La metodología presentada ofrece un enfoque holístico para integrar los procesos empresariales a través de varias fases, aplicando gestión del conocimiento y medición de desempeño. La metodología puede usarse para problemas estructurados u no estructurados relacionados con la gestión empresarial.

2. La metodología Integradora
de Procesos Empresariales
(MIPE) es una nueva
metodología que puede ser
aplicada a cualquier
investigación de Sistemas
y Tecnologías de
Información (SI y TI) tanto
para problemas
estructurados, semiestructu
rados o no estructurados
relacionados con la
Gestión empresarial y
basado en la Gestión del
Conocimiento.
El objetivo es integrar
los procesos
empresariales en los
niveles
estratégicos, tácticos y
operacionales con un
enfoque holístico
orientado a la creación
del valor en los
procesos
empresariales, aplicand
o medición de
desempeño enmarcado
en la gestión del
conocimiento de la
empresa.

3. LA FASE 1 de Gestión del
Conocimiento proporciona seis
modelos predefinidos, de modo
que cada uno de ellos se centra
en un aspecto limitado del
proyecto, pero que en conjunto
proporcionan una visión global y
extensa del mismo, que abarca
la gestión del conocimiento del
sistema completo.

4. 3. Definición fase 2 de la metodología integradora
de procesos empresariales.
LA FASE 2 Plantea objetivos estratégicos en
función a los requerimientos de la organización
según sea las áreas de aplicación y con soporte de
las estrategias de Business Intelligence, lo cual
significa que se puede utilizar las últimas
herramientas de Gestión Empresarial, según sea
el área de la empresa en donde se desea aplicar el
(los) Sistema(s) y Tecnología(s) de Información
sin o con soporte Web.

6. LA FASE 4 En el cual se integra los procesos transaccionales del área o áreas
en donde se está desarrollando la aplicación, para lo cual se recomienda
utilizar los modelados de casos de uso y diagramas de actividades de los
principales procesos en el flujo de requerimientos, los diagramas de clases de
control, entidad e interfaz, los diagramas de secuencias y colaboración en el
flujo de análisis de los principales procesos y en el flujo de diseño modelar una
arquitectura de tres capas (capa lógica, capa de la data y capa de interfaz), es
decir, el diagrama de diseño de casos de uso de los principales procesos y
opcionalmente los diagramas de secuencias y colaboración de cada proceso
en el diseño. La metodología MIPE utiliza el UML y parte del RUP, sin embargo
puede utilizarse Extreme Programan o Métrica o Microsoft Solution Framework
etc., lo cual significa que el diseño es libre para utilizar el método o
herramienta que crea conveniente siempre y cuando este orientado a objetos.

7. La Fase 5 La Fase 5 Se utiliza semáforos del
Balanced Scorecard en cada proceso del área
donde se ha desarrollado el Sistema de Información
con nuevas tecnologías emergentes, siendo los
indicadores los que contrastará la eficiencia y
eficacia del Sistema de Información y su ventaja
competitiva en el área de aplicación.

8. 7. MODELO ORGANIZACIONAL DE LA GESTIÓN DE CONOCIMIENTO. EJEMPLO
El Modelo de la Organización: apoya el análisis de las características
principales de una organización, con el fin de descubrir problemas y
oportunidades de los sistemas del conocimiento, establece una
factibilidad, y valora los impactos sobre la organización de las
acciones correspondientes.
Ejemplo: Mejorar continuamente procesos y productos

9. 8. Modelo tareas de
la gestión de
conocimiento.
Las sub-partes relevantes del proceso
que lleva a cabo una empresa u
organización. Este modelo analiza la
distribución global de tareas, sus
entradas y salidas, precondiciones y
criterios de realización, así como los
recursos necesarios y competencias.
Ejemplo: Aprovechar las aptitudes de
los empleados y elevar su
productividad. Hacer comprender que
atraer a personal calificado hará
sobrevivir la empresa ante las
competencias.

11. 10. Modelo de conocimiento de la
gestión de conocimiento.
El Modelo del Conocimiento: explica los tipos y estructuras de conocimientos
usados en la realización de una tarea, proporcionando una
descripción, independiente de la implementación, del papel que diferentes
componentes del conocimiento desempeñan en la solución de problemas, de
un modo que es entendible por las personas.
Los modelos de la organización, agentes y tareas analizan el entorno de la
organización y los factores críticos de éxito correspondientes para un sistema
de conocimiento. Los modelos del conocimiento y la comunicación producen la
descripción conceptual de las estructuras de datos y funciones de solución de
problemas que han de ser manejadas y realizadas por el sistema. El modelo de
diseño muestra el diseño de las interfaces en función a los requerimientos
funcionales y es la base para la construcción del software.

12. 11. CRM
Administra las relaciones con los clientes
(customer relations management)
CRM es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la
orientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores), el
concepto más cercano es marketing relacional (según se usa en
España) y tiene mucha relación con otros conceptos como:
clienting, marketing 1x1, marketing directo de base de datos, etcétera.

13. Es el proceso de planificación, puesta en ejecución y control de las
operaciones de la red de suministro con el propósito de satisfacer las
necesidades del cliente con tanta eficacia como sea posible. La gerencia de la
cadena de suministro atraviesa todo el movimiento y almacenaje de materias
primas, el correspondiente inventario que resulta del proceso, y las
mercancías acabadas desde el punto de origen al punto de consumo.

14. La TQM está orientada a crear
conciencia de calidad en todos los
procesos de organización y ha sido
ampliamente utilizada en todos los
sectores, desde la manufactura a la
educación, el gobierno y las
industrias de servicios. Se le
denomina «total» porque concierne a
la organización de la empresa
globalmente considerada y a las
personas que trabajan en ella.

15. Es un proceso que
comprende la identificación
de necesidades y deseos del
mercado objetivo, la
formulación de objetivos
orientados al consumidor, la
construcción
de estrategias que creen
un valor superior, la
implantación de relaciones
con el consumidor y la
retención del valor del
consumidor para
alcanzar beneficios.

17. Es un sistema integral de gestión
empresarial que está diseñado
para modelar y automatizar la
mayoría de procesos en la
empresa (área de
finanzas, comercial, logistica, pro
ducción, etc.). Su misión es
facilitar la planificación de todos
los recursos de la empresa.

18. Constituye un modelo, formal y
dinámico de cómo funciona la
mente y la percepción
humana, cómo procesa la
información y la experiencia y
las diversas implicaciones que
esto tiene para el éxito
personal.
18. PNL = Programación neurolingüística
aplicada a los RRHH.

19. Consiste en la compra y venta de
productos o deservicios a través de
medios electrónicos, tales como Internet
y otras redes informáticas a través de
Internet, usando como forma de pago
medios electrónicos, tales como las
tarjetas de crédito.
19. E COMERCE = COMERCIO
ELECTRÓNICO.

20. Consiste en el intercambio de bienes, productos y servicios entre
dos o más países o regiones económicas.

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