1. Llamadas desde fijo, ADSL y cuota de línea
incluida
Cuota de línea incluida
Con transparencia y sin sorpresas.
La cuota fija de 14,38 €/mes está incluida en el precio de Movistar Fusión.
Llamadas desde fijo
Llamadas a fijos nacionales incluidas.
Además con Movistar Fusión tendrás:
• 500 min/mes en llamadas a móviles nacionales los fines de semana
• 50 min/mes en llamadas a móviles nacionales de lunes a viernes
Internet: ADSL 10 Mb o si lo prefieres Fibra Óptica 100 Mb
La oferta garantiza la máxima velocidad que permita tu línea ADSL en función
de la cobertura.
Según la Unión de Consumidores Españoles (UCE) el ADSL de Movistar es la conexión
que ofrece la mejor calidad-precio.
Si tienes cobertura de Fibra Óptica, disfruta de todas las ventajas de tener
100 Mb en tu conexión.
Llamadas, Internet y SMS desde móvil
Habla, navega y disfruta de SMS gratis ilimitados
Llamadas desde móvil
500 min/mes a fijos y móviles nacionales de cualquier operador sin límite de llamadas y sin
horarios.
Navega desde el móvil
1 GB/mes de internet móvil a máxima velocidad.
Y además SMS ilimitados
Cuando excedas de los 500 minutos/mes en llamadas te enviaremos un SMS avisándote para que
puedas controlar el gasto adicional. El resto de llamadas una vez agotados los 500 min será de 18
cént/min y 15 cent/establecimiento de llamada.
Si excedes de 1 GB de descarga mensual solo notarás la bajada en la velocidad ese mes, pero en
ningún caso pagarás más.
Hasta 4 líneas móviles adicionales
Por cada línea móvil adicional con contrato que des
de alta o traigas de otro operador, solo pagarás 20 €/mes
Cada móvil con...
500 min/mes en llamadas desde el móvil
1 GB/mes de Internet móvil a máxima velocidad
SMS ilimitados
Y así hasta 4 móviles
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2. El cliente debe tener ya contratado Movistar Fusión y el titular de la línea adicional debe ser el
mismo que el de la principal.
Y mucho más
Única factura
Podrás llevar control y seguimiento de los servicios fijos y móviles incluidos en Movistar Fusión
en una única factura, sin complicaciones.
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Multidispositivo
Puedes utilizar la tarifa móvil en cualquier dispositivo: smartphone, tablet o portátil.
Incluso compartirla en varios dispositivos a la vez contratando MultiSIM por 3 €/mes.
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Facilidades para renovar tu terminal
Con Movistar Fusión no acumularás puntos porque no los necesitarás. Si tienes puntos
acumulados puedes estar tranquilo, te los convertiremos en descuentos que podrás usar
para renovar tu móvil durante 1 año. Podrás renovar tu móvil siempre con las mejores
condiciones y facilidades exclusivas.
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Extra 1 GB
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Disponible para tu línea principal o adicional.
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En qué podemos ayudarte? Resolvemos tus dudas sobre Movistar
FUSIÓN
Qué es y qué ventajas me ofrece
o ¿Qué es Movistar Fusión?
Movistar Fusión es un producto que integra tus servicios de comunicaciones fijos y móviles:
líneas, internet y, si quieres, también televisión. Se trata de un nuevo concepto que te permite
disfrutar de la sencillez y el ahorro que supone juntarlo todo en uno.
o ¿Qué ventajas me ofrece Movistar Fusión?
Básicamente dos: sencillez y ahorro.
Sencillez, porque todos los servicios y consumos incluidos en Movistar Fusión se reflejarán
en una factura única, la de tu teléfono fijo. Solo se emite factura móvil para reflejar gastos
asociados a consumos y servicios adicionales o no incluidos en Movistar Fusión (ej.:
llamadas internacionales, cuota de línea adicional Movistar Fusión, etc.)
Ahorro, porque Movistar Fusión te ofrece precios muy atractivos. Comprueba tú mismo
cuánto ahorras al juntarlo todo.
o ¿Qué me ofrece Movistar Fusión desde el fijo?
La línea individual (no tendrás que pagar ninguna cuota adicional por este
concepto),llamadas interpersonales a fijos nacionales ilimitadas y 550 minutos al mes de

3. llamadas a móviles nacionales (500 en fin de semana y 50 adicionales de lunes a domingo) e
internet fijo ilimitado.
Adicionalmente, si has elegido una modalidad con televisión, podrás disfrutar de las mejores
series y cine de éxito con TV Ocio, de todo el deporte en casa con TV Deportes o si no
quieres elegir y prefieres quedarte con todo, TV Familiar. Además, tendrás un fantástico
videoclub en casa con el que podrás alquilar películas, documentales y mucho más sin salir
de tu salón.
o ¿Qué me ofrece Movistar Fusión desde el móvil?
500 minutos de llamadas con origen y destino nacional (establecimiento de llamada
incluido), internet móvil ilimitado en territorio nacional con el primer GB mensual a velocidad
máxima y SMS ilimitados con origen y destino nacional. Y si quieres disfrutar de 1 GB más de
Internet Móvil a máxima velocidad puedes contratar Movistar Fusión Extra 1 GB para tu línea
principal.
o ¿Qué me ofrece Movistar Fusión para las líneas móviles adicionales?
Lo mismo que te ofrece para tu línea principal: 500 minutos de llamadas con origen y destino
nacional, internet móvil ilimitado en territorio nacional con el primer GB mensual a velocidad
máxima y SMS ilimitados con origen y destino nacional. Y si quieres disfrutar de 1 GB más de
Internet Móvil a máxima velocidad puedes contratar Movistar Fusión Extra 1 GB para tus
líneas adicionales.
Cómo funciona: Llamadas incluidas desde el fijo y el móvil
o ¿Cómo puedo saber los minutos de llamadas a móviles que llevo consumidos con el
fijo?
En la sección "Mi Factura"de "Mi Movistar Fijo" podrás consultar los minutos que llevas
consumidos con tu línea fija en el periodo de facturación en curso.
o Si alcanzo mi límite mensual de llamadas a móviles desde el fijo ¿puedo hacer más
llamadas?, ¿me avisáis?
Sí, al alcanzar los minutos mensuales puedes seguir haciendo llamadas pero, al no estar
incluidas en Movistar Fusión, se facturarán según tarifa.
Cuando alcances tu límite mensual de llamadas no te avisaremos pero, si lo deseas, puedes
consultar los minutos que llevas consumidos en el periodo de facturación en curso en la
sección "Mi Factura" de "Mi Movistar Fijo".
o ¿Puedo usar los minutos de llamadas con el fijo para llamar al extranjero o a servicios
de tarificación adicional (90X, 80X)?
No, las llamadas desde el fijo que incluye Movistar Fusión son interpersonales y con origen y
destino nacional.
o Movistar Fusión, ¿incluye la línea básica?
No, Movistar Fusión incluye exclusivamente la línea individual. Si tienes línea básica y te
cambias a Movistar Fusión, los servicios que incluía tu línea básica pasarán a facturarse de
forma independiente.
o ¿Cómo puedo saber los minutos que llevo consumidos con el móvil?
En la sección "Detalle de Consumo" de "Mi Movistar Móvil" podrás consultar los minutos
que llevas consumidos con tus líneas móviles en el periodo de facturación en curso.
o Si alcanzo mi límite mensual de llamadas con el móvil ¿puedo seguir llamando?, ¿me
avisáis?
Sí, al alcanzar los minutos mensuales puedes seguir haciendo llamadas pero, al no estar
incluidas en Movistar Fusión, se facturarán según tarifa. Cuando alcances tu límite mensual
de llamadas te avisaremos enviándote un SMS. Además, si lo deseas, puedes consultar los
minutos que llevas consumidos en el periodo de facturación en curso en la sección "Detalle
de Consumo" de "Mi Movistar Móvil".
o Los minutos de llamadas que incluye Movistar Fusión, ¿se renuevan cada mes
natural?
No, el periodo de facturación de Movistar Fusión va del día 18 al día 17 del mes siguiente.
Cada día 18 se renuevan los minutos mensuales de llamadas que te ofrece Movistar Fusión.

4. o ¿Puedo usar los SMS y los minutos de llamadas desde el móvil para comunicarme con
el extranjero o desde el extranjero?, ¿y a números de tarificación adicional (90X, 80X)?
No, las llamadas con el móvil y los SMS que incluye Movistar Fusión son interpersonales y
con origen y destino nacional.
Cómo funciona: Internet Fijo e Internet Móvil
o Con Movistar Fusión ¿a qué velocidad navegaré con internet en casa?
Depende de la modalidad que contrates. Si contratas Movistar Fusión Fibra, disfrutarás de
una velocidad garantizada de 100 Mb. Si optaras por Movistar Fusión, navegarás a una
velocidad de hasta 10 Mb, dependerá de tu cobertura. Debes tener en cuenta que si quieres
navegar a velocidad máxima, deberás conectarte a internet con cable.
o Ahora tengo Movistar ADSL Hasta 6 Mb. Si contrato Movistar Fusión ¿navegaré en
casa a mayor velocidad?
Depende de la modalidad que contrates. Si contratas Movistar Fusión Fibra te
garantizamos 100 Mbde velocidad pero si contratas Movistar Fusiónno tienes por qué
conseguir mayor velocidad. En este último caso la velocidad dependerá de tu cobertura y tu
velocidad de navegación será de hasta 10 Mb. Debes tener en cuenta que si quieres
navegar a velocidad máxima, deberás conectarte a internet con cable.
o ¿Cómo puedo saber si tengo cobertura de ADSL o de fibra óptica para contratar
Movistar Fusión?
Accediendo en la sección “internet” a la opción "Consulta tu cobertura".
o ¿Cómo puedo saber si tengo cobertura de Tv Imagenio para contratar Movistar TV?
Accediendo en la sección “tv” a la opción “Consulta tu cobertura de Imagenio”.
o Movistar Fusión, ¿se ofrece también sobre VDSL?
Sí, depende de tu cobertura. En cualquier caso, si contratas Movistar Fusión navegarás a
una velocidad de hasta 10 Mb. Podrás lograr una velocidad garantizada de 100 Mb
contratando Movistar Fusión Fibra.
o Con Movistar Fusión ¿a qué velocidad navegaré con internet móvil?
Con Movistar Fusión navegarás con tu móvil a velocidad máxima el primer GB mensual. Esto
significa que, en función de la cobertura que tengas en el lugar en el que te conectes, podrás
navegar a una velocidad de bajada de 7,2 Mb y una velocidad de subida de hasta 1,4 Mb. Si
alcanzaras el GB mensual, podrías seguir navegando sin ningún coste adicional a una
velocidad de 64 Kb de bajada y de 16Kb de subida.
o Movistar Fusión ¿incluye internet móvil en el extranjero?
No, Movistar Fusión incluye internet móvil ilimitado en territorio nacional.
o Tengo MultiSIM para mi línea móvil de Movistar Fusión, ¿disfruto de internet móvil
ilimitado con todas las tarjetas SIM?
Sí, dispones de internet móvil ilimitado en todas las tarjetas SIM pero debes tener en cuenta
que compartirás el primer GB mensual a máxima velocidad entre todas ellas. Si lo alcanzaras
podrías seguir navegando, pero a menor velocidad hasta el próximo día 18 que volverías a
disfrutar de un GB mensual a máxima velocidad. Y si quieres disfrutar de más velocidad con
tus dispositivos puedes contratar 1 GB extra de Internet Móvil a máxima velocidad con
Movistar Fusión Extra 1 GB.
o El GB de navegación a velocidad máxima desde el móvil, ¿se renueva cada mes
natural?
No, el periodo de facturación de Movistar Fusión va del día 18 al día 17 del mes siguiente.
Cada día 18 tendrás un nuevo GB de navegación por internet móvil a velocidad máxima.
o Tengo una BlackBerry, ¿si contrato Movistar Fusión disfrutaré también de los servicios
de BlackBerry?
Sí, si tienes BlackBerry, además de disponer de internet ilimitado con 1 GB a máxima
velocidad, dispondrás de correo BlackBerry, de mensajería instantánea BlackBerry y de la
tienda de aplicaciones App World.

5. o Tengo una BlackBerry pero no disfruto del servicio BlackBerry ¿Qué ocurre?
Posiblemente no tendrás activado el servicio. Puedes llamar al 1004 o visitar una de
nuestras tiendas Movistar, informarnos de que dispones de una BlackBerry y te activaremos
el servicio BlackBerry.
o Si alcanzo el GB mensual de internet móvil a máxima velocidad ¿me avisáis?, ¿puedo
seguir navegando?, ¿tengo que pagar más?
Sí, te enviamos un SMS indicándotelo. Podrás seguir navegando sin coste adicional, pero a
menor velocidad (64Kb de bajada y 16Kb de subida) dependiendo de tu cobertura, hasta el
próximo día 18 que volverás a disfrutar de tu GB mensual a máxima velocidad. Y si quieres
disfrutar de 1 GB más de Internet Móvil a máxima velocidad puedes contratar Movistar Fusión
Extra 1 GB para tu línea móvil.
Qué necesito: Requisitos e incompatibilidades
o No tengo nada con Movistar ¿qué necesito para contratar Movistar Fusión?
Para contratar Movistar Fusión solo necesitas tener cobertura de ADSL o fibra óptica, en
función de la modalidad que hayas elegido. Una vez que tengas listos tus servicios fijos, te
llamaremos para indicarte qué hacer para unir el móvil o móviles y comenzar a disfrutar de
las ventajas de Movistar Fusión.
o Ya tengo el fijo, internet y el móvil con Movistar, ¿qué necesito para contratar Movistar
Fusión?
Únicamente ser el titular único de todos los productos. Cumpliendo esta condición, bastará
con que vengas a tu tienda Movistar o nos llames al1004, o al 900 10 10 10 si eres
autónomo, para cambiar a Movistar Fusión y comenzar a disfrutar las ventajas de este
producto.
o ¿Puedo unir a Movistar Fusión líneas de distintos titulares?
Sí, pero previamente deberás cambiar de titular. Todas las líneas unidas a Movistar Fusión
deben pertenecer al mismo titular.
o Tengo internet fijo y una línea móvil con otra operadora, ¿puedo unirla a Movistar
Fusión?
Sí, pero previamente se deberá tramitar la portabilidad. Visítanos en tu tienda Movistar o
llámanos al 1004, o al 900 10 10 10 si eres autónomo, y te indicaremos los pasos a seguir.
o Tengo un móvil Movistar con Tarjeta, ¿puedo unirlo a Movistar Fusión?, ¿qué pasa con
mi saldo?
Sí, puedes cambiarte de Tarjeta al contrato Movistar Fusión y te devolveremos tu saldo en
la primera factura móvil que recibas. Para solicitar el cambio, visítanos en tu tienda
Movistar o llámanos al 1004, o al 900 10 10 10 si eres autónomo, y te realizamos la
tramitación.
o Tengo Movistar VDSL Hasta 30 Mb, ¿puedo unirlo a Movistar Fusión?
Sí, pero con Movistar Fusión disfrutarás de velocidad hasta 10 Mb. Visítanos en tu tienda
Movistar o llámanos al 1004, o al 900 10 10 10 si eres autónomo, y nosotros nos
encargamos de todo.
o ¿Puedo contratar simultáneamente varias modalidades de Movistar Fusión?
No, únicamente se puede contratar una modalidad de Movistar Fusión por titular. Si
quieres contratar dos modalidades simultáneamente, debes hacerlo con dos titulares
distintos.
o Tengo una línea móvil con un módulo de Ahorro Fidelidad y quiero unirla a Movistar
Fusión. ¿Me aplicaréis alguna penalización?
No, puedes unir esta línea a Movistar Fusión sin penalización alguna. Al hacerlo te daremos
de baja el módulo de Ahorro Fidelidad.
o Movistar Fusión, ¿es compatible con otras opciones de ahorro para contrato móvil?

6. No, Movistar Fusión es incompatible con estas opciones de ahorro. Si unieras tu contrato
móvil a Movistar Fusión, dejarías de disfrutar de los módulos que tenías contratados
anteriormente.
Cuánto cuesta: Precios
o ¿Cuánto cuesta Movistar Fusión?, ¿el precio de Movistar Fusión es para siempre?
El precio de Movistar Fusión es para siempre, mientras mantengas el contrato, y dependerá
de la modalidad que hayas contratado. En la sección“Movistar Fusión” que encontrarás
en “oferta combinada”, puedes consultar los precios de las distintas modalidades.
o En la primera factura de Movistar Fusión, ¿tendré que pagar la cuota mensual
completa?
No, en tu primera factura de Movistar Fusión únicamente pagarás la parte de cuota
correspondiente a los días que hayas disfrutado de este producto. Ten en cuenta que el
periodo de facturación de Movistar Fusión va del día 18 al día 17 del mes siguiente.
o Al pasar los 12 meses de permanencia en Movistar Fusión, ¿sube el precio de la
cuota?
No, el precio de Movistar Fusión es para siempre. Solo cambiará si tú decides cambiar tu
modalidad.
o Si alcanzo con alguna línea móvil el límite mensual de minutos en llamadas, ¿cuánto
me cuestan las siguientes?
Al alcanzar los minutos mensuales de llamadas desde tu línea móvil principal de Movistar
Fusión o tus líneas adicionales, te enviaremos un SMS para avisarte. A partir de ese
momento y hasta el próximo día 18, te facturaremos las llamadas según tu tarifa. Puedes
consultar los precios en la sección“Movistar Fusión” que encontrarás en “oferta
combinada”.
o Los minutos de llamadas desde el móvil, ¿incluyen establecimiento de llamada?
Las llamadas desde el móvil ofrecidas en Movistar Fusión incluyen establecimiento de
llamada. Solo tendrás que pagar el establecimiento en las llamadas adicionales que hagas
una vez superados los 500 minutos de llamadas interpersonales que incluye tu tarifa de
Movistar Fusión.
o Las llamadas entre mis líneas incluidas en Movistar Fusión, ¿son gratuitas?
No, se facturan como el resto de llamadas a números Movistar.
o He cambiado de banco y he olvidado indicároslo. Al no pagar la factura, habéis
suspendido mis líneas de Movistar Fusión. ¿Cuántas cuotas de rehabilitación tendré
que pagar?
Si este mes has recibido únicamente la factura del fijo, sólo deberás pagar una cuota de
rehabilitación de 25 € de tu línea fija. En caso de tener líneas móviles adicionales o de haber
tenido consumos adicionales a los de Movistar Fusión en tu línea móvil principal, deberás
pagar adicionalmente las cuotas de rehabilitación de estas líneas móviles (18 € cada una).
o Tengo suspendidas las líneas unidas a Movistar por falta de pago, ¿puedo
rehabilitarlas a crédito?
Sí, solicítanoslo en tu tienda Movistar o llamándonos al 1004, o al 900 10 10 10 si eres
autónomo.
o ¿Los cambios de titular son gratuitos?
Sí, son gratuitos. No tendrás que pagar nada para cambiar de titular tu línea fija o móvil.
o Al contratar Movistar Fusión, ¿tengo que pagar alguna cuota de alta e instalación?
No, con Movistar Fusión la cuota de alta y la instalación básica son gratis. Si has contratado
Movistar Fusión ADSL podrás instalar fácilmente el kit ADSL, y si has elegido fibra, la
instalación es personalizada y gratuita. En caso de que su instalación requiriese algún extra
no incluido en la instalación básica del servicio le asesoraríamos y le indicaríamos el precio.
Gestiones: Contratación de Movistar Fusión y de líneas móviles
adicionales

7. o Al contratar Movistar Fusión, ¿cuánto tiempo me comprometo a permanecer con este
producto?
Al contratar Movistar Fusión te comprometes a mantener este producto en cualquiera de sus
modalidades durante 12 meses.
o Si uno a Movistar Fusión líneas móviles adicionales ¿tienen éstas líneas compromiso
de permanencia?
Sí, al añadir líneas móviles a Movistar Fusión te comprometes a mantener cada una de ellas
en cualquier modalidad del producto durante 12 mesesdesde que se incluyeron en Movistar
Fusión.
o Actualmente tengo un compromiso de permanencia en mi línea fija, ¿qué pasa si
contrato Movistar Fusión?
Al unir tu línea fija a Movistar Fusión te comprometes a mantenerla en cualquier modalidad
de este producto durante 12 meses y el compromiso de permanencia que tenías en tu línea
fija se anula.
o Actualmente tengo un compromiso de permanencia en mi línea móvil, ¿qué pasa si
contrato Movistar Fusión?
Al unir tu línea móvil a Movistar Fusión te comprometes a mantenerla en cualquier modalidad
de este producto durante 12 meses y el compromiso de permanencia que tenías con tu línea
móvil se mantiene, corriendo en paralelo a medida que pasan los meses junto con el nuevo
compromiso adquirido con Movistar Fusión.
o No tengo nada con Movistar, ¿puedo contratar Movistar Fusión?
Sí, pero antes deberás contratar los servicios del fijo en tu tienda Movistar o llamándonos
al 1004, o al 900 10 10 10 si eres autónomo. Una vez que los tengas listos para usar te
llamaremos para indicarte los siguientes pasos.
o Solo tengo móvil con Movistar, ¿puedo contratar Movistar Fusión?
Sí, pero antes deberás contratar los servicios del fijo en tu tienda Movistar o llamándonos
al 1004, o al 900 10 10 10 si eres autónomo. Una vez que los tengas listos te indicaremos los
indicarte los siguientes pasos a dar.
o No tengo internet fijo en casa, ¿puedo contratar Movistar Fusión?
Sí, pero antes deberás contratar ADSL o fibra en tu tienda Movistar o llamándonos al 1004,
o al 900 10 10 10 si eres autónomo. Tras hacerlo, te indicaremos los siguientes pasos a dar.
o Tengo más de una línea móvil con contrato Movistar, ¿puedo unirlas todas a Movistar
Fusión?
Con Movistar Fusión tendrás una línea móvil principal unida a tus productos del fijo y,
adicionalmente, podrás añadir hasta 4 líneas móviles adicionales siempre y cuando todas
las líneas de Movistar Fusión pertenezcan a un mismo titular.
o ¿Qué tengo que hacer para añadir una línea adicional a Movistar Fusión?
En primer lugar, debes contratar Movistar Fusión. Una vez que lo tengas contratado, solo
tienes que solicitarnos añadir tus líneas adicionales en tu tienda Movistar o llamándonos
al 1004, o al 900 10 10 10 si eres autónomo.
o ¿Puedo añadir líneas móviles adicionales de mi familia, mis amigos o mis compañeros
de trabajo?
Sí, pero haciendo un cambio de titular. Todas las líneas que se unan a Movistar Fusión
deben ser del mismo titular.
Gestiones: Cambio de contrato
o ¿Qué ocurre si cambio de contrato mi línea fija o mi línea móvil principal tras haber
pasado los 12 meses de permanencia?
Si ya han pasado los 12 meses, dejarás de disfrutar de Movistar Fusión en todas tus líneas
y se comenzarán a aplicar las condiciones de tu nuevo contrato.
o ¿Y si aún no han pasado los 12 meses?

8. Si aún no han pasado los 12 meses, también cambiarán tus condiciones a las del nuevo
contrato y adicionalmente tus líneas móviles unidas a Movistar Fusión pasarán a tener un
compromiso de gasto mínimo mensual de 30 € hasta que trascurran los 12 meses desde que
las uniste a Movistar Fusión.
o Aún no llevo 12 meses con Movistar Fusión y quiero cambiar de contrato mi línea móvil
principal, ¿qué ocurre con mi línea fija y líneas adicionales?
Al cambiar de contrato tu móvil principal, dejarás de disfrutar de las ventajas de Movistar
Fusión en tu línea fija y en tus líneas móviles adicionales. Además, y hasta que transcurran
los 12 meses, tus líneas móviles pasarán a tener un compromiso de gasto mínimo mensual
de 30 €. Si antes de finalizar este periodo dieras de baja tus líneas móviles, te aplicaríamos la
penalización de 190 €/línea.
o ¿Qué pasa si cambio de contrato una de mis líneas móviles adicionales?
Simplemente comenzarás a disfrutar de las condiciones de tu nuevo contrato, a no ser que
no hayas superado los 12 meses de permanencia con la línea en Movistar Fusión. En este
último caso, tu línea pasaría a tener un compromiso de gasto mínimo mensual de 30 €. Si
antes de finalizar este periodo dieras tu línea de baja, te aplicaríamos una penalización de
190 €.
o He dado de baja una línea adicional sin cumplir la permanencia de 12 meses, ¿qué
significa que me comprometo a un gasto mínimo mensual de 30 €?
Tener un compromiso de gasto mínimo mensual de 30 € significa que te comprometes a
gastar con tu línea móvil un mínimo de 30 € mensuales. Si un mes no realizaras este gasto
mínimo mensual, verías en tu factura reflejado un apunte por la diferencia.
o ¿Y durante cuánto tiempo tengo este compromiso?
Este compromiso se aplicará durante el tiempo que te falte para superar los 12 meses.
o Tengo una línea móvil adicional unida a Movistar Fusión y la quiero pasar a Tarjeta,
¿es posible?
Sí, puedes hacerlo pero ten en cuenta que si no han transcurrido los 12 meses de
permanencia te aplicaremos la penalización de 190 €.
Gestiones: Compra y renovación de dispositivos móviles
o Acabo de contratar Movistar Fusión ¿qué ocurre con los puntos que tenía
acumulados?
En Movistar Fusión no son necesarios los puntos para renovar el terminal. Pero si tienes
puntos acumulados anteriores a la contratación de Fusión o mantienes líneas a tu nombre
fuera de Fusión que siguen generando puntos, podrás utilizarlos durante 1 año para obtener
descuentos adicionales en la adquisición de un terminal del catálogo de Movistar Fusión.
Puedes hacer un máximo de un canje por línea Fusión al año.
o Si con Movistar Fusión no se generan puntos, ¿cómo puedo renovar mi móvil?
Si tienes Movistar Fusión podrás renovar tu móvil una vez al año, por cada línea móvil que
tengas, con facilidades exclusivas. Además del pago A Plazos sin intereses, Movistar Fusión
te ofrece los mejores móviles y al mejor precio. Podrás renovar tu móvil sin necesidad de
puntos.
o Si renuevo mi móvil con Movistar Fusión ¿qué facilidades de pago a plazos me
ofrecéis?
Con Movistar Fusión puedes acceder a dispositivos móviles exclusivos en condiciones
ventajosas, con precios que van desde 60 € (sin IVA). Podrás pagarlos a plazos, sin pagos
iniciales y sin intereses y en un periodo máximo de 24 meses. Para poder beneficiarte de
estas ventajas el titular de Movistar Fusión deberá ser el mismo que solicite el pago a plazos.
o Con Movistar Fusión, ¿puedo renovar mi móvil con las mismas condiciones que con el
programa de puntos?
No, con Movistar Fusión no necesitarás puntos para renovar tu móvil. Como cliente de
Movistar Fusión disfrutarás de condiciones ventajosas a las que se añaden facilidades
de pago a plazos sin intereses que te garantizarán el acceso a los últimos móviles de

9. mercado y en las mejores condiciones. Además, ya no generarás más puntos, sin embargo,
los que tenías acumulados antes de contratar Movistar Fusión los mantendrás y podrás
usarlos durante 1 año para obtener descuentos cuando adquieras un nuevo móvil.
o ¿Dónde puedo consultar las condiciones de renovación de móvil para clientes
Movistar Fusión?
En tu tienda Movistar y en la sección "YA SOY CLIENTE DE MOVISTAR FUSIÓN" que
encontrarás dentro de "oferta combinada".
o ¿Puedo comprar un móvil que no esté en el catálogo de Movistar Fusión?
Sí, el catálogo de Movistar Fusión te ofrece lo último, lo más demandado del mercado y con
las mejores condiciones. Pero si estás interesado en otro móvil, podrás usar tu descuento
para comprarlo.
o Soy nuevo en Movistar y contrato Movistar Fusión, ¿disfrutaré de alguna facilidad para
comprarme un móvil, una tablet o un módem USB?
Tanto si eres nuevo cliente como si ya estás con nosotros, con Movistar Fusión tienes a tu
alcance la posibilidad de adquirir el móvil, Tablet o módem USB que desees en condiciones
ventajosas como el pago a plazos sin intereses.
o Si cambio de titular para contratar Movistar Fusión ¿Qué ocurre con los puntos que
tenía el antiguo titular?
Los puntos acumulados del antiguo titular de la línea se convierten en un descuento directo
que puede usar el nuevo titular de Movistar Fusión durante 1 año para adquirir un nuevo
móvil, siempre y cuando el anterior titular no tenga otra línea móvil a su nombre.
o ¿La generación de puntos en Movistar Fusión va asociada al nivel de gasto en factura?
¿Se acumulan más puntos cuanto más consumo?
Las líneas Fusión no generan puntos por factura o consumo. Dispondrás de un catálogo
específico para clientes de Movistar Fusión para acceder a la renovación en condiciones
ventajosas.
Gestiones: Baja
o ¿Qué ocurre si doy de baja una de mis líneas móviles adicionales?
Si no has superado el periodo de permanencia de 12 meses con esa línea móvil adicional, te
aplicaríamos una penalización de 190 €. En caso de haber superado los 12 meses
simplemente dejarás de disfrutar del servicio.
o ¿Qué ocurre si doy de baja mi línea fija y mi línea móvil de Movistar Fusión tras haber
pasado los 12 meses de permanencia?
Si ya han pasado los 12 meses de permanencia, podrás darte de baja sin ninguna
penalización. Simplemente dejarás de disfrutar de las ventajas de Movistar Fusión.
o ¿Qué ocurre si doy de baja mi línea fija y mi línea móvil de Movistar Fusión si no han
pasado los 12 meses de permanencia?
Si das de baja tanto la línea fija como la línea móvil principal antes de los 12 meses, ya no
disfrutarás de la modalidad Movistar Fusión y te aplicaremos una penalización de 190 euros.
o ¿Qué ocurre si doy de baja mi línea fija de Movistar Fusión?
Si das de baja la línea fija (Línea fija, ADSL, Fibra o VDSL), no existirá penalización alguna
siempre que mantengas la línea móvil principal con un gasto mínimo de 30€/mes (sin IVA)
durante el resto del período de permanencia firmado con Movistar Fusión. Si dieses de baja
esta línea móvil te aplicaríamos una penalización de 190 €.
o ¿Y si doy de baja la línea móvil principal?
Si ya han pasado los 12 meses de permanencia, simplemente dejarás de disfrutar de las
ventajas de Movistar Fusión. Si no has superado los 12 meses de permanencia, te
aplicaremos una penalización de 190 €.
Gestiones: Otras Gestiones
o ¿Puedo hacer que una de mis líneas móviles adicionales de Movistar Fusión pase a ser
la línea principal?

10. Sí, puedes hacerlo solicitándolo en tu tienda Movistar o llamándonos al 1004, o al 900 10 10
10 si eres autónomo. Pero la línea principal que deja de estar unida a tu Movistar Fusión
pasará a tener un compromiso de gasto mínimo mensual de 30 € salvo que ya hayan
transcurrido los 12 meses de permanencia.
o Con Movistar Fusión, ¿puedo cambiar el número de mi línea fija o de mi línea móvil?
Sí, puedes hacerlo en tu tienda Movistar o llamándonos al 1004 o al 900 10 10 10 si eres
autónomo.
o Si cambio de una modalidad de Movistar Fusión a otra que también sea de Movistar
Fusión sin haber transcurrido los 12 meses, ¿hay penalización?, ¿me comprometo a
mantenerme en la nueva modalidad durante 12 meses adicionales?
Con Movistar Fusión puedes cambiar de modalidad sin que afecte a tu compromiso de
permanencia, que es único. Esto significa que si aún no han transcurrido los 12 meses no te
penalizaremos y que no te comprometes a estar 12 meses adicionales en la nueva
modalidad.
o Ya soy cliente de Movistar Fusión y quiero cambiar de titular mi línea fija y mi línea
móvil principal, ¿es posible?, ¿tiene algún coste?, ¿me aplicaréis alguna penalización?
Sí puedes hacerlo, es gratuito y no implica la aplicación de ninguna penalización. Para
hacerlo, debéis ir el antiguo y el nuevo titular a tu tienda Movistar y solicitarlo. Ten en cuenta
que si aun no han transcurrido los 12 meses de permanencia, las líneas deberán mantenerse
hasta superar este periodo en alguna modalidad de Movistar Fusión.
o Si cambio de titular mi línea fija y mi línea móvil unidas a Movistar Fusión, ¿tendré un
nuevo compromiso de permanencia de 12 meses?
No, el nuevo titular deberá mantener las líneas en cualquier modalidad de Movistar Fusión
únicamente por el tiempo que falte para que transcurran los12 meses de permanencia que
inició el anterior titular.
o Ya soy cliente de Movistar Fusión y quiero cambiar el titular de una de mis líneas
móviles adicionales, ¿es posible?, ¿tiene algún coste?, ¿me aplicaréis alguna
penalización?
Sí puedes hacerlo y el cambio de titular es gratuito pero si aun no han transcurrido los 12
meses de permanencia, te aplicaremos la penalización de 190 €.
o Las gestiones sobre mis líneas adicionales ¿las tengo que hacer yo, el titular?
Sí, cualquier gestión sobre tus líneas móviles adicionales las deberás solicitar tú, el titular de
las líneas.
ORACIONES DE LA NOCHE
Así como nuestro primer pensamiento del día debe ser para Dios, también debe serlo el
último. No se te pase nunca por alto la oración de la noche, antes de acostarte.
Dios mío, Jesucristo: Te doy gracias por todos los beneficios que has dispensado en este
día. Te ofrezco mi sueño y todos los momentos de esta noche y te pido me conserves en
ella sin pecado. Por esto me pongo dentro de tu santísimo Costado y bajo el manto de
mi Madre, la Virgen María. Asístanme y guárdenme en paz los santos Ángeles y venga
sobre mí tu Bendición.