O documento descreve o que é design thinking e suas principais etapas de aplicação. O design thinking é uma abordagem colaborativa para solucionar problemas que envolve entender as necessidades dos usuários e testar soluções por meio de protótipos. As principais etapas são a imersão, estudo e síntese, ideação, prototipagem e teste.

1. O que é design thinking e como é usado
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Design Thinking é para quem precisa identificar os problemas do seu negócio e dessa forma
encontrar as melhores soluções.
O que é Design Thinking?
É em síntese um tipo de aproximação que visa solucionar problemas de forma coletiva e
colaborativa. O foco do desenvolvimento do produto são todos os envolvidos na ideia
(trabalhos em equipes multidisciplinares são normais) e não apenas os consumidores. O
processo consiste em analisar diversos aspectos da vida dos consumidores do consumidor de
uma forma mais humanizada, dessa maneira é possível atender necessidades reais das
pessoas e é possível aplicar o design thinking em qualquer área de negócio.
Etapas para aplicação do Design Thinking
Para aplicar o design thinking, primordialmente é preciso uma mudança de mentalidade. Os
colaboradores e demais envolvidos devem desenvolver a empatia, além disso criar um
espírito de colaboração e cooperação. Para que este time consiga sucesso, em primeiro é
fundamental garantir de que a criatividade seja um combustível que faça parcela da cultura
da empresa.
1. Imersão
A imersão atenta-se primeiramente ao entendimento de si mesmo – do negócio – com
ferramentas tais como a análise SWOT, que estuda os pontos fortes e fracos, oportunidades e
ameaças da empresa. Nessa etapa do design thinking, a equipe mergulha no erro a fim de
identificá-lo por diversas perspectivas. A imersão acontece em duas etapas, primeiramente,
de maneira mais superficial, com uma pesquisa sobre o tema, então é delimitado o limite do
projeto. Em seguida a parte da imersão é em profundidade, quando um projeto do pesquisa é
desenvolvido.
2. Estudo e Síntese
Logo após a imersão, etapa inicial que gera bastante material, passa-se ao estudo e síntese.
Aqui as informações que foram coletadas durante imersão encontram um padrão por meio

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por análise lógica e organização, e dessa forma, entende-se o problema.
3. Ideação
É aqui que o problema começa a ser solucionado, pois é especialmente nesse próximo ponto
que todo o conhecimento amontoado sobre o problema se liga com as urgências do público-
alvo, nessa fase, o brainstorming fomenta ideias e gera insights. É muito importante que a
equipe exponha qualquer ideia que apareça, já que o erro nessa fase não deve ser motivo de
inibição, pois das falhas podem surgir grandes ideias.
4. Prototipagem
A prototipagem vem logo depois, nessa etapa as teorias se transformam em um algo

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palpável, o conteúdo buscado até então se transforma em ações que podem possibilitar,
realmente, oportunidades de negócios e promover a diferença na empresa. Este protótipo
serve para ficar com como a solução se comporta na prática.
5. Teste
Testar antes, evita gastos usando algo que não vai dar certo na prática.Qualquer produto
precisa ser avaliado a fim de verificar a sua funcionalidade, qualidade e aceitação.
E aí, sua dúvida foi sanada? Utilizar design thinking em seus projetos, certamente irá fazer
com que você se torne um designer melhor.

4. O que é design thinking e como é usado
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