Este documento ofrece 5 consejos para que los buenos líderes enfrenten a las personas tóxicas en el trabajo: 1) Enfocarse en soluciones en lugar de quejas, 2) Comprender los motivos subyacentes como miedo e inseguridad, 3) Mantenerse neutral para evitar caer en el drama, 4) Desarrollar inteligencia emocional para entender las necesidades de los demás, y 5) Crear una cultura de tolerancia cero para el comportamiento tóxico.

1. CÓMO ENFRENTAN LOS
BUENOS LÍDERES A LAS
PERSONAS TÓXICAS

2. CREA UNA POLÍTICA DONDE LOS EMPLEADOS
PUEDEN INFORMAR DE UN PROBLEMA. CADA
VEZ QUE ALGUIEN EMPIECE A QUEJARSE,
DETÉN LA CONVERSACIÓN Y ENFÓCATE EN LA
SOLUCIÓN. SI ESO NO FUNCIONA, PON FIN A
LA CONVERSACIÓN. QUEJARSE NO ES
PRODUCTIVO.
1. ENFÓCATE A LAS SOLUCIONES

3. 2. BUSCA LOS MOTIVOS
COMPRENDER QUÉ MOTIVA A LAS PERSONAS
TÓXICAS, LOS COMPORTAMIENTOS OFENSIVOS
ESTÁN IMPULSADOS POR EL MIEDO, LA
INSEGURIDAD, PORQUE SE SIENTE VÍCTIMAS O
PORQUE QUIEREN DOMINAR A OTRAS PERSONAS.

4. 3. PERMANECE NEUTRAL
CAER EN EL DRAMA CREADO POR ALGUIEN ES
MÁS QUE INNECESARIO. CUANDO PERMANECES
NEUTRAL ES MÁS FÁCIL ENTENDER EL
COMPORTAMIENTO TÓXICO. PRESTA ATENCIÓN A
TU ESTADO EMOCIONAL.

5. 4. DESARROLLA TU INTELIGENCIA
EMOCIONAL
PARA MOTIVAR Y PERSUADIR A LA GENTE ES
NECESARIO SABER LO QUE QUIEREN, LO QUE
TEMEN Y CÓMO PERCIBEN SU TRABAJO.

6. 5. CREA UNA CULTURA QUE NO PERMITA EL
COMPORTAMIENTO TÓXICO
COMO LÍDER TIENES QUE ELIMINAR CUALQUIER
TOXICIDAD QUE CONTAMINA LA ATMÓSFERA DE
TU COMPAÑÍA. SI UN LÍDER NO SE ENFRENTA A
ESTA PROBLEMÁTICA, OTROS EMPLEADOS PUEDEN
VERLO COMO UNA CONDONACIÓN DEL MAL
COMPORTAMIENTO.

7. BIBLIOGRAFÍA
Roy Lubit MD, Ph.D. está certificado por la junta en la psiquiatría
forense, psiquiatría infantil y psiquiatría general. Él tiene especial
experiencia en la evaluación de trauma emocional en niños y
adultos (trastorno PTSD estrés postraumático).
http://mundoejecutivo.com.mx/management/2015/03/19/como-
enfrentan-buenos-lideres-personas-toxicas