Moje nietypowe "szkolenie", które przeprowadziłem na życzenie znajomych, spotkaniu moich koleżanek, mających ogromny problem ze znalezieniem partnera. Teraz prezentuję je po drobnych przeróbkach.
24. Zgodnie z klasycznymi badaniami
Alberta Mehrabiana:
Komunikaty współtworzą: ton
głosu, język ciała, wyraz twarzy
(mimika, gesty), które wyrażają
uczucia i są odbierane przez
uczuciowe reakcje
Kłamstwoa oszustwo
Ponad połowa znaczenia przekazywanych przez człowieka
komunikatów nie jest przekazywana przez słowa…
7%
38%
55%
Informacje docierają do nas poprzez
Kanał werbalny (słowa)
Kanał wokalny - tonacja i emocje głosu
Kanał pozawerbalny (wizualny)
25. Kłamstwo najczęściej wyczuwamy na poziomie emocji i uczuć
Prawdę odkrywamy na poziomie faktów, danych i informacji
29.2%
18.0%
16.5%
13.0%
9.7%
8.3%
3.5%
1.8%
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
30.0%
35.0%
Potrzeba
unikania
konfliktu,
nieszczera zgoda
na spełnienie
niepożądanej
prośby
Dostosowanie
się do zasad
grzeczności -
obrona twarzy
innej osoby
Ochrona własnej
twarzy
Potrzeba
zdobycia czegoś
(pieniędzy,
jedzenia,
informacji etc.)
Kłamliwe
wymówki
Chęć
podtrzymania
pożądanej lub
przerwania
niepożądanej
interakcji
Manipulowanie
innymi lub
wzbudzanie
uczuć, aby
kontrolować ich
zachowanie
Żarty i kpiny
Powody, dla których wykorzystujemy kłamstwo
Autor badania: P.V.Lippard
26. • Kłamstwa mimowolne: kłamstwa o jakich
zdajemy sobie sprawę, kiedy je
wypowiemy
• By zwracać na siebie uwagę, odruch
mający na celu autoprezentację
• Kłamstwa grzecznościowe
• Kłamstwa operacyjne: kiedy jesteśmy
zaskoczeni, gdy nie przygotowaliśmy z
góry odpowiedzi lub chcemy uniknąć
kary
• Kłamstwo altruistyczne: kłamiemy po to,
aby komuś ulżyć
• Kłamstwa żartobliwe
• Kłamstwa egotystyczne – celem
podwyższenia swojej samooceny
• Kłamstwo manipulacyjne – uzyskanie
korzyści kosztem innych osób lub
uzyskanie wpływu na drugą osobę
• Kłamstwa destrukcyjne – kłamca nic nie
uzyskuje, ale wyrządza krzywdę innym
(np. z zemsty lub dla przyjemności
Motywy kłamstwa
27. Ukrywanie – zatajanie lub przemilczanie:
• Zasłanianie się niewiedzą lub luką w pamięci
• Deklarowanie zamiaru ujawnienia informacji („właśnie
miałem powiedzieć…”)
• Możliwość usprawiedliwienia się ”Nikt mnie o to nie
pytał”
Fałszowanie emocji – komunikowanie fałszywych
przekazów
• Maska – ukrywanie przeżyć
• Fałszywa emocja – nadawanie przeżyciom innych
treści (najczęściej zamiana w najłatwiej w uśmiech
trudniej w łzy)
• Fałszywa atrybucja. Atrybucja: przypisywanie
przyczyn wystąpienia emocji, zachowań czy zdarzeń.
(Ktoś się denerwuje. Na pytanie dlaczego, odpowiada,
że jest fałszywie oskarżany a de facto denerwuje się,
bo złapano go na kłamstwie
Strategie
kłamstwa
51. Manipulacjepoczuciem
kontroli
• Manipulacja, w której skłaniamy ludzi do
takiego przekonania, że strona
manipulująca nie kontroluje do końca
swojego zachowania i nie jest w stanie
wpływać na jego skutki – jest bezradna.
• Manipulant przekonuje nas, że tylko my
jesteśmy władni i jesteśmy w stanie mu
pomóc!
• Wykorzystuje się to, że bardziej
jesteśmy skłonni pomóc i współczuć
tym, którzy nie mieli wpływu na swój los
• W eksperymencie z dwoma żebrakami
– kto zebrał trzy razy więcej pieniędzy?
Jestem narkomanem
Mam AIDS
Proszę o wsparcie
62. Jak poznać faceta i nie zwariować
Czyli polowanie czas zacząć
Section 4
63. Ciąg dalszy nastąpi
MichaL Czuma – MC Consulting
http://mcconsultant.pl
mczuma@mcconsultant.pl
Powyższa prezentacja jest częścią eventu, całość
to dwudniowe warsztaty połączone ze spotkaniami
indywidualnymi
Jeśli jesteś zainteresowany przeprowadzaniem go dla
Twoich pracowników czy znajomych proszę o kontakt
bezpośredni.
Michał Czuma