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Jahrestagung Hochschulkommunikation
20. September 2017 in Halle
Kreatives Konzipieren
Wie entstehen gute Ideen, die funktionieren?
Marcus Flatten
Mann beißt Hund
Standort Hamburg
Gegründet 2000
Gründer Nicola Wessinghage, Marcus Flatten
Mission
Integrierte Kommunikation für
einen überzeugenden Auftritt in
der Öffentlichkeit
Team 18 kreative Köpfe
Netzwerk
Design, Werbung, Programmierung,
Film u.a.
Themenfelder
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— Hochschule
— Berufliche
Weiterbildung
— E-Learning
— Universitäten
— Private
wissenschaftliche
Institute
— Wissenschafts-
standorte
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Veranstaltungen Training
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Positionierung
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Konzeptarten
Markenkonzept
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Kampagnenkonzept
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Klassiker der Konzeptionstechnik
1. Ausgangslage
3. Weg zum Ziel 2. Ziel
4. Umsetzung
Evaluation
+ Analyse
Ziel-
definition
Strategie
Maß-
nahmen
piere
Wie konzipieren Sie?
Wo konzipieren Sie?
Wann konzipieren Sie?
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Wobei kommen Ihnen die besten Ideen?
Analyse
Analyse
Themenumfeld
Bisherige Kommunikation
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Kreative einbinden
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Keine Doktorarbeit
Pfaden folgen, assoziativ
vorgehen
Fallbeispiel: Ein zu wenig nachgefragter Bachelor
Aufgabe
Mehr Bewerber/-innen.
Analyse
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— Bisherige Kommunikation unspezifisch (Botschaften, Zielgruppen, Strategie)
— Informationsangebot online fragmentiert, unübersichtlich
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Ziele definieren
SMARTe Ziele
Specific spezifisches Gebiet der Verbesserung
Measurable messbarer Indikator für Erfolg
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Time-related Zeitpunkt der Zielerreichung festlegen
Zielstrukturen
kurz – mittel – langfristig
übergeordnet – untergeordnet
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für Teilbereich A – für Teilbereich B
Fallbeispiel Bachelor-Studiengang
„Mehr Bewerber/-innen“:
Mindestens 15 zusätzliche Bewerber/-innen für das
kommende Semester.
Fallbeispiel Bachelor-Studiengang
Zielgruppen  Dialoggruppen
Fallbeispiel Bachelor:
— Schülerinnen und Schüler aus Gymnasien, Gesamt- und Berufsschulen
— 16-18 Jahre in der Mehrheit
— Hobbies rund um Reisen, Natur, Aktivitäten draußen
— Bevorzuge Studienfächer: Geographie, Mathe, Physik, Informatik
— Interesse an Naturwissenschaft, müssen aber keine Bestnoten haben
— Im Umkreis von gut 100km
Möglichst konkret, mehrdimensional, plastisch
Dialoggruppe als Persona „Anna B aus C“
• 18 Jahre
• Täglich auf Facebook,
• nutzt mehrmals pro Woche
Skype (weitere Daten lt. JIM-
Studie)
• Ist sich nicht klar über ihre
eigenen Fähigkeiten, Interessen
und Eignung.
• Macht sich Sorgen über die
schwer absehbaren
Entwicklungen des Arbeitsmarkts
(vgl. HIS Studie 2008)
• Treibt regelmäßig Sport
(Laufen)
• War immer gut in Physik,
weiß aber wenig über
Berufswege als Physikerin
und befürchtet, dass nur
wenige Frauen Physik
studieren.
• Macht nächstes Jahr
Abitur, will dann aber erst
einmal auf Weltreise
gehen.
Bild: Pixabay
Strategie
Was gehört zu einer Strategie?
— Antwort auf die Kernfragen des Konzepts:
Wie soll die Kommunikation ihr Ziel erreichen?
› Wichtigste Dialoggruppen, Botschaften, Kanäle
› Dramaturgie, „Story“
› Prioritäten: Prozentuale Aufteilung des Budgets
— Die Positionierung:
Wo stehen Sie? Woran soll man Sie erkennen?
› Kreative Leitidee, Slogan, Motiv, Kernaussage
› Abgrenzungsstrategie
› Tonalität, Wording
Treffen Sie Entscheidungen!
Positionierung
Kreative Leitidee – Beispiele?
Fallbeispiel Bachelor
Beispiele für kreative Leitideen
Kampagne für freiwilliges Engagement in Hamburg
Leitidee:
Peer to Peer – Freiwillige zeichnen
andere Freiwillige aus
Slogan und Hashtag: #mitdirgehtmehr
Umsetzung
Maßnahmenplanung
Idee
Recherche
Abgleich
mit
Konzept
Ressourcen
Check
Durch-
führung
Evaluation Idee
Kommunikationsmix
Marke
PR
Event
Direkt
Web,
Social
Print
Audio,
Video
Übersicht bewahren
Zielgruppe Botschaften Kanäle Maßnahmen Tonalität
Eltern Fach mit Zukunft Website Infografik
Karrierechancen
sachlich
Schulabgänger Gemeinschaft Facebook Tutorenvideos jugendlich, locker
etc.
Fallbeispiel Bachelor
Idee
Evaluierung, Optimierung
Evaluation
+ Analyse
Ziel-
definition
Strategie
Maß-
nahmen
Maßstab
Online
Fast alles ist messbar
— 1 x explorativ
— regelmäßiges Monitoring
Wird durch das Ziel vorgegeben!
KPIs (Key Performance Indicators)
Selbst gebildete Indikatoren für den Erfolg der
Gesamtkommunikation oder einer
bestimmten Maßnahme
Qualitative Evaluation
Mündliches Feedback, „gefühlte“ Bekanntheit
Canvas Techniken
https://mtechumd.wordpress.com/2013/04/19/umds-mtech-
pronounces-business-plan-pitches-are-dead/
Canvas Techniken
Dialoggruppe 1 Dialoggruppe 2
Dialoggruppe 3 Dialoggruppe 4
Wie müsste eine Kommunikations-Canvas aussehen?
Ziele
• __________________
• __________________
Botschaften
• __________________
• __________________
KPI
• __________________
• __________________
Aktivitäten
Erfahrungen
www.mann-beisst-hund.de/akademie
Seminar „Kommunikation konzipieren“
Referenten: Patrick Honecker, Marcus Flatten
Termin: 15./16. Februar 2018 in Hamburg
Info: www.mann-beisst-hund.de/akademie
Mann beißt Hund
Agentur für Kommunikation GmbH
Stresemannstraße 374
D-22761 Hamburg
FON +49 40 890 696-0
FAX +49 40 890 696-20
info@mann-beisst-hund.de
www.mann-beisst-hund.de
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