MAPA MENTAL, MAPA CONCEPTUALES, DIAGRAMA PLANES ORGANIZACIONALES

1. i
REPUBLIA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUACION UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMON RODRIGUEZ
NUCLEO: PALO GRANDE EXTENSION. LA GUAIRA
CURSO: PLANIFICACION
MAPA MENTAL, MAPA CONCEPTUAL, DIAGRAMA GLOSARIO
PLANES ORGANIACIONALES
AUTOR:
Cárdenas U. Magno A
C.I: V-21.759.012
FACILITADOR:
GIL; MARILIN

2. 1
LA GUAIRA, MAYO 2.020
Tabla 1Mapas Mentales
Planes Organizacionales
Fuentes; Cárdenas, 2020

3. 2
Tabla 2 Mapa Conceptuales
Planes Organizacionales
Fuentes; Cárdenas, 2.020

4. 3
Tabla 3Diagrama
Planes Conceptuales
Fuente; Cárdenas, 2.020

5. 4
PLANES ORGANIZACIONALES
No se encuentran elementos de tabla de ilustraciones.
Es un documento en el cual los responsables de una organización
establecen los objetivos que desean cumplir, estipulando los pasos a seguir. Se
trata de una guía que ofrece un marco para desarrollar un proyecto.
Intenta crear la estructura organizacional interna necesaria para responder
a las necesidades de organización del negocio de acuerdo con su actividad
principal
1 Conceptos de Plan
Un plan es una intención o un proyecto. Se trata de un modelo sistemático
que se elabora antes de realizar una acción, con el objetivo de dirigirla y
encauzarla. En este sentido, un plan también es un escrito que precisa los detalles
necesarios para realizar una obra.
1.1 TIPOS DE PLANES
1.1.1 Operativos
Es un documento en el cual los responsables de una organización (ya sea
una empresa, una institución o una oficina gubernamental) establecen los
objetivos que desean cumplir y estipulan los pasos a seguir.
1.1.2 Tácticos

6. 5
Es un plano detallado para implementar el plan estratégico. La planificación
táctica toma un plan estratégico de la empresa y establece determinadas medidas
y planes a corto plazo, por lo general por departamento de la empresa o función.
1.1.3 Funcionales
Trata de cómo utilizar y aplicar los recursos y habilidades dentro de cada
área funcional, actividad o unidad estratégica. ... Siguiendo este formato,
cualquier proyecto u organización puede preparar un plan de acción en el
contexto de un marco de planificación estratégica.
1.1.4 Estratégicos
Es un programa de actuación que consiste en aclarar lo que pretendemos
conseguir y cómo nos proponemos conseguirlo. Esta programación se plasma en
un documento de consenso donde concretamos las grandes decisiones que van a
orientar nuestra marcha hacia la gestión excelente.
1.1.5 Sociales
Es una transferencia monetaria que se realiza sin ninguna contraprestación:
el beneficiario obtiene el dinero sin desarrollar una actividad como contrapartida.
Por eso el plan social no es un sueldo o salario.
1.2 ESTRUCTURA DE LOS DISTINTOS TIPOS DE PLANES
1.2.1 Estructura Plan Operativo
 Objetivos General

7. 6
Se define el objetivo mayor que se busca alcanzar durante el año y que
contribuirá sustancialmente al desarrollo de la organización.
 Objetivos Específicos
Son los resultados que se desean alcanzar en el año respectivo. Pueden
ser dos o más objetivos
 Actividades y Metas
Se determinan las actividades que se realizarán para lograr los objetivos
propuestos, señalando la meta a cumplirse en cada caso.
 Estrategia de Trabajo
Describe la forma cómo se realizarán las actividades y se lograrán las
metas y objetivos propuestos.
 Plazo de Ejecución
Señala los plazos en que se cumplirán cada una de las acciones
programadas. Ejemplo: Adquisición de motocicletas = 120 días
 Responsabilidades
Se designan los responsables de las acciones. Ejemplo: Adquisición de
motocicletas = tesorero y dos socios nombrados en asamblea.
1.2.2 ESTRUCTURA PLAN TÁCTICO
Debe contener lo siguiente

8. 7
 Objetivos Estratégicos Metas
 Políticas Organizacionales (Lineamientos y Normas)
 Decisiones Sistemáticas
 Utilización de los Recursos (Tiempos y Espacios)
Área Financiera
Distribución equitativa del dinero para minizar los costos en las
actividades de la empresa.
Área de Mercadotecnia
Atención al Cliente, Calidad del Producto, o servicios, post-venta,
valor agregado.
Producción
Mayor productividad en menor tiempo con la utilización de técnicas y
metodologías innovadoras.
Recursos Humanos
Selección, Capacitación, Motivación del personal
1.2.3 ESTRUCTURA PLAN FUNCIONAL
 Diagnostico
 Objetivos
 Tiempo Critico

9. 8
 Resultado Esperado
 Acción
 Evaluación
1.2.4 ESTRUCTURA PLAN ESTRATÉGICO
 Misión, visión y valores de tu empresa.
 Análisis: interno y Externo.
 DAFO-CAME.
 Objetivos.
 Estrategias.
 Plan de acción.
 Plan financiero.
1.2.5 ESTRUCTURA PLAN SOCIAL
Análisis de la situación
A nivel interno, debemos tener en cuenta los siguientes factores:
 Presencia social de la marca. En qué redes sociales estamos, cuáles son
los datos de seguidores e interacción y qué impacto está teniendo en las
conversiones. También hay que valorar qué acciones hemos llevado a cabo
hasta ahora y cuáles son los resultados obtenidos.
 Análisis de la reputación online. Aquí nos centraremos en el contenido
generado por personas ajenas a la marca, como las menciones en los
medios y los comentarios de usuarios.
 Panorama del marketing digital de la empresa. Nos referiremos al plan de
marketing digital general de la empresa para ver cómo es la estrategia en
otro ámbito digitales, como el SEO, el SEM y el email marketing.

10. 9
 Recursos disponibles, Tanto a nivel de personal como de presupuesto.
A nivel externo, debemos llevar a cabo tanto un análisis de nuestros principales
competidores y de su presencia en las redes como de la situación del sector en
general.
Público objetivo
Definir de manera clara a quién nos dirigimos. El público objetivo
determina toda la estrategia, desde la elección de un canal o herramienta
determinados hasta el tono de los mensajes.
Objetivos
Partiendo del análisis de la situación y del público objetivo que hemos
realizado, ha llegado la hora de definir qué es lo que queremos conseguir con
nuestras acciones en las redes sociales.
Hay un acrónimo en inglés, SMART, que nos puede resultar muy útil a la
hora de saber cómo deben ser nuestros objetivos:
 Specific (específicos): referidos a un área en concreto. Por
ejemplo, "mejorar nuestra presencia en redes sociales" es demasiado
general, mientras que "incrementar el número de conversiones conseguidas
a través de Facebook" funciona mucho mejor.
 Measurable (medibles): los objetivos del plan de social media
marketing tienen que ser cuantificables para que podamos saber si los
estamos consiguiendo o no. Siguiendo el ejemplo anterior, podemos
establecer que queremos aumentar las conversiones desde Facebook en un
25%.

11. 10
 Assignable (asignables): debe quedar muy claro quiénes son las
personas responsables de las tareas necesarias para conseguir el objetivo.
 Realistic (realistas): establecer objetivos que seamos capaces de
cumplir es fundamental para mantener la motivación y para que las
previsiones encajen.
 Time-bound (con fecha límite): de esta manera, podremos
establecer controles para supervisar si el objetivo se está cumpliendo o no.
Por ejemplo, "incrementar las conversiones desde Facebook en un 25%
durante el primer semestre de 2019".
Plan estratégico
En esencia, el plan estratégico busca responder a la pregunta de qué
vamos a hacer en redes sociales durante el periodo al que se refiere el plan de
social media marketing. Podemos subdividirlo en los siguientes apartados:
 Redes sociales. ¿En qué redes sociales vamos a tener presencia
y por qué? Aunque siempre es tentador apuntarse a la red "de moda", hay
que tener muy en cuenta los recursos de los que disponemos y el perfil
demográfico y características particulares de cada red. En caso de duda,
siempre es preferible concentrar los recursos en menos redes e ir ampliando
poco a poco.
 Plan editorial y de contenidos. El contenido de calidad es como
la gasolina que alimenta y da sentido a toda la presencia en redes sociales.
Por tanto, tenemos que establecer qué tipos de contenidos vamos a publicar,
con qué frecuencia y quién va a encargarse de elaborarlos. Es importante
contar con publicaciones regulares, pero sobre todo el enfoque debe estar en
aportar calidad y valor al público objetivo.

12. 11
 Acciones y campañas. Además de contar con una presencia
sostenida a través de los contenidos, también hay que planificar acciones
puntuales, por ejemplo, concursos y sorteos a través de las redes o
campañas estacionales. Recuerda que siempre es necesario ligar estas
acciones a los objetivos de negocio y de marketing.
 Herramientas. Esta sección es quizá la que está más sujeta a
variabilidad, ya que constantemente aparecen nuevos recursos en el
mercado. En cualquier caso, es buena idea incluir una referencia sobre las
herramientas en las que se apoyará el equipo, tanto para gestionar la
presencia en redes como para medir los resultados.
 Plan de contingencia. Por último, pero no menos importante,
necesitamos pensar con antelación cuáles son los pasos a seguir si no se
alcanzan los objetivos durante un periodo determinado o si surgen problemas
como una crisis de reputación en las redes sociales.
Plan de medición y seguimiento
El último paso para completar nuestro plan de marketing en redes
sociales es decidir cómo vamos a medir los resultados de nuestras acciones.
Más que centrarnos en métricas puntuales, como el número de seguidores,
debemos buscar indicadores clave de rendimiento o KPI, que son métricas
estrechamente ligadas a los objetivos de negocio.
Así mismo, es necesario decidir con qué frecuencia vamos a realizar este
seguimiento de métricas y de qué forma. Por ejemplo, el responsable de social
media marketing puede elaborar un informe mensual y ponerlo en común con el
equipo para determinar los siguientes pasos a tomar.

13. 12
1.3 Aplicabilidad
El Plan operativo es aplicable en donde los directivos establecen las
estrategias con el fin de conseguir resultados a corto plazo, generalmente a un
año. .
El Plan Táctico es a mediano plazo que se dan en el ámbito de las áreas o
departamentos de la organización. Comprenden las actividades desarrolladas por
cada área de la empresa.
El Plan funcional tiene su aplicabilidad en proceso de planificación
de acción de una empresa.
El plan Estratégico tiene su aplicabilidad en una organización para lograr
determinadas metas y a largo plazo la posición de la organización en un mercado
específico, es decir, son los resultados que la empresa espera alcanzar en un
tiempo mayor a un año, realizando acciones que le permitan cumplir.
Finalmente el Plan Sociales; es un programa de acción que apunta
a resolver problemas o a generar cambios en una comunidad. La puesta en
marcha de un plan social busca provocar un impacto positivo que beneficie a
las personas.

14. 13
GLOSARIO
PLANES ORGANIZACIONALES
A
Acción
Hecho, actou operaciónque implica actividad,
movimientoo cambio ynormalmente un agente
que actúa voluntariamente, enoposicióna
quietudo acciónnofísica. · 8
Acciones
son laspartes iguales enlasque se divide el capital
socialde una sociedadanónima. Estas partes son
poseídas por una persona, que recibe el nombre
de accionista, yrepresentanla propiedadque la
persona tiene de la empresa, es decir, el
porcentaje de la empresa que le pertenece al
accionista. · 11
Actividades
Capacidadde obrar o de producir unefecto· 6
Aplicabilidad
Cualidadde aplicable· 12
C
campañas
es el conjuntode actos que se llevana caboconla
intenciónde lograr un determinadoobjetivo · 11
contingencia
Sucesoque puede suceder o no, especialmente un
problema que se planteade forma imprevista. ·
11
D
Diagnostico
Que sirve para reconocer. · 7
E
editorial
Empresa que se dedica a editar libros yotras
publicacionespor medio de la imprenta u otros
procedimientos de reproducción. · 10
Ejecución
Realización de una acción, especialmente en
cumplimiento de unproyecto, un encargo o una
orden. · 6
empresa
Entidad enla que intervienen el capital yel trabajo
como factores de producciónde actividades
industriales o mercantileso para la prestaciónde
servicios. · 8
Estrategia
Serie de acciones muymeditadas, encaminadas
hacia unfindeterminado. · 6
estructura
Modo de estar organizadas u ordenadas las partes
de un todo. · 4
Evaluación
Valoraciónde conocimientos, actitudyrendimiento
de una persona o de unservicio. · 8
F
Financiera
consistente enla intermediaciónde este tipo de
actividadque comprende la captación y
préstamode recursos, así comointermediación
en la compraventa de activos financieros. · 7
M
marketing
es un conjuntode actividades destinadas a
satisfacer lasnecesidades ydeseos de los

15. 14
mercados meta a cambiode una utilidad o
beneficiopara las empresas u organizaciones que
la ponenenpráctica · 8
medición
Medida que resulta de esta acción. · 11
Mercadotecnia
Conjunto de técnicasyestudios que tienen como
objeto mejorar la comercialización de un
producto. · 7
Metas
Fin al que se dirigenlas acciones o deseos de una
persona · 6
Misión
Trabajo, función o encargo que una persona debe
cumplir. · 8
O
Objetivos
Fin que se quiere alcanzar yal cualse dirige una
acción· 5
organización
Acción de organizar u organizarse · 4
ORGANIZACIONAL
Los interesesorganizacionalesyprofesionales de
ciertos grupos hacenque estos encuentrenenel
discursomoral unmodode presentar como
universales o generales sus intereses particulares
· 4
P
Plan
un modelo sistemáticoque detallaqué tareas se
debenllevar a cabopara alcanzar unobjetivo,
para lo cualse establecenmetas ytiempos de
ejecución. Escritoenel que sumariamente se
precisanlos detallespara realizar una obra. · 4
Plan Estrategicos
Es un programa de actuaciónque consiste en
aclarar loque pretendemos conseguir ycómo
nos proponemos conseguirlo. Esta programación
se plasma enun documento de consensodonde
concretamos lasgrandes decisionesque vana
orientar nuestra marcha hacia la gestión
excelente. · 5
PLAN FUNCIONALES
Trata de cómo utilizar yaplicar los recursos y
habilidades dentro de cada áreafuncional,
actividado unidad estratégica. ... Siguiendo este
formato, cualquier proyectou organización
puede preparar un plande acciónenel contexto
de un marcode planificación estratégica. · 5
Plan Operativo
Es un documento enel cual los responsables de una
organización(ya sea una empresa, una
institucióno una oficina gubernamental)
establecenlos objetivos que desean cumplir y
estipulanlos pasos a seguir. · 4
PLAN SOCIALES
Es una transferencia monetariaque se realiza sin
ninguna contraprestación
el beneficiarioobtiene el dinero sindesarrollar
una actividadcomocontrapartida. Por esoel
plansocial no es unsueldoo salario. · 5
PLAN TACTICO
Es un planodetallado para implementar el plan
estratégico. La planificacióntáctica toma unplan
estratégicode la empresa yestablece
determinadas medidas yplanesa cortoplazo,
por lo general por departamento de la empresa o
función · 5
PLANES
Es una herramienta fundamental para cualquier
emprendedor. Es undocumentoque explica el
proyecto desde la ideade negociohasta el
potencialde rentabilidad, pasandopor todo tipo
de informaciones sobre el funcionamiento y
requisitos diversos. · 4
planificación
Acción de planificar. · 12
Plazo
Tiempo señaladopara hacer algo. · 6
Políticas
Ciencia que trata del gobiernoyla organizaciónde
las sociedades humanas, especialmente de los
estados. · 7
proceso
es una magnitudfísica que describe la transiciónde
un sistema entre dos estados de equilibrio. · 12
Producción
Fabricacióno elaboraciónde unproductomediante
el trabajo. · 7
PROGRAMA
Proyecto o planificaciónordenada de lasdistintas
partes o actividades que componen algoque se
va a realizar. · 12
Público
relacionado conla gestión de masas de población,
entiéndase esto, comotodo loque la sociedad
utiliza comoparte de la ciudad, o delambiente
que lorodea. · 9

16. 15
R
Recursos
Conjunto de elementos disponibles para resolver
una necesidado para llevar a cabo una empresa.
· 7
Redes
la interconexión de unnúmerodeterminado de
computadores (o de redes, a su vez) mediante
dispositivos alámbricos o inalámbricos que,
mediante impulsos eléctricos, ondas
electromagnéticas u otros medios físicos, les
permitenenviar yrecibir informaciónen
paquetesde datos, compartir sus recursos y
actuar comounconjunto organizado. · 10
Responsabilidad
Cualidadde la persona responsable · 6
S
Selección, Capacitación, Motivación del
personal
Selección, Capacitación, Motivacióndel personal· 7
Sistemáticas
Que se ajusta a un conjuntoorganizado de reglas· 7
SOCIAL
Que repercute beneficiosamente entoda la
sociedado enalgún gruposocial. · 8
T
Trabajo
es un esfuerzo que realiza una persona para
producir un bieno unservicio, mismo que es
remuneradode alguna manera · 6
V
valores
conjunto de normas, conductas ycreenciasque se
consideran socialmente correctas yque sirvende
ejemplo para que los individuos seancapaces de
diferenciar lo bueno de lomalo. · 8
visión
Es la capacidad de ver más allá, entiempoyespacio,
y por encima de los demás, significa visualizar,
ver con los ojos de la imaginación, entérminos
del resultadofinal que se pretende alcanzar · 8