O documento discute a comunicação no contexto da cibercultura e como as mídias sociais podem ser usadas estratégicamente para gerenciar relacionamentos corporativos. Ele define cibercultura como valores, atitudes e práticas que se desenvolvem no ciberespaço e explica como a comunicação evoluiu de unidirecional para multidirecional com a internet. Também argumenta que as relações públicas podem direcionar a comunicação digital para consolidar relacionamentos corporativos por meio das mídias sociais.

1. Universidade Estadual de Londrina
IntercomSul 2011

4. A Comunicação no Contexto da
Cibercultura

5. Sintetiza o mundo digital
concentrando diversos usos:
são as técnicas materiais e
intelectuais como valores,
atitudes, práticas, modos de
pensamento que compõe e
se desenvolvem de acordo
com o ciberespaço.
(PIERRE LÉVY, 1999)

6. (PINHO, 2003; JENKINS, 2008)

7. ORAL ESCRITA PRENSA
Comunicação unidirecional
ELETRÔNICA
DIGITAL Comunicação
multidirecional
(DI FELICE, 2008; NASSAR, 2008)

8. EMISSOR MEIO RECEPTOR
(DI FELICE, 2008)

9. As Mídias Sociais na Gestão de
Relacionamentos Corporativos

10. Todo indivíduo ou grupo que pode
por meio do ciberespaço
influenciar, direta ou
indiretamente, as atividades on-
line da organização, lembrando
que a sua condição de virtualidade
propõe ainda mais especificidade
na identificação, rigor nos critérios
de classificação e muita
profundidade na análise, para que
se possa chegar a um estudo
eficiente dos ciberpúblicos de uma
organização (CHAMUSCA;
CARVALHAL; RIGITANO, 2006).

11. (FRANÇA, 2009)

12. (BUENO, 2003 APUD STASIAK, 2010)

13. (TERRA, 2008; STASIAK, 2009; BUENO, 2009)

14. Essa é a função das Relações Públicas
nesse cenário globalizado e competitivo:
direcionar o potencial da comunicação
digital para a consolidação dos
relacionamentos corporativos por meio do
uso estratégico das mídias sociais.

15. OBRIGADA!
Marcielly Moresco - @cellymoresco
Vanessa Leiko Ikeno - @Leiko_chan