El documento presenta los 9 pasos clave para crear un plan de marketing en redes sociales (SMM). Estos incluyen 1) análisis del sector, la empresa y la competencia, 2) establecer objetivos como mejorar la reputación online y generar ventas, 3) desarrollar una estrategia de promoción y distribución, 4) crear contenidos dinámicos e informativos, 5) seleccionar medios como Facebook, Twitter y YouTube, 6) planificar el calendario, 7) asignar responsabilidades al equipo, 8) definir estrateg