Ecomm&Bruch - Internacionalización Ecommerce

1,111 views

Published on

Ecomm&Bruch - Internacionalización Ecommerce (Cartucho.es)

Presentación 29 de mayo de 2014 en los desayunos de Ecommerce News y Showroomprive.

Autor: Mauricio Sánchez Spitman
Twitter: @MSSpitman
Blog: www.msspitman.com

Published in: Marketing
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,111
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
458
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Ecomm&Bruch - Internacionalización Ecommerce

  1. 1. Internacionalización E-Commerce para dummies Algunas de las cosas que he tenido la suerte aprender con Cartucho.es
  2. 2. Sobre mí Mauricio Sánchez Spitman Director de Cartucho.es Tienda online de consumibles para impresoras que nació, gracias a la primera venta conseguida el 19 de mayo de 2.011 Twitter: @MSSpitman Blog: www.msspitman.com Nacionalidad: Hispano-Neerlandesa (Mezcla de un murciano y una holandesa, nacido en Benidorm.)
  3. 3. 1.¿Qué país? Ejercicio: ¿Qué país UE seleccionarías para internacionalizar tu ecommerce?
  4. 4. 1.¿Qué país?
  5. 5. 1.¿Qué país? Oro parece, plátano es. - “Francia que está al lado…” por ejemplo es un mercado maduro en el que vas a tener barreras de entrada. Mercado Maduro. - “Reino Unido que hay tasas altas de ecommerce.” Mercado Maduro. - “Pepe vamos pa Alemania” Mercado Maduro. - En estos países conseguir cuota de mercado te va a costar mucho más que en el tuyo. - Recomendación: Mercados emergentes nicho de la UE.
  6. 6. 2. ¿Qué perfil? Recomendación de perfil cara a internacionalización - Conocer ambas culturas es fundamental. - Enseñarlas, es aún más importante. - Si sabes ambas lenguas, incluso mejor. - Las distancias matan, más te vale tener un buen plan de stock options. (Si te dejan tirado a mitad de camino, puede salirte muy caro) - Formación in-house. Tienes que tener a esa persona seleccionada en tu central para ver si de verdad es en la que se puede confiar y además se empape de tu cultura y know-how. - Emprendedor, constante, luchador, etc.
  7. 7. 2. ¿Qué perfil?
  8. 8. 3. Adaptarse al mercado ¿Cuál de los siguientes coches te comprarías?
  9. 9. 3. Adaptarse al mercado Ford Corrida
  10. 10. 3. Adaptarse al mercado Nissan Moco
  11. 11. 3. Adaptarse al mercado Mazda Laputa
  12. 12. 3. Adaptarse al mercado Lancia Marica
  13. 13. 3. Adaptarse al mercado Mitsubishi Pajero
  14. 14. 3. Adaptarse al mercado Tienes que hablar el mismo idioma que tu mercado y no es sólo un tema de la lengua.
  15. 15. 3. Adaptarse al mercado 3.1 Lengua. Puede afectar a tu SEO y lo que es peor… ¡a tus ventas! goedkope inktcartridges bestellen “Asequible” tinta cartuchos pedir (WTF?) Ejercicio: Intenta explicar “Ola k ase?” a una persona que no está en tu entorno.
  16. 16. 3.2 Ejercicio: Ola k ase Tranquilo, NO ES PROBLEMA DE TU INGLÉS. (Ver) Seguro que HA PERDIDO TODA LA GRACIA TRADUCE-ADAPTA CONCEPTOS no palabras. CONOCER AMBAS CULTURAS y hacer ver las diferencias. Vas a ser profesor, así que paciencia. 3. Adaptarse al mercado
  17. 17. 3. Adaptarse al mercado Somos europeos, pero no tanto. Irlanda Polonia Holanda España 3.3 Crear confianza con señales + Hasta el color de un botón puede influir en un proceso de compra
  18. 18. 3. Adaptarse al mercado Somos europeos, pero no tanto. Irlanda Holanda España 3.4 Crear confianza con las formas de pago Paypal? COD? Para qué? Paypal? COD? Tarjetas? Para qué? iDeal? Factura 8 días? Para qué?
  19. 19. 3. Adaptarse al mercado Somos europeos, pero no tanto. 3.5 CaC más bajo por las formas de pago + 20% de la facturación desde Agosto 2013. No canibaliza con otras formas de pago. CaC (Coste de adquisición de cliente) Optimización de inversión. Esto no lo consigue ni el mejor software.
  20. 20. 3. Adaptarse al mercado Redondeos y formatos 3.6 Precios como factor de confianza Ejercicio: ¿Cuáles son foráneos? ¿Por qué? Opciones: a) Irlanda b) Holanda c) España d) Polonia
  21. 21. 3. Adaptarse al mercado 3.6 Precios como factor de confianza Ejemplo Valkiria
  22. 22. Debate: ¿Qué otros factores consideras como básicos? Logística | Modelos de internacionalización | Horarios
  23. 23. ¡Gracias! 

×