ 440,000

Conservación Maternidad
Proyecto que permite contar
con 1 Pabellón Gineco-
Obstétrico y 4 camas de
Parto Integral, reivindica el
espacio físico entre camas de
puerperas para el uso de
cunas de recién nacidos.
M$ 291,204

Mejora de Instalaciones con Ingresos Propios
M$ 150,000
1. Instalación 8 Box para Consultas Médicas en
Patio de Movilización, tipo Container.
2. Habilitación Espacio físico Hospitalización
Domiciliaria, tipo Container.
3. Residencia y Oficina de Movilización, tipo
Container.
4. Normalización Red Eléctrica CAE y Medicina.
5. Centralización Lavandería Coquimbo - La
Serena.
6. Reestructuración de Bodegas Internas.
7. Habilitación de Box de Salud ocupacional.
8. Mejoramiento de Casa del Deportivo.
9. Mejoramiento y Pinturas, pasillo y accesos.
Total de Inversiones año 2016
M$ 2,645,622

PARTICIPACION Y VINCULACION CON LA COMUNIDAD
PARTICIPACION Y VINCULACION CON LA COMUNIDAD

Consejo Asesor desde 1996.
Principales Actividades Realizadas.
✓ Diálogos Participativos de la Cuenta
Pública.
✓ Informes de Satisfacción Usuaria-OIRS.
✓ Programa GES.
✓ Curso de Actualización de Dirigentes.
• Participación Ciudadana en la gestión
publica de salud.
• Mecanismos de participación ciudadana.
• Constitución Política de Chile.
• Ley del Lobby.
• Ley de Transparencia.
Consejo Consultivo de Usuarios
Fuente: Elaboración Propia. Unidad de Atención al Usuario y Consejo Consultivo.

Aniversario de La Serena
Feria de la Lactancia
Actividades de Vinculación con la Comunidad 2016
Fuente: Archivo Fotográfico. Comunicaciones y RRPP.

Campaña Prevención Hepatitis
Operativo Municipal

Campaña Prevención VIH
Programa de Calle

CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA 2016CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA 2016
Difusión Radial Atención de
Urgencia
Dia del Patrimonio 2016

16°Encuentro de Prematuros
2016
III Jornadas de Bioética
III Jornadas de Bioética

Participación en el mes del
Cáncer
Jornadas Científicas
Participación en el mes del
Cáncer
Jornadas Científicas

EVALUACION DESAFIOS 2016 Y DESAFIOS 2017

Disminuir Listas de Espera.
Evaluación Desafíos 2016
Se estableció nuevo proceso de gestión
con disminución de los días globales de
estada y se observó por primera vez que
la salida de pacientes de las listas de
espera es mayor que el número de
pacientes que ingresan a ella.
Aumentar Producción de
Pabellones.
Se obtuvo una ocupación anual de
pabellón 83% y se aumento el número
de intervenciones realizadas en un 7,8%.
Avanzar Estudio
Preinversional Hospital:
Atención Cerrada.
Se definió formalmente un equipo de
trabajo y se estableció un cronograma de
trabajo que esta en ejecución y que tiene
fecha de entrega de proyecto para fines
de 2017.

Instalar Hospitalización
Domiciliaria.
Dispositivo implementado y que atiende
pacientes desde el Mes de Junio de
2016.
Implementar Centro de
Atención Parcial PINDA.
Proceso en etapa de implementación,
pendiente formación de pediatra.
Avanzar en segundo piso de
hospitalización.
Proyecto se enmarca dentro de un plan
de mitigación aprobado por MINSAL y en
etapa de asignación de recursos para su
ejecución.

Elaborar Proyecto de
Fertilidad de Mayor
Resolutividad.
Hospital incluyó esta prestación a su
cartera de prestaciones y asociado al
programa de prestaciones valoradas de
FONASA como etapa inicial.
Informatización con
prioridad en Urgencias,
Pabellón, Gestión de Camas,
Abastecimiento y Farmacia.
Programas licitados y en etapa de
implementación, a partir de mayo de
2017 comienza puesta en marcha de los
sistemas de abastecimiento, farmacia y
recaudaciones.
Formular proyecto de
fármacos a domicilio.
Proyecto elaborado. Se implementará
durante el segundo semestre de 2017.

Implementación de sala de
electrofisiología.
Proyecto elaborado y con presupuesto
asignado por CORE para la compra de
equipamiento por un monto de
$507.796.000.
Aumentar los espacios físicos
de salud ocupacional para
atención de funcionarios.
Se definieron áreas de atención en el
sector de Recursos Humanos y cuenta
actualmente con las áreas integradas,
que facilitan la atención de funcionarios.
Elaborar Proyecto de
Radioterapia.
Durante 2016 se inicio el proyecto, se
hizo un análisis delas tecnologías
disponibles en el mercado, se invito a
dos radioterapeutas con experiencia en
proyectos de radioterapia y se obtiene
aprobación del MINSAL para estudio de
factibilidad y se consigue acuerdo de la V
y III regios desarrolle el proyecto.

Reconocimiento
Sra. Brisa Marina Lira de Rodriguez (Q.E.P.D).
22/12/1952 – 28/03/2017

Desafíos 2017
1. Disminuir Listas de Espera de Consultas e
Intervenciones Quirúrgicas.
2. Terminar estudio preinversional del área de
atención cerrada.
3. Planificar la implementación del plan de
mitigación del Hospital de La Serena.
4. Mantener los niveles de Satisfacción Usuaria.
5. Avanzar en la informatización del Hospital.
6. Aumentar la oferta de horas en jornada
destinada a la producción institucional.

Gracias.

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