Viadesk instructie

1. Welkom op ViaDesk!
Snelle kennismaking en tips

2. De homepage:
Is één gezamenlijke groep voor alle VRZ-medewerkers

3. Je kunt er het nieuws lezen, ook het nieuws uit
je andere groepen komt hier samen.

4. Je kunt doorklikken naar andere applicaties

5. In de nieuwsfeed lees je de laatste updates
uit je groepen

6. Als er een nieuwe update is in één van je groepen, krijg je een notificatie.
Deze worden ook per mail verstuurd.

7. Je kunt bij je voorkeuren instellen hoe vaak je een mailtje van
ViaDesk wilt krijgen:
1: klik op je profielfoto
2: klik op ‘Voorkeuren wijzigen’

8. Je kunt hier instellen hoe vaak je een mail wilt ontvangen

9. Je kunt in de hoofdbalk doorklikken naar andere
groepen.

10. Er zijn twee categorieën groepen:
Een teamgroep
Voor bestanden (zoals agenda teamvergadering,
notulen) etc. binnen je eigen team.
Project- of samenwerkingsgroepen
Voor alle andere onderwerpen waar je met collega’s
van buiten je team (ook externen) in samenwerkt.

11. Hier zie je wie er lid zijn van de groep

12. Hier zie je de mappen en bestanden die je deelt
met de mensen die lid zijn van de groep

13. De groepsbeheerder kan altijd nieuwe mensen uitnodigen voor de groep, je hebt
alleen het e-mailadres van het nieuwe lid (kan ook een extern persoon zijn)
daarvoor nodig.

14. Zoals je ziet, kan je ook een nieuwe groep aanmaken. Jij
wordt dan de beheerder. Is daarna altijd nog aan te
passen.

15. ViaDesk koppelen met windows
verkenner
• Je kunt de bestanden van de groepen waar je lid van bent,
ook via de verkenner op je computer opzoeken en bewerken.
• Je moet daarvoor wel eerst je verkenner koppelen met
ViaDesk.
• Dit doe je op de volgende manier:

16. Open windows verkenner Klik op ‘Computer’

17. Klik op ‘Een netwerklocatie toevoegen’

18. Klik op ‘volgende’

19. Kies ‘Een aangepaste netwerklocatie selecteren’ en klik op ‘volgende’

20. Vul in: https://vrzeeland.viadesk.com en klik op ‘volgende’
Na enig geduld volgt er een loginscherm.
Vul daar je gebruikersnaam en wachtwoord van Viadesk in.
Zet een vinkje bij ‘mijn referenties onthouden’
Klik vervolgens op OK.
Je kunt dit op dezelfde manier ook thuis instellen op je
Windows pc, dit kan ook buiten de Citrix om.

21. Verder nog vragen?
Je kunt terecht bij:
Sarina Oosse (communicatiemedewerker)
s.oosse@vrzeeland.nl
06-22986995
Pepijn de Smet (specialist informatie en automatisering)
p.desmet@vrzeeland.nl
06-13201487