Este documento fornece dicas sobre marketing digital e mídias sociais para empresas de casamentos. Ele discute como criar perfis de personagens de clientes-alvo, a importância de ter presença em plataformas como Instagram e Facebook, e fornece dicas sobre tipos de conteúdo e horários de postagem para engajar o público. O documento também aborda a criação de uma estratégia de marketing de mídia social bem-sucedida, incluindo diagnóstico, planejamento, geração de conteúdo e engajamento do públic

2. Quem sou
Maíra Tamberlini
Organizadora de Eventos, Graduada em Relações
Públicas pela Universidade Metodista de SP,
pós-graduanda em Metodologia do Ensino
Superior, com diversas especializações na área
de Eventos e Cerimonial. Após centenas de
eventos realizados desde 2008, resolveu
expandir sua carreira em 2012 com a Wedding
Connection Cursos & Consultoria e em 2016 com
a Curso Para Eventos e comemorando os 10 anos
da Gamata Assessoria, ampliou suas atividades
com a Gamata Cursos.

3. Mídias Sociais
A aula começará as 19h30!

4. Conceitos
As mídias sociais (também conhecidas como redes
sociais) são sites e aplicativos que permitem que os
conexão, interação e compartilhamento de conteúdo
entre os usuários.
As mídias sociais mais populares atualmente são
Facebook, Youtube, Instagram e WhatsApp. São canais
importantíssimos para uma estratégia de Marketing
Digital.

5. Conceitos
Redes sociais são estruturas formadas dentro ou fora
da internet, por pessoas e organizações que se
conectam a partir de interesses ou valores comuns.
Muitos confundem com mídias sociais, porém as
mídias são apenas mais uma forma de criar redes
sociais, inclusive na internet.

6. Redes Sociais
• O propósito principal
das redes sociais é o de
conectar pessoas. Você
preenche seu perfil em
canais de mídias sociais e
interage com as pessoas
com base nos detalhes que
elas leem sobre você. Pode-
se dizer que redes sociais
são uma categoria das
mídias sociais.
Mídias Sociais
• Mídia social, por sua vez, é um
termo amplo, que abrange
diferentes mídias, como vídeos,
blogs e as já mencionadas redes
sociais. Para entender o conceito,
pode-se olhar para o que
compreendíamos como mídia
antes da existência da internet:
rádio, TV, jornais, revistas.
Quando a mídia se tornou
disponível na internet, ela deixou
de ser estática, passando a
oferecer a possibilidade de
interagir com outras pessoas.
Diferenças

7. Sugestões iniciais
Padronize os nomes das suas redes sociais (facebook,
instagram, etc)
Nunca deixe de fazer backup do conteúdo postado, ele
faz parte da história da sua empresa
Redes sociais passam por ciclos, se atualize
constantemente

8. Sugestões iniciais
• Nem tudo que funciona para um, funcionará para você
• Não tenha medo de errar
• Melhor feito do que perfeito
• Pegue um papel e caneta e deixe as idéias fluírem...

9. Crie seu portfólio
As pessoas querem saber quais são as suas habilidades e
o que você pode proporcionar a elas.
Ter um portfólio online é essencial para quem trabalha
com fotografia, publicidade, ilustração, design, vídeo, ou
qualquer outra profissão relacionada a serviços. Nestas
áreas, na hora de avaliar o desempenho do profissional,
prevalece a máxima de São Tomé: só acredito vendo.
Assim, mostrar seu trabalho de uma forma visualmente
atrativa é fundamental.

10. Crie seu portfólio
Um bom portfólio online mostra com clareza o que o
profissional sabe fazer de melhor. Ter um bom portfólio
online não só mostrará bem os seus trabalhos, como
também mostrará que você sabe como se apresentar.
• Deixe as informações acessíveis
• Crie uma página para falar de você
• Organize o conteúdo
• Use imagens atrativas e grandes
• Use vídeos e depoimentos

11. Você é o seu cartão de visitas

12. Você sabe se vender?

13. Você sabe se vender?
Em trinta segundos, é possível fazer uma apresentação bem elaborada e
convincente sobre seus projetos e a área em que atua, dando relevância e
valor ao que faz.
Na hora de preparar esse discurso, comece do mais amplo e vá para o mais
específico – seja breve.
Situe seu interlocutor sobre a área em que atua, depois apresente suas
atribuições e responsabilidades.
Fale também sobre projetos com os quais está envolvido. Quanto mais
recentes, melhor.
Cabe a cada um apresentar de que maneira gostaria de ser percebido pelo
mercado.
Qual é a sua imagem e qual você constrói profissionalmente?

14. Nós e a tecnologia
Vivemos em uma época de constante transformação, onde a cada dia surgem novas
redes sociais, novos métodos de comunicação, onde hábitos são reinventados e muitas
vezes criados.
O marketing digital veio para ficar e pode ser o melhor amigo dos empreendedores –
principalmente no mundo wedding!
Hoje em dia, não basta estar presente na internet. Esse é apenas o ponto de partida. Se
você pretende desfrutar dos benefícios da esfera online, precisa fazê-lo de forma
profissional e com (muito!) critério.
As coisas estão cada vez mais dinâmicas e quem não acompanha a maré – ou se
aventura na onda errada – está fadado ao fracasso.

15. Nós e a tecnologia
Em especial no mercado de casamentos, com clientes (leia-se noivas e noivos, já que os
costumes mudaram e os pais raramente arcam com todos os custos da festa) mais
exigentes e sedentos por informação.
Embora revistas e outros materiais impressos continuem pautando opiniões, é na
internet que eles buscam um maior volume de referências em seu dia a dia.
Na internet, é preciso focar em três perguntas básicas: quanto você está vendendo,
quanto isso está impactando as pessoas e quanto você está gastando para vender e
entregar.
E para isso precisamos saber: quem é o nosso público alvo?

16. Público Alvo X Persona
Persona - traçar o perfil do público-alvo, estamos nos referindo ao conceito de personas
ou avatares, amplamente utilizados no marketing digital
1. Normalmente, quem te procura? A noiva, o noivo ou os pais?
2. Qual a faixa etária desses clientes, mais ou menos?
3. Qual a profissão deles?
4. E os seus interesses e costumes? Você já identificou alguma relação entre eles, um
interesse específico?
5. Tem algum local específico que você geralmente faça as suas festas?

18. Como criar as Personas?
Persona - traçar o perfil do público-alvo, estamos nos referindo ao conceito de personas
ou avatares, amplamente utilizados no marketing digital
• https://resultadosdigitais.com.br/agencias/como-criar-personas-para-clientes/
• https://blog.hotmart.com/pt-br/como-criar-persona-negocio/
• https://geradordepersonas.com.br/
• https://marketingdeconteudo.com/personas/
• http://www.criesuapersona.com.br/

19. Presença
digital

20. Canais digitais são fundamentais
 Mídias sociais
 Buscadores
 Site
 Mkt viral
 Realidade aumentada
 Games
 E-mail mkt
Curiosidade: são enviados mais de 200 milhões de e-mail mkt por minuto.

21. Como começar?
• Inbound Marketing – baseia-se em ganhar o interesse
ao invés de comprá-las.
• Compartilhamento e criação de conteúdos relevantes
de maneira segmentada e personalizada.
• Tenha um site responsivo
• Mobile marketing – o mundo dos apps

22. Inversão do marketing
• É o cliente que procura o que deseja, e encontra ou não
a sua empresa.
• Inboundmarketing

23. Buscadores
• A maioria das pessoas não passa da 1ª página!
• 40% acreditam que os primeiros são os líderes de
mercado.
• A busca orgânica é gratuita, mas não é barato estar no
topo da página...

24. Antes de começar
• Pense no que você já tem
• Pense no que você pode e quer fazer

25. • Utilize fontes e bancos de imagens grátis
• Freepick
• Busque usar apps de edição de imagens
• Canva
• Spark post
• Color picker
• Desyner
Dicas Incríveis

26. Instagram
• Seguem alguns números interessantes para quem deseja
utilizar o Instagram em seus negócios:
• São publicadas 95 milhões de fotos/vídeos todos os dias;
• 4,2 bilhões de “curtidas” por dia são realizadas no
Instagram;
• Gênero: 53% são mulheres e 47% são homens;
• Faixa Etária: 67% estão entre os 18 a 34 anos;
• 95% dos usuário possuem conta no Facebook e/ou Twitter.
•
Fonte: G1 Junho/2016

27. Instagram
Faça do seu Instagram uma revista online do seu
negócio
• Utilize o www.hootsuite.com ou o www.later.com para
programar suas publicações
• As pessoas se conectam com histórias e estão
interessadas em conteúdo. Faça um cronograma para
suas publicações diárias.
• Utilize o perfil comercial

28. Instagram
Utilize hashtags e crie links para suas postagens
• No Instagram você pode utilizar até 30 hashtags por postagem.
Sabe o que isso significa? Você tem 30 oportunidades de
aparecer na busca de algum usuário sobre determinado assunto.
Então, é essencial você utilizar hashtags relacionadas ao seu
negócio.
• A dica é que você estude quais as hashtags estão sendo mais
buscadas no seu meio e faça listas delas no bloco de notas do seu
celular.
• Quando você precisar postá-las é só copiar e colar na sua
publicação. Você pode utilizar hashtags mais gerais que possuem
muitas menções no Instagram, exemplo #marketing, #startup,
#inovação , como também pode trabalhar hashtags mais
específicas, exemplo #casamento, #festadecasamento,
#casamentodeluxo .

29. Instagram
Se relacione com os seus seguidores
As pessoas se conectam com a marca, elas interagem, curtem,
comentam, compartilham, replicam postagens e hashtags e o que
elas esperam? Esperam que a marca esteja próxima e de alguma
maneira conectadas com elas!
Algumas tarefas diárias para você trazer mais engajamento para o
seu negócio:
• Curta algumas fotos dos seus seguidores todo dia;
• Responda os comentários em todas as suas publicações;
• Mencione os seus clientes ao responder as postagens;
• Comente nas fotos dos seus seguidores;
• Mencione pessoas influentes do seu meio em publicações:
Blogueiras, Celebridades, Lojas parceiras, YouTubers etc.

30. Instagram
Estude, analise!!!
Importante listar os concorrentes do seu negócio e
acompanhar o perfil deles e ver qual o estilo de fotos tem
mais curtidas e comentários, como eles oferecem
conteúdo para o cliente e até as hashtags que eles estão
utilizando.
Depois disso, é trazer as informações para a sua realidade
e criar sua própria identidade e meio de se relacionar
com os clientes no Instagram.

31. Instagram
Organize seu feed
• Ter um feed harmonioso e bem organizado é importante. O
Instagram é completamente visual, por isso invista em
imagens de alta qualidade, fique atento à paleta de cores
das fotos, não use os filtros do aplicativo e evite postar fotos
muito parecidas, para que seu feed não fique muito
repetitivo.
Regra de postagem
• Poste pelo menos uma vez por dia, com frequência ideal de
duas vezes diárias. E atenção, há horários-chave para postar.
Observe o comportamento do seu público e poste nos
momentos em que ele engaja mais.

32. Horários de postagem
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1McYLhAE0kVfV6HmBlXi1wtyxeLteIEb63Q0JabwVU2
w/edit?usp=sharing

33. Planejando as mídias sociais
Diagnóstico
Planejamento
Conteúdo
Engajamento
Gestão

34. Diagnóstico
Como sua empresa está nas Mídias Sociais?
E seus concorrentes?
E o mercado?
Quem são os influenciadores?
Descubra:
Quem está falando?
Do que estão falando?

35. Planejamento
Definir:
Objetivos
Personas da marca
Conteúdo
Plataformas
Recursos
Métricas e monitoramento
Qual o tom de voz que a marca deve usar nos canais que
escolheu atuar.

36. Conteúdo
Só vender não é bacana. O importante nas redes sociais
é ouvir!
Pauta
Defina os assuntos e as fontes de pesquisa (se houver)
Esteja atento a todas as notícias de todos os temas
relacionados
Frequência
3 posts por semana é uma boa média

37. Conteúdo da Marca
• Notícias
• Campanhas
• Ação de marketing
• Promoções
• Conteúdos de
entretenimento
• Sac
Universo Expandido
• Eventos relacionados ao
mercado de casamentos,
15 anos, festas em geral
• Datas comemorativas,
etc.
Conteúdo

38. Para gerar engajamento
INVISTA – tempo e esforço para atender os clientes
GARANTA – que os envolvidos tenham
comprometimento
RESPONDA RÁPIDO os comentários negativos e
conduza para uma conversa privada
NUNCA delete estas mensagens
PRIORIZE suas respostas com base na influência!
SURPREENDA em suas respostas.

39. Gestão
Produção do conteúdo: exclusivo ou não?
Periodicidade e frequência dos posts
Alimentar a rede: perguntar, responder, informar...
Monitoramento contínuo
Pilares da influência:
Alcance
Ressonância - repercussão
Relevância

40. Implantação
INVISTA – tempo e esforço para atender os clientes
GARANTA – que os envolvidos tenham
comprometimento
RESPONDA RÁPIDO os comentários negativos e
conduza para uma conversa privada
NUNCA delete estas mensagens
PRIORIZE suas respostas com base na influência!
SURPREENDA em suas respostas.

41. 1. Suba os vídeos direto no facebook
2. Utilize os conhecimentos do facebook a seu favor
3. Aproveite a sua lista de e-mails também no facebook
4. Siga seus clientes nas redes sociais
5. Faça um pente fino em seu site
6. Crie conteúdo relacionado a sua empresa
7. Utilize o e-mail mkt para conversar com o cliente
8. Não venda a descrição, venda a transformação
9. Converse com antigos clientes
10. Use a página de avaliações como um diferencial
Dicas Incríveis

45. Vamos conversar?
Contato
www.gamata.com.br
Facebook.com/gamataassessoria
@gamataeventos @gamatacursos
https://vimeo.com/235956788
Maíra Tamberlini
atendimento@gamata.com.br
(11) 2307.5676
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