A.p. unidad i la interacción entre personas y organizaciones
1. ADMINISTRACIÓN
DE
PERSONAL
M.A. María Elena Díaz Calzada
Cel. 44 23 17 59 00
2. Exámenes parciales Evaluación
Unidad I, II y III – 1er examen.
Actividades 20%
Examen 80%
Unidad IV y V – 2do examen. 100%
Unidad VI y VII – 3er examen.
Horas por semestre = 90
Unidad VIII – 4to examen.
Derecho a 15 faltas en el
semestre, de lo contrario será
acreedor a examen
extraordinario
3. Exposición Exposición
La exposición deberá contener 5. La presentación deberá
lo siguiente: estudiarse y no leerse en su
totalidad (no se permite pasar
1. Video al principio de la con hojas al frente).
exposición como introducción 6. Buena presentación (NO
al tema. pantalón de mezclilla, pants,
2. El contenido de la misma bermudas, etc).
deberá ser concreta. 7. La exposición deberá enviarse
3. Deberá contener dibujos para al correo de la maestra y del
que ilustren el tema expuesto. grupo el día que da inicio la
4. La participación del grupo exposición.
cuenta para la calificación. De no ser así, por cada día que
transcurra se bajará 1 PUNTO.
4. Puntualidad Actividad
La puntualidad es un hábito muy La actividad se llevará a cabo
importante por lo que la todos los viernes sin
tolerancia será de 10 minutos. excepción y tendrá como
objetivo fomentar la unión del
grupo y aspectos prácticos
Después de estos 10 minutos se
de la carrera de
cerrará la puerta y nadie
Administración.
tendrá derecho de ingresar al
salón.
Lo anterior, por respeto a los
demás compañeros.
7. OBJETIVO
Que el alumno tenga una concepción de
las relaciones de trabajo ya que las
organizaciones surgen de los
conocimientos, experiencias y esfuerzos de
las personas que trabajan coordina y
conjuntamente en la organización.
9. Orígenes de la ARH
Surge en el siglo XX bajo la denominación de las
Revoluciones Industriales.
Alrededor de los años 50 se le denomina Administración
de Personal.
En los años 60 las personas son consideradas recursos
indispensables para el éxito organizacional.
Finalmente surge la Administración de Recursos
Humanos.
10. Administración de Recursos
Humanos
Nivel de comportamiento Visualiza la sociedad de
social las organizaciones y su
interacción.
Nivel de comportamiento Visualiza la organización
organizacional como una totalidad que
interactúa con el ambiente.
Nivel de comportamiento Comportamiento,
individual motivación, aprendizaje.
12. Las organizaciones
Una organización es un sistema diseñado para
alcanzar ciertas metas y objetivos.
En otras palabras, una
organización es un grupo social
formado por personas, tareas y
administración, que interactúan
en el marco de una estructura
sistemática para cumplir con
sus objetivos.
13. Las organizaciones
Una organización solo existe cuando:
1. Hay personas capaces de comunicarse;
2. Están dispuestas a actuar conjuntamente;
3. Para obtener un objetivo común.
Las organizaciones existen para que los miembros
alcancen objetivos que no podrían lograr de manera
aislada debido a las restricciones individuales.
14. Complejidad de las
organizaciones
Las organizaciones son complejas por sí mismas.
Son complejas por que se mantienen en el anonimato.
Se mantienen rutinas estandarizadas para procedimientos y
canales de comunicación.
Existen estructuras personalizadas no oficiales.
Tendencia a la especialización y la proliferación de funciones.
Tamaño.
15. Eras de la organización
La organización como sistema
social.
Intencionalmente construidas y
reconstruidas para lograr objetivos
específicos. Es un organismo social
vivo y cambiante.
La organización como sistema
abierto.
Elementos relacionados entre sí,
operando con datos y unidos al
ambiente que los rodea para
suministrar información.
16. Elementos de la
organización
Elemento básico Elemento de trabajo
son las personas, son los recursos que
cuyas interacciones utiliza, humanos, no
conforman la humanos y
organización. conceptuales.
17. Quienes participan en las
organizaciones?
Los miembros de la organizaciones son:
Gerente y Consumidores y
empleados; usuarios;
Proveedores;
La sociedad.
El gobierno y,
19. Racionalidad de las
organizaciones
La racionalidad implica adecuar los medios utilizados a
los fines y objetivos que se desea alcanzar.
Una organización es racional si se escogen los medios
más eficientes para lograr los objetivos deseados (en el
contexto de la burocracia). La racionalidad se logra
mediante normas y reglamentos que rijan el
comportamiento de los participantes en la búsqueda de
la eficiencia.
21. Las organizaciones y el
ambiente
Ambiente general Ambiente de tarea
(macroambiente) (microambiente)
Se halla constituido por todos En el ambiente de tarea se
los factores económicos, hallan las entradas y salidas
tecnológicos, sociales, del sistema, es decir,
políticos, legales, culturales, proveedores de recursos y
demográficos, etc.; que clientes o consumidores. Y
ocurren en el mundo y la también los competidores y
sociedad en general. organismos reguladores.
23. Cognición humana
Teoría de la disonancia
Teoría del Campo
cognitiva
Explica por qué cada El individuo se esfuerza
individuo puede percibir e para establecer un estado
interpretar de manera de consonancia o
diferente, un mismo objeto, coherencia con él mismo.
situación o persona.
24. La naturaleza compleja del
hombre
La motivación humana
El comportamiento es dinámico por:
a) Es causado (estímulos internos y externos).
b) Es motivado (existe una finalidad, está orientado
a un objetivo).
c) Está orientado hacia objetivos (existe un impulso,
deseo o necesidad).
25. La naturaleza compleja del
hombre
El ciclo motivacional:
Comienza cuando surge una necesidad que
origina el comportamiento . Cada vez que
aparece, ésta rompe el estado de equilibrio
del organismo y produce un estado de
tensión, que lleva al individuo a desarrollar
un comportamiento o acción capaz de
descargar la tensión y liberarlo de la
inconformidad y del desequilibrio.
27. Teorías sobre la
motivación
1. La jerarquía de las 2. Teoría de los dos factores
necesidades (Maslow) (Herzberg)
A medida que el hombre Basa su teoría en el
satisface sus necesidades ambiente externo y en el
básicas, otras más trabajo del individuo.
elevadas ocupan el
predominio de su
comportamiento .
28. Teorías sobre la
motivación
3. Modelo situacional de 4. Teoría de la expectativa
motivación (Vroom) (Lawler)
Se refiere únicamente a la El dinero puede motivar no
motivación para producir. sólo el desempeño, sino
también el compañerismo
y la dedicación.
29. La naturaleza compleja del
hombre
1. La comunicación
La comunicación puede ser definida como el
proceso a través del cual se trasmite y recibe
información en un grupo social.
30. Clasificación
1. Formal. 2. Informal.
Estos a su vez pueden ser
1. Vertical. 2. Horizontal.
3. Verbal. 4. Escrita.
31. La naturaleza compleja del
hombre
2. Comportamiento humano en las organizaciones
El comportamiento de las personas presenta las siguientes
características:
1. El hombre es proactivo . Está orientado hacia la actividad,
hacia la satisfacción de sus necesidades y el logro de sus objetivos
y aspiraciones.
2. El hombre es social . Participar en organizaciones lo lleva a desarro
llarse en compañía de otras personas o con algunos grupos, en los
cuales busca mantener su identidad y su bienestar psicológicos.
3. El hombre tiene necesidades diversas . Los seres humanos se en
cuentran motivados por una gran variedad de necesidades.
32. La naturaleza compleja del
hombre
4. El hombre percibe y evalúa . Selecciona los datos, los evalúa en
función de sus propias experiencias y de acuerdo con sus propias
necesidades y valores.
5. El hombre piensa y elige . Los planes de comportamiento que elige
desarrolla y ejecuta para luchar con los estímulos con los cuales se
enfrenta y para alcanzar sus objetivos personales.
6. El hombre posee capacidad limitada de respuesta . las
características personales son limitadas. La capacidad de
respuesta está dada en función de las aptitudes (innatas) y del
aprendizaje (adquisición).
33. La naturaleza compleja del
hombre
3. Concepto de hombre complejo
.. El concepto de hombre complejo presupone que, los
individuos están motivados por un deseo de utilizar
sus habilidades para solucionar los problemas que
afrontan o para dominarlos, o, en otros términos por
dominar el mundo externo.
36. Relaciones de intercambio
El individuo ingresa a la
organización cuando espera que
su satisfacción sea mayor que
sus esfuerzos personales.
La organización espera que la
contribución de cada individuo
sobrepase los costos de tener
personas en la misma, espera que
los individuos contribuyan con más
de lo que ella les brinda.
37. Incentivos y
contribuciones
Incentivos. Pagos hechos por Contribuciones . Pagos
la organización a sus que cada trabajador hace a
trabajadores la organización.
Equilibrio organizacional . Refleja el éxito de la organización en
cuanto a remunerar a sus empleados con incentivos adecuados y los
motiva a seguir haciendo contribuciones a la organización, con lo cual
garantiza su supervivencia y su eficacia.
39. Cultura organizacional
La cultura organizacional es el conjunto de
normas, hábitos y valores, que practican los
individuos de una organización, y que hacen de
esta su forma de comportamiento.
40. Una norma, es todo lo que está escrito y aprobado,
que rige a la organización, y que debe ser
respetado por todos lo integrantes de ella.
Un hábito, es lo que no está escrito, pero se
acepta como norma en una organización.
Un valor, es una cualidad que tiene una persona
que integra una organización.
41. Importancia de conocer la cultura
organizacional
Detectar problemas dentro de la organización y luego poder
ofrecer solución a estos problemas.
Integrar al personal bajo los objetivos que persigue la
organización.
Poder formar equipos de trabajo dentro de la organización,
que puedan interrelacionarse y hacer mas fácil el trabajo.
Buscar las necesidades del personal para satisfacerlas en de
la manera posible, para que se sientan motivados en su
centro laboral.
42. Cómo cambiar la cultura
organizacional?
Se inicia con la satisfacción de las necesidades
de los trabajadores, el diálogo con ellos, y la
reflexión conjunta sobre la misión de la
empresa y aquello que debe hacer la misma
para satisfacer las necesidades de los
trabajadores.
44. Clima organizacional
El clima organizacional es el ambiente en el que
se desenvuelve el individuo dentro de la
organización y es creado por los integrantes de
la misma.
