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Caso: Miravete de la sierra
¿Por qué hacemos turismo?     Mi definición favorita:     Turismo: comprende las actividades que realizan las personas    ...
¿Qué hay que tener en cuenta?     ¿QUÉ INVOLUCRA UNA PERSONA A LA HORA DE HACER TURIMO?             Sentimientos          ...
Importa cómo lo decimos
Estudiar el target      MERCADO                  BOLIVIA / SANTA CRUZ      PÚBLICO                       JÓVENES (18 a 35)...
¿Cómo hacerlo?      1 – Definir nuestro target y        diferenciarlo por capas   2 – Hacer un análisis de mercado      3 ...
¿Nadie viaja solo?          www.yporquenosolo.com
Homo-viajes      www.masviajesgay.com
Un viaje de terror          www.ghosttours.com.au
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¿Me venden un cigarrillo?                            Beneficios:                            1. Relajante                  ...
Alcanza el éxito
Relájate
Aventúrate
MISION TARIJA 2012                         MISIÓN: Viajar a Tarija para año nuevoOBJETIVOS: Ir a conocer y solo pasar la f...
Algunos quieren algo más…. personal                        ERRORES TÍPICOS                  Oferta generalizada VS sentimi...
El cliente cambió
Traducciones    CONCEPTO                    TRADUCCIÓN Destino Turístico                 ExperienciaAgencia de Turismo    ...
¿Por qué amo al Hotel Aren@arena?   www.arenarena.com
Aliarse a nuevas tendencias             www.creativetourismnetwork.org
Explotar las marca ciudad / país
Aliarse a eventos o situaciones
Buscar un modo diferente de vender    El problema de Bolivia es que vendemos “clichés”    ¿Quién no escucha frases como…  ...
Si van a hablar, que sea verdad        COMPRAS                   DESCUENTOS             TuMomo               Cuponera.com....
Viajar según el color que elija
Venta v.s realidadVivimos en un mundo en que lo que vendemos siempre es mejor que lo que damos
La gente quiere buenas experienciasKatie Lance conferencista de un evento de marketing y redes sociales, llega a su habita...
El mensaje y los efectos• Los demás conferencista compartieron laacción• Tenían un promedio de 4.000 seguidoresen Twitter•...
La gente está en redes sociales   www.facebook.com/atrapalo
Podemos generar buenas acciones
Y hablar con nuestra comunidad                                 LEVANTE LA MANO EL QUE TENGA                               ...
Low Cost / Camping
Turismo Voluntario
Staycation
WWOOFING
Viajes Experienciales           www.filmaps.com
Ethical Life Travels
Viajes con adrenalina
Vacaciones Petfriendly
Turismo deportivo
Black Tourism
Fidelizar… el gran paso que falta   El día que respondan estas preguntas, van a tener una GRAN empresa           ¿Sé que c...
Cómo promover un destino o paquete turístico
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Cómo promover un destino o paquete turístico

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Conferencia de Mariano Cabrera Lanfranconi (Social Team SRL) en el II Foro Internacional de Turismo, en el Hotel Los Tajibos (Santa Cruz de la Sierra, Bolivia)

¿Quieres aprender más? Mirá el artículo sobre "Cómo promover un destino turístico" en el siguiente enlace: https://www.marianocabrera.com/como-promover-un-destino-turistico-marketing-turistico-presentacion-de-regalo/

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Cómo promover un destino o paquete turístico

  1. 1. Caso: Miravete de la sierra
  2. 2. ¿Por qué hacemos turismo? Mi definición favorita: Turismo: comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un período consecutivo inferior a un año y mayor a un día, con fines de ocio, por negocios o por otros motivos.
  3. 3. ¿Qué hay que tener en cuenta? ¿QUÉ INVOLUCRA UNA PERSONA A LA HORA DE HACER TURIMO? Sentimientos Tiempo Dinero Esfuerzo Expectativas
  4. 4. Importa cómo lo decimos
  5. 5. Estudiar el target MERCADO BOLIVIA / SANTA CRUZ PÚBLICO JÓVENES (18 a 35) OBJETIVO TURISTAS NATOS / EXPLORADORES TARGET H/M – 18 a 35 – Solteros - Etc.
  6. 6. ¿Cómo hacerlo? 1 – Definir nuestro target y diferenciarlo por capas 2 – Hacer un análisis de mercado 3 – Realizar actividades de Coolhunting 4 – Analizar oportunidades y nuevos nichos
  7. 7. ¿Nadie viaja solo? www.yporquenosolo.com
  8. 8. Homo-viajes www.masviajesgay.com
  9. 9. Un viaje de terror www.ghosttours.com.au
  10. 10. El beneficio, es el valorCuando vendemos algo, el beneficio siempre es lo más importante de todo. Es el valorque le estamos dando al dinero que el cliente está utilizando. ¿Qué tipo de beneficios podemos ofrecer? Experiencias Exclusividad Ahorro Extras CRM
  11. 11. ¿Me venden un cigarrillo? Beneficios: 1. Relajante 2. Los ganadores fuman 3. Las mujeres te verán como "cool" 4. Lo mejor después del sexo 5. Te ayuda a no tener frio 6. Quita el stress 7. Bad Boy o Bad Girl
  12. 12. Alcanza el éxito
  13. 13. Relájate
  14. 14. Aventúrate
  15. 15. MISION TARIJA 2012 MISIÓN: Viajar a Tarija para año nuevoOBJETIVOS: Ir a conocer y solo pasar la fiesta de año nuevo (No todos los días boliches y/o discotecas) RESULTADO: MISIÓN ABORTADA
  16. 16. Algunos quieren algo más…. personal ERRORES TÍPICOS Oferta generalizada VS sentimientos Forma de pago generalizada VS medios de pago Poca posibilidad de cambios VS servicios personalizado Oferta no enfocada al cliente VS Ofertas segmentadas La nada después del pago VS la atención real
  17. 17. El cliente cambió
  18. 18. Traducciones CONCEPTO TRADUCCIÓN Destino Turístico ExperienciaAgencia de Turismo Facilitador Vacaciones Relajarse / Despejarse Turismo Descubrir Paquete Turístico Beneficio
  19. 19. ¿Por qué amo al Hotel Aren@arena? www.arenarena.com
  20. 20. Aliarse a nuevas tendencias www.creativetourismnetwork.org
  21. 21. Explotar las marca ciudad / país
  22. 22. Aliarse a eventos o situaciones
  23. 23. Buscar un modo diferente de vender El problema de Bolivia es que vendemos “clichés” ¿Quién no escucha frases como… EL ÚNICO … de BOLIVIA LA MEJOR…. del país EL MÁS IMPORTANTE…. LA PRIMERA…. Bla bla bla
  24. 24. Si van a hablar, que sea verdad COMPRAS DESCUENTOS TuMomo Cuponera.com.bo Millón de ofertas Ofertrópilos Clasificados.bo Grupones Compro x vos Cucupons Etc.. Etc…
  25. 25. Viajar según el color que elija
  26. 26. Venta v.s realidadVivimos en un mundo en que lo que vendemos siempre es mejor que lo que damos
  27. 27. La gente quiere buenas experienciasKatie Lance conferencista de un evento de marketing y redes sociales, llega a su habitacióny se encuentra con esto. Al escanear el código recibió un mensaje de bienvenida del hotel deseándole suerte en la conferencia que iba a realizar…
  28. 28. El mensaje y los efectos• Los demás conferencista compartieron laacción• Tenían un promedio de 4.000 seguidoresen Twitter• En pocos minutos más de 30.000 personassabían del hotel Una calurosa bienvenida de Social Media desde el Hotel Westin Bayshore! Como una de las conferencistas de Agent Reboots, te invitamos a conectarte y seguirnos en Facebook y Twitter
  29. 29. La gente está en redes sociales www.facebook.com/atrapalo
  30. 30. Podemos generar buenas acciones
  31. 31. Y hablar con nuestra comunidad LEVANTE LA MANO EL QUE TENGA MAS DE 600 INTERACCIONES POR DÍA CON SUS CLIENTES
  32. 32. Low Cost / Camping
  33. 33. Turismo Voluntario
  34. 34. Staycation
  35. 35. WWOOFING
  36. 36. Viajes Experienciales www.filmaps.com
  37. 37. Ethical Life Travels
  38. 38. Viajes con adrenalina
  39. 39. Vacaciones Petfriendly
  40. 40. Turismo deportivo
  41. 41. Black Tourism
  42. 42. Fidelizar… el gran paso que falta El día que respondan estas preguntas, van a tener una GRAN empresa ¿Sé que cliente es el más activo en mi empresa? ¿Tengo una estrategia de fidelización de clientes? (CRM) ¿Llamo o contacto a mis clientes fieles para mostrar novedades? ¿Le ofrezco beneficios a mis clientes más activos? ¿Ofrezco “clichés” o brindo realmente experiencias únicas?

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