2. Introducción
Las Relaciones humanas es el nombre dado al conjunto de
interacciones que se da en los individuos de una sociedad, la
cual tiene grados de órdenes jerárquicos. Las relaciones
humanas se basan principalmente en los vínculos existentes
entre los miembros de la sociedad. .
En este Power Point veremos el efecto que tiene en la
empresa y en lo laboral, también la importancia que tiene
para el progreso y las ganancias de los empleados
3. Importancia de relaciones
humanas en las empresas
Permite aumentar el nivel de entendimiento, a través de una
comunicación eficaz y considerando las diferencias
individuales.
Disminuyen los conflictos usando el entendimiento y respeto
de las diferencias puntos de vista de los otros reduciendo las
divergencias y conflictos.
Crea un ambiente armonioso con la comunicación,
generando relaciones satisfactorias que permiten a cada
individuo lograr la satisfacción de sus necesidades y alcanzar
la realización y felicidad.
5. La empatía está orientada a los demás, tienen un enfoque
centrado en torno a otras personas; mientras que la
asertividad se basa en el conocimiento de las propias
necesidades y deseos.
Asertividad y empatía comparten rasgos similares,
comenzando por la búsqueda de una mayor comprensión
humana:
Ambas permiten el reconocimiento de los pensamientos
propios o ajenos.
Facilitan la interpretación de los sentimientos.
En los dos casos la idea de flexibilidad está implícita.
Los dos tipos de habilidades mejoran la convivencia, al
manifestar sus efectos positivos en la comunicación y el
comportamiento.
6. La combinación de ambas capacidades permite que el
individuo aumente su nivel de respeto y consideración por
los demás cuando se dan en la misma persona. Sin embargo,
cuando asertividad y empatía confluyen pero proceden de
individuos distintos, se pueden producir situaciones poco
constructivas, cuyos efectos serían perjudiciales para la
relación entre ambos y el entorno.
Cuando en el ámbito laboral una persona demuestra y es
conocida por su empatía, es habitual que otras excedan su
asertividad, seguros de que difícilmente van a obtener un no
por respuesta a sus demandas. Como consecuencia:
Las personas altamente empáticas podrían comenzar a
perder su sentido de sí mismas.
Las emociones de los más asertivos marcarían el ritmo de
las comunicaciones.
El impacto en la psique de los individuos con mayor
empatía podría ser muy negativo, quedando
desprotegidos frente al abuso, la manipulación y la bajada
de autoestima que llegaría a largo plazo.
7. Trabajo en equipo en las
empresas
La unión de dos o más personas organizadas de una forma
determinada, las cuales cooperan para lograr un fin común
que es la ejecución de un proyecto.
Nace como una necesidad de tener relaciones con otras
personas y de complementariedad para lograr retos que no
se alcanzarían individualmente. Se origina también de la idea
de agilizar y mejorar algunas condiciones que obstaculizan
el desarrollo de tareas diarias y la consecución de objetivos
en las organizaciones.
Cuando se trabaja en equipo, se aúnan las aptitudes de los
miembros y se potencian sus esfuerzos, disminuye el tiempo
invertido en las labores y aumenta la eficacia de los
resultados.
8. Los roles del trabajo en equipo se pueden definir por tanto
siguiendo el esquema de las '5c':
Complementariedad
Comunicación
Coordinación
Confianza
Compromiso
10. Incentivo
El incentivo es aquello que se propone estimular o inducir a
los trabajadores a observar una conducta determinada que,
generalmente, va encaminada directa o indirectamente a
conseguir los objetivos de: más calidad, más cantidad,
menos coste y mayor satisfacción; de este modo, se pueden
ofrecer incentivos al incremento de la producción, siempre
que no descienda la calidad, a la asiduidad y puntualidad
(premiándola), al ahorro en materias primas.
Estímulo que se ofrece a una persona, grupo o sector de la
economía con el fin de elevar la producción y mejorar los
rendimientos. Parte variable del salario o un reconocimiento
que premia un resultado superior al exigible.
11. El objetivo que las empresas pretenden obtener con la
aplicación de los planes de incentivos, es mejorar el nivel de
desempeño de los empleados, para que éste se lleve a cabo
es necesario que los planes reúnan las siguiente
características.
El incentivo debe beneficiar tanto al trabajador como a la
empresa.
Los planes deben ser explícitos y de fácil entendimiento
para los trabajadores.
Los planes deben tener la capacidad para llevar el control
de la producción dentro de la empresa.
12. Motivación
La motivación puede definirse como el señalamiento o
énfasis que se descubre en una persona hacia un
determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o
aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en
obra ese medio o esa acción, o bien para que deje de hacerlo.
Son las actitudes que dirigen el comportamiento de una
persona hacia el trabajo y lo apartan de la recreación y otras
esferas de la vida.
“Es el impulso que inicia, guía y mantiene el
comportamiento, hasta alcanzar la meta u objetivo
deseado”.
13. Son los estímulos que mueven a la persona a realizar
determinadas acciones y persistir en ellas para su
culminación.
Este término está relacionado con el de voluntad y el del
interés.
Motivación, en pocas palabras, es la Voluntad para hacer un
esfuerzo, por alcanzar las metas de la organización,
condicionado por la capacidad del esfuerzo para satisfacer
alguna necesidad personal.
14. Además de los objetivos anteriormente mencionados
existen otros objetivos dentro los cuales están.
Motivar al empleado a ser lo más productivo posible.
Promover el aumento de la productividad del recurso
humano a través de más y mejor educación,
disponibilidad de equipo, etc.
Retener el personal valioso.
Desalentar a los trabajadores indeseables de que
permanezcan en la empresa.
Atraer el mejor recurso humano disponible en el
mercado.
Ahorrar cuanto sea posible, especialmente en lo
referente a cargas sociales y gestión de algunos
beneficios particulares, tales como seguros, pensiones,
etc.
15. Liderazgo
El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o
directivas que un individuo tiene para influir en la forma de
ser o actuar de las personas o en un grupo de trabajo
determinado, haciendo que este equipo trabaje con
entusiasmo hacia el logro de sus metas y objetivos. También
se entiende como la capacidad de tomar la
iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y
evaluar un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea
éste personal, gerencial o institucional (dentro del proceso
administrativo de la organización).
El liderazgo no entraña una distribución desigual del poder,
ya que los miembros del grupo no carecen de poder, sino que
dan forma a las actividades del grupo de distintas maneras.
Aunque, por regla general, el líder tendrá la última palabra.
16. Conclusión
Podemos concluir que las relaciones humanas dentro de una
empresa es primordial para el éxito de un trabajo en equipo.
Para ello un buen líder debe esforzarse por conformar grupos
de trabajos donde existan buenas relaciones humanas,
minimizando las discordias, evitando los ambientes
conflictivos
