デジタルネイティブズ

2. 1 . プロジェクトテー
マ
2 課題背景
3. 施策内容
4 まとめ
5 参考資料一
覧
目次
※MFC運営事務局にて画像を削除しました

3. 1. プロジェクトテーマ
親世代・祖父母世代に心を込めて届けたい、
保険会社が出来るサービスを考える
・第一生命様からの課題

4. 対象：一人暮らしの高齢男性
独居老人
＋ ＝
・チームテーマ設定
デジタル QOL向上

5. 孤独死の実態
出典：『平成30年高齢社会白書』（内閣府） 2019年11月15日更新 をもとに作成
２．課題背景
・孤独死の実態
一人暮らしをしている高齢者
（65歳以上）の急増。
→7.8割が女性
※MFC運営事務局にて文章を修正しました

6. 出典：『第４回孤独死現状レポート』（日本少額短期保険協会） 2019年11月15日更新を元に作成
孤独死者数のうち、
10人に８人は男性
※MFC運営事務局にて文章を修正しました

7. 何故、孤独死は男性が多いのか？

8. 男性の方が地域社会との接点が薄い為に社会から孤立
出典：内閣府 高齢社会白書をもとに作成 2019年6月25日時点 出典：内閣府 高齢社会白書をもとに作成 2019年6月25日時点
※MFC運営事務局にて文章を修正しました

9. 〈一人暮らしおじいちゃんの声〉
他人と関わるのに気後れ
がある
相手にしょうもないこと
を尋ねそうで不安
食事も何を食べたらいいのか、わ
からないで不安になる
自分の時間が大事
なので、めくらめっぽう
立ち入られても困る
身の回りのことも自分ででき
ずに不安がある

10. おじいちゃんが抱える課題
・家事に不安がある
・なるべく他人に頼りたくない
➡生活レベル（QOL）の維持が困難
栄養不足や不衛生を引き起こす

11. 3. 施策内容
おじいちゃんが抱える課題
→家事全般について、細かく教えてくれるwebアプリケーションの開発
・今までなかった家事の総括サイト（料理・掃除・洗濯に対応）
・自分のタイミングに合わせて利用ができる
・他者から干渉されることはない
デジタル

13. 【和貪】
今日のおすすめ
各分類ごとに料理名を写真付き
で紹介。視覚的にわかりやすく。
ー・
且料理
JJ
和食 I- 洋食
中華
料理の作り方は、材料説明と料理
方法の動画．付き。
動画は、基本的動作（用意する道
具、包丁の使い方）まで細かく解
説。利用者が
一
緒に作りながら見
られるように、ゆっくりなスピ ー
ドで再生される。
にんじんのゴマ和え
にんじんの千〇り
-..・重"
．．じ•
おすすめ
料理の写真
人参の千切
の写真
※MFC運営事務局にて画像を削除しました

14. 各掃除場所の洗い方をイラスト
で順を追って説明。
加えて、必要な掃除道具を掲載。
【排水口】の掃除
〈使用する遍具〉
・塩素系漂白剤（カビ取り剤）
・ ビニー
ル手袋
・薗ブラシ
（使わなくなったもの）
ー・
·:-::_:;,.
elそうじ
ー・
【キッチン】の汚れたぢ
①油汚れ
〈発生しやすい場所〉
コンロ ・
換気扇 ・ 電子レン
ジ・ コンロ周りの壁
各場所で発生する主な汚れの
種を写真付きで紹介し、さ
らにそれらが特に発生しやす
い箇所を提示。
排水口の写真
コンロの写真
※MFC運営事務局で画像を削除しました

15. ー・
【黒シャツ】には…
この洗剤！
會i社
『プロック』
詳しい洗濯機の使用方法だけで
なく、 シミ抜きのやり方、洗濯
表示、洗濯する洋服にあった洗
別も紹介。
音洗濯 ヽ
洗濯物の干し方、 畳み方、 アイ
ロンのやり方を服の分類ごとに
写真を用いて詳しく説明。
【ジ一 ンズ】の干し方
逆さまにして、 足のIll!分を洗灌
パサ三ではさんで吊るします．
―渭＇＜豆知璽
e蕩ちを防ぎたし1とt!la.
ジ一 ンズを●還して干す！
ジーンズ
の写真
※MFC運営事務局で画像を削除しました
シャツ
の写真

17. 〈アプリ利用に対する安心のサポート〉
②スマートフォンの使い方ガイドブック の配
布
スマートフォンをご利用の方には、アプリ利用の詳
細説明に加えて、基本的な スマートフォンの利用
方法について書かれたガイドブックを配布。
→シニア専用フリーダイヤルへのアクセス集中を削
減するため。
①第一生命カスタマーコンサルトによる
訪問サポート
アプリケーションを利用されるお客様に対して、カスタ
マーコンサルトが御自宅訪問時に、 直接利用方法に
ついて説明をする。

18. まとめ
4. まとめ
テーマ
・高齢者に保険会社がで
きるサービスを
・高齢者のデジタルアレ
ルギーの解消
解決策
・生活の清潔を維持する
ことは、自身の心身とも
の健康に大きく関わる
・家事アプリの開発
問題
・男性の孤独死率が高い
・地域でのコミュニケーショ
ンが苦手
・独居老人の暮らしに着眼
してみると、家事のHOW
TOがわからないのではな
いか

19. ・保険会社、第一生命保険株式会社だからこそできる意義
・客層の幅が広い
→見えにくい独居老人の存在に気付きやすい
・第一生命へのお客様からの信頼
→デジタルに不信感を持つ人からの信頼を得られる
・スマートフォンアプリ開発の経験がある
→『健康第一』の知見を生かすことができる

20. 独居老人×デジタル
デジタルはこれからの時代必要不可欠
→デジタルは生活の質を向上させるという認識
自立＝心身ともに健康な生活
→他人と関わることは時々疲れてしまう（特に地域で関わり合う
時）、プライベートを守る
第一生命という安心感
→みんなが知っているブランド力、人に相談できるというアナロ
グの良さ

21. 〈参考資料一覧〉
河野あゆみ（2010）「独居男性高齢者のための地域交流をめざしたグループワークにおけるプロセス」『日本地域看護学会誌』12, pp.45-50, 日本地域看護学会（最終閲覧
日:2020年11月15日）
https://www.jstage.jst.go.jp/article/jachn/12/2/12_KJ00009468209/_pdf/-char/ja
「“健やかに生きる、幸せになる” 健康第一プロモート始動『健康第一』アプリの提供及びスタートキャンペーンを開始」, 『News Release』,2017年3月21日, 第一生命株式会
社 （最終閲覧日:2020年11月15日）
https://www.dai-ichi-life.co.jp/company/news/pdf/2016_092.pdf
コック・イラスト 参照：SILHOUETTE ILLUST（最終閲覧日:2020年11月8日）
https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fwww.silhouette-illust.com%2Fillust%2F12032&psig=AOvVaw0VaWL73JhPLpFShQZWPsyk&ust=1604
666512783000&source=images&cd=vfe&ved=0CAIQjRxqFwoTCLDLkOW26-wCFQAAAAAdAAAAABAJ
掃除・イラスト 参照：monoぼっと（最終閲覧日:2020年11月8日）
https://www.monopot-illust.com/wp-content/uploads/2017/05/souji-spray_zoukin_4800-500x375.png
洗濯・イラスト 参照：SILHOUETTE ILLUST（最終閲覧日:2020年11月8日）
https://www.silhouette-illust.com/wp-content/uploads/2017/07/washing_sentakumono_34412-300x300.jpg
電話・イラスト 参照：SILHOUETTE ILLUST（最終閲覧日:2020年11月8日）
https://www.silhouette-illust.com/wp-content/uploads/2016/11/18129-300x300.jpg
野菜 参照：lifehacker（最終閲覧日:2020年11月8日）
https://assets.media-platform.com/lifehacker/dist/images/2019/09/05/jd5amsqcwbf9bd70pllx-w960.png
エプロンのお父さん 参照：いらすとや（最終閲覧日:2020年11月8日）
https://4.bp.blogspot.com/-ndcq4TbJPTk/UNO5cc7cS7I/AAAAAAAAIyA/DNeZikt5Ids/s1600/apron_papa.png
https://www.irasutoya.com/2015/03/blog-post_156.html
本・イラスト 参照：いらすとや（最終閲覧日:2020年11月15日）
https://www.irasutoya.com/2015/12/blog-post_71.html
https://www.irasutoya.com/
コールセンター・イラスト 参照：いらすとや（最終閲覧日:2020年11月９日）
生保レディイラスト 参照：いらすとや（最終閲覧日:2020年11月15日）
※MFC運営事務局で文章を削除しました