L'entretien professionnel est un rendez-vous obligatoire entre le salarié et l'employeur. Il est destiné à envisager les perspectives d'évolution professionnelle du salarié et les formations qui peuvent y contribuer. Biennal, il doit faire l'objet d'une synthèse. Ce webséminaire fera donc le point sur cette disposition prévue par la réforme de la formation professionnelle de 2014. Ce webséminaire s'est déroulé le mardi 26 janvier 2016 et était animé par Mylène Beze de l'organisme http://www.beze-formation.fr

1. h"p://www.bit.ly/programme2016

2. L’ENTRETIEN
PROFESSIONNEL

3. LES
PRINCIPES
LEGAUX
DE
L’ENTRETIEN
PROFESSIONNEL?
¡
Entre:en
Obligatoire
depuis
2009,
mais
contrôlé
à
par:r
de
mars
2014
pour
les
entreprises
de
+
50
salariés
¡
Pour
toutes
les
entreprises
¡
Pour
qui
?
tous
les
salariés
ayant
acquis
au
moins
2
ans
d’ancienneté
(les
personnes
en
contrat
en
alternance,
CDD)
sauf
stagiaires,
intérimaires
même
présents
depuis
2
ans
dans
l’entreprise,
personnel
en
infogérance…)
¡
A
ne
pas
confondre
avec
l’entre:en
d’évaluaJon
¡
A
l’ini:a:ve
de
l’employeur
¡
Compte-­‐rendu
écrit
Loi
du
5
mars
2014

4. LES
OBJECTIFS
DE
LA
LOI
SUR
L’ENTRETIEN
PROFESSIONNEL
Acteur
de
son
évolu:on
professionnelle
Quelles
ac:ons
de
forma:on
mises
en
œuvre
et
celles
à
me"re
en
œuvre?
Obliga:on
de
former
Adapta:on
Employabilité
Ac:ons
de
forma:on
Salarié

5. PÉRIODICITÉ
Tous
les
2
ans
Les
premiers
entre:ens
professionnels
doivent
se
tenir
avant
le
7
mars
2016
SystémaJque
Il
doit
être
systéma:quement
proposé
à
tout
salarié
qui
reprend
son
ac:vité.
après
une
période
d’interrup:on
due
:
Ø
à
un
congé
maternité,
Ø
à
un
congé
parental
à
temps
plein
ou
par:el,
Ø
à
un
congé
d’adop:on,
Ø
à
un
congé
de
sou:en
familial,
Ø
à
un
congé
sabba:que,
Ø
à
une
période
de
mobilité
volontaire
sécurisée,
Ø
à
un
arrêt
maladie
de
plus
de
6
mois,
Ø
à
un
mandat
syndical.
La
loi
ne
fixe
pas
de
délai
après
le
retour
du
salarié
à
son
poste
de
travail
pour
la
tenue
de
ces
entre:ens.

6. ETAT
DES
LIEUX
:
TOUS
LES
6
ANS
1. Des
entre:ens
professionnels
avec
le
salarié
2.
La
mise
en
œuvre
des
2
ou
3
ac:ons
suivantes
pour
le
salarié
:
¡
suivi
au
moins
une
ac:on
de
forma:on,
¡
acquis
un
des
éléments
de
cer:fica:on
professionnelle
par
la
forma:on
ou
par
une
valida:on
des
acquis
de
l’expérience
(VAE),
¡
progression
salariale
ou
professionnelle.
¡
Si
l’employeur
n’a
pas
organisé
les
entre:ens
¡
Et
si
le
salarié
n’a
pas
bénéficié
d’au
moins
2
des
3
mesures
ci-­‐dessus
L’employeur
vérifie
que
le
salarié
a
bénéficié
SancJons
pour
les
entreprises
de
+
de
50
salariés
CPF
abondé
de
:
¡
100
heures
¡
130
heures
pour
un
salarié
à
temps
par:el
L’employeur
est
alors
tenu
de
verser,
avant
le
1er
mars
de
l’année
suivant
l’état
des
lieux
,
une
somme
forfaitaire
à
l’OPCA
=
au
nombre
d’heures
ajoutées
au
CPF
(100
ou
130
heures)
mulIpliées
par
30
euros.
Il
doit
aussi
transmeLre
à
l’OPCA
la
liste
des
salariés
concernés
par
cet
abondement
ainsi
que
le
nombre
d’heures
ajoutées
au
compte.

7. PLANIFICATION
DE
L’ENTRETIEN
PROFESSIONNEL
SCENARIO
SANS
ENTRETIEN
DE
REPRISE

8. PLANIFICATION
DE
L’ENTRETIEN
PROFESSIONNEL
SCENARIO
AVEC
ENTRETIEN
DE
REPRISE

9. LES
AVANTAGES
DE
L’ENTRETIEN
PROFESSIONNEL
§
Communiquer
sur
la
stratégie
§
Repérer
les
compétences
disponibles
§
Faire
évoluer
les
salariés,
les
fidéliser
§
Connaître
et
an:ciper
les
projets
de
mobilité
interne
ou
externe
§
Faciliter
la
construc:on
d’un
plan
de
forma:on,
ini:er
et
ou:ller
une
démarche
de
ges:on
prévisionnelle
des
emplois
et
des
compétences
(GPEC)
POUR
L’ENTREPRISE
§
Connaître
la
stratégie
et
son
impact
sur
l’évolu:on
des
mé:ers
§
S’informer
sur
les
possibilités
de
mobilité
dans
l’entreprise
§
S’exprimer
sur
son
ac:vité
professionnelle,
ses
mo:va:ons,
ses
difficultés
§
Etre
acteur
de
son
évolu:on,
avoir
davantage
de
visibilité
POUR
LE
COLLABORATEUR
§
Connaître
les
projets
professionnels
de
ses
collaborateurs
§
Iden:fier
leurs
besoins
en
forma:on
§
Gérer
les
compétences
de
ses
collaborateurs,
en
cohérence
avec
la
stratégie
de
l’entreprise
§
Valoriser
et
mo:ver
ses
collaborateurs
POUR
LE
MANAGER

10. L’ENTRETIEN
PROFESSIONNEL
FACE
A
L’ENTRETIEN
ANNUEL
Combien
?
Apprécia:on
des
résultats
obtenus
Explica:on
du
sens
de
la
mission
Porte
sur
les
objec:fs
annuels
a-­‐1/a+1
L’ENTRETIEN
ANNUEL
ACTES
DE
MANAGEMENT
Comment
?
Apprécia:on
des
compétences,
des
savoirs
Avec
mise
en
perspec:ve
:
évolu:on,
du
salarié,
son
projet
professionnel,
parcours
à
entreprendre
pour
le
réaliser
Recherche
des
solu:ons
forma:ves
L’ENTRETIEN
PROFESSIONNEL
Non
réglementé
par
le
CT
Réglementé
par
le
CT

11. L’ENTRETIEN
PROFESSIONNEL
FACE
A
L’ENTRETIEN
ANNUEL
OBJECTIF
Aider
à
pointer
une
compétence
nécessaire
pour
une
mission
ou
à
améliorer
Evaluer
une
performance
passée
avant
de
parler
de
compétences
TON
Décontracté
:
pas
d’enjeu
d’évalua:on,
offrir
son
aide
au
collaborateur
dans
sa
réflexion
sur
son
projet
professionnel
Plus
formel
reposant
sur
des
faits
passés
FREQUENCE
Tous
les
2
ans
avec
bilan
tous
les
6
ans
Prévus
tous
les
ans
SUIVI
En
con:nu
et
une
fois
tous
les
deux
ans
au
minimum
lors
de
l’entre:en
professionnel
Selon
les
ac:ons
de
suivies
convenues
lors
de
l’entre:en
annuel
ELEMENTS
Entre:en
professionnel
Logique
de
coaching
Entre:en
annuel
Logique
d’évalua:on
de
la
performance
ACTES
DE
MANAGEMENT

12. QUE
DEVIENNENT
LES
AUTRES
ENTRETIENS
?
§
L’entre:en
de
seconde
parJe
de
carrière
§
Le
bilan
d’étape
professionnelle
§
L’entre:en
après
le
congé
maternité
ou
d’adopJon
§
L’entre:en
après
le
congé
parental
d’éducaJon
L’entreJen
professionnel
remplace
:

13. FORMALISME
DE
L’ENTRETIEN
PROFESSIONNEL
Obliga:ons
de
l’employeur
Convoca:on
à
l’entre:en
par
l’écrit
Rédac:on
d’un
compte-­‐
rendu
Remise
d’une
copie
au
salarié
et
signatures
(recommandées)
Informa:on
dès
l’embauche
par
écrit
note
ou
contrat
de
travail
Exemple
de
menIon
à
intégrer
dans
le
contrat
de
travail
:
«
En
applicaIon
de
l’arIcle
L.
6315-­‐1
du
code
du
Travail
issu
de
la
loi
du
5
mars
2014,
nous
vous
informons
que
vous
bénéficierez
tous
les
deux
ans
minimum
d’un
entreIen
professionnel
».
Les
signatures
ne
valent
pas
accord
ou
engagement
des
parIes
pour
les
acIons
menIonnées)
Modèles
de
base
existants
dans
votre
Opca

14. CONSEILS
CONSERVER
TOUTE
TRACE
ÉCRITE
DE
LA
CONVOCATION
DU
SALARIÉ
À
L’ENTRETIEN
PROFESSIONNEL
(courrier,
email,…)
perme"ant
de
jus:fier
du
respect
des
disposi:ons
légales
et
conven:onnelles
en
vigueur,
notamment
en
cas
de
refus
ou
de
report
de
l’entre:en
par
le
salarié.
PRÉCISER
DANS
LE
SUPPORT
DE
L’ENTRETIEN
PROFESSIONNEL
LES
ACTIONS
DE
FORMATION
PROPOSÉES
par
l’employeur
mais
refusées
par
le
salarié
et
conserver
les
éventuelles
preuves
de
ce
refus.
Proposer,
DANS
UN
DÉLAI
RAISONNABLE,
l’entre:en
professionnel
au
retour
d’une
période
d’absence.
L’entre:en
professionnel
PEUT
ETRE
MENE
par
un
représentant
de
l’entreprise
tel
que
:
supérieur
hiérarchique,
service
ressources
humaines,
tuteur,
maître
d’appren:ssage…

15. PREPARER ET CONDUIRE
L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL

16. PREPARATION
DE
L’ENTRETIEN
CONDITIONS
DE
RÉUSSITE
¡
Bonne
connaissance
des
ac:vités
de
son
collaborateur
¡
Iden:fier
les
compétences
mobilisées
¡
Iden:fier
les
compétences
nécessaires
à
moyen
terme
pour
répondre
aux
évolu:ons
de
l’entreprise
¡
Fiche
de
poste
¡
Référen:el
des
ac:vités
et
des
compétences
¡
Une
grille
des
compétences
nécessaires
à
l’évolu:on
de
l’entreprise
¡
Se
baser
sur
des
faits
réels
et
objec:fs
¡
Dépasser
la
«
subjec:vité
»
managériale
OUTILS
A
UTILISER
POINTS
DE
VIGILANCE

17. PREPARATION
PAR
LE
MANAGER
PRÉPARATION
MATÉRIELLE
AVEC
:
þ
La
grille
d’entre:en
þ
La
fiche
de
poste
du
collaborateur
(missions,
compétences
requises)
þ
Les
évolu:ons,
changements
passés
et
futurs
du
collaborateur
(promo:on,
muta:on,
projets…)
þ
Les
forma:ons
suivies
au
cours
des
2
dernières
années
þ
Les
augmenta:ons
de
salaire
þ
Les
projets
et
perspec:ves
d’évolu:on
de
l’entreprise
(besoins
à
venir
de
compétences)
þ
La
poli:que
de
forma:on
de
l’entreprises
PRÉPARATION
MENTALE
:
§
Etre
conscient
des
enjeux
de
l’entre:en
pour
lui,
pour
vous,
pour
l’entreprise
§
Planifier
le
rendez-­‐vous
pour
vous
y
consacrer
à
100%
§
Préparer
l’introduc:on
pour
valoriser
l’entre:en
et
assurer
la
qualité
des
échanges
§
Préparer
des
ques:ons
ouvertes
pour
favoriser
le
dialogue
§
Vous
programmer
posi:vement
pour
inscrire
l’entre:en
dans
une
démarche
construc:ve

18. PREPARATION
PAR
LE
COLLABORATEUR
Lui
présenter
l’entre:en,
les
enjeux
et
le
bénéfice
pour
lui
Planifier
le
rendez-­‐vous
Lui
présenter
la
grille
d’entre:en
comme
base
de
réflexion
pour
préparer
l’entre:en

19. LE
DEROULEMENT
2.
Bilan
des
acJons
et
des
formaJons
suivies
sur
la
période
écoulée
1. Accueil
du
collaborateur
Présenta:on
des
enjeux
et
objec:fs
de
l’entre:en
4.
IdenJficaJon
des
compétences
maîtrisées
et
à
développer
dans
le
cadre
de
son
projet
6.
Synthèse
orale
puis
écrite
de
l’entre:en
professionnel
3.
PrésentaJon
.
Par
le
responsable
des
projets
de
l’entreprise
et
des
besoins
de
compétences
associés
.
Par
le
salarié
de
son
projet
professionnel
5.
Co-­‐construcJon
d’un
plan
d’ac:on

20. CONDITIONS
DE
DEROULEMENT
¡
PLANIFIER
l’entre:en
en
amont
de
l’élabora:on
du
plan
de
forma:on
¡
PREVOIR
une
durée
d’entre:en
de
1h
à
1h30
¡
PREVENIR
le
salarié
environ
1
mois
à
l’avance
¡
CHOISIR
un
lieu
calme
et
convivial
¡
PASSER
la
consigne
:
ne
pas
déranger
¡
ACCUEILLIR
me"re
à
l’aise
le
salarié,
définir
objec:fs
et
étapes
¡
CONDUIRE
l’entre:en
sur
la
base
de
la
grille
préalablement
définie
¡
LAISSER
le
salarié
s’exprimer
¡
SOLLICITER
le
salarié
sur
ses
souhaits
¡
REFORMULER
chaque
fois
que
nécessaire
pour
lever
toute
ambiguïté
¡
RESTER
NEUTRE
¡
SAVOIR
CONCLURE
TEMPS
LIEUX
POSTURE

21. CONDUITE
DE
L’ENTRETIEN
CONDITIONS
DE
RÉUSSITE
¡
Préciser
le
contexte
et
les
objec:fs
de
l’entre:en
¡
Faire
un
bilan
détaillé
des
ac:ons
de
forma:ons
réalisées
et
leur
mise
en
œuvre
¡
Faire
émerger
le
projet
professionnel
du
collaborateur
et
vérifier
sa
cohérence
avec
les
besoins
en
compétences
de
l’entreprise
¡
Une
trame
de
l’introduc:on
de
l’entre:en
¡
La
liste
des
forma:ons
suivies
par
le
collaborateur
¡
La
cartographie
des
parcours
professionnels
envisageables
dans
l’entreprise
¡
Eviter
la
confusion
avec
les
autres
types
d’entre:ens
¡
Faire
preuve
d’écoute
¡
Prendre
en
compte
les
micro-­‐projets
et
les
projets
à
long
terme
OUTILS
À
UTILISER
POINTS
DE
VIGILANCE

22. L’ENTRETIEN
EN
5
PHASES
u
ACCUEIL
v
COMPETENCES
DANS
LE
POSTE
w
PROJETS
ET
PERSPECTIVES
x
PLAN
DE
DEVELOPPEMENT
y
CONCLUSION

23. PHASE
1
:
L’ACCUEIL
§
Créer
un
climat
propice
à
l’échange
et
rassurer
le
collaborateur
§
Rappeler
les
enjeux
de
l’entre:en
et
les
bénéfices
pour
chacun
§
Expliquer
le
déroulé
et
la
durée
es:mée
§
Valider
la
prépara:on
par
le
collaborateur
§
Présenter
les
règles
du
jeu
et
l’organisa:on
de
la
parole
(30
/70)
§
Poser
la
1ère
ques:on
ouverte
:
§ «
Quel
bilan
faîtes-­‐vous
des
deux
années
qui
viennent
de
s’écouler?
»
§ «
Qu’est-­‐ce
qui
vous
amène
à
penser
cela?
»

24. PHASE
2
:
COMPÉTENCES
DANS
LE
POSTE
§
Iden:fiez
les
compétences
a"endues
sur
le
poste
§
Invitez
votre
collaborateur
à
s’auto-­‐évaluer
§
«
Quelles
compétences
maîtrisez-­‐vous
aujourd’hui
»,
«
maîtrisez-­‐vous
moins
bien
?
»
§
«
Quelles
compétences
pouvez-­‐vous
développer?
»
§
«
Quelles
compétences
souhaitez-­‐vous
acquérir?
»
§
«
Quelles
difficultés
avez-­‐vous
rencontrées
?»
§
«
qu’est-­‐ce
qui
vous
a
plu
?
Déplu
?
»
§
Laissez
votre
collaborateur
s’exprimer
librement
sans
porter
de
jugement
§
Faîtes-­‐lui
part
de
votre
apprécia:on
objec:ve,
faits
concrets
§
Recueillez
son
sen:ment

25. CONFRONTER
LES
PERCEPTIONS
Image
Manager
=
Image
Collaborateur
Annoncer
notre
valida:on
de
son
image
Image
Manager
>
Image
Collaborateur
Lui
faire
prendre
conscience
Féliciter,
valoriser
Image
Manager
<
Image
Collaborateur
Interroger
sur
des
faits
concrets
:
combien?
Comment?
Axes
d’améliora:on
QPV

26. PHASE
3
:
PROJETS
ET
PERSPECTIVES
DU
COTE
COLLABORATEUR
Comment
vous
sentez-­‐vous
dans
son
poste
actuel
?
Sa:sfac:ons
/
Insa:sfac:ons
Quels
sont
vos
souhaits
d’évolu:on
internes
?
externes
?
Quels
est
votre
projet
professionnel
?
Quelles
sont
les
condi:ons
à
réunir
pour
mener
à
bien
ce
projet
?
Comment
puis-­‐je
vous
aider
à
évoluer
au
sein
de
l’entreprise
au
cours
des
2
années
à
venir
?
DU
COTE
ENTREPRISE,
l’informer
:
Des
projets
de
la
structure
(techniques,
technologiques,
organisa:onnels…)
Des
répercussions
pour
le
collaborateur
(nouvelles
ac:vités,
nouvelles
missions…)
Des
besoins
actuels
et
futurs
de
nouvelles
compétences
nécessaires
ou
celles
à
renforcer,
des
perspec:ves
de
développement.
Des
mé:ers
porteurs
dans
l’entreprise.
De
la
poli:que
de
forma:on
de
l’entreprise
Les
souhaits
de
forma:on
exprimés
ne
peuvent,
en
aucun
cas,
être
considérés
comme
une
demande
de
forma:on
officielle.

27. PHASE
4
:
PLAN
DE
DÉVELOPPEMENT
En
fonc:on
des
besoins
iden:fiés
Informer
le
collaborateur
des
différents
disposi:fs
de
forma:on
et
d’accompagnement
:
§
Plan
de
forma:on
§
Période
de
professionnalisa:on,
§
CIF,
bilan
de
compétences,
VAE
(à
l’ini:a:ve
du
salarié)
§
Le
CPF
disposi:f
visant
une
cer:fica:on
(à
l’ini:a:ve
du
salarié)
§ Le
CEP
visant
à
favoriser
l’évolu:on
et
la
sécurisa:on
du
parcours
professionnel
Analysez
les
étapes
nécessaires
pour
élaborer
son
projet
professionnel,
tout
en
men:onnant
les
préférences
ou
contraintes
(personnelles
et
professionnelles)
éventuelles.

28. PHASE
4
:
PLAN
DE
DÉVELOPPEMENT
Exemples
de
ques:ons
que
vous
pouvez
aborder
:
§
Quelle
forma:on
pourrait
perme"re
à
mon
collaborateur
de
s’adapter
à
l’évolu:on
de
son
poste/renforcer
sa
qualifica:on/développer
ses
compétences
?
§
Le
salarié
accepterait-­‐il
de
se
former
en
dehors
de
son
temps
de
travail
?
§
Le
salarié
a-­‐t-­‐il
déjà
pensé
à
une
mobilité
interne
?
§
Quelles
sont
les
principales
contraintes
personnelles
et
professionnelles
qui
peuvent
freiner
l’élabora:on
du
projet
professionnel
du
salarié
?
Répondre
clairement
et
de
manière
réaliste
pas
de
promesse,
pas
de
fuite
en
avant,
de
manipula:on
Rester
en
parfaite
harmonie
avec
la
stratégie,
les
orientaJons
budgétaires
de
l’entreprise
et
les
contraintes
des
RH

29. PHASE
5
:
CONCLUSION
§
Le
manager
reformule
les
termes
de
l’entre:en
§
Le
manager
s’assurer
que
le
collaborateur
a
exprimé
tout
ce
qu’il
souhaitait
§
Le
manager
remplit
la
grille
d’entre:en
§
Elle
est
signée
des
deux
par:es
§
Un
exemplaire
est
remis
au
collaborateur
§
Le
manager
annonce
la
suite
qui
sera
donnée
à
l’entre:en

30. APRES
L’ENTRETIEN
Reme"re
au
collaborateur
une
synthèse
de
l’entre:en
Transme"re
au
service
RH
un
exemplaire
de
la
synthèse
Informer
le
collaborateur
sur
les
suites
données
aux
ac:ons
envisagées
Proposer
un
RDV
de
suivi

31. LES
7
COMMANDEMENTS
DE
L’ENTRETIEN
PROFESSIONNEL
1. Le
développement
des
compétences,
la
professionnalisaJon
vous
concerne.
2. L’entreJen
professionnel
est
un
enjeu
important
qu’il
convient
de
faire
partager.
3.
L’expression
d’un
projet
professionnel
par
le
salarié
pouvant
s’avérer
délicate,
il
est
nécessaire
de
lui
remeere
un
document
de
préparaJon.
4.
L’entreJen
professionnel
doit
être
un
temps
d’échange,
dans
de
bonnes
condiJons.
5. L’entreJen,
préparé
doit
dans
un
temps
limité
évoquer
l’acJvité
professionnelle
du
salarié,
sa
situaJon
dans
l’entreprise,
ses
éventuels
projets,
ses
besoins
en
formaJon.
6. Le
compte-­‐rendu
doit-­‐être
précis
et
faire
l’objet
d’un
traitement
en
terme
d’équité
et
de
priorité,
centralisé
au
niveau
de
la
direcJon
de
l’entreprise.
7. Un
entreJen
réussi
peut
difficilement
durer
moins
de
trois
quarts
d’heure.
Il
est
donc
nécessaire
de
planifier
ceee
rencontre
pour
les
deux
parJes.

32. Je
vous
souhaite
pleine
réussite
pour
vos
entreIens
!
Site
:
www.beze-­‐forma:on.fr