Proyecto de Grado

1. 1
Unidad Educativa "El Esfuerzo"
Bachillerato en Aplicaciones Informáticas
Previa a la obtención del Título de:
Bachiller en Técnico en Comercio y Administración.
Tema:
Elaboración de una guía para el Mantenimiento y Potenciación del
Laboratorio#2 de la Unidad Educativa “El Esfuerzo”.
Autores:
Joel Getial
Kevin Benavides
Tutor:
Lcdo. Danny Rivas
Santo Domingo - Ecuador
2014 – 2015

2. 2
Contenido
Resumen Ejecutivo.......................................................................................................... 3
Introducción....................................................................................................................... 4
1. Propuesta de Trabajo.............................................................................................. 5
2. Memoria Descriptiva ................................................................................................ 8
2.1. Descripción General ............................................................................................ 8
MANTENIMIENTO......................................................................................................... 13
TIPOS DE MANTENIMIENTO ..................................................................................... 14
 Grafico#1:.............................................................................................................. 15
 Mantenimiento de Conservación ......................................................................... 15
o Mantenimiento correctivo...................................................................................... 15
 Mantenimiento correctivo inmediato.................................................................... 15
 Mantenimiento correctivo diferido........................................................................ 15
o Mantenimiento Preventivo .................................................................................... 15
 Mantenimiento programado.................................................................................. 16
 Mantenimiento predictivo ...................................................................................... 16
 Mantenimiento de actualización........................................................................... 16
2.2. Descripción Técnica........................................................................................... 17
2.3. Glosario................................................................................................................ 25
3. Proceso de producción de bienes o prestación de servicios .......................... 26
4. Recursos.................................................................................................................. 26
5. Cronograma de Actividades ................................................................................. 27
6. Conclusiones........................................................................................................... 28
7. Recomendaciones ................................................................................................. 28
8. Bibliografía............................................................................................................... 29
9. Anexos ..................................................................................................................... 30
 Grafico#2............................................................................................................... 30
 Grafico#3............................................................................................................... 30
 Grafico#4............................................................................................................... 31
 Grafico#5............................................................................................................... 31
 Grafico#6............................................................................................................... 32
 Grafico# 7.............................................................................................................. 32

3. 3
Resumen Ejecutivo
En efecto, debido a la mala utilización de los ordenadores del laboratorio
nos vemos en la estricta necesidad de elaborar una lista de tareas a
efectuar tomando en cuenta las herramientas disponibles y los recursos
económicos a nuestro alcance de manera prudente conociendo los daños
tanto en el hardware como en el software e identificando el problema
específico.
Se realizará una bitácora especificando el número de máquina y el o los
problemas en sí, se estipulara la acción más efectiva para emplearla de
modo que su implementación será garantizada.
Se realizara una detallada descripciónde cada elemento faltante de los
ordenadores estipulando su costo para su reposición o recomposición del
mismo.

4. 4
Introducción
El presente proyecto tiene como objetivo principal especificar y detallar el
problema de cada ordenador del laboratorio N° 2 de la Unidad Educativa
“El Esfuerzo”, analizarlo y determinar la solución más factible y acogedora
según los recursos económicos existentes.
Inicialmente la problemática viene del mal uso de los ordenadores del
laboratorio debido a inadecuado uso por falta de conocimiento del daño a
realizar, las principales causas de tener una revisión seguida de los
computadores están entre:
 Nivel bajo de conocimiento sobre el equipo a interactuar.
 Mal uso de las redes sociales.
 Ingreso a páginas estrictamente prohibidas.
 Descargas de elementos innecesarios para el ámbito educativo.
 Deterioro progresivo de los computadores.

5. 5
1. Propuesta de Trabajo
Antecedentes
La Unidad Educativa “El Esfuerzo” situada en la Vía Quevedo Km.19+4
Margen izquierdo.
El Laboratorio N°2 identificado por el nombre de “Windows” debido a su
lógica asignación del nombre ya que funciona con el sistema operativo
Windows tiene una capacidad cerca de 12 máquinas cuenta con un
proyector e internet para todos sus ordenadores.
Se ha conocido casos de antiguos mantenimientos de gran resultados
pero la problemática se centra en el mal uso de los computadores.
Se nota claramente que el laboratorio N° 2 de la Unidad Educativa “El
Esfuerzo”, No está funcionando al 100% debido a que todos los
ordenadores no están a disposición de los alumnos.
Estas conclusiones orientan el presente trabajo de investigación, en el
sentido de reafirmar la importancia de desarrollar un Mantenimiento
adecuado del Laboratorio N° 2 de la Unidad Educativa “El Esfuerzo”.
Formulación del Problema
El problema o la iniciativa de este proyecto fue inspirado en el hecho de
que no todos los estudiantes pueden trabajar de manera individual y
responsable por el motivo que no todos los ordenadores del Laboratorio
N°2 está en óptimas condiciones para su uso.

6. 6
Justificación
La presente investigación se eligió por ser un indispensable para los
estudiantes de Informática para que puedan obtener conocimiento de
tema, y ponerlo en práctica.
Además este tema aporta conocimientos, experiencias y amplia
capacidad de resolución de un problema en un equipo de cómputo. Y
sobre todo porque es una necesidad para todo estudiante en adquirir
dichos conocimientos sobre cómo realizar un buen mantenimiento.
Nosotros, Alumnos de la Unidad Educativa “El Esfuerzo” como proyecto
de grado nos ofrecemos a elaborar una guíapara potenciar el Laboratorio
Nº2 al 100% de su capacidad.
Objetivos
General
Realizar una bitácora de acuerdo con cada máquina detallando cada
problema en su funcionamiento ya sea en hardware o software, para
Potenciar el funcionamiento del Laboratorio N°2.
Específicos
• Realizar una propuesta técnica para Incrementar el rendimiento del
Laboratorio N°2
• Diseñar una guía factible para complementar los ordenadores con
accesorios faltantes
• Evaluar funcionalidad de cada ordenador y especificar su tipo de
reparación.
• Elaborar una Tabla de costos como guía de su reposición.
• Establecer los aspectos que se debe tomar en cuenta para mejorar
las tareas administrativas de red y optimización de recursos.

7. 7
Metodología
Se realizó la investigación de campo directamente en el lugar donde se
presentaron los fenómenos del estudio, lo cual permitió analizar el
problema enfocándose en los objetivos planteados.
Con esta investigación se obtuvo la información necesaria para conocer
con más profundidad las dificultades que mantuvieron los distintos
factores del problema.
Desarrollo
En el laboratorio son 12 los ordenadores disponibles tres por fila, se ira
verificando sus componentes para luego determinar su problemática y
hacerlo constar en la bitácora.
Duración del Proyecto
Se estimula realizar dos revisiones, la primera verificando los
componentes de cada ordenador y si está en funcionamiento, la segunda
determinando el problema.

8. 8
2. Memoria Descriptiva
2.1.Descripción General
¿QUÉ ES UNA COMPUTADORA?
Breve historia
La primera máquina de calcular mecánica, un precursor de la
computadora digital, fue inventada en 1642 por el matemático francés
Blaise Pascal. Aquº1el dispositivo utilizaba una serie de ruedas de diez
dientes en las que cada uno de los dientes representaba un dígito del 0 al
9. Las ruedas estaban conectadas de tal manera que podían sumarse
números haciéndolas avanzar el número de dientes correcto. En 1670 el
filósofo y matemático alemán Gottfried Wilhelm Leibniz perfeccionó esta
máquina e inventó una que también podía multiplicar.
El inventor francés Joseph Marie Jacquard, al diseñar un telar automático,
utilizó delgadas placas de madera perforadas para controlar el tejido
utilizado en los diseños complejos. Durante la década de 1880 el
estadístico estadounidense Herman Hollerith concibió la idea de utilizar
tarjetas perforadas, similares a las placas de Jacquard, para procesar
datos. Hollerith consiguió compilar la información estadística destinada al
censo de población de 1890 de Estados Unidos mediante la utilización de
un sistema que hacía pasar tarjetas perforadas sobre contactos eléctricos.
Hoy en día
Una computadora es una máquina electrónica usada para procesar todo
tipo de información. Podemos hacer trabajos de oficina con ella, guardar
datos, imágenes, escribir cartas, leer el periódico, comunicarnos con
familiares o amigos a través de correos electrónicos, ver videos, dibujar,
hacer informes, crear programas de computadoras que llevan a cabo
diversas funciones e incluso nos permite hacer presentaciones que
pueden ver otros usuarios de computadoras alrededor del mundo, el

9. 9
hecho de que usted este leyendo este trabajo de Proyecto Salón Hogar,
es evidencia de ello.
Hay dos partes básicas que explicar para entender la computadora, estas
partes son: el software y el hardware.
SOFTWARE
Es un término genérico para los programas que funcionan en el interior de
una computadora. En este caso posiblemente sea Windows el sistema
operativo o programa de funcionamiento que le da la vida a su
computadora, es así como usted puede ver ahora mismo esta información
en su pantalla.
HARDWARE
El hardware es el término comúnmente utilizado para los componentes
físicos de una computadora. Éste es el nivel más básico en el cual la
computadora funciona. El punto dominante a recordar es que toda la
información está procesada electrónicamente por el Hardware. La PC
está preparada como su computadora personal, aunque esa abreviatura
(PC) es a menudo asociada con la computadora con la cual funciona el
sistema operativo de Windows. Debajo está un cuadro de una PC
(computadora personal) estándar con cada pieza del hardware
etiquetada. La foto de abajo demuestra cómo el monitor, el teclado y el
ratón (partes de su hardware) están conectados con la unidad del
sistema.
PARTES INTERNAS Y EXTERNAS DEL COMPUTADOR
Unidad central de procesos (CPU): es el cerebro del PC. Se encarga de
procesar las instrucciones y los datos con los que trabaja la computadora.
El procesador es el dispositivo más importante y el que más influye en su
velocidad al analizar información.

10. 10
Memoria RAM o memoria principal: es la memoria de acceso aleatorio,
en la que se guardan instrucciones y datos de los programas para que la
CPU puede acceder a ellos directamente a través del bus de datos
externo de alta velocidad.
A la RAM se le conoce como memoria de lectura/escritura, para
diferenciarla de la ROM. Es decir que en la RAM, la CPU puede escribir y
leer. Por esto, la mayoría de los programas destinan parte de la RAM
como espacio temporal para guardar datos, lo que permite reescribir.
Como no retiene su contenido, al apagar la computadora es importante
guardar la información.
La cantidad de memoria RAM influye bastante en la velocidad de un PC.
Entre más memoria RAM tenga, más rápido trabaja y más programas
puede tener abiertos al mismo tiempo.
Memoria ROM: es la memoria solo para lectura. Es la parte del
almacenamiento principal de la computadora que no pierde su contenido
cuando se interrumpe la energía. Contiene programas esenciales del
sistema que ni la computadora ni el usuario pueden borrar, como los que
le permiten iniciar el funcionamiento cada vez que se enciende la
computadora.
Disco duro: es el dispositivo de almacenamiento secundario que usa
varios discos rígidos cubiertos de un material magnéticamente sensible.
Está alojado, junto con las cabezas de lectura, en un mecanismo sellado
en forma hermética, en el que se guardan los programas y todos los
archivos creados por el usuario cuando trabaja con esos programas.
Entre más capacidad tenga un disco duro, más información y programas
puede almacenar en el PC.
La capacidad del disco duro se mide en gigabytes (GB). Un GB equivale a
1.024 megabytes (MB) aproximada mente.
Caché: es una unidad pequeña de memoria ultrarrápida en la que se
almacena información a la que se ha accedido recientemente o a la que

11. 11
se accede con frecuencia, lo que evita que el microprocesador tenga que
recuperar esta información de circuitos de memoria más lentos.
El caché suele estar ubicado en la tarjeta madre, pero a veces está
integrado en el módulo del procesador. Su capacidad de almacenamiento
de datos se mide en kilobytes (KB). Mientras más caché tenga la
computadora es mejor, porque tendrá más instrucciones y datos
disponibles en una memoria más veloz.
Caja de computadora: En informática, la carcasa, torre, gabinete, caja o
chasis de computadora, es la estructura metálica o plástica, cuya función
consiste en albergar y proteger los componentes internos como la CPU, la
RAM, la placa madre, la fuente de alimentación, la/s placas de expansión
y los dispositivos o unidades de almacenamiento: disquetera, unidad de
disco rígido, unidad de disco óptico (lectora o grabadora de: CD, DVD,
Blu-Ray).
Tarjeta madre: es la tarjeta de circuitos que contiene el procesador o
CPU, la memoria RAM, los chips de apoyo al microprocesador y las
ranuras de expansión. Estas son las que permiten insertar, por ejemplo, la
tarjeta de sonido (que permite al PC reproducir sonido), el módem interno
(que hace posible navegar por Internet) o la tarjeta gráfica o de video (que
permite mostrar imágenes en la pantalla).
CD-ROM: esta unidad sirve para leer los discos compactos, sean estos
programas, música o material multimedia (sonidos, imágenes, textos),
como las enciclopedias y los juegos electrónicos. La velocidad de esta
unidad depende de dos factores: la tasa de transferencia de datos y el
tiempo de acceso.
La tasa de transferencia de datos se refiere a la cantidad de datos que la
unidad de CD ROM puede enviar al PC en un segundo. Esa tasa se mide
en kilobytes por segundo (kbps) y se indica con un número al lado de un
X, por ejemplo: 16X, 24X o 48X. Mientras más X, mayor velocidad.

12. 12
Fuente de poder: Cuando se habla de fuente de poder, (o, en ocasiones,
de fuente de alimentación y fuente de energía), se hace referencia al
sistema que otorga la electricidad imprescindible para alimentar a equipos
como ordenadores o computadoras. Generalmente, en las PC de
escritorio, la ya citada fuente de poder se localiza en la parte posterior del
gabinete y es complementada por un ventilador que impide que el
dispositivo se recaliente.
El monitor: Es el principal dispositivo de salida (interfaz), que muestra
datos o información al usuario. También puede considerarse un periférico
de Entrada/Salida si el monitor tiene pantalla táctil o multitáctil.
Las herramientas esenciales en la entrada de datos son los llamados:
Dispositivos de entrada
Los dispositivos de entrada incorporan la información en la unidad del
sistema de la PC.
Los tipos comunes de dispositivos de entrada incluyen el teclado y el
ratón.
Teclado:Es un dispositivo de entrada que consiste en un sistema de
teclas, como las de una máquina de escribir, que permite introducir datos
la computadora o dispositivo digital.
Cuando se presiona un carácter se envía una entrada cifrada a la
computadora, que entonces muestra el carácter en la pantalla. El término
teclado numérico se refiere al conjunto de teclas con números que hay en
el lado derecho de algunos teclados.
Las teclas en los teclados de la computadora se clasifican normalmente
de la siguiente manera:
Teclas alfanuméricas: letras y números.
Teclas de puntuación: coma, punto, punto y coma, entre otras.

13. 13
Teclas especiales: teclas de funciones, teclas de control, teclas de flecha,
tecla de mayúsculas, entre otras.
Mouse / Ratón:Esta pieza de hardware conecta tu computadora para
ayudarte a controlar los movimientos del cursor y la habilidad para
manejar objetos en tu pantalla. Posibilita la navegación de una forma fácil
y cómoda.
El parlante: es un dispositivo utilizado para reproducir sonido desde un
dispositivo electrónico. También es llamado altavoz, altoparlante, bocina,
speaker.
MANTENIMIENTO
Se puede definir Mantenimiento del PC como una serie de rutinas
periódicas que debemos realizar a la PC, necesarias para que la
computadora ofrezca un rendimiento óptimo y eficaz a la hora de su
funcionamiento. De esta forma podemos prevenir o detectar cualquier
falla que pueda presentar el computador.
En ingeniería del software, el mantenimiento de software es la
modificación de un producto de software después de la entrega,
para corregir errores, mejorar el rendimiento, u otros atributos.1
El
mantenimiento del software es una de las actividades más comunes
en la ingeniería de software.
El mantenimiento de software es también una de las fases en el ciclo
de vida de desarrollo de sistemas (SDLC, sigla en inglés
de systemdevelopmentlifecycle), que se aplica al desarrollo de
software. La fase de mantenimiento es la fase que viene después del
despliegue (implementación) del software en el campo.
El mantenimiento del software y la evolución de los sistemas
fueronabordados por primera vez por Meir M. Lehman en 1969.
Durante un período de veinte años, su investigación condujo a la
formulación de las leyes de Lehman (Lehman 1997). Principales
conclusiones de su investigación incluyen que el mantenimiento es
realmente un desarrollo evolutivo y que las decisiones de
mantenimiento son ayudadas por entender lo que sucede a los
sistemas (y al software) con el tiempo. Lehman demostró que los

14. 14
sistemas continúan evolucionando con el tiempo. A medida que
evolucionan, ellos crecen más complejos a menos que se toman
algunas medidas como refactorización de código para reducir la
complejidad.
El mantenimiento de software es una actividad muy amplia que incluye
la corrección de errores, mejoras de las capacidades, eliminación de
funciones obsoletas y optimización. Debido a que el cambio es
inevitable, se debe desarrollar mecanismos para la evaluación,
controlar y hacer modificaciones.
Así que cualquier trabajo realizado para cambiar el software después
de que esté en operación es considerado trabajo de mantenimiento. El
propósito es preservar el valor del software sobre el tiempo. El valor
puede ser mejorado ampliando la base de clientes, cumpliendo
requisitos adicionales, siendo cada vez más fácil de usar, más
eficiente y empleando más nuevas tecnología. El mantenimiento
puede abarcar 20 años, mientras que el desarrollo puede estar entre 1
y 2 años.
(Wikipedia, 2014)
TIPOS DE MANTENIMIENTO
Tradicionalmente, se han distinguido 5 tipos de mantenimiento, que se
diferencian entre sí por el carácter de las tareas que incluyen:
En las operaciones de mantenimiento podemos diferenciar las
siguientes definiciones:

15. 15
 Grafico#1: Tipos de Mantenimiento
 Mantenimiento de Conservación: es el destinado a compensar el
deterioro sufrido por el uso, los agentes meteorológicos u otras causas.
En el mantenimiento de conservación pueden diferenciarse:
o Mantenimientço correctivo: Es el conjunto de tareas destinadas a
corregir los defectos que se van presentando en los distintos equipos
y que son comunicados al departamento de mantenimiento por los
usuarios de los mismos. Qué corrige los defectos o averías
observados:
 Mantenimiento correctivo inmediato: es el que se realiza
inmediatamente de percibir la avería y defecto, con los medios
disponibles, destinados a ese fin.
 Mantenimiento correctivo diferido: al producirse la avería
o defecto, se produce un paro de la instalación o equipamiento
de que se trate, para posteriormente afrontar la reparación,
solicitándose los medios para ese fin.
o Mantenimiento Preventivo: Es el mantenimiento que tiene
por misión mantener un nivel de servicio determinado en los
equipos, programando las intervenciones de sus puntos vulnerables
en el momento más oportuno. Suele tener un carácter sistemático,
es decir, se interviene aunque el equipo no haya dado ningún
síntoma de tener un problema. como el destinado a garantizar la

16. 16
fiabilidad de equipos en funcionamiento antes de que pueda
producirse un accidente o avería por deterioro. En el mantenimiento
preventivo podemos ver:
 Mantenimiento programado: como el que se realiza por
programa de revisiones, por tiempo de funcionamiento,
kilometraje, etc.
 Mantenimiento predictivo: Es el que persigue conocer e
informar permanentemente del estado y operatividad de las
instalaciones mediante el conocimiento de los valores de
determinadas variables, representativas de tal estado y
operatividad. Para aplicar este mantenimiento, es necesario
identificar variables físicas (temperatura, vibración, consumo de
energía, etc.) cuya variación sea indicativa de problemas que
puedan estar apareciendo en el equipo. Es el tipo de
mantenimiento más tecnológico, pues requiere de medios
técnicos avanzados, y en ocasiones, de fuertes conocimientos
matemáticos, físicos y/o técnicos.

 Mantenimiento de oportunidad: que es el que aprovecha
las paradas o periodos de no uso de los equipos para realizar
las operaciones de mantenimiento, realizando las revisiones o
reparaciones necesarias para garantizar el buen
funcionamiento de los equipos en el nuevo periodo de
utilización.
 Mantenimiento de actualización: cuyo propósito es compensar la
obsolescencia tecnológica, o las nuevas exigencias, que en el momento
de construcción no existían o no fueron tenidas en cuenta pero que en la
actualidad si tienen que serlo.

17. 17
2.2.Descripción Técnica
El Mantenimiento correspondiente al Laboratorio #2 se realizara mediante
una Bitácora especificando el número de máquina, componentes de cada
máquina, detalles, sugerencias y observaciones.
En el caso de estar con algún defecto dicha máquina, se especificara el
daño o carencia del componente, de tal forma que se determinara
aproximadamente el valor estimado para su reparación, si el precio
estimado para su reparación excede el precio de adquisición de un nuevo
equipo, se recomendara Dar de baja el equipo.
El número de maquina está dado por la ubicación de la misma, nótese
que en el laboratorio las maquinas disponibles están 12 PCs.
Los componentes de cada máquina son los necesarios para el ámbito
educativo, son esto: Monitor, CPU, Mouse, Teclado, Parlantes. (Los
parlantes son opcionales), Mientras que las características del CPU
deben ser similares a las siguientes: Disco Duro 500 Mb, Lector de DVD,
entradas USB y Mainbord con tarjeta de video, Memoria RAM de 2 Gb,
tarjeta de Ethernet, tarjeta de audio, procesador 2 GHz aproximadamente.
Descripción del Trabajo Realizado

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Necesitamos el Laboratorio con las maquina con las que vayamos a
trabajar disponibles, clasificamos el trabajo en dos revisiones:
Revisión Nº1.-
Revisamos los componentes de cada máquina y lo hicimos constar en la
bitácora los elementos externos faltantes (esta revisión se la hizo en un
día).
Revisión Nº2.-
Fuimos verificando la funcionalidad de cada computador encontrándonos
con algunos defectos:
-La PC No Encendía
Recurrimos a:
Primero comprobamos que la pantalla esté conectada correctamente y
que no sea problema de ningún driver, existe ocasiones que en un
antiguo mantenimiento los componentes del Mainboard no fueron
colocados perfectamente, verificamos que cada uno esté en su lugar.
-La PC Enciende pero no tiene imagen.
Recurrimos a:
Lo recomendable si tiene video, es que instale el sistema operativo desde
cero

19. 19
Esto por supuesto formateando el disco de nuevo, es lo más aconsejable
que puedes hacer.
-La PC se reinicia a cada rato.
Recurrimos a:
Verificar que la Motherboard este asilada, puede ser que esté haciendo
tierra en algún lado del CPU.
-El monitor se ve a 16 colores.
Recurrimos a:
Verificar la tarjeta gráfica que puede que no se tengan bien instalados los
drivers, debes intentar identificar el modelo de tarjeta gráfica y descargar
los drivers adecuados.
-La placa de video.
Recurrimos a:
En ocasiones hay que desactivar manualmente desde el BIOS el video
onboard, este queda anulado.
-El puntero no se mueve.
Recurrimos a:
Pues en caso que el mouse sea de bolita o ejes debes de sacar la bolita y
limpiarla, y si es de laser debes de limpiar el pad, y si en caso de que ya
no funcione con esto pues tendrás que comprar otro.

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-El teclado no responde.
Recurrimos a:
En este caso no hay tecladosinalámbricos para haberle cambiado las
pilas y volver a sincronizarlo con el transmisor, pero si existían teclados
que no eran inalámbrico, para ello reiniciamos el equipo y lo reconocía
perfectamente.

21. 21
BITÁCORA (Hardware)
Luego de haber realizado el análisis técnico del hardware los resultados los
mostramos en la siguiente tabla:
Tabla#1: Bitácora de componentes de cada PC
X Componente faltante
D Deteriorado, Dañado
No. PC
Elemento
PC1 PC2 PC3 PC4 PC5 PC6 PC7 PC8 PC9 PC10 PC11 PC12
Monitor
Teclado X
Mouse X
Parlante X X X X X X X X X
Cable de red X X X X X X
Carcasa D D
Mainboard D
Memoria RAM X
Tarjeta de Video X
Tarjeta de Audio X
Adaptador de
Ethernet
Disco Duro D
Lector de DVD
Procesador D
Fuente de poder X D

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Funcionalidad de cada ordenador
GUÍA
Se detallara cada defecto en la maquina con su número respectivo y se
recomendara una norma detallada al último.
PC1: Su daño se ve en la carcasa en la parte del botón físico y falta los
parlantes. Norma#3
PC2: Su daño se ve en la carcasa en la parte del botón físico y falta los
parlantes. Norma#3
PC3: Falta el cable de red y los parlantes. Norma#1, Norma#2
PC4: Falta los parlantes. Norma#2
PC5: Falta los parlantes.Norma#2
PC6: Falta los parlantes. Norma#2
PC7: Daño encontrado en la fuente de poder, y no hay cable de red y
parlantes. Norma#4, Norma#1, Norma#2
PC8: Falta cable de red y parlantes.Norma#1, Norma#2
PC9: Daño encontrado en el Mainboard, memoria RAM, tarjeta de video,
teclado.La selección más factible seria DAR DE BAJA, debido al hecho de que
todos los componentes están completamente deteriorados.
PC10: Cable de red y parlantes. Norma#1, Norma#2
PC11: parlantes. Norma#2
PC12: Cable de red. Norma#1

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Normas
Norma#1
Cable de Red:
Se lo puede conseguir según la media que sea necesaria
Es preferible construir un cable por el motivo de que la mayoría de casos no
hay las medidas exactas que queremos incluso si lo creamos podemos ponerle
la medida a nuestro antojo.
O se lo puede construir consiguiendo:
- Cable de red tipo UTP RJ45
- Conectores RJ45
- Botas
- Ponchadora
Rigiéndose a la norma de ponchado se coloca los cables en los
compartimientos de los conectores, una vez colocados según su estricto orden
necesario, ponchamos los conectores fijándose que el forro de los cables este
dentro del conector para asegurar su estabilidad.
Norma#2
Parlantes:
Como estudiante, ya que las clases no se utilizan material de audio a
excepción del proyector (que en este laboratorio no hay) mi recomendación
seria que se guardara los parlantes y se los proporcionara solo en el momento
que se los necesite y luego sean removidos por el motivo que es un distractor
para los estudiantes.
Si sería necesario un par de parlantes por máquina para algunas actividades
en línea. Lo más factible seria obtener un par de parlantes para cada máquina
guiándose en los precios de la tabla.
Norma#3
Botón físico:
Para este elemento se utiliza la silicona, se coloca los cables de manera que no
se unan pero juntos, luego se crea una masa solida con la silicona y se

24. 24
procede a colocar el nuevo botón.
Norma#4
Fuente de poder:
La mayoría de veces suele quemarse o cortocircuitarse, pero lo ideal sería que
se utilizara el soplete para remover el polvo acumulado, una vez hecho este
proceso y siga sin funcionar, lo lógico sería proveer una nueva guiándose de
los precios en la tabla de costos.
Se ha establecido los componentes de cada PC y procederá a determinar los
valores estimados para su reparación en el caso de estar defectuoso:
Tabla#2: Costos aproximados de los componentes.
COMPONENTE VALOR APROXIMADO
Monitor $40,00
Teclado $20,00
Mouse $10,00
Parlante $10,00
Cable de Red $5,00
Carcasa $20,00
Mainboard $70,00
Memoria RAM $50,00
Tarjeta de Video $25,00
Tarjeta de Audio $25,00
Adaptador de Red $60,00
Disco Duro $80,00
Lector de DVD $50,00
Procesador $80,00
Fuente de Poder $150,00

25. 25
2.3.Glosario
Ethernet:es un estándar de redes de área local para computadores con
acceso al medio por detección de la onda portadora y con detección de
colisiones (CSMA/CD). Su nombre viene del concepto físico de ether.
Ethernet define las características de cableado y señalización de nivel
físico y los formatos de tramas de datos del nivel de enlace de datos del
modelo OSI.
Modem:Módem (del inglésmodem, acrónimo de modulator demodulator;
pl.módems) es el dispositivo que convierte las señales digitales en
analógicas (modulación) y viceversa (demodulación), permitiendo la
comunicación entre computadoras a través de la línea telefónica o del
cable módem. Este aparato sirve para enviar la señal moduladora
mediante otra señal llamada portadora.
Bitácora:representa un cuaderno donde se reportan los avances y
resultados de un determinado estudio o trabajo; el mismo incluye
hipótesis, observaciones, ideas, datos, obstáculos que puedan surgir en el
transcurso de la investigación. Suele utilizarse sobre todo para proyectos
escolares, planificación de las materias y contenido educativo.
Potenciar: Dotar de la fuerza o ayuda necesaria para que una cosa
crezca, se desarrolle o tengaéxito.

26. 26
3. Proceso de producción de bienes o prestación de servicios
Nuestro objetivo tiene que ver con Prestación de servicios, ya que se
está enfocado en la misión de potenciar la capacidad del Laboratorio #2
e incluir todas las máquinas que estén disponibles pero que no estén
aptas por motivos de algún defecto, se cree proveer el uso de todas las
PC s para mejorar el rendimiento académico de los alumnos.
Se ha verificado que los trabajos en grupo a través de un ordenador no
se realizan con los beneficios esperados, es decir, que al momento de
interactuar con la PC en la gran mayoría solamente es un integrante el
que trabaja y da uso a la PC mientras los demás alumnos están
distraídos.
En efecto, Prestaremos nuestro servicio de reparación y potenciación de
tal manera que el laboratorio estará al 100% de su uso.
4. Recursos
Recursos Humanos
- Estudiantes
- Asesor de proyecto
Recursos Físicos
- Laboratorio
Recursos Materiales
- Alcohol Isopropilico
- Pulsera electroestática
- Destornilladores con medidas de la PC
- Aire comprimido o Soplete
- Brocha
- Cotonetes
- Linterna pequeña

27. 27
5. Cronograma de Actividades
Fecha
Actividad
06/14 07/14 08/14 09/14 10/14 11/14 12/14
12 20 11 18 25 8 14 21 5 12 30 17 27
Socialización y Organización X X
Elaboración del Banco de Temas X X X
Aprobación de temas elegidos X X
Designación de asesores X X
Presentación del 1er informe X
Presentación del 2do informe X
Conformación del tribunal de grado X
Presentación del soporte magnético X
Sustentación del proyecto X
Entrega de la memoria técnica en CD X
Reportar calificación del PG X

28. 28
6. Conclusiones
 Se ha realizado una bitácora especificando el elemento en
buenas y malas condiciones.
 Al realizarse el mantenimiento correctivo establecido en la
bitácora, se incrementara el rendimiento del laboratorio n° hasta
llegar a un 100% con todas las computadoras funcionando en
óptimas condiciones.
 Elaboramos la Bitácora con el propósito de facilitar el
conocimiento de los elementos en mal estado para su correcta
reposición.
 Concluimos que todas las computadoras cuentan con un
software adecuado para el ámbito educativo.
7. Recomendaciones
 La bitácora especifica los elementos en mal estado las cuales se
sugiere abastecer para el completo funcionamiento del PC
guiándose en la tabla de los valores estimados de los componentes
 Vigilar que se cumplan las normas establecidas para el correcto
uso del Laboratorio.
 Se recomienda utilizar la tabla de costos del presente proyecto al
momento realizar la reposición de cada elemento defectuoso.
 Se recomienda actualizar la bitácora después de un periodo de
tiempo no superior a un año para tener una clara descripción de
cada máquina del laboratorio.

29. 29
8. Bibliografía
Guzmán Bonalde, C. E. (2005). monografias.com. Recuperado el
Noviembre de 2014, de Monografias:
http://www.monografias.com/trabajos28/mantenimiento-pc/mantenimiento-
pc.shtml
Wikipedia. (2014). es.wikipedia.org. Recuperado el Noviembre de 2014,
de Wikipedia: http://www.monografias.com/trabajos28/mantenimiento-
pc/mantenimiento-pc.shtm
http://www.taringa.net/posts/noticias/7344734/Que-es-una-computadora-
descripcion-partes-videos-etc.html.
http://html.rincondelvago.com/mantenimiento-de-computadores.html

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9. Anexos
 Grafico#2: Maquina N°1 del Laboratorio defecto: Botón de
encendido
 Grafico#3: Maquina N°2 del Laboratorio, defecto: Botón de
encendido

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 Grafico#4: Maquina N°5 del Laboratorio defecto: Cable de red
 Grafico#5: Maquina N°5 del Laboratorio, defecto: Cable de red

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 Grafico#6: Maquina N°9 del Laboratorio defecto: interno
(mainboard)
 Grafico# 7:Chequeando errores en hardware