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Office de tourisme et retail revaccueil mopa janvier 2016

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Intervention de Nicolas Husson dans le cadre de la rencontre du réseau des offices de tourisme d’Aquitaine , Limousin, Poitou-Charentes, intitulée Révolution de l’accueil saison 2 le 28 janvier 2016 au Palais de la Bourse à Bordeaux. #revaccueil
Toutes les présentations sur http://bit.ly/revaccueil2

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Office de tourisme et retail revaccueil mopa janvier 2016

  1. 1. Bou$que & Office Nicolas Husson Agence de design global Journée révolu$on de l’accueil – saison 2 Bordeaux – 28 janvier 2016
  2. 2. L’Agence L’agence nicolas husson conseils est une agence de design global indépendante, spécialisée dans la concep5on d’espace de vente et la communica5on de marque. Une nouvelle approche mé5ers qui place le client au centre de la réflexion…Nous aidons les marques à définir et déployer une expérience client par5culière, différente et iden5taire.
  3. 3. L’Agence
  4. 4. Arrivée au XIXème 1852  ouverture du Bon Marché 1895 ouverture du Printemps 1889  Premier syndicat d’ini5a5ve de Grenoble
  5. 5. Où… dans 10 ans??
  6. 6. mul$plier les compétences…
  7. 7. L’Office… un magasin pourquoi et comment?
  8. 8. Ø Trafic naturel important… Ø Vous êtes porteur des valeurs de votre territoire… Ø C’est une des suites logique de votre ac5on d’accueil… L’Office… un magasin pourquoi?
  9. 9. Une façade Une caisse Une vitrine Un accueil Une circula6on Une découverte Un choix sor6e Une histoire Un scénario un magasin… c’est quoi?
  10. 10. L’Office… un magasin comment? •  Trouver un espace d é d i é … e t l e c o n c e v o i r d a n s l’ensemble de l’OT •  Penser client
  11. 11. L’Office… travailler comme dans un magasin? On appelle merchandising l’ensemble des méthodes et des techniques de présentation et de mise en valeur des produits dans les lieux de ventes afin de faciliter l’écoulement des premiers et la rentabilité des seconds.
  12. 12. L’Office… travailler comme dans un magasin? Assortiment & merchandising
  13. 13. Tout doit contribuer à la clarté de l’offre et à l’efficacité commerciale . L’Office… travailler comme dans un magasin?
  14. 14. L’Office… un magasin comment? Le bon produit au bon moment et au bon endroit…
  15. 15. Merci de votre attentionNicolas Husson 06 32 49 46 93 - nihusson@nhconseils.fr www.nhconseils.fr • 

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