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"Post y tuits con el alma escritos: el Museo del Romanticismo en redes sociales"

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Presentación del Museo del Romanticismo en las Jornadas "Programar per als públics" del Museu Marítim de Barcelona (19 y 20 de febrero de 2015)

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"Post y tuits con el alma escritos: el Museo del Romanticismo en redes sociales"

  1. 1. “POST Y TUITS CON EL ALMA ESCRITOS: EL MUSEO DEL ROMANTICISMO EN REDES SOCIALES” Mª Jesús Cabrera Bravo “PROGRAMAR PER ALS PÚBLICS”. XVIII Jornades de museus i educació. 19 i 20 de febrer de 2015 Museu Marítim de Barcelona
  2. 2. EL MUSEO DEL ROMANTICISMO ES… - Una recreación de un palacete burgués del siglo XIX (1830 – 1868) - Un Museo con una gran variedad de colecciones (pintura, escultura, mobiliario, artes decorativas, fotografía…) - Un sitio donde conocer no sólo el arte, sino principalmente la cultura y el modo de vida del siglo XIX - Un espacio que parece “vivido”, y que produce una gran empatía con los visitantes PERO TAMBIÉN… - Un Museo cerrado durante casi diez años (2001 – 2009) - Una institución fuera del recorrido turístico habitual, de mediano tamaño y dentro de la ruta artística del “otro Madrid” - “¿Un museo decimonónico? Eso está pasado de moda…”
  3. 3. ALGUNOS DE LOS OBJETIVOS DEL MUSEO EN REDES SOCIALES - Difundir las colecciones del Museo, haciendo especial hincapié en las piezas que no están expuestas al público - Acercar la cultura del Romanticismo y del siglo XIX en general al público del siglo XXI, de una manera amena y desenfadada pero también rigurosa - Dar a conocer el trabajo interno del Museo y sus profesionales - Lograr una reputación positiva, abierta y colaborativa con la sociedad, su entorno y otras instituciones de características semejantes: Conversación / Comunidad / Conectividad
  4. 4. PERO TAMBIÉN… - Realizar otras muchas tareas, porque no hay una persona que se dedique a redes con exclusividad - Estar permanentemente conectado y conocer toda la actualidad sobre nuestro campo de acción (museología, exposiciones, y cultura del siglo XIX en general) EL CM DEL MUSEO DEL ROMANTICISMO TIENE QUE… - Ser personal interno del Museo para: * Fijar estrategias de comunicación estables y perdurables en el tiempo * Conocer perfectamente las colecciones, departamentos y tareas de los profesionales * Responder a la idiosincrasia de la institución - Representar a una institución cultural en redes: dedicación y delicadeza - Crear comunidad en torno al Museo: conversar, monitorizar e interactuar - Ser realista: ser consciente de en qué redes estar, del tiempo que podemos dedicarles, y de nuestras posibilidades de trabajo - ¡Muy importante! Establecer un plan en redes sociales, incluido dentro del plan de comunicación del Museo (sin prisa, pero sin pausa)
  5. 5. UNA MANERA DIFERENTE DE LLEGAR AL PÚBLICO - Perfil medio del usuario de las RR.SS. del Museo: mujer, entre 20 y 45 años, consumidora de cultura - Contenidos que mejor funcionan: transversales, multiplataforma, y culturales más que artísticos. - Aspectos mejor valorados: cercanía, atención inmediata, capacidad de conversación, contenidos muy escogidos y pensados e interrelación entre RR.SS. - Viralidad de los contenidos y del Museo a través de recomendaciones (lograr embajadores de marca, y que el seguidor se sienta parte activa) - No utilizar las redes como si fuera la página web: crear contenidos especiales. - Y si logramos que el público que nos ha descubierto por redes venga al Museo.. ¡estupendo!
  6. 6. PLAN DE COMUNICACIÓN EN REDES SOCIALES (según Elisa Damiani) 1. Analizar tu marca: qué espera el público de tu museo, qué puedes ofrecer, cuál es tu público (objetivo y potencial)… 2. Investigar: qué redes tienen más impacto, en cuáles puedo aportar más cosas, qué hacen otras instituciones semejantes 3. Plan: * Objetivos: qué queremos conseguir, qué queremos mostrar… * Estrategia: contenidos, plataformas, táctica a emplear, combinación de on line con off line * Embudo de conversión: Me conocen – Despierto interés – Quieren saber más – Animo a la interacción – Embajadores de marca – Conversión (objetivo final) *Estilo: encontrar tu propia voz y tono en redes sociales, que sea personal e inequívoca 4. Puesta en marcha de las redes sociales: calendario, monitorización, generación de contenidos, protocolo en caso de crisis…
  7. 7. ALGUNOS EJEMPLOS… SPOTIFY - Plataforma gratuita de streaming musical - Objetivos: * Ampliar la presencia en redes del Museo, con una de las manifestaciones más importantes del Romanticismo * Transformar actividades off line en experiencias on line * Complementar contenidos del Museo (desde la visita a las salas, a una exposición temporal, o un club de lectura) * Actualizar el concepto y los contenidos del siglo XIX, y acercarlos al siglo XXI
  8. 8. INSTAGRAM Y #EXPOMR - Red social destinada a compartir fotografías más o menos espontáneas con tus usuarios - Contenidos del Museo del Romanticismo en Instagram: piezas del Museo, procesos de trabajo, imágenes de las salas, etc. - Estrategia adicional: visitas especiales para tuiteros, instagramers y prescriptores en redes. - #ExpoMR: bajo esta etiqueta aglutinamos imágenes de los procesos de diseño y montaje de las exposiciones temporales.
  9. 9. FLICKR - Plataforma principalmente destinada a la difusión de fotografías - Proyecto “estrella” del Museo, con más de 2.100 fotos publicadas - Contenidos transversales y heterogéneos: * Actividades del Museo * Colecciones, por géneros, por temática, por soportes (tanto expuestas como en almacenes) *Especial atención a los fondos de la Biblioteca del Museo * Procesos técnicos del Museo - Funcionalidad educativa de Flickr: * A través de los álbumes temáticos, que incluyen imágenes específicas, con una pequeña explicación, a semejanza de una visita guiada. * Recurso didáctico y de consulta, tanto para público general, como para especialistas y centros educativos
  10. 10. TWITTER Y #TUITDELECTURA - Objetivos: * Difundir contenidos del Museo, pero también del siglo XIX en su amplia extensión, y de cultura, arte y museos en general * Generar comunidad y conversación, con el público, pero también con otros museos (seguidor como elemento imprescindible y activo del Museo) - Contenidos: * No exclusivamente propios, lo importante es la generosidad * Participación en convocatorias externas, como #MuseumWeek, #FollowAMuseum, etc. *Interrelación con otras redes y plataformas del Museo (Calameo, Slideshare, Flickr, Spotify) *Monográficos: tuiteos con una etiqueta y una temática específica, optimizando materiales(ej. #tuitdelectura, generando comunidad y conversación a raíz de una actividad física del Museo) * Importante: monitorización y recopilación (Storify)
  11. 11. “La vuelta deseada” (1834) […] Creció el amor con la ausencia En el pecho de Jacinta, Que la distancia y el tiempo Al que es verdadero afirman. De cuando en cuando se cruzan Papeles que lo acreditan, Cartas trazadas con llanto, CARTASCON EL ALMA ESCRITAS. ÁNGEL DE SAAVEDRA, Duque de rivas
  12. 12. ¡Muchas gracias por vuestra atención! Esperamos preguntas y sugerencias en nuestras redes sociales o en difusion.romanticismo@mecd.es

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