2. Plan du Chapitre
Types d’ERP
Marché des ERP
Coût des ERP
Choix d’un EPR
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Les ERP
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3. Chapitre 2: Les Solutions ERP
LES TYPES D’ERP
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4. 1. ERP Générique vs. ERP Spécifique
ERP générique
Fonctions standards qui s’adaptent aux principales règles de
gestion des entreprises (achat, vente, logistique, finance…)
Problème: ne peuvent pas s’adapter en standard à tous les cas
particuliers d’entreprises
Solution 1: Réaliser des développements spécifiques
Coûteux, techniquement risqués
Pèsent sur la maintenance du progiciel
Alourdissent les projets d’évolution de l’ERP
N’utiliser que pour les besoins vitaux de l’entreprise
Solution 2: Revoir les règles de gestion spécifiques pour les
adapter au progiciel
Analyse préalable des processus + réflexion de la maîtrise
d’ouvrage
Bonne conduite du changement au sein de l’entreprise
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Les ERP
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5. 1. ERP Générique vs. ERP Spécifique
ERP Générique
ERP Spécifique
Permet de formaliser et standardiser
les processus
Nécessité de s’adapter aux processus
de l’ERP
Permet de personnaliser et d’adapter
les interfaces de l’ERP
Proposé par de grands éditeurs
Développé par de petits éditeurs
Marché concurrentiel
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Permet d’innover au niveau des
processus
Marché de niche
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6. 2. ERP Propriétaire vs. ERP Open-Source
ERP Propriétaires
Édités par des sociétés, achat de licence
Avantages
Inconvénients
Fiabilité
Dépendance éditeur
Pérennité
Flexibilité, adaptabilité
Assistance, support
Coûts
Fonctionnalités
Mise en œuvre
Puissance
Standardisation
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7. 2. ERP Propriétaire vs. ERP Open-Source
Principaux ERP Propriétaires
SAP : IBM Allemagne (1972)
• Leader mondial des logiciels d’entreprise
• 26 secteurs d’activité, très développé dans l’industrie
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Oracle Applications : Oracle (1995)
PeopleSoft : PeopleSoft (1987) racheté par Oracle (2004)
ERP SAGE/Adonix : Adonix (1979) racheté par Sage (2005)
SSA ERP LN: SSA Global
ERP GEAC : Geac Computer Corporation Limited (2006)
Microsoft Dynamics: Microsoft
Les ERP
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8. 2. ERP Propriétaire vs. ERP Open-Source
ERP Open-Source
Relayés par des partenaires (SSII, cabinets de conseil) pour le
support
Implémentation moins coûteuse (pas de licence)
Inclure dans le calcul du coût d’acquisition les frais de
maintenance, assistance technique et formation
Avantages
Inconvénients
Agilité, flexibilité
Assistance, support
Spécificité
Puissance
Coûts
Pérennité (de certains)
Indépendance
Mise en œuvre
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9. 2. ERP Propriétaire vs. ERP Open-Source
Principaux ERP Open Source
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Compiere
Dolibarr
ERP5
OFBiz (Open for Business)
OpenERP
OpenBravo
Les ERP
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10. 3. ERP Résident vs. ERP Hébergé
ERP Résident:
Installé en totalité au sein de l’entreprise
Avantages
Inconvénients
Maîtrise
Compétences nécessaires
Indépendance
Gestion des évolutions
Maintenance
Gestion opérationnelle
Rigidité (ex: montée en puissance)
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11. 3. ERP Résident vs. ERP Hébergé
ERP Hébergé :
Fournis en mode ASP (Application Service Provider): louer un
service applicatif accessible via l’internet
Externaliser presque toute l’informatique
Coût: entre 50 et 100 euros par utilisateur et par mois
Avantages
Inconvénients
Gestion des évolutions
Intégration avec les SI locaux
Maintenance
Contrat solide nécessaire
Maîtrise des coûts
Disponibilité continue
Gestion opérationnelle
Ouverture
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12. Chapitre 2: Les Solutions ERP
LE MARCHÉ DES ERP
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14. Principaux Acteurs
Éditeur de l’ERP
Fournisseur du progiciel
Peut accompagner l’entreprise dans la connaissance de
l’outil et dans les phases d’évolution ou de maintenance du
progiciel
Intégrateur
Maître d’œuvre
Assure la mise en œuvre globale du projet
Définit le périmètre global et les objectifs du projet
Consultant ERP
Conseiller dans le choix d’un ERP
Aide le client à adapter ses processus à l’ERP, rédiger CDC
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15. Les ERP en fonction de la Taille de
l’Entreprise
Niveau 1
Systèmes les plus puissants et les plus coûteux
Produits très complets, offerts à l’échelle mondiale par des géants
spécialisés
Ciblés pour les grandes entreprises
Investissement: Au moins 600 000$ (selon nbre
modules/utilisateurs/complexité des processus)
Niveau 2
ERP moins puissants, moins coûteux
Offerts par plusieurs éditeurs à l’échelle mondiale
Présence, en général, de partenaires locaux pour la vente, mise en place
et assistance
Ciblés pour les moyennes entreprises ou filiales des grandes entreprises
Investissement : de 100 000 à 600 000$
Niveau 3
Grand nombre de petits logiciels
Offrent aux petites entreprises des fonctions utiles à des coûts raisonnables
Investissement: de 5 000 à 100 000$
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16. Principaux Éditeurs d’ERP sur le
Marché - Monde
3%
2%
10%
48%
6%
SAP
Oracle
6%
Sage/Adonix
Intentia
SSA
25%
Microsoft
Autres
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17. Principaux Éditeurs d’ERP sur le
Marché - France
14%
3%
39%
3%
SAP
5%
PeopleSoft
Oracle
8%
Intentia
Adonix
10%
18%
SSA
Cegid
Autres
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18. Chapitre 2: Les Solutions ERP
COÛT DES ERP
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19. Coûts Directs
Licence
Ne participe qu’à 15% des coûts
Formation
La plupart du temps sous-estimé, mais peut s’avérer
conséquent
Plus profonde est l’implémentation, plus grand le nombre
d’employés à former
Intégration et tests
ERP prend en charge les différents systèmes qu’il relie
Besoin de tester et vérifier le bon fonctionnement de ces liens
Conversion des données
Transformation des vieilles données pour les mettre à
disposition du progiciel
Nettoyage des information inutiles et doublons
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20. Coûts Indirects
Cabinets d’étude
Aide à la prise de décision
Recrutement
Compétences techniques internes pour la mise en œuvre du
progiciel
Manque de résultats
Baisse de productivité probable au début de la mise en
œuvre du progiciel
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21. Exemple Simplifié de Coût :
Projet SAP R/3 pour 100 Utilisateurs
Coût d’acquisition du PGI : 150 000 Euros
Conseil, assistance MOA : 50 000 Euros
$15,000
Mise en place : 330 000 Euros
Assistance technique : 15 000 Euros
Formation : 50 000 Euros
$330,000
Coût fixe Initial : 545 000 Euros
Acquisition
Conseil
$50,000
$150,000
Mise en place
Assistance
Formation
$50,000
Coût d’Exploitation sur un an
(serveur, maintenance, assistance, télécommunications) : 150 000
Euros/an
Coût annuel par utilisateur sur une durée de vie de 5 ans : 2590
Euros/an/utilisateurs
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22. Chapitre 2: Les Solutions ERP
CHOIX D’UN EPR
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23. Étapes à Suivre pour Choisir son ERP
Etape 1: Créer la vision de l’entreprise
Tenir compte du contexte actuel, et de sa vision sur 3 à 5 ans
Définir les rôles et responsabilités des acteurs
Définir les propriétés du projet et les étapes à réaliser
Analyser le budget alloué
Etape 2: Créer la liste des fonctionnalités recherchées
Analyser et schématiser les processus existants
Définir les nouveaux processus
Etape 3: Fonctionnalités critiques vs. Fonctionnalités
standard
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24. Étapes à Suivre pour Choisir son ERP
Etape 4: Créer une liste des candidats potentiels
Recherche sur les solutions existantes
Identifier les fonctionnalités offertes par chacun
Identifier les besoins de chacun
Identifier leurs coûts
Etape 5: Réduire la liste à 4 ou 5 candidats intéressants
Définir les critères de sélection
Comparer et évaluer les diverses solutions
Etape 6: Créer le cahier des charges, envoyer l’appel
d’offre
Etape 7: Analyser les soumissions reçues
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25. Étapes à Suivre pour Choisir son ERP
Etape 8 : Sélectionner 3 finalistes
Établir un scénario d’essai
Évaluer les logiciels en utilisant des critères comparatifs
Négocier le contrat (offre, accompagnement, formation)
Etape 9 : Démonstration des solutions par les finalistes
Etape 10 : Sélectionner l’ERP
Etape 11: Planifier l’implantation
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26. Bibliographie
Fréderic Charles – «Cours ERP/PGI»
http://fr.slideshare.net/fcharles/cours-erp-introduction-aux-erp-v10
Philippe Norigeon – «Cours PGI-ERP»
http://www.guillaumeriviere.name/estia/si/pub/cours_ERP_PGI_2010.
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