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LA FASE 4 En el cual se integra los procesos transaccionales del área o áreasen donde se está desarrollando la aplicación,...
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8. Modelo tareas dela gestión deconocimiento.Las sub-partes relevantes del procesoque lleva a cabo una empresa uorganizaci...
10. Modelo de conocimiento de lagestión de conocimiento.El Modelo del Conocimiento: explica los tipos y estructuras de con...
11. CRMAdministra las relaciones con los clientes(customer relations management)CRM es un modelo de gestión de toda la org...
Es el proceso de planificación, puesta en ejecución y control de lasoperaciones de la red de suministro con el propósito d...
La TQM está orientada a crearconciencia de calidad en todos losprocesos de organización y ha sidoampliamente utilizada en ...
Es un proceso quecomprende la identificaciónde necesidades y deseos delmercado objetivo, laformulación de objetivosorienta...
Es un sistema integral de gestiónempresarial que está diseñadopara modelar y automatizar lamayoría de procesos en laempres...
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Metodología de los procesos empresariales

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  1. 1. La metodología Integradorade Procesos Empresariales(MIPE) es una nuevametodología que puede seraplicada a cualquierinvestigación de Sistemasy Tecnologías deInformación (SI y TI) tantopara problemasestructurados, semiestructurados o no estructuradosrelacionados con laGestión empresarial ybasado en la Gestión delConocimiento.El objetivo es integrarlos procesosempresariales en losnivelesestratégicos, tácticos yoperacionales con unenfoque holísticoorientado a la creacióndel valor en losprocesosempresariales, aplicando medición dedesempeño enmarcadoen la gestión delconocimiento de laempresa.
  2. 2. LA FASE 1 de Gestión delConocimiento proporciona seismodelos predefinidos, de modoque cada uno de ellos se centraen un aspecto limitado delproyecto, pero que en conjuntoproporcionan una visión global yextensa del mismo, que abarcala gestión del conocimiento delsistema completo.
  3. 3. 3. Definición fase 2 de la metodología integradorade procesos empresariales.LA FASE 2 Plantea objetivos estratégicos enfunción a los requerimientos de la organizaciónsegún sea las áreas de aplicación y con soporte delas estrategias de Business Intelligence, lo cualsignifica que se puede utilizar las últimasherramientas de Gestión Empresarial, según seael área de la empresa en donde se desea aplicar el(los) Sistema(s) y Tecnología(s) de Informaciónsin o con soporte Web.
  4. 4. LA FASE 4 En el cual se integra los procesos transaccionales del área o áreasen donde se está desarrollando la aplicación, para lo cual se recomiendautilizar los modelados de casos de uso y diagramas de actividades de losprincipales procesos en el flujo de requerimientos, los diagramas de clases decontrol, entidad e interfaz, los diagramas de secuencias y colaboración en elflujo de análisis de los principales procesos y en el flujo de diseño modelar unaarquitectura de tres capas (capa lógica, capa de la data y capa de interfaz), esdecir, el diagrama de diseño de casos de uso de los principales procesos yopcionalmente los diagramas de secuencias y colaboración de cada procesoen el diseño. La metodología MIPE utiliza el UML y parte del RUP, sin embargopuede utilizarse Extreme Programan o Métrica o Microsoft Solution Frameworketc., lo cual significa que el diseño es libre para utilizar el método oherramienta que crea conveniente siempre y cuando este orientado a objetos.
  5. 5. La Fase 5 La Fase 5 Se utiliza semáforos delBalanced Scorecard en cada proceso del áreadonde se ha desarrollado el Sistema de Informacióncon nuevas tecnologías emergentes, siendo losindicadores los que contrastará la eficiencia yeficacia del Sistema de Información y su ventajacompetitiva en el área de aplicación.
  6. 6. 7. MODELO ORGANIZACIONAL DE LA GESTIÓN DE CONOCIMIENTO. EJEMPLOEl Modelo de la Organización: apoya el análisis de las característicasprincipales de una organización, con el fin de descubrir problemas yoportunidades de los sistemas del conocimiento, establece unafactibilidad, y valora los impactos sobre la organización de lasacciones correspondientes.Ejemplo: Mejorar continuamente procesos y productos
  7. 7. 8. Modelo tareas dela gestión deconocimiento.Las sub-partes relevantes del procesoque lleva a cabo una empresa uorganización. Este modelo analiza ladistribución global de tareas, susentradas y salidas, precondiciones ycriterios de realización, así como losrecursos necesarios y competencias.Ejemplo: Aprovechar las aptitudes delos empleados y elevar suproductividad. Hacer comprender queatraer a personal calificado harásobrevivir la empresa ante lascompetencias.
  8. 8. 10. Modelo de conocimiento de lagestión de conocimiento.El Modelo del Conocimiento: explica los tipos y estructuras de conocimientosusados en la realización de una tarea, proporcionando unadescripción, independiente de la implementación, del papel que diferentescomponentes del conocimiento desempeñan en la solución de problemas, deun modo que es entendible por las personas.Los modelos de la organización, agentes y tareas analizan el entorno de laorganización y los factores críticos de éxito correspondientes para un sistemade conocimiento. Los modelos del conocimiento y la comunicación producen ladescripción conceptual de las estructuras de datos y funciones de solución deproblemas que han de ser manejadas y realizadas por el sistema. El modelo dediseño muestra el diseño de las interfaces en función a los requerimientosfuncionales y es la base para la construcción del software.
  9. 9. 11. CRMAdministra las relaciones con los clientes(customer relations management)CRM es un modelo de gestión de toda la organización, basada en laorientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores), elconcepto más cercano es marketing relacional (según se usa enEspaña) y tiene mucha relación con otros conceptos como:clienting, marketing 1x1, marketing directo de base de datos, etcétera.
  10. 10. Es el proceso de planificación, puesta en ejecución y control de lasoperaciones de la red de suministro con el propósito de satisfacer lasnecesidades del cliente con tanta eficacia como sea posible. La gerencia de lacadena de suministro atraviesa todo el movimiento y almacenaje de materiasprimas, el correspondiente inventario que resulta del proceso, y lasmercancías acabadas desde el punto de origen al punto de consumo.
  11. 11. La TQM está orientada a crearconciencia de calidad en todos losprocesos de organización y ha sidoampliamente utilizada en todos lossectores, desde la manufactura a laeducación, el gobierno y lasindustrias de servicios. Se ledenomina «total» porque concierne ala organización de la empresaglobalmente considerada y a laspersonas que trabajan en ella.
  12. 12. Es un proceso quecomprende la identificaciónde necesidades y deseos delmercado objetivo, laformulación de objetivosorientados al consumidor, laconstrucciónde estrategias que creenun valor superior, laimplantación de relacionescon el consumidor y laretención del valor delconsumidor paraalcanzar beneficios.
  13. 13. Es un sistema integral de gestiónempresarial que está diseñadopara modelar y automatizar lamayoría de procesos en laempresa (área definanzas, comercial, logistica, producción, etc.). Su misión esfacilitar la planificación de todoslos recursos de la empresa.
  14. 14. Constituye un modelo, formal ydinámico de cómo funciona lamente y la percepciónhumana, cómo procesa lainformación y la experiencia ylas diversas implicaciones queesto tiene para el éxitopersonal.18. PNL = Programación neurolingüísticaaplicada a los RRHH.
  15. 15. Consiste en la compra y venta deproductos o deservicios a través demedios electrónicos, tales como Internety otras redes informáticas a través deInternet, usando como forma de pagomedios electrónicos, tales como lastarjetas de crédito.19. E COMERCE = COMERCIOELECTRÓNICO.
  16. 16. Consiste en el intercambio de bienes, productos y servicios entredos o más países o regiones económicas.
  17. 17. 21

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