4. 3 .- Demuestre que quiere
escuchar., muéstrese y
actúe interesado no lea , ni
haga otras cosas mientras le
estén hablando la otra
persona . Escuche para
responder.
5. 4.- Evite distracciones .
No Hagas garabatos o
baraje papeles , seria
mas silencioso si cierras
la puerta.
6. 5.-Entienda a la persona .
Trate de ponerse en lugar
del otro para poder ver su
punto de vista entender a
otro no necesariamente
significa estar de acuerdo.
7. 6.-SEA PACIENTE . DISPONGA
DE SUFICIENTE TIEMPO, NO
INTERUNPAS , NO SALGA DE
SU SILLA O LUGAR .
8. 7.-Comtengase , una persona
enojada necesita
desahogarse y no entiende
el significado de las palabras
de la otra persona.
9. 8 .-EVITE DISCUTIR O
CRITICAR . ESTO HACE QUE
LA PERSONA SE PONGA A LA
DEFENSIVA , GUARDE
SILENCIO O SE ENOJE.
10. 9.- pregunte para aclarar.
Eso anima al otro y
demuestra que usted
realmente esta escuchando.
11. 10.- evite hablar .esto es lo
primero y lo ultimo. Todos
los demás mandamientos
dependen de esto. Es
imposible escucahr cuando
se esta hablando.