1. ISO-9001:2000 SISTEMA DE CALIDAD CLIENTES “ ENCANTADOS” YO “ HACER COSAS Y HACERLAS BIEN” EQUIPO NOTAN LAS MEJORAS CLIENTES

2. ISO-9001:2000 SISTEMA DE CALIDAD CLIENTES “ ENCANTADOS” YO “ HACER COSAS Y HACERLAS BIEN” EQUIPO NOTAN LAS MEJORAS CLIENTES DEFINIRLAS HACERLAS: - SABER - PODER - QUERER EXTERNOS

3. ISO-9001:2000 SISTEMA DE CALIDAD CLIENTES “ ENCANTADOS” YO “ HACER COSAS Y HACERLAS BIEN” EQUIPO NOTAN LAS MEJORAS CLIENTES DEFINIRLAS HACERLAS: - SABER - PODER - QUERER DIRECCIÓN RECURSOS MOTIVACIÓN MEDIR LOS RESULTADOS Indicadores Comité Calidad + Audit. Internas Rev. Dirección “ NO CONFORMIDADES” INTERNOS EXTERNOS “ ACCIONES CORRECTORAS” Documentarlas Analizarlas Tratarlas “ Procedimientos”

4. ISO-9001:2000 SISTEMA DE CALIDAD CLIENTES “ ENCANTADOS” YO “ HACER COSAS Y HACERLAS BIEN” EQUIPO NOTAN LAS MEJORAS CLIENTES DEFINIRLAS HACERLAS: - SABER - PODER - QUERER DIRECCIÓN RECURSOS MOTIVACIÓN MEDIR LOS RESULTADOS Indicadores Comité Calidad + Audit. Internas Rev. Dirección “ NO CONFORMIDADES” INTERNOS EXTERNOS “ ACCIONES CORRECTORAS” MEJORA CONTINUA P - D - C - A INDICADORES / ENCUESTAS Documentarlas Analizarlas Tratarlas “ Procedimientos”

5. ISO-9001:2000 SISTEMA DE CALIDAD CLIENTES “ ENCANTADOS” YO “ HACER COSAS Y HACERLAS BIEN” EQUIPO NOTAN LAS MEJORAS CLIENTES DEFINIRLAS HACERLAS: - SABER - PODER - QUERER DIRECCIÓN RECURSOS MOTIVACIÓN MEDIR LOS RESULTADOS Indicadores Comité Calidad + Audit. Internas Rev. Dirección “ NO CONFORMIDADES” INTERNOS EXTERNOS “ ACCIONES CORRECTORAS” MEJORA CONTINUA P - D - C - A INDICADORES / ENCUESTAS Documentarlas Analizarlas Tratarlas Responsables Plazo Eficacia Sugerencias de mejora “ Procedimientos”

6. ISO-9001:2000 SISTEMA DE CALIDAD CLIENTES “ ENCANTADOS” YO “ HACER COSAS Y HACERLAS BIEN” EQUIPO NOTAN LAS MEJORAS CLIENTES DEFINIRLAS HACERLAS: - SABER - PODER - QUERER DIRECCIÓN RECURSOS MOTIVACIÓN MEDIR LOS RESULTADOS Indicadores Comité Calidad + Audit. Internas Rev. Dirección “ NO CONFORMIDADES” INTERNOS EXTERNOS “ ACCIONES CORRECTORAS” MEJORA CONTINUA P - D - C - A INDICADORES / ENCUESTAS Documentarlas Analizarlas Tratarlas Responsables Plazo Eficacia Sugerencias de mejora “ Procedimientos” R E G I S T R O S