técnicas, instrumentos y procesos de coaching

1. Realizado por:
Karent Castillo
Ing. Industrial

2. Importancia del Uso de Técnicas y
Herramientas
Es de vital
importancia utilizar
herramientas y
técnicas que permitan
determinar cuales son
las necesidades reales
del coachee
y establecer un
objetivo de
aprendizaje.
El coach debe generar
compromiso analizando y
reflexionando
detenidamente acerca de
las necesidades del
coaching y/o de la
organización. Las
preguntas del coach son
fundamentales para el
análisis de la situación
actual, y el análisis previo
de las necesidades para
determinar que es lo que
está pasando.

3. Técnicas del Coaching
Se refiere al modo como se utilizan las herramientas y
deriva del griego techne, que significa arte, y también
del latín performance, que significa dar forma.
La técnica individual que
emplea el coach
dependerá de su pericia y
madurez o preparación
para experimentar con
ella. Las técnicas que
responden a un programa
determinada y a un
individuo o grupo en
particular, sólo adquieren
un significado cuando se
emplean en un contexto
de la relación de coaching
determinado.
Las herramientas y
técnicas deben estar
diseñadas para ser
aplicadas por un coach
para transformar o ayudar
a cambiar al Coachee,
para acompañarlo desde
el lugar donde está al
lugar deseado; de acuerdo
a sus valores, visión y
objetivos trazados en el
plan de acción del
programa de coaching.
En consecuencia una
técnica será el arte de
usar una herramienta, o lo
que es lo mismo la forma
que se utiliza.
El coaching trata del
cambio, y el cambio es,
básicamente, un proceso
psicológico en el que
intervienen emociones,
pensamientos,
motivaciones y acciones.

4. Instrumentos del Coaching
•Valores: El coaching tiene base fundamental los valores subyacentes que ya han sido
discutidos. Si no, se convierte simplemente en una serie de trucos conductuales o
algunas técnicas de comunicación interesante
•Resultados: El coaching es un proceso orientado a resultados y tiene como
consecuencia la mejora continua del desempeño, ya sea individual o grupal.
•Disciplina: El coaching es una interacción disciplinaria, a fin de logra la meta de la
mejora continua, un coach debe ser lo suficientemente disciplinado como para crear las
condiciones esenciales, aprender, desarrollar y utilizar las habilidades criticas y manejar
adecuadamente una conversación de coaching.
•Entrenamiento: Para comprender conversaciones de coaching reales, se requiere de
entrenamientos. No basta el conocimiento intuitivo o la simple memorización de ideas y
conceptos, ya que esto no garantiza que se lleve a cabo conversaciones orientadas a
mejorar el desempeño.

5. Procesos del Coaching
Según Rafael Lugo (2009), el proceso de coaching se parte
de la premisa de que el Coachee (la persona que recibe el
coaching) es el individuo que cuenta con la mayor y mejor
información para resolver las situaciones a las que se
enfrenta. En vez de enseñar, el "Coach" asiste al "Coachee" a
aprender de sí mismo. En este sentido, el proceso requiere
básicamente de los siguientes 5 pasos:

6. Procesos del Coaching
Observar: La observación será fundamental para que el Coachee encuentre
soluciones. A través del posicionamiento en nuevos puntos de vista, y la observación
de los paradigmas, creencias y conductas que se practican, el individuo podrá elegir
entre nuevas alternativas que le apoyen a construir los resultados que busca.
Toma de Conciencia: La observación permite la toma de conciencia,
básicamente acerca de nuestro poder de elección. El Coach centrará al coachee en
las elecciones que toma y las consecuencias que ellas crean, brindándole
herramientas específicas para elegir con mayor efectividad y elegir
conscientemente.
Determinación de objetivos: Es esencial para todo proceso de Coaching, el
contar con objetivos claramente definidos. Este será el paso crucial hacia la
obtención de los mismos y servirá de guía para la toma de decisiones y acciones.

7. Procesos del Coaching
Actuar: Una vez reunida toda la información, hay que actuar de una
forma sostenida en el tiempo. El Coach acompañará de cerca este proceso
superando las dificultades que suelen aparecer en la puesta en práctica.
Medir: En todo momento es imprescindible comprobar si nos
acercamos o nos alejamos del objetivo marcado. Esto permitirá tomar
acciones correctivas y así contribuir a la obtención de los logros buscados.

8. BIBLIOGRAFIA
Marín, R. (2011) U5, Técnicas y Herramientas de
Coaching empresarial.
Telles, M. (2011). El coaching Organizacional
Lugo, R. (2009). Herramientas Gerenciales, El Coaching.
Martínez, I. (2011). Herramientas y Técnicas de Coaching