Guia d'ajuda Web Privada

1. MUTUA
MONTAÑESA
WEB PRIVADA
Mutualistes

2. WEB PRIVADA
Mutua Montañesa 2
CONTINGUT
1. INTRODUCCIÓ................................................................................................................... 3
2. LLISTAT DE CASOS.......................................................................................................... 4
3. INFORMES SINISTRALITAT ............................................................................................. 5
3.1. Informes de gestió de Sinistralitat: generació immediata........................................... 6
3.2. Informe Sinistralitat detallat........................................................................................ 6
4. BIBLIOTECA...................................................................................................................... 6
5. COMUNICATS D’ACCIDENT I MALALTIA PROFESSIONAL ........................................... 7
5.1. Parts d’incidències ..................................................................................................... 7
5.2. Genera tramesa CoNTA AT sense baixa ................................................................... 8
5.3. Genera tramesa CoNTA AT amb baixa...................................................................... 9
6. DEDUCCIONS DE PAGAMENT DELEGAT....................................................................... 9
7. OFICINA VIRTUAL........................................................................................................... 10
8. FARMACIOLES................................................................................................................ 10
9. ABSENTISME .................................................................................................................. 11
9.1. Informes d'Absentisme............................................................................................. 11
9.2. Simulació Cost Absentisme...................................................................................... 12
10.BONUS............................................................................................................................. 12
10.1. Estat de els meus Sol·licituds .................................................................................. 12
10.2. Optar i Generar Documentaciò ................................................................................ 13
11.CONFIGURACIÓ D’ALERTES......................................................................................... 13
11.1. Configuració d’Alertes.............................................................................................. 13
11.2. Llistat d’Alertes......................................................................................................... 13
12.DADES PERSONALS ...................................................................................................... 14
A DISPOSAR......................................................................................................................... 14

3. WEB PRIVADA
Mutua Montañesa 3
1. INTRODUCCIÓ
La Web Privada és una Àrea Privada que permet disposar de forma senzilla i ràpida la informació
necessària per a la realització de consultes o gestions per part dels mutualistes.
L'objectiu de l'aplicació és facilitar-te tots els teus tràmits i gestions i posar a la teva disposició tota
la informació de forma funcional i intuïtiva.
A més, també posem a la teva disposició, dins de l'aplicació, un apartat d'ajuda i un glossari
amb accés a través d'icones situades en l'angle superior dret de cada pantalla.
¿Quins serveis ofereix actualment la Web Privada de Mutua Montañesa?
 Llistat de casos
 Informes de Sinistralitat
 Biblioteca
 Comunicats d'Accident i Malaltia professional pendents de gestionar
 Deduccions de pagament delegat
 Oficina Virtual
 Farmacioles
 Absentisme
 Bonus
 Configuració Alertes
 Dades Personals

4. WEB PRIVADA
Mutua Montañesa 4
2. LLISTAT DE CASOS
Servei destinat a facilitar-te informació sobre els casos registrats en la nostra base de dades.
Només has de seleccionar el tipus de cas que desitgis visualitzar. Els casos s'agrupen en les
següents categories:
 AT (accident de treball) amb baixa
 AT (accident de treball) sense baixa
 EP (malaltia professional) amb baixa
 EP (malaltia professional) sense baixa
 ITCC (Contingència Comuna)
 Risc en Embaràs
 Risc en Lactància
A més s'incorporen d'altres filtres per facilitar la consulta de dades, que poden utilitzar-se de
manera simultània:
 CCC (Codi de Compta de Cotització). Per defecte es visualitzen tots els codis CCC als
quals l’usuari té accés. Aquest filtre pot modificar-se segons les necessitats mitjançant la
icona de selecció.
 Data “des de” i “fins” (Per defecte es visualitzaran els casos dels últims 12 mesos. Aquest
filtre pot modificar-se segons les necessitats).
 NIF Treballador
 Nom del Pacient
 Nº Cas
 Pendent d’Alta
LLISTAT DE CASOS

5. WEB PRIVADA
Mutua Montañesa 5
Aquest servei et permet, un cop seleccionat el cas, observar-ne el detall d'aquest.
També podràs demanar informació a la nostra delegació –reflectida en el cas visualitzat-, de
manera tan fàcil com clicant "accés a sol•licitud d'informació".
A més, tota la informació que demanis i les nostres respostes, apareixeran registrades a l'apartat
"Oficina Virtual", perquè les consultis quan desitgis.
3. INFORMES SINISTRALITAT
En aquesta opció trobaràs la informació relativa a l'evolució de l'índex de sinistralitat de les
empreses que gestiones. Aquesta aplicació permet triar els CCC's a consultar i l'abast de la
informació a visualitzar, de tal manera que es podran seleccionar un o diversos CCC's i l'any del
qual desitgem obtenir la informació.

6. WEB PRIVADA
Mutua Montañesa 6
Aquests informes estan organitzats en dos grans subapartats.
3.1. Informes de gestió de Sinistralitat: generació immediata
Informes amb els indicadors i dades més significatives en la gestió de la sinistralitat.
 Índex Freqüència
 Índex Gravetat
 Índex Incidència
 Accidents per grau de gravetat
 Relació d’Accidents
3.2. Informe Sinistralitat detallat
Pots fer una sol•licitud de l'Informe de Sinistralitat detallat, especialment confeccionat per a la teva
empresa pel Departament de Prevenció de Mutua Montañesa.
Per fer-ho, només és necessari definir el període i els CCC's dels quals vols realitzar la consulta. A
més, tens la possibilitat d'aportar la dada sobre nombre d'hores treballades, de manera que l'anàlisi
s'ajusti encara més a la realitat de l'empresa.
Aquest servei t'ofereix la possibilitat d'obtenir informació sobre els diferents sinistres ocorreguts a
l'empresa, reflectint els índexs d'Incidència, Gravetat i Durada Mitjana de les baixes, compararan-
los amb les dades del sector al qual pertany l'empresa.
4. BIBLIOTECA
Aquest servei et permet consultar i descarregar la documentació posada a disposició dels usuaris.
Podràs trobar-hi impresos i documents que sens dubte et facilitaran tots els teus tràmits.
La documentació disponible en aquest espai, serà accessible a través de l'estructura de carpetes
definida. Un cop localitzat l'arxiu desitjat, podràs consultar o descarregar el document.

7. WEB PRIVADA
Mutua Montañesa 7
5. COMUNICATS D’ACCIDENT I MALALTIA PROFESSIONAL
Aquesta funcionalitat està organitzada en dos grans subapartats:
 Comunicats d'incidències
 Genera tramesa CoNTA AT sense baixa
5.1. Parts d’incidències
Per mitjà d'aquesta funcionalitat pots conèixer de forma ràpida i fàcil els comunicats pendents de
gestionar, tant en casos de contingència professional com en els de contingència comuna.
Les incidències que es podran comprovar, són les següents:
 En casos de Contingència Professional:
Sense Comunicat Delt@: Casos sense comunicat d’accident rebut
PComunicat Delt@ retornat: Casos que malgrat haver rebut el comunicat d’accident, han
estat retornats perquè l’empresa corregeixi algun camp erroni
 En casos de Contingència Comuna:
Sense base de cotizació: S’indicaran aquells casos de malaltia comuna dels quals no
tinguem dades sobre la base de cotització del pacient, donada la rellevància de la dada
econòmica a l’hora del càlcul de la prestació econòmica tant en pagament delegat com en
pagament directe.

8. WEB PRIVADA
Mutua Montañesa 8
També des d'aquesta pantalla pots accedir al detall del cas i realitzar consultes directes a les
nostres delegacions, aconseguint així una forma de comunicació àgil i fluida.
5.2. Genera tramesa CoNTA AT sense baixa
Aquesta funcionalitat et permet generar, de forma automàtica, una remesa dels parts derivats
d'accidents de treball sense baixa per transferir de forma massiva al sistema CoNTA.

9. WEB PRIVADA
Mutua Montañesa 9
5.3. Genera tramesa CoNTA AT amb baixa
Aquesta funcionalitat et permet generar una remesa dels parts derivats d'accidents de treball amb
baixa per transferir al sistema CoNTA.
6. DEDUCCIONS DE PAGAMENT DELEGAT
Des d'aquesta opció coneixeràs les possibles incidències (diferències), en les deduccions per
pagament delegat efectuades per l'empresa a la Seguretat Social, en concepte d'Incapacitat
Temporal.
A Mutua Montañesa calculem, amb les dades disponibles en el nostre sistema, les deduccions de
cotització que li pertoquen a la teva empresa. Si detectem alguna diferència entre els nostres
càlculs i els fets per la teva empresa, posem a disposició aquesta informació a través de la nostra
WebPrivada.

10. WEB PRIVADA
Mutua Montañesa 10
7. OFICINA VIRTUAL
Servei destinat a facilitar la comunicació entre mutualistes i Mutua Montañesa.
Per això, aquesta funcionalitat et permetrà generar una sol•licitud d'informació o consulta que serà
resposta per la teva Delegació de Mutua Montañesa.
Tots els teus dubtes i les nostres respostes estaran a la teva disposició aquí, perquè les consultis
quan desitgis.
8. FARMACIOLES
Des d’aquesta opció podràs:
 Sol·licitar la Farmaciola
 Consultar l’estat de les comandes de farmacioles fetes.
 Consultar l’històric de comandes

11. WEB PRIVADA
Mutua Montañesa 11
9. ABSENTISME
Mutua Montañesa coneixem els problemes que suposen per a una organització les elevades xifres
d'absentisme i les conseqüències econòmiques, laborals i socials que es deriven de tot procés
d'incapacitat temporal.
Per això, pretenem ajudar-te en el seguiment, control i reducció de l'absentisme mitjançant l'anàlisi i
prevenció de les causes que ho provoquen.
9.1. Informes d'Absentisme
L'Informe d'Absentisme conté tota la informació, gràfiques, comparatives i estadístiques
necessàries per conèixer la situació respecte de l'absentisme, per motius de salut, a l'empresa.

12. WEB PRIVADA
Mutua Montañesa 12
També en accedir a aquesta secció, es podrà consultar l'històric de totes les sol•licituds de l'informe
d'absentisme que s'hagin realitzat anteriorment.
9.2. Simulació Cost Absentisme
Aquesta eina permet calcular una estimació del cost de l'absentisme per a una baixa o grup de
baixes concretes.
Només es podrà calcular el cost de l'absentisme per a aquelles baixes que siguin del tipus Accident
de Treball amb baixa i Malaltia.
10. BONUS
A Mútua Montañesa ajudem en el sistema de reducció de cotitzacions. Aquest incentiu és un
BONUS sobre les quotes satisfetes per contingències professionals en el període d'aplicació. Les
empreses poden pagar menys en quotes de Seguretat Social per les seves bones pràctiques en
prevenció de riscos laborals.
10.1. Estat de els meus Sol·licituds
Històric de totes aquelles sol•licituds realitzades en anys precedents i el seu estat. Els possibles
estats d'una sol•licitud són:
• Rebuda a M. Montañesa: Sol•licitud presentada davant el gestor de Mútua Montañesa.
• Revisada a M. Montañesa: S'ha comprovat que la sol•licitud compleix els requisits
necessaris per poder enviar al Ministeri d'Ocupació.
• Desestimada: Sol•licitud a la qual l'empresa renúncia durant la seva tramitació, en no
contestar al requeriment de la mútua, per aclarir algun aspecte d'aquesta.
• Anul•lada: Sol•licitud anul•lada i per tant no tramitada, a petició de l'empresa.
• Enviada a Ministeri: Sol•licitud enviada al Ministeri d'Ocupació per a la seva valoració.

13. WEB PRIVADA
Mutua Montañesa 13
• Aprovat Ministeri: Sol•licitud aprovada pel Ministeri d'Ocupació i pendent de pagament.
• Rebutjat Ministeri: Sol•licitud rebutjada pel Ministeri d'ocupació per no complir algun dels
requisits.
10.2. Optar i Generar Documentaciò
En aquest apartat es podrà consultar si l'empresa compleix o no els requisits d'accés al bonus
(volum mínim de quotes i valors dels índexs de sinistralitat), i en cas afirmatiu generar part de la
documentació necessària a presentar davant la Mútua per poder sol•licitar l'incentiu.
11. CONFIGURACIÓ D’ALERTES
Aquesta opció permet visualitzar i gestionar les alertes que es generen en els diferents serveis de la
Web Privada, a través del correu electrònic o en la pantalla de l'aplicació.
11.1. Configuració d’Alertes
La gestió d'alertes disposa d'una pantalla en la qual es configuren les notificacions. Pots triar si
desitges rebre, o no, alertes en el teu correu electrònic i, la freqüència d'aquestes.
11.2. Llistat d’Alertes
Podràs consultar totes les alertes generades a través de la següent pantalla:

14. WEB PRIVADA
Mutua Montañesa 14
12. DADES PERSONALS
En aquest apartat podràs consultar la teva informació d’usuari:
• Dades personals i de identificació
• Funcionalitats a les que tenim accés
• CCCs a que tenim accés
A més, en aquesta secció et donem la possibilitat de configurar-te consultes personalitzades, és a
dir, si ho desitges, pots triar visualitzar sempre de forma predeterminada (per a totes les teves
consultes en la Web Privada) determinats CCCs d'ús habitual.
Aquesta opció es troba en la pancarta CCCs. Per descomptat, en cada consulta podràs modificar
aquestes dades i obtenir informació de qualsevol CCCs, sigui o no d'ús habitual.
A DISPOSAR
Volem estar prop teu i facilitar-te els tràmits i gestions, per això, el nostre objectiu és la millora
continua: Volem poder oferir-te la millor qualitat de servei
Recorda que, a més d'aquesta breu presentació, disposes també dins l'eina, d'una finestra d'ajuda i
un glossari als quals pots accedir per mitjà de les icones situades a l'angle superior dret de
cadascuna de les pantalles.
Per a qualsevol aclariment, o demanda d'informació, no dubtis a posar-te en contacte amb la teva
Delegació de Mutua Montañesa o dirigir la teva consulta al nostre Servei d'Atenció al Client Web
Privada per correu a l'adreça electrònica webprivada@mutuamontanesa.es.