2. El concepto de "cultura de la organización" se podría remontar a
Elton Mayo y sus colaboradores, allá por los años 20, cuando frente
al management científico de Taylor, estos autores hacen hincapié
en las normas, sentimientos y valores de los grupos que componen
una organización y cómo repercute esto en el funcionamiento de la
organización.
Pero realmente, cuando el uso del término "cultura de la
organización" se dispara es a comienzos de los años 70, en el
ámbito de la sociología industrial, concretamente en el
'management empresarial'. Aunque será en los años 80 cuando
esta forma de abordar el análisis de las organizaciones adquiera
una gran vigorosidad académica.
3. El término "cultura organizacional" entró en la literatura académica de Estados
Unidos con el artículo de Pettigrew "On Studying Organizational Cultures" del
año 1979, en la revista Administrative Science Quarterly. Pero sólo ganaría
popularidad después de la aparición del libro de Deal y Kennedy, Culturas
corporativas, publicado en 1982.
Las causas de esta eclosión, en torno a las décadas de los 70 y 80, son
múltiples. La crisis económica cuya salida no se entreveía. Los movimientos
sociales ligados a mayo del 68, que exigen un posicionamiento más crítico
ante el capitalismo y la ética empresarial ultraliberal y calvinista. El surgimiento
de una literatura que afirma los valores postmaterialistas y anticapitalistas. La
crisis de eficacia y competitividad del modelo de gestión empresarial
norteamericano, ante el éxito de la empresa japonesa, atribuido, al menos
parcialmente, a la cultura japonesa transmitida a sus empresas. La edición del
libro de Peters y Waterman (1982) En busca de la excelencia en el que
investigan las empresas americanas de mayor éxito, y en donde uno de los
factores analizados claves, distintivos de la excelencia, es la cultura
organizacional.
4. Según Yvan Allaire y Mihaela E. Firsirotu, (1992) los escritos de
gerencia y teoría de la organización contienen diferencias profundas en
cuanto a los factores identificados como, influencias dominantes sobre
el desarrollo de la cultura y de la estructura de un sistema social. Ellos
consideran como los tres factores principales:
Los valores y características de la sociedad circundante.
El pasado de la organización y de orientación que le han dado los
antiguos dirigentes.
Factores de contingencia como la tecnología, las características de la
industria.
Después de una amplia búsqueda bibliográfica se ha determinado que
entre los factores que pudieran citarse como influyentes en el proceso
de formación cultural de una empresa y en base a los cuales pudiera
llevarse a cabo el diagnóstico de la cultura, se encuentran los
relacionados con el entorno (factores externos) y los factores
intrínsecos de la empresa y organización (factores internos).
