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Malbecnobre

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Malbecnobre

  1. 1. CONSULTORIA E TREINAMENTOS EM A&B<br />
  2. 2. “O cliente satisfeito é aquele que percebe que o atendimento de suas necessidades é pelo menos igual àquele que se esperava”.<br />
  3. 3. Introdução<br /><ul><li>O aumento da competitividade no ambiente e nas organizações, tem exigido que as empresas busquem ferramentas e técnicas que melhorem o relacionamento da empresa com seus clientes.
  4. 4. O maior investimento que as empresas têm feito, é justamente na qualificação dos profissionais da área de atendimento.</li></li></ul><li>Missão<br />O grande desafio para nós é envolver todos os nosso colaboradores para prestar o melhor atendimento aos clientes, o que exige rapidez e agilidade para atender ás suas necessidades, dúvidas e dificuldades.<br />
  5. 5. Método<br />Buscar e desenvolver novos serviços e tecnologia visando o aumento da produtividade, competitividade e melhoria continua da produtividade.<br /> Oferecer serviços que satisfaçam plenamente as expectativas de todos os clientes.<br />Educar, treinar, respeitar, valorizar e reconhecer os colaboradores, sabendo da importância que eles têm para os objetivos da empresa.<br />
  6. 6. Objetivos<br />Satisfação do Cliente;<br />Fidelizar o Cliente.<br />
  7. 7. Produtos Malbec Nobre<br />Treinamento em atendimento ao cliente;<br />Reciclagem em atendimento ao cliente;<br />Treinamento de garçons;<br />Treinamento para barman;<br />Treinamento em barismo;<br />Degustação de vinhos;<br />Cozinhas rápidas;<br />Consultoria em A&B.<br />
  8. 8. O treinamento permite que o cliente seja conhecido e cuidado por todos com respeito e carinho.<br />
  9. 9. CONSULTORIA E TREINAMENTOS EM A&B<br />

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