Definición de competitividad empresarial

1. “AÑO DE LA BUEN SERVICIO AL CIUDADANO”
UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICA
FACULTAD DE CIENCIAS AGRARIAS
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA
AGROINDUSTRIAL
CURSO : ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
DOCENTE : ING. Mg. RUIZ RODRIGUES, Alfonso
INTEGRANTES:
 TAYPE NAVARRO, Adela
 TAIPE TORO, Rolando
ACOBAMBA - HUANCAVELICA
2017
COMPETITIVIDAD
EMPRESARIAL

2. I. INTRODUCCIÓN
Uno de los elementos principales para el desarrollo competitivo tanto de las naciones como de las
organizaciones empresariales es la innovación; el presente ensayo presente enmarcar el roI del
conocimiento en las organizaciones y como este hace un importante aporte al mejoramiento de los
factores competitivos.
La competitividad empresarial es un tema de interés en las empresas de actualidad ha funcionado
para elcrecimientode suentornosocioeconómico,comparandolossistemasde estrategiasdeotras
empresas. Estos dos factores la competitividad y los recursos humanos han sido señalados por
expertos que hanllegadoa la conclusiónqueparaqueuna empresasea competentenecesita tener
unbuendepartamentoderecursoshumanosparahaciaquelaempresapuedamanejarse delamejor
manera yno solamente en corto o mediano plazo.
Objetivos:
 El propósito de la presente exposición consiste en identificar de manera integral los
principalesfactores, queinfluyen en la competitividaddelas empresas,haciendo uso de
las teorías más aceptadas académicamente en la actualidad.

3. II.MARCO TEÓRICO
2.1 Competitividad
Entendemosporcompetitividadala capacidaddeunaorganización pública oprivada, lucrativa
o no, de mantenersistemáticamenteventajas comparativasquele permitanalcanzar, sostener
y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico.
2.2.1 Definición
Consideran que la competitividad es un concepto complejo y puede ser estudiado desde
diferentes enfoques y disciplinas; por lo cual no es posible establecer una definición única; en
partedebidoaque suutilidadresideenidentificarvías parafomentarempresasquecontribuyan
a elevar los niveles reales de bienestar. Sin embargo, a continuación presentamos algunos
conceptos:
La competitividadesdefinidacomoelprocesodeintegracióndinámicadepaísesy productosa
mercados internacionales, dependiendo tanto de las condiciones de oferta como de las de
demanda.
2.2.2 Indicadoresdelacompetitividad empresarial
Por su parte, señalan que el desempeño competitivo de la empresa depende, en primera
instancia, de su capacidad para administrar los elementos internos que se encuentran bajo
control;complementarioaesto señalanquela competitividadtambiéndependedelacalidadde
las interacciones que la firma tiene establecidas con una serie de factores tanto internos como
externos.
Asimismo,de acuerdocon loselementosqueinfluyena la competitividadenlasempresas son:
 Gestión exitosa de los flujos de producción, materias primas e inventarios.
 Gestión exitosa de los mecanismos de interacción entre planeación, mercadotecnia,
investigación ydesarrollo formal, diseño, ingeniería yproducción industrial.
 La capacidad para combinar actividades de investigación ydesarrollo e innovación en
cooperación con universidades yotras empresas.
 Lacapacidadparaincorporardefinicionesmásexactasdecaracterísticasdelademanda
y evolución de mercados en el diseño yproducción de estrategias.
 La capacidadparaorganizar conéxito relacionesinterempresarialesconproveedoresy
clientes.
 Mejoradelascapacidadesdelostrabajadoresatravés de lainversión enentrenamiento
especializadoyenla generacióndealtosnivelesde responsabilidadenlostrabajadores
de producción.

4. Los elementos anteriores incluyen únicamente aspectos que pueden ser controlados por las
empresas, considerando la vinculación con las universidades yla relación cliente-proveedor.
2.2.3 La competitividad sistémica
Podemos ver entonces que este concepto se caracteriza por reconocer que un desarrollo
industrialexitoso nose lograsolo a través de unafunciónde producciónenelnivel micro,o de
condiciones macroeconómicas estables en el nivel macro, sino también por la existencia de
medidas específicas del Gobierno y de organizaciones privadas de desarrollo orientadas a
fortalecerla competitividaddelasempresas(nivelmeso). De acuerdoconelenfoquesistémico
aplicado a la pyme, se considera que existen cuatro esferas que condicionany modelan su
desempeño.
1. El nivel microeconómico: Procesos en el interior de la empresa para crear ventajas
competitivas.Capacidaddegestióndelasempresas,susestrategiasempresariales,gestión
e innovación.
2. El nivel meso económico: Eficiencia del entorno, mercados de factores, infraestructura
física e institucional. Y en general, las políticas específicas para la creación de ventajas
competitivas, como la política educacional, tecnológica, ambiental, entre otras.
3. El nivel macroeconómico: Política fiscal, monetaria, comercial, cambiaria,
presupuestaria,competencia,quehacenposibleunaasignacióneficazdelos recursos y, al
mismo tiempo, exigen una mayor eficacia de las empresas.
4. El nivel meta económico o estratégico: Estructura política y economía orientada al
desarrollo, estructura competitiva de la economía, visiones estratégicas, planes nacionales
de desarrollo.
2.3 factores que influyen en la competitividad
Lacompetitividaddependeespecialmentede lacalidaddelproductoydelniveldeprecios.Estos
dos factores en principio estarán relacionados con la productividad, la innovación yla inflación
diferencialentrepaíses.Existenotros factoresquese suponetienenunefectoindirectosobrela
competitividad como la cualidad innovativa del mismo, la calidad del servicio o la imagen
corporativa del productor.
Calidad:Calidaddeproductoeslacapacidaddeproducirsatisfactores(seanbieneconómicoo
bienesy servicios)quesatisfaganlas expectativasy necesidadesdelosusuarios.Porotro lado,
tambiénsignificarealizarcorrectamentecadapasodelprocesodeproducciónparasatisfacera
losclientesinternosdelaorganizaciónyevitarsatisfactoresdefectuosos.Suimportanciasebasa

5. en que la satisfacción del cliente aumenta su fidelidad al producto (en organizaciones
mercantiles).
Productividad:Lacapacidaddeproducirmássatisfactores(seanbienesoservicios)conmenos
recursos. La productividad depende en alto grado de la tecnología (capital físico) usada y la
calidaddelaformacióndelostrabajadores(capitalhumano).Unamayorproductividadredunda
en una mayor capacidad de producción a igualdadde costes, o un menor coste a igualdad de
producto. Un coste menor permite precios más bajos (importante para las organizaciones
mercantiles) o presupuestos menores (importante para organizaciones de Gobierno o de
Servicio Social).
Servicio: Es la capacidad de tratar a sus clientes o ciudadanos atendidos, en forma honesta,
justa, solidaria y transparente, amable, puntual, etc., dejándolos satisfechos de sus relaciones
con la organización.
Imagen: Es la capacidad de la organización de promover en la mente de muchas personas la
idea de que es la mejor alternativa para la obtención de los bienes o servicios que dejarán
satisfechassus necesidadesysus expectativas. Posicionarlamarcaenla cabeza y gustos del
consumidor.
2.3.1 requerimientos actuales de las empresas
 La globalizaciónde lacompetenciaencadavezmás mercadosde productos.
 La proliferación de competidores debido a los procesos exitosos de industrialización
tardía y al buen resultado del ajuste estructural yla orientación exportadora.
 La diferenciación de la demanda; el acortamiento de los ciclos de producción.
 La implementación de innovaciones radicales: nuevas técnicas (microelectrónica,
biotecnología,ingenieríagenética,nuevosmaterialesynuevos conceptosorganizativos),
y avances radicales en sistemas tecnológicos que obligan a redefinir las fronteras entre
las diferentes disciplinas.
2.3.2 tipos de crisis en la competitividad
1. Crisisestratégica:Incumpleobjetivos.Nose adaptaal entorno.Fracasodemercado.
2. Crisisdeobjetosy resultados:Caídadelarentabilidadypérdidadecuotademercado.
3. Crisis de supervivencia: Amenaza de cierre de la empresa.
2.4 la competitividad y la estrategia empresarial
La competitividad no es producto de una casualidad ni surge espontáneamente; se crea y se
logra a través de un largo proceso de aprendizaje y negociación por grupos colectivos
representativos que configuran la dinámica de conducta organizativa, como los accionistas,

6. directivos, empleados, acreedores, clientes, por la competencia y el mercado, y por último, el
gobierno yla sociedad en general.
2.5 competitividad empresarial
Han señalado que las que compiten son las empresas no las naciones; a un país lo hacen
competitivo las empresas competitivas que hay en este; por lo tanto, son estas la base de la
competitividad.Acontinuaciónrevisaremosalgunosconceptos de competitividad empresarial.
 Que la competitividad es una característica interna al sistema empresa.
 Un mercado,omejorunentornosociopolíticoyeconómico,determineelniveltemporal
de su capacidad competitiva intrínseca.
 Una empresa tiene continuidad solo si es capazde adecuarse constantemente a las
nuevas condiciones del entorno, el que puede estar determinado por factores
instituciones más que por la oferta yla demanda.
2.6 niveles de competitividad
La competitividadrepresentala cúspide delapirámide delacompetitividad.Estaplateaque
si dentro de un país existen individuos competitivos yempresas competitivas se alcanza la
competitividad nacional, es decir un país se vuelve competitivo en el mercado global.
2.7 causas de la competitividad
Globalizacióndelacompetenciaencadavez más mercadosdeproductos.Proliferación
de competidores debido a los procesos de industrialización, Diferenciaci6n de la
demanda;que,además,exigecadavezmejoresproductosyproductosespecíficossegún
sus necesidades; Implementación de innovaciones radicales: nuevas técnicas
(microelectrónica, biotecnología, ingeniería). Genética, nuevos materiales y nuevos
conceptos organizativos, y avances radicales en sistemas tecnológicos que obligan a
redefinir las fronteras entre las diferentes disciplinas.

7. 2.8 principios competitividad
El termino competitividad tiene su orígenes en el término inglés "Competitiveness" que
significa capacidad de competir, o rivalidad para la consecuenciade un fin, y se deriva
delconceptocompetencia(disputaocontiendaentre2 omáspersonas).Enloeconómico
refiereala creaciónymantenimientodeunmercadoqueparticipannumerosasempresas
y donde se determina el precio conforme la leyde la oferta yde la demanda.
 Mantenerse en la cima de las tendencias
 Llegar a ser un campe6n del cambio
 Contratar, gratificar,y promocionaralosmejoresy másbrillantestrabajadores
 Pensar globalmente, actuar localmente
 Inversión en tecnología, gente, ycapacitación
 Luchar contra la complacencia del éxito
 innovar; (innovación: “social, tecnología, métodos de gestión”); nacional,
empresarial e individual (competitividad).
2.9 etapas de la competitividad
Las etapas de evolución de la competitividad son cuatro, cada una de ellas tiene un
nombreespecíficoyuna seriedecaracterísticas quelasdistinguenesasícomosetiene:
 Etapa incipiente
 Etapa aceptable
 Etapa superior
 Etapa sobresaliente
Etapa I. Incipiente Muybajo nivel de competitividad
Etapa II. Aceptable Regular nivel de competitividad
Etapa III. Superior Buen nivel de competitividad
Etapa IV. Sobresaliente Muyalto nivel de competitividad
Las características de cada etapa son las que a continuación se enuncian:
1) Etapa I. Incipiente. La empresa es altamente vulnerable a los cambios del medio
ambientecomofuncionademaneraautodefinida,actúasegúnlaspresionesdelmercado
o bien a capricho y estado de humor de sus dueños, la aplicación de los principios de
competitividadesprácticamentenulaytienepococontrolsobresudestino,reaccionando
más bien por intuición a los cambios del medio ambiente ypor ende se desorienta y se
desconcierta con todo lo que sucede, tanto interna como externamente.
2) Etapa II. Aceptable. Se han subsanado los principales puntos de vulnerabilidad
contándose con los cimientos adecuados para hacer un buen papel ante los ojos del
público consumidor y la competencia. Los principios de competitividad se aplican
aceptablemente, y aunque no se dominan totalmente, es claro que para seguir

8. compitiendoserequierefortalecerlos,elequipodirectivo se haceresponsabledelfuturo
de su organización y dirige su destino hacia donde visualiza lo que mejor le conviene,
representando esto una gran ventaja para la empresa.
3) Etapa III. Superior. La empresa comienza a ocupar posiciones de liderazgo y se
caracterizapor el gradode innovaciónque mantienedentrode su mercado.Dominalos
principios de competitividad, se mantiene despierta yreacciona de manera inmediata a
cualquiercambiodelmedioambiente.Aunquedemaneraequilibradaponeatenciónalos
diez principios de competitividad, da mayor énfasis al de cultura organizacional para
lograr homogeneizar el pensamiento, sentimiento yaccionar de todo su personal.
4) EtapaIV. Sobresaliente.Laempresaqueseencuentraenestaetapaes considerada
comovisionaria,porlageneracióndetecnologíadirectivaaunritmoacelerado,sirviendo
de benchmarkalrestodela industria,puesellaesla queva generandoloscambiosylas
demás se van adaptando a ellos.
En esta etapa, la organización vive en una amenaza constante por parte de los
competidores de las etapas anteriores, pues tratan de encontrarledebilidades yhuecos
en elmercado.LosprincipiosdeCompetitividadseaplicanconaltaeficienciaytodoslos
miembros de la empresatienen una real convicción de ellos. Están en la posibilidad de
compartirsutecnologíadirectivaconotrasempresas,seano no delgiro o dela industria
en la que compiten. La empresa muestra disposición por compartir los resultados ylas
formas para alcanzar su posición actual.
2.10 el factorhumano dentro delacompetitividad
En personal;es el conjuntodepersonaspertenecientesadeterminadaclase,
corporaciónodependencia.
Recursoshumanos;eselconjuntodecapitalhumanoqueestábajoelcontroldela
empresaesuna relacióndirectadeempleo,enestecasopersonas,para resolver una
necesidadollevara cabocualquieractividadenunaempresa.
 En los patrones de comportamiento.
 En las actitudes personales.
 En la adaptaci6n social.
2.11 La Competencia
Cada una de estas fuerzas influye en mayor o menor medida para determinar el nivel de
competitividadqueha de alcanzar una empresa dentro del sector en el que quiere operar:
 Los competidoresdelsector.
 Las relacionesconlosproveedores.
 La aparicióndeproductossustitutivos.

9.  La aparici6ndecompetidorespotenciales.
 Las relacionesconlosclientespotenciales.
2.12 competitividad decrecimientoeconómico
El aumentodela competitividadinternacionalconstituyeuntemacentralenel diseñode
las políticas nacionales de desarrollo socioecon6mico. Para ello, es necesario lograr
niveles elevados de productividad que permitan aumentar la rentabilidad y generar
ingresos crecientes.
2.13 competitivo refuerzo
Competitividad significa un beneficio sostenible para su negocio. Competitividad es el
resultado de una mejora de calidad constante y de innovación. Competitividad está
relacionadafuertementeaproductividad:Paraserproductivo,losatractivosturísticos,las
inversiones en capital y los recursos humanos tienen que estar completamente
integrados, ya que son de igual importancia.
Las accionesderefuerzo competitivodebenser Llevadasa caboparala mejorade:
 La estructuradela industria.
 Las estrategiasde lasinstituciones públicas.
 La competencia entreempresas.
 Las condicionesylos factoresde lademanda.
 Los serviciosde apoyo asociados.
2.14 estrategiadelacompetitividad
En esta etapa de cambios, las empresas buscan elevar índices de productividad, lograr
mayor eficiencia y brindar un servicio de calidad, lo que está obligando que los gerentes
adopten modelos de administración participativa, tomando como base central al elemento
humano, desarrollando el trabajo en equipo, para alcanzar la competitividad yresponda de
manera idónea la creciente demandade productos de óptima calidadyde servicios a todo
nivel, cada vez más eficiente, rápido yde mejor calidad.
2.15 como estimular la competitividad
La estimulación necesaria para que un país, una empresa nacional, un transnacional etc.,
sea más competitivo, es resultado de una política fomentada por el estado que produzcan
las condiciones para proveer la estabilidad necesaria para crecer y se requiere de la
construcción de un Estado civil fuerte, capaz de generar, comunidad, cooperación y
responsabilidad.

10. CONCLUSIONES
Hoy en día la rol delconocimientohacambiadodebidoalos nuevos paradigmasasociadosala sociedad
de la información y a la nueva economía basada en el conocimiento. Por lo anterior las empresas han
realizado algunos avances para manejar este activo, para así buscar satisfacción de las necesidades del
cambiante mercado. Bajo esta dinámica, los procesos de tecnologías de información que son la base de
los procesos productivos, administrativos ycontables.
Sin embargo,larevisióndela literaturanosindicaqueno es posiblemanejarlacompetitividadempresarial
sin considerar los aspectos del entorno que afecta a la organización. De este modo, en este trabajo se
concluye con la propuesta metodológica para la determinación de la competitividad empresarial.
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