Développer sa visibilité sur Internet (CNER / Export Entreprises - 12 mai 2011)
LSFinteractive : Présentation du pôle Social Media
1. LSFinteractive Les Réseaux Sociaux “Social media offers new opportunities to activate Brand Enthusiasm.” Stacy DeBroff, Fondatriceet CEO de Mom Central #Conseil #Stratégie #Formation #E-réputation
2. #Les réseaux sociaux #20 millions d’utilisateurs de Facebookactifs en France 200 [100] millions de tweetschaque jour, dont 25% contiennent un lien millions de vidéos visualisées quotidiennement sur youtube 5 milliards de photos en ligne sur FlickR Grâce à LSFinteractive, exploitez cette audience massive et incontournable en conduisant une stratégie Social Media efficace et mesurable. #5,6 millions de lieux enregistrés sur Foursquare
3. #LSFinteractive Les marques se précipitent sur les réseaux sociaux sans réelle stratégie. UN CONSTAT Des espaces communautaires vides de contenu, des communautés inexistantes et aucun retour sur investissement. CONSÉQUENCES Vous accompagner dans la définition d’une stratégie communautaire COHÉRENTE et PERTINENTE avec votre stratégie de marque et vos objectifs business. NOTRE ENGAGEMENT Chacune de nos prestations est précédée d’une réflexion de fond sur la définition de votre stratégie communautaire. Nous répondons notamment aux questions suivantes : - Comment intégrer les réseaux sociaux dans votre communication multi-leviers ? - Comment exploiter les réseaux sociaux pour répondre efficacement aux objectifs de la marque ? - Quel contenu (ligne éditorial et applications) fédérateur et générateur d’interactions offrir aux internautes ?
4. #Pourquoi les médias sociaux ? Conquête Fidélisation Vente Audience Notoriété Image … Fédérez une communauté d’ambassadeurs autour de votre marque.Amplifiez vos opérations de communication grâce à la viralité. Développez et optimisez vos performances globales on-line et off-line.
5. #Comment ? Community Management Tout est question de C. Engagez un dialogue authentique avec vos fans. Conversation Confiance Communauté Créativité Communication Collaboration Connexion C
6. #Nos interventions PUBLICITÉS & COLLECTE DE FANS # Nous pilotons et optimisons vos campagnes d’achat d’espace sur les sites communautaires. Nous collectons des fans à la performance via notre réseau de co-registration. COMMUNITY MANAGEMENT # Nous définissons votre stratégie de contenu et nous accompagnons votre community manager dans la mise en œuvre de son animation. Nous pouvons aussi prendre entièrement en charge l’animation et la modération quotidienne de vos espaces. BUSINESS IMPACT TM COMPTES ET FONCTIONNALITÉS # Nous créons vos espaces communautaires et mettons en place des fonctionnalités cohérentes avec vos objectifs. Exemple : e-boutique, formulaire de contact, Live streaming, SAV… Chaque intervention mise en œuvre est déterminée selon sa pertinence à répondre aux objectifs fixés (acquisition, notoriété, fidélisation, image, etc.). APPLICATIONS VIRALES # Nous réalisons vos applications, de l'idée créative jusqu'à son développement en passant par l'hébergement et le pilotage de vos opérations. Exemple : Jeu créatif, concours, quizz, programme de fidélisation…
7. #Notre méthodologie #01 : AUDIT ET BENCHMARK Analyse de l’existant Forces et faiblesses des concurrents #02 : DÉFINITION DE LA STRATÉGIE Identification et anticipation des attentes de la cible en matière de contenu Choix de la ligne éditoriale (contenu + fréquence) Définition des objectifs de la stratégie communautaire Sélection des indicateurs de performances à surveiller #03 : MISE EN ŒUVRE OPÉRATIONNELLE Création ou optimisation de vos espaces communautaires Développement d’applications Gestion de l’animation et modération de vos pages Gestion et suivi des campagnes médias #04 : MESURE ET OPTIMISATIONS Suivi des KPIs identifiés Optimisation de la stratégie communautaire Notre engagement : #Des recommandations adaptées à vos problématiques sectorielles, technologiques et budgétaires #Un accompagnement à chaque étape clé #Un support sur les outils et la compréhension des réseaux sociaux dans leur globalité
8. Nos interventions ciblées #01 LES FORMATIONS DE LSFinteractive Formez vos équipes à ces pratiques de communications spécifiques.Appréhendez les enjeux d’une bonne stratégie Social Media. #02 NOS PRESTATIONS EN MATIÈRE D’E-RÉPUTATION Contrôlez et améliorez votre réputation on-line.
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10. Les réseaux sociaux : une opportunité égalementpour les modèles B2B
13. Gérer son identité numérique, se rendre visible et se faire connaître grâce aux réseaux sociaux#Personal Branding #Community Management Développement personnel Opérationnel
14. #E-réputation L’émergence des médias sociaux, espaces de témoignages (positifs comme négatifs) sur les marques, et leur visibilité croissante sur les moteurs de recherche font prendre conscience aux marques des enjeux liés de la gestion de leur identité digitale, autrement dit de leur e-réputation. Les moteurs de recherche, interface de la mémoire numérique du web, sont aujourd’hui le reflet de votre image. LSFinteractive vous permet de rendre votre visibilité la plus favorable possible. Notre méthodologie se compose de trois étapes : Corriger Intervenir rapidement sur les sujets définis comme sensibles. Mener des actions correctrices pour améliorer votre visibilité et votre image. Connaître Savoir ce qui se dit sur votre marque. Comprendre la perception de vos clients et prospects concernant votre marque. Comparer la réputation de vos concurrents et la vôtre. Contrôler Mettre en place une stratégie de surveillance de votre réputation : - Identifier les discussions naissantes sur votre marque, - Prévoir les tendances, - Détecter les nouveaux acteurs de votre secteur. “ ” Votre marque n’est pas ce que vous en dites mais ce que Google en dit. Chris Anderson, rédacteur en chef du magazine Wired
15. #Une réponse unique Demandez un devis gratuit et personnalisé. Jacques-EdouardDuffour, Head of Social Media Lab jeduffour@lsfinteractive.com Téléphone : 01 58 05 28 78 LSFinteractive 33 avenue de Wagram – F-75854 Paris Cedex 17 Ils nous font confiance :