Presentazione Coffee

1. Presentazione
Creazione Organizzazione fruizione formazione e eventi ECM

2. Presentazione
Massimiliano Panella
• Dottore in Matematica con una passione per
la didattica multimediale e per gli
strumenti per la formazione
• Trecento Software s.r.l. è un eSender
Europeo e durante un convegno a Berlino
sulla Trasparenza e le pari opportunità ha
potuto apprezzare la forza della didattica
«partecipata»
• Trecento Software è partner tecnologico
dell’Ordine dei Medici di Salerno per la
Formazione e non solo
• Il sistema che presenteremo: «Coffee» è in
fase di Startup, ovvero fase di avvio, è
pronto internet ma non ancora
l’applicazione per iOS
Trecento Software
Oggi la giornata non è presentata da un collega ma da professionisti non medici che stanno
elaborando degli strumenti per migliorare la professione dei medici
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3. Un po’ di storia
• La collaborazione tra Trecento Software e l’Ordine dei Medici e
degli Odontoiatri della provincia di Salerno nasce nel 2013 quando
diventa indispensabile dare a questa istituzione un ruolo
propulsivo nella distribuzione di prodotti per la formazione e nella
comunicazione e nel rapporto con gli iscritti.
• Quando iniziano a collaborare lo scenario è
• circa 500 indirizzi email di contatto
• Un sito web statico
• Pochissime PEC
• Il tesserino dell’albo per il solo riconoscimento
«visivo» senza chip, barcode, o banda magnetica
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4. Un po’ di storia
• Dopo una prima fase di studio e duro lavoro, arriva il lancio della
SMARTCARD dei servizi a Novembre 2013 con
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5. Obiettivi raggiunti ad oggi
• Predisposizione dei corsi e raccolta iscrizioni
• Oltre 3.000 SmartCard rilasciate
• Quasi 5.000 mail di contatto
• Oltre 2.300 PEC offerte gratuitamente all’iscritto
• Creazione di un punto di un punto di supporto per le procedure
informatiche disponibile 3 giorni a settimana
• Nuovo sito WEB con accessi provenienti non solo dal territorio
provinciale ma da tutta italia
• Ammodernamento dei sistemi per l’amministrazione (protocollo
informatico, software per la gestione della fatturazione elettronica,
nuova infrastruttura di rete per gli «ospiti»
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6. Contesto di riferimento
• Ordine dei Medici
• Mario e Assunta sono iscritti all’Ordine, partecipano attivamente alla vita
ordinistica, è sono attenti alla formazione. Possiedono uno smartphone dal
quale solitamente accedono alle informazioni sulla rete e fruiscono
regolarmente dei servizi
• Teresa è iscritta all’Ordine è bravissima nella sua professione, l’Ordine l’aiuta
nella formazione offrendogli corsi residenziali, FAD e FSC. Non ha molta
dimestichezza con gli strumenti informatici, chiaramente non può fare a meno
di consultare il web, ha uno smartphone ma lo utilizza per telefonare e ricevere
le e.mail
• Luigi è iscritto all’ordine, partecipa alla formazione ma ha difficoltà nel mondo
che lui chiama «internet» come se fosse un essere vivente
• Enrico è iscritto all’ordine, non partecipa alle manifestazioni e .. L’ultima volta
che si è recato all’Ordine è stato quando ha fatto l’iscrizione 
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7. Contesto di riferimento
• Concentriamoci su Mario e Assunta ma pensiamo a cosa fare anche per
Teresa e Luigi, sapendo lo scopo sarà raggiunto quando riusciremo a
coinvolgere anche Enrico.
• In realtà lo scenario che si presenta all’Ordine dei Medici è uno scenario
di uso comune e sono stati svolti lavori importanti che fanno parte di
quello che in letteratura è definito:
«DIGITAL DIVIDE»
Nell’ormai lontano 10 ottobre 1996 Al Gore, allora vicepresidente in un
discorso nel Tennessee diceva:
«...che i nostri figli non siano mai separati da un divario digitale»
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8. Contesto di riferimento
• Mario e Assunta hanno un debito formativo che per esempio è di 150
crediti
• L’Ordine di Salerno è sempre stato attento alla formazione dei suoi
iscritti, organizzando eventi accreditati attraverso il partenariato
FNOMCeO e utilizzando le proprie strutture per la formazione
residenziale.
• Il primo compito dell’Ordine è quello di far comprendere a Mario che
l’ECM non è solo colmare il debito formativo ma che la formazione è il
completamento della professione
• L’Ordine deve guidare Mario ad intraprendere un percorso formativo che
lo dovrà guidare verso la costruzione del proprio dossier Formativo (cit.
Conte)
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9. La formazione di Mario
• Mario è un libero professionista, nel suo studio arrivano
molti pazienti.
• I pazienti per Mario sono più che lavoro, li segue con cura
e cerca di essergli sempre vicino
• Oltre al lavoro «Strettamente Medico» Mario dovrà
assolvere ad altri obblighi (es. la trasmissione delle
Fatture, Informare i Pazienti etc.)
• Quando torna a casa ricorda il suo debito formativo e
prova a colmarlo con qualche corso FAD o iscrivendosi a
qualche corso residenziale organizzato dall’Ordine ma con
l’obiettivo principale di colmare il suo debito formativo di
150 crediti
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10. La formazione di Assunta
• Assunta Lavora in Ospedale
• Ogni giorno Assunta ha un giro di visite, ma deve stare
attenta alle responsabilità che oggi sono legate al suo
lavoro
• Con i turni e le disponibilità il tempo a sua disposizione
non solo si è ridotto ma non ha ben chiaro quando potrà
avere del tempo da dedicare alla formazione
• Una parte della formazione viene fatta nel suo Presidio
Ospedaliero, che però non si coordina con altre strutture
• Quando torna a casa fa alcuni corsi FAD, anche per lei
l’obiettivo principale di colmare il suo debito formativo di
150 crediti
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11. La formazione per l’Ordine di Salerno
• La formazione per l’Ordine da un lato è una «mission»
dall’altra costringe il Consiglio a
• Validare i contenuti del corso attraverso la Commissione ECM
• Organizzare e Accreditare l’evento in accordo con il
responsabile scientifico
• Affrontare costi relativi alla sala, all’Ospitalità e alla
gestione dell’evento
Tutte queste attività tolgono tempo e risorse per migliorare
l’offerta formativa e la sua aderenza alle esigenze della «Base»
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12. L’Ordine di Salerno e l’adozione di Coffee
• L’Ordine dei Medici ha deciso di adottare il sistema
Coffee, ideato da Trecento Software
• Coffee è uno strumento che descriveremo in dettaglio
nelle prossime slide in grado di
• Migliorare l’offerta formativa ascoltando le esigenze
della «base» (Creazione)
• Migliorare la gestione del corso dalla predisposizione
per l’accreditamento, alla pubblicità, alla raccolta delle
iscrizioni (Organizzazione)
• Migliorare la fruizione del Corso offrendo strumenti di
didattica «partecipata» (Fruizione)
• Coffee può essere utilizzato per qualsiasi evento
relativo alla Formazione professionale tra i quali gli
Eventi ECM
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13. Scenario futuro nella gestione della formazione
COFFEE
• App dei servizi per l’iscritto
• Le funzionalità per la fruizione del corso
• L’accesso all’aula
• La Banca Dati delle Formazione
EBSCO
• Utilizzo della Banche dati di
letteratura primaria per la ricerca e
l’aggiornamento
• I sistemi di Supporto alla Pratica
Clinica evidence based: Dynamed PLUS
• Utilizzo della Patient Reference Center
per la Educazione del Paziente
Coffee viene utilizzato per la prima volta il giorno in cui all’Ordine viene Organizzata la presentazione
di EBSCO, uno strumento sicuramente utile per la vostra formazione.
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14. Una nuova sfida: l’adozione di Coffee
• Coffee è un sistema Informatico, ovvero un insieme di strumenti capaci di
colloquiare tra loro. Coffee utilizza, integrandoli al suo interno, strumenti di terzi,
inserendoli all’interno di un unico scenario per consentire all’utente un’unica
esperienza dal punto di vista di interfaccia. In questo modo, cari Mario e Assunta,
siamo sicuri di coinvolgere in tutto e per tutto anche Teresa.
• Per quanto riguarda le difficoltà incontrate da Luigi, abbiamo la possibilità di
usufruire dei nostri «Focal Point» ovvero punti di raccolta presso i quali è possibile
trovare informazioni e volendo anche il dispositivo già pronto per essere utilizzato
• Il consiglio però è quello di usare il nostro smartphone perché il vantaggio più
grande, come vedremo tra poco, è quello di poter godere del coffee qui all’ordine,
ma di poter gustare lo stesso anche a casa.
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15. Coffee
Applicazione dei Servizi
• L’App dei servizi è disponibile
attualmente per dispositivi Android
• L’App servirà per semplificare alcune
operatività ma tutte le operazioni
sono disponibili attraverso la nostra
«Mail intelligente» e attraverso
l’Area Privata dell’Ordine disponibile
sul web al sito
• http://www.ordinemedicisalerno.it
App Ingresso
• È necessario per noi conoscere chi è
in sala, quali corsi riscuotono
maggior interesse, quante persone si
prenotano e non vengono,
ostacolando così un altro collega che
non ha trovato disponibilità
• Quanto tempo siamo in Aula
• Obiettivo: accompagnare l’iscritto
nel percorso formativo
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16. Coffee
Nuova Fruizione dei corsi
• I corsi saranno tenuti con l’ausilio di
uno strumento informatico
• Il partecipante potrà direttamente
dal suo smartphone porre delle
domande al relatore
• Il relatore potrà proporre dei
sondaggi ai partecipanti che
potrebbero comportare
approfondimenti durante la
relazione o ricevere informazioni per
futuri studi
• Le slide saranno duplicate, in tempo
reale, sia sullo schermo della sala
che direttamente sul proprio
smartphone
La Mail interattiva
• Ogni iscrizione sarà seguita da una
mail interattiva, dalla quale sarà
possibile :
• Accedere alla funzione per
l’interattività durante l’erogazione
del corso
• Scaricare l’attestato di
partecipazione
• Annullare l’iscrizione
• Accedere alla guida Coffee
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17. Coffee: l’App dei Servizi
Accedere facilmente al WIFI dell’Ordine leggendo il QRCode presente all’ingresso della sala
Visualizzare il tesserino sul tuo dispositivo per l’ingresso ai corsi
Seguire il corso che attualmente è in erogazione all’Ordine per il quale ha effettuato
l’iscrizione
Semplificare l’Accesso al proprio webmail PEC
Iscriversi in modo ione rapido al corso
Controllare il proprio percorso formativo
Scaricare gli attestati per i corsi organizzati dall’Ordine
Consultare la Banca Dati degli eventi
Una volta effettuata l’autenticazione è possibile: 17

18. Coffee: la Mail della prenotazione
La Mail
• La Mail è una prova dell’avvenuta
iscrizione ma non solo; nella sezione
di coda «footer» della mail saranno
presenti alcuni tasti per consentire al
partecipante di:
• Accedere alla sezione interattiva
corso
• Scaricare l’attestato di
partecipazione
• Annullare l’iscrizione
• Accedere alla guida Coffee
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19. Coffee: l’Accesso al corso
Come Accedo All’Aula
1) Mostrando il tesserino dell’Ordine
• Tesserino Fisico Plastificato
• Tesserino Virtuale su SMARTPHONE
2) Mostrando la mail di prenotazione
• Una stampa della mail
• La mail che è presente sul mio
Smartphone
3) Rivolgendomi al «Focal Point»
Rilievi d’aula
• Il sistema registrerà la tua presenza in
Aula con un messaggio di benvenuto
• Memorizzerà eventuali ingressi e uscite
• Si potrà così, una volta che la presenza
ha raggiunto il 90% della durata corso,
scaricare l’attestato in autonomia e
stamparlo direttamente a casa
attraverso la mia mail interattiva
Per Accedere all’aula ci sarà un momento di verifica, questo al fine di monitorare l’andamento 19

20. Coffee: la fruizione del Corso
Domande (Question)
• E’ possibile per il partecipante porre domande al
relatore in corso di presentazione. In questo
modo il question time sarà sicuramente più
mirato e rapido in quanto
• Il relatore potrà continuare la relazione senza il
rischio di perdere domande
• il relatore avrà già visto gli argomenti e ne potrà
parlare organizzando le risposte
• IL discente potrà porre la domanda in ogni
momento
• La sala potrà dire se la domanda è di interesse
semplicemente indicando like
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21. Coffee: la fruizione del Corso
Sondaggi (Pool)
• E’ possibile per il docente capire
l’orientamento della sala attraverso
delle domande
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22. Coffee: la fruizione del Corso
Slide e Video
• In modalità presentazione è possibile
per il docente visualizzare
direttamente le slide dallo stesso
strumento
• Il caricamento delle Slide durante la
preparazione del corso consente di:
• Al docente di essere sicuro della
corretta visualizzazione e della
facile divulgazione delle proprie
slide
• Al discente di poter visualizzare le
slide direttamente sul proprio
SMARTPHONE
• Ogni lezione può
essere corredata dal
video dell’evento,
questa future è
fondamentale per
eventi che vengono
erogati in sedi remote
o per la
visualizzazione di
eventi da «casa»
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23. Coffee: la fruizione a distanza singola
• L’utente visualizza il corso comodamente dalla sede remota in
questo modo
• Può visualizzare una singola sessione del corso
• Può accedere comodamente da casa, dalla sede di lavoro, basta avere una
connessione ad internet
• L’utente che segue il corso in questa modalità non può accedere
ricevere ne l’attestato ne, chiaramente, i crediti ECM
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24. Coffee: la fruizione a distanza con crediti
• Alcuni discenti della vasta provincia di Salerno sono interessati a
partecipare ad un evento.
• Se il numero è congruo, facendo richiesta di S.O. remota è
possibile, in collaborazione con P.O. territoriali o altri sedi che
vorranno entrare nel circuito, definire un punto dislocato del
corso.
• Accertando la presenza con l’unico strumento «APP ACCESSO» è
possibile seguire il corso in modalità residenziale da sedi remote
• Chi segue il corso in questo modo potrà avere l’attestato di
partecipazione e anche l’attestato ECM
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25. Esempio di pool rating
• Quanto pensi sia interessante il progetto COFFEE ?
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26. Esempio di pool di tipo Multiple choice
• Il progetto Coffee come tutte le attività ha bisogno di risorse
quale pensi sia il modo migliore ?
• Parteciperei attivamente al progetto con una quota mensile/annuale
• Parteciperei attivamente con una quota per evento
• Vorrei che l’ordine partecipasse attivamente utilizzando i propri fondi
• Non vorrei finanziare il progetto
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27. Esempio di pool di tipo Multiple choice
• Il progetto Coffee su quali temi deve concentrarsi
• Erogazione dei corsi a distanza
• Migliorare la gestione dell’App dei servizi
• Catalogare e rafforzare la Banca Dati della Formazione
• Integrarsi con EBSCO o altri strumenti utili alla professione
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28. Esempio di pool di tipo Open Text
• Dai il tuo suggerimento al miglioramento di COFFEE
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