1. Introducción a la educación a distancia en la enseñanza de idiomas
Tutoría Virtual

2. Definición
• Tutela: defensa y salvaguardia de una persona necesitada
• Tutor en EaD: Es el orientador del aprendizaje del estudiante que generalmente está
aislado, solitario y carente de la presencia del profesor y del grupo
• La tendencia marca que el estudiante está cada vez menos aislado, menos solitario y
mas cerca del profesor (a través de las TICs, o modalidad semi – presencial)

3. ¿Tutor o docente?
• Muchas veces el rol del tutor es cumplido por el propio docente,
o experto en contenidos, en ese caso es este el que asume la
función tutorial

4. Sinónimos
• Facilitador
• Orientador
• Asesor
• Guía
• Motivador
• Dinamizador
• Consejero
• Animador

5. Funciones del Tutor en relación al estudiante
Agrupamos las funciones del tutor en tres grupos principales:
• Académica (aspectos cognoscitivos)
• Orientación (aspectos afectivos)
• Nexo (aspecto institucional)
A continuación, describimos las principales funciones y tareas que cumple el tutor en un proceso de EaD

6. Función Académica
• Orienta la labor del estudiante, apoyando su proceso de aprendizaje (o
auto aprendizaje) orientando las actividades y reforzando los conceptos
básicos
• “Ayuda a aprender” (no se trata de dar más información al estudiante, si
no a ayudarle a superar las dificultades que le plantea el estudio)

7. Función Académica: algunas tareas
• Informar claramente los objetivos y contenidos de la materia a cursar
• Aclarar los prerrequisitos necesarios
• Guiar la planificación y desarrollo del proceso de aprendizaje
• Prevenir con antelación las previsibles dificultades
• Reforzar los materiales de estudio interpretándolos y cuestionándolos
• Facilitar a los estudiantes el uso de los diversos canales de
comunicación
• Fomentar el uso de bibliotecas, mediatecas, laboratorios, etc.

8. Función Orientadora
• Orienta al participante y lo acompaña en el intento de
construir una relación comunicativa motivante
con él mismo y con el grupo
• Acompaña, empuja, motiva

9. Función Orientadora: algunas tareas
• Informar y familiarizar al estudiante sobre los aspectos que configuran un sistema
de EaD (materiales, aula virtual, roles, tiempos, etc.…)
• Evitar que el alumno se sienta solo
• Ayudar a aclarar las metas de cada uno
• Estimular al estudiante
• Personalizar el sistema (tiempos personales, ansiedades, ritmos, intensidad de
estudio)
• Conocer a los estudiantes tutelados
• Favorecer la interacción grupal
• Mantener una relación personal

10. Función de Nexo
• Enlace entre el participante y la
organización que dicta el curso
• Muchas veces existe el rol de
“administrador” o “bedel” que se
ocupa de estos aspectos

11. Función de Nexo: algunas tareas
• Participar de la filosofía que comporta el sistema de enseñanza a
distancia en general e identificarse con la cultura particular de la
institución
• Colaborar y mantener los contactos con los expertos en contenidos (si
existen) y con la institución oferente del curso
• Informar a los alumnos de los aspectos administrativos
• Llevar al día el trabajo burocrático (si le corresponde al tutor)
• Adiestrar y mantener el contacto con los administrativos de la
institución (generalmente son quienes toman el primer contacto con el
estudiante)

12. El rol del tutor en un equipo de trabajo
• Contenidista
• Tutor
• Asesor Metodológico
• Diseñador de materiales
• Administrativo – Bedel
• Asesor informático

13. Funciones del Tutor en relación a otros
integrantes del equipo
• Generalmente es el tutor quien tiene mayor relación con todos los
miembros del grupo (expertos en contenidos, informáticos,
administrativos, etc.)
• Relación clave entre el tutor y el experto de contenidos. Deben trabajar
de forma conjunta desde inicio del diseño del curso.

14. Funciones del Tutor en relación al experto de
contenidos
• Asesora en el armado y presentación del material y los trabajos de evaluación
• Orienta en aspectos didácticos (si corresponde)
• Nexo entre el estudiante y el experto de contenidos
• Muchas veces es la misma persona: Tutor/Docente/Experto en contenidos

15. Algunas características del tutor
Formación y aspectos relacionados a su personalidad
• Sólida formación académica
• Manejo hábil de herramientas informáticas
• Personalidad motivadora y generadora de diálogo
• Gran capacidad de adaptación
• Muy paciente

16. Algunas características del tutor
Formación y aspectos relacionados a su personalidad
• Ser oportuno en las comunicaciones (no “fastidiar” ni “desaparecer”)
• Dinámico
• Cordialidad, hacer sentir bienvenido, respetado y cómodo al estudiante
• Capacidad de trabajar en equipo (la EaD es una modalidad
interdisciplinaria)
• Buena expresión escrita y oral

17. Empatía virtual
• La empatía es sentir lo que siente el otro de la forma mas aproximada a
como este lo siente
• “Ponerse en el lugar del otro”

18. Acciones del tutor
• Muchas veces sus tareas comienzan antes del proceso y finalizan después
• Generar una interacción permanente
• Ponerse en el lugar del alumno
• Promover la inquietud por investigar, preguntar y profundizar
• Motivar y generar diálogo

19. Acciones del tutor
• Evitar y manejar las ansiedades motivadas por la distancia
• Mantener un trato cordial con el estudiante
• Tener en cuenta los tiempos y ritmos del curso y de los estudiantes
adultos
• Ofrecer ayuda permanente
• Animar y motivar a los estudiantes

20. Durante el curso
• Anima – Mantiene el dinamismo del proceso y estimula a participar
• Modera – Comunica a las partes y mantiene el equilibrio
• Facilita – Resuelve problemas

21. Para tener en cuenta
• En la enseñanza a distancia, el esfuerzo en solitario del
estudiante es generalmente insuficiente
La tutoría conforma un componente de primer orden en los sistemas
de EaD dado que, a través de ella, se lleva a cabo en gran parte, el
proceso de retroalimentación académica y pedagógica, se facilita y se
mantiene la motivación de los estudiantes y se apoyan los procesos de
aprendizaje (Visser, 1988)

22. ¡Nos vemos en los foros y tareas del curso!