O documento descreve a agenda do 12o Encontro do GIGCI (Grupo Interativo de Gestão do Conhecimento e Inovação) na Petrobras em 10 de dezembro de 2009, com apresentações sobre gestão do conhecimento em diferentes organizações e modelos conceituais.

1. GIGCI XII ENCONTRO 10 de Dezembro de 2009 Local: Petrobras Edifício Torre Almirante Rua Almirante Barroso, 41 – 13º Centro – Rio Sala de Vídeo Conferência 1 Contato: martius@petrobras.com.br

3. GIGCI - Grupo Interativo de Gestão do Conhecimento e Inovação 26 Instituições

4. XI Encontro GIGCI – Petrobras

5. XI Encontro GIGCI – Petrobras

6. XI Encontro GIGCI – Petrobras

7. XI Encontro GIGCI – Petrobras

8. Modelo de GCI /Apresentação para Validação PROJETOS PROCESSOS Fontes: Adaptado de Herring, 1997; Kahaner, 1997; Tyson, 1998; Sawhney, 2001 Especialistas TECNOLOGIA PESSOAS Competências APLICAR Gestão do Conhecimento e Inovação Recursos CRIAR/MAPEAR Usuários Decisores Métodos RETER DISSEMINAR PROCESSOS PROCESSO DE GC LIDERANÇA TECNOLOGIA CULTURA INDICADORES PROTEGER DEFINIÇÃO DE ESTRATÉGIAS/MODELOS DE GCI AVALIAÇÃO DE RESULTADO / INDICADORES GCI

9. GIGCI Modelo de GCI /Apresentação para Validação Especialistas Competências Recursos Usuários Decisores Métodos LIDERANÇA TECNOLOGIA CULTURA INDICADORES PROJETOS PROCESSOS DEFINIÇÃO DE ESTRATÉGIAS/MODELOS DE GCI AVALIAÇÃO DE RESULTADO / INDICADORES GCI

11. Exemplos de Práticas de GC 1 BRAINSTORMING 11 RODÍZIO TÉCNICO 2 BRAINWRITING 12 COMUNIDADES DE PRÁTICA 3 LIÇÕES APRENDIDAS 13 STORYTELLING 4 MAPEAMENTO DE ATIVOS DO CONHECIMENTO 14 PEER GROUPS – COMITÊS FUNCIONAIS 5 MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS 15 ESTUDOS DE CASOS 6 BASE DE CONHECIMENTOS 16 PÁGINAS AMARELAS 7 COACHING 17 PÁGINAS AZUIS 8 MENTORING 18 EDUCAÇÃO EM SALA DE AULA 9 SHADOWING 19 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA 10 PROGRAMA DE TUTORIA 20 TRANSFERÊNCIA ESTIMULADA PÓS-EVENTO

12. Validar Práticas de GC Nº Prática Descrição Objetivo Metodologia 1 BRAINSTORMING  Consiste em realizar discussões sobre um problema de forma a obter o m á ximo de id é ias no menor tempo poss í vel, sem censuras pr é vias, para em seguida fazer a sele ç ão das melhores id é ias;  Melhorar o poder criativo do grupo;  Defina a figura do Facilitador que ter á o papel de explicar o objetivo, coordenar os grupos e registrar, as id é ias explicitadas;  Criada por Alex F. Osborn (1953), uma sessão pode durar desde alguns minutos at é v á rias horas, mas no geral demoram 30 minutos;  Economizar tempo de pesquisa;  O Facilitador anuncia as regras e projeta o tema em um flip-chart;  Pressupõe que: nenhum problema possui uma ú nica solu ç ão; muitas id é ias no in í cio podem parecem sem fundamento ou l ó gica; e um grupo livre da cr í tica inicial gera mais id é ias criativas do que um indiv í duo isoladamente (sabedoria das massas);  Melhorar a comunica ç ão entre as pessoas, facilitando o fluxo de informa ç ão;  Depois convida o grupo a propor id é ias que são registradas, sem cr í ticas;  É importante quando é necess á ria a inova ç ão;  O resultado leva a um Plano de A ç ão para solu ç ão do problema.  Terminado o tempo para exposi ç ão das id é ias de forma livre segue a avalia ç ão do resultado gerado pelo grupo;  A regra é nunca criticar uma sugestão; Encorajar as id é ias diferentes; Preferir a quantidade ao inv é s da qualidade; Contribuir agregando valor a contribui ç ões dos outros;  É utilizado na forma não estruturada, onde os participantes apresentam suas id é ias à medida que surgem;  É feito um agrupamento das id é ias de maior afinidade;  Os participantes devem possuir conhecimento da á rea analisada, sendo importante um pequeno percentual de pessoas de outras á reas.  Ou na forma estruturada, quando os participantes apresentam suas id é ias e chega a sua vez de falar.  O grupo consolida todas as id é ias, agrupando, eliminando e detalhando mais as id é ias apresentadas;  É feito pelo grupo um plano de a ç ão baseado nas id é ias vencedoras.

13. Histórico Janeiro: criada a sub-comissão de GC na PETROBRAS-Gás e Energia Setembro: proposta de implantação da GC no G&E com uma consultoria externa. Outubro: proposta pela sub-GC de uma avaliação junto ao mercado para empresas de consultoria em Gestão do Conhecimento. Dezembro: apresentações de empresas de consultoria visando a realização do projeto de consultoria – 9 empresas ao todo. Março: diagnóstico e avaliação das necessidades da área de G&E para GC: Julho: Proposta (Modelo) para GC na G&E 2007 2008

14. Fevereiro: relatório conclusivo sobre as empresas que poderiam implantar GC – Terra, PWC, IBM, SISGEN, NORWAY, entre outras. 2008 Março: Verificada a necessidade de avaliar nas empresas do mercado práticas de GCI. Maio: Dia 07 foi realizada a primeira reunião do GIGCI na Petrobras – levantadas as práticas das empresas. Junho: Dia 20 – II Encontro na VALE com apresentação do José Arnaldo – Medição de Intangiveis – BNDES e Eliane Leite – GC - Lançado o desafio do livro Estruturada a filosofia e a estrutura das reuniões do Grupo com: ANP, VALE e Petrobras Histórico

15. Agosto: Dia 15 – III Encontro na ONS com apresentação do Emanuel – Vice-Reitor da UFF – Cultura Setembro: Dia 25 – IV Encontro nos Correios – Modelo de GCI – Gerdau e Petrobras Agosto: Lançado o desafio do livro de GCI para o mestrado executivo da UFF – chegou próximo a 50 autores Dezembro: Dia 5 – V Encontro na Petrobras – Custos Invisíveis - Renilda Histórico 2009

16. Janeiro: Dia 30 – VI Encontro no SERPRO – Prática ARO – Claudia e Mario IDEIADIGITAL Março: Dia 6 – VII Encontro na VALE – Prática Proteção do Conhecimento – Veirano Advogados - Fernando Maio: Dia 8 – VIII Encontro no BNDES – Prática Proteção do Conhecimento em Publicações – Veirano Advogados – Fernando Braune e Claudio Julho: Dia 10 – IX Encontro na Petrobras – Prática de Inovação – 3M Roberto Evaristo da 3M Saint Paul e Prática de Implantação do Conhecimento na IBM – Mario Costa Histórico 2009

17. Agosto : Dia 28 – X Encontro no INMETRO – Prática de Inovação apresentada pelo BNDES Outubro: Dia 30 – XI Encontro na PETROBRAS Sala 3D de SMS e Mapeamento de Conhecimento Crítico Dezembro: Dia 10 – XII Encontro na PETROBRAS – Prática de Tutoria e Modelos Histórico 2009 2010