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Mercadotecnia
Proceso Administrativo
Áreas Funcionales
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Mercadotecnia
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Introducción
Crecimiento
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Declive
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...
Distribución
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Mayoristas
Detallistas
Consumidores
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De la idea a tu empresa, una guía para emprendedores.
Sérvulo Anzola Rojas, Ed. LIMUSA, 1996
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Area de mercadotecnia y proceso administrativo

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Descripción del área de Mercadotecnia dentro del proceso administrativo

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Area de mercadotecnia y proceso administrativo

  1. 1. Áreade Mercadotecnia Proceso Administrativo
  2. 2. Áreas Funcionales • Son complemento de las cuatro funciones básicas del Proceso Administrativo: • Planeación • Organización • Dirección • Control Elaboró: Mary Fragoso 2 GERENTE GENERAL MERCADOTECNIAPRODUCCIÓN PERSONALFINANZAS
  3. 3. Funciones de las Áreas de la Empresa Elaboró: Mary Fragoso 3 Las áreas funcionales de una empresa generalmente son cuatro: Producción, Finanzas (Contabilidad), Mercadotecnia y Personal (Recursos Humanos) ÁREA FUNCIONES PRODUCCION Localización de la Planta Distribución de la Planta Adquisición de Materia Prima-Compras Control de Inventario de Materia Prima Volumen de Producción Manejo de materiales Control de Calidad Mantenimiento FINANZAS Creación de Sistema Contable Análisis de la información Financiera Planificación y Control Toma de Decisión Administrativa e Inversión Presupuesto Ciclo Contable MERCADOTECNIA Investigación de Mercado Publicidad Desarrollo de producto Distribución-Punto de Venta Precio Proceso de Venta Promoción PERSONAL Reclutamiento Entrevista Selección Capacitación y adiestramiento Evaluación del desempeño Administración de sueldos y salarios Relacione Laborales-Sindicato Supervisión del Personal Seguridad e Higiene Retiro
  4. 4. Mercadotecnia • Una de las áreas más importantes en cualquier empresa es la que administra el mercado • Refiere a todas las personas que podrían comprar o utilizar sus productos o servicios • Requiere entender las características de los clientes y competidores, así como sus fortalezas y debilidades • La función del marketing en una economía de mercado es organizar el intercambio y la comunicación entre productores y compradores Elaboró: Mary Fragoso 4
  5. 5. Concepto • Conjunto de medios de venta utilizados para conquistar los mercados existentes • Conjunto de herramientas de análisis, de métodos de previsión utilizados con el fin de desarrollar un enfoque perspectivo de las necesidades de la demanda • Sistema total de actividades mercantiles cuya finalidad es planear, fijar precios, promocionar y distribuir productos, servicios e ideas que satisfacen necesidades entre los mercados meta, a fin de alcanzar los objetivos de la organización • Proceso de crear un producto, después de planear y llevar a cabo la fijación de precios, promoción y colocación de ese producto mediante la estimulación de intercambios de compraventa, en los que tanto el comprador como el vendedor se benefician de uno u otro modo. Elaboró: Mary Fragoso 5
  6. 6. Proceso Administrativo Elaboró: Mary Fragoso 6 Investigación de Mercados Mercadotecnia Ciclo de Vida del Producto Desarrollo de Productos Publicidad Punto de Venta Precio Distribución Proceso de Venta Promoción 1 7 6 5 4 3 2
  7. 7. Actividades o Funciones Elaboró: Mary Fragoso 7 Investigación de Mercados Definir el problema Planeación preliminar Recolección de información Clasificación, análisis e interpretación de la información Estudio de resultado Publicidad Objetivo de la publicidad Elaboración de la campaña publicitaria Mensaje y auditorio Medio de publicidad Valuación financiera Implementación Desarrollo de Productos – Ciclo de Vida del Producto Detectar necesidades en el mercado Ver en que fase de ciclo de vida esta el producto Análisis preliminar e hipótesis Conviene introducción Innovaciones y/o modificaciones Valuación financiera Desarrollo del producto Distribución- Punto de Venta Identificar tipo de producto Tipos de canales Condiciones de embarque y flete Condiciones de tipo de entrega Sumarizar tipos de distribución Escoger el mejor Distribuir Precio Líneas de productos Productos específicos Costos fijos y variables Punto de equilibrio Oferta y demanda Desarrollar estrategia Determinar precio Proceso de Venta Información del departamento de finanzas Sondeo de ventas Fijar precio dependiendo de la oferta y la demanda Fijara precio a mayoristas y detallistas Distribuir producto Vender Promoción Determinar fase del ciclo de vida del producto Conveniencia de la promoción Estudio sobre nuevas presentaciones Estudio sobre nuevos usos Descuentos Aceptación económica
  8. 8. Encuesta Entrevista Cuestionario Observación Estudio de resultados Definición y localización del problema y/o necesidades Medios Sistema actual del mercado Distribución planeación preliminar (hipótesis) Recolección de información Clasificación, análisis e interpretación de la información 2 5 4 3 1 Investigación de Mercados Elaboró: Mary Fragoso 8
  9. 9. Publicidad Elaboró: Mary Fragoso 9 Razones Ventas Imagen Información Objetivo de la publicidad Auditorio Mensaje y auditorio (a quién) Elaboración de la campaña publicitaria Medio de publicidad (cómo) Valuación financiera 1 6 5 4 3 2 Implementación Formas Indirectas Directas Psicológicas Mensaje Tipo de clase Socioeconómica Estatus Edad Especifico Beneficio esperado Inversión Local Regional Nacional (dónde) Radio Posters Revistas Etc. Rechazo ¿Conviene? No Si
  10. 10. Desarrollo de Productos Elaboró: Mary Fragoso10 Introducción Crecimiento Madurez Declive Detectar necesidades del mercado Análisis preliminar e hipótesis Ver en que fase del ciclo de vida esta el producto Dada la fase de vida del producto Valuación financiera 1 6 5 4 3 2 Innovaciones y/o modificaciones Beneficio esperado Inversión Análisis: En fase de madurez NO En fase de declive Si Rechazo ¿Conviene introducción? ¿Conviene? Desarrollar el producto 7 Si Si No No 8 9
  11. 11. Distribución Elaboró: Mary Fragoso11 Mayoristas Detallistas Consumidores Identificar tipo de producto Condiciones de embarque y flete Tipos de canales Condiciones de tipo de entrega Distribución 1 6 5 4 3 2 Escoger el mejor Ventajas y desventajas Punto destino Punto de embarque Sumarizar tipos de distribución 7 Tipos: Perecederos No perecederos Trato especial: Industrial Consumo
  12. 12. Bibliografía De la idea a tu empresa, una guía para emprendedores. Sérvulo Anzola Rojas, Ed. LIMUSA, 1996

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