2. Detección de Necesidades de
Formación
La formación tiene como
objetivo la capacitación
(saber), el desarrollo de
habilidades (saber hacer),
y el fomento de actitudes
(saber ser).
Disponer de un plan de
formación en la empresa
adaptado a sus necesidades
nos puede ayudar a
conseguir un mayor
rendimiento, reducir el
ausentismo, mejorar el clima
de trabajo o conseguir
mejores resultados.
Para que la formación sea
una herramienta realmente
útil debemos saber
diagnosticar y detectar las
necesidades reales de la
empresa.
«Sólo hay algo más caro que formar a las personas y que se marchen. No formarlas y que se
queden» Henry Ford
3. Detección de Necesidades de
Formación
Normalmente, en todos los
departamentos de la
empresa existen individuos
que precisan formación en
algún sentido y debemos
detectarlos para desarrollar
el plan de formación
concreto que nos ayude a
obtener los resultados
deseados.
Para detectar las
necesidades
formativas y
establecer el plan
para cubrirlas
disponemos 3
niveles de
diagnóstico:
ANÁLISIS
ORGANIZACIONAL
ANÁLISIS DE LOS
RECURSOS
HUMANOS
ANÁLISIS DE
OPERACIONES Y
TAREAS
4. Detección de Necesidades de
Formación
ANÁLISIS ORGANIZACIONAL: Debemos analizar las
necesidades formativas de la organización tanto a nivel
interno como externo puesto que van a influir
características tanto de los objetivos, valores o
productos de la empresa, como otros componentes del
sector o el ambiente social, político o económico.
ANÁLISIS DE LOS RECURSOS HUMANOS: Este
análisis busca verificar si los recursos con los que
contamos son suficientes, cuantitativa y
cualitativamente, para las actividades actuales y futuras
de la organización.
ANÁLISIS DE OPERACIONES Y TAREAS: En este
análisis buscamos determinar qué tipos de
comportamientos deben seguir los empleados para
desempeñar eficazmente las funciones de sus cargos.
5. Detección de Necesidades de
Formación
«Detectar las
necesidades es el paso
previo a la creación de un
plan de formación
adaptado a nuestra
realidad y que realmente
muestre resultados
medibles».
6. Detección de Necesidades de
Formación
Detección
y Análisis
de las
Necesidad
es
Diseño del
Plan de
Formación
Ejecución del
Plan de
Formación
Evaluación
del Plan de
Formación
Implementación
de Acciones de
Mejora
7. Detección de Necesidades de
Formación
DetecciónyAnálisisde
lasNecesidades
• A través de un análisis FODA podemos
identificar las fortalezas y debilidades en el
ámbito laboral, es decir, las necesidades de
conocimiento, de desarrollo de competencias y
habilidades y de desempeño.
• Para identificar las necesidades de formación de
la empresa, debemos comparar las competencias
actuales y las futuras exigidas para cada puesto
de trabajo, con el perfil real de cada trabajador.
8. Detección de Necesidades de
Formación
Diseñodelplan
deFormación
• Una vez detectadas las necesidades de la
organización y de los trabajadores, se elabora el
contenido del plan, actividades, cursos, talleres,
conferencias. La correcta definición de los objetivos
del plan de formación conlleva a tener en cuenta, la
información obtenida sobre las necesidades de la
organización y los empleados.
• Los objetivos que se establezcan han de ser:
medibles, alcanzables, retadores, temporizados y
concretos para que una vez finalizado el plan de
formación puedan ser correctamente evaluados.
9. Detección de Necesidades de
Formación
Ejecucióndelplan
deFormación
• Hay que comunicar el plan de formación a los trabajadores y
proceder a su ejecución, lo que supone que una vez
definidos los objetivos generales de la empresa, se crean los
programas formativos que a su vez se dividirán en acciones
formativas y cursos concretos:
• Adecuación del plan de formación a las necesidades de la
organización.
• Buscar y valorar la calidad del material de formación.
• Cooperación y motivación del personal de la empresa.
• Buscar la calidad y preparación de los formadores.
• Selección de los trabajadores que van a recibir la
formación.
10. Detección de Necesidades de
Formación
Evaluacióndel
plandeFormación
• Se evalúan los resultados del plan, los pros y
los contras del mismo, y se analiza lo que no
se ha hecho bien, para mejorarlo en el
futuro. Para ello, realizamos un proceso de
evaluación en el que analizaremos la relación
causa-efecto entre las acciones impartidas y
la mejora del rendimiento, seguridad y
satisfacción laboral en la organización.
11. Detección de Necesidades de
Formación
Implementaciónde
AccionesdeMejora
• Una vez finalizada la evaluación del plan de
formación impartido, el responsable debe realizar
un informe en el que describa los resultados
obtenidos y en base a ellos, proponer una serie
de acciones preventivas de mejora.
En caso de detectar alguna desviación importante
se debe proponer una acción correctiva.
12. Detección de Necesidades de
Formación
Este Proceso
debe ir
orientado por
un profesional
de
Relaciones
Industriales,
el cual maneja
la información
sobre la
formación del
personal
Se aplicará
mediante una
evaluación,
por medio de
preguntas,
test, etc., la
misma estará
orientada a
detectar las
carencias del
personal en
cuanto a
conocimientos
en su cargo y
labor diaria.
El instrumento
estará basado
de acuerdo a
los niveles de
la
organización:
Nivel
Ejecutivo,
Nivel
Administrativo,
Nivel
Operativo.
Este método será
realizado dentro de
las instalaciones de
la organización, sin
entorpecer las
actividades diarias
de los trabajadores,
aprox. 2 semanas
para la aplicación
del instrumento y
análisis de los
resultados., se
debe programar
durante el año las
actividades de
formación y
evaluarlas
trimestralmente.