Модель передбачення повернення товару (Ольга Нарушинська)
•
0 likes•1,083 views
Керуючись девізом "клієнт завжди правий" багато інтернет магазинів пропонують можливість легко, і в більшості безкоштовно повернути товар і вони не мають наміру міняти цю стратегію в найближчому майбутньому. Очевидно, що таким чином формується значна частина повернень. В результаті, витрати повинні покриватися трейдером. Повернення більш ніж 50% товару, не є винятком для торгівлі одягом. Метою відправника є знизити ці пропорції, не погіршуючи при цьому обслуговування клієнтів.
