Kas yra SOLIDWORKS Techninis palaikymas ir kokia jo nauda

1. 3DS.COM/SOLIDWORKS©DassaultSystèmes|ConfidentialInformation|5/18/2017|ref.:3DS_Document_2014
www.3DCAD.lt
www.Spausdinu3D.lt
www.2DCAD.lt
SOLIDWORKS Subscription
Išsaugokite savo investicijas į inovacijas!
Andrej Jarmolajev | IN RE UAB

2. 3DS.COM/SOLIDWORKS©DassaultSystèmes|ConfidentialInformation|5/18/2017|ref.:3DS_Document_2014
Išsaugokite savo investicijas į inovacijas!
SOLIDWORKS Subscription
SOLIDWORKS Subscription Service – siūlomas kompanijos
Dassault Systemes SOLIDWORKS Corp. paslaugų paketas, kuris
suteikia pridėtinę vertę įsigytiems SOLIDWORKS sprendimams:
 Tai ne tik nuolatiniai atnaujinimai ir naujos versijos, leidžiančios
išsaugoti Jūsų investicijas į programinę įrangą (naujumo
garantiją) bet ir:

3. 3DS.COM/SOLIDWORKS©DassaultSystèmes|ConfidentialInformation|5/18/2017|ref.:3DS_Document_2014
SOLIDWORKS Subscription
Programinės įrangos atnaujinimas ir naujos versijos:
Suderinamumas su
nuolat
besikeičiančia/
tobulėjančia IT
infrastruktūra
Versija Pradžia Pabaiga Metai
Windows NT4 1996 2001 5
Windows 2000 1999 2005 6
Windows XP 2001 2008 7
Windows Vista 2007 2010 3
Windows 7 2009 2013 4
Windows 8 2012 2015 3
Windows 10 Sako - nesikeis

4. 3DS.COM/SOLIDWORKS©DassaultSystèmes|ConfidentialInformation|5/18/2017|ref.:3DS_Document_2014
SOLIDWORKS Subscription
Programinės įrangos atnaujinimas ir naujos versijos:
Suderinamumas su
nuolat
besikeičiančia/
tobulėjančia IT
infrastruktūra
Versija Pradžia Pabaiga Metai
Windows 10 version 1507 2015 2017 2
Windows 10 version 1511 2015
Windows 10 version 1607 2016
Windows 10 version 1703 2017
https://support.microsoft.com/en-us/help/13853/windows-lifecycle-fact-sheet
DS SOLIDWORKS programuotojai, net ir norėdami, negali užtikrinti senesnių
SOLIDWORKS versijų darbo su naujesnėmis Windows versijomis: keičiasi
registrai, bibliotekos, DLL ir t.t.
Senų programos versijų darbas su naujais Windows sukelia stabilumo ir
kokybės problemas.

5. 3DS.COM/SOLIDWORKS©DassaultSystèmes|ConfidentialInformation|5/18/2017|ref.:3DS_Document_2014
Programinės įrangos atnaujinimas ir naujos versijos
SOLIDWORKS Subscription
Mes, kaip SOLIDWORKS atstovai, norėdami būti konkurencingais –
privalome dirbti su naujausiomis programų versijomis, bet:
 Mes sprendžiame vartotojų technines problemas nepriklausomai
su kokia versija jie dirba; turi, ar neturi įsigiję techninį
palaikymą; bet:
 Mes ne visada galime operatyviai atsakyti į klausimus, kadangi
reikalingi papildomi techniniai resursai skirtingoms SOLIDWORKS
versijoms.
SOLIDWORKS Subscription leidžia mums suteikti techninį
palaikymą kokybiškiau ir greičiau

6. 3DS.COM/SOLIDWORKS©DassaultSystèmes|ConfidentialInformation|5/18/2017|ref.:3DS_Document_2014
SOLIDWORKS Subscription
SOLIDWORKS Visualize Standard
 Kurkite vizualų turinį greičiau,
paprasčiau ir įdomiau
 Kiekvienai SOLIDWORKS
Professional ir Premium darbo
vietai
 Galimas instaliavimas atskirai
nuo SOLIDWORKS 3DCAD –
antros darbo vietos sukūrimas

7. 3DS.COM/SOLIDWORKS©DassaultSystèmes|ConfidentialInformation|5/18/2017|ref.:3DS_Document_2014
SOLIDWORKS Subscription
CSWP ir CSWA egzaminai:
 CSWP (Certified SOLIDWORKS
Professional) ir CSWA (Certified
SOLIDWORKS Associate) leidžia
patikrinti Jūsų žinias ir įgauti
naujų;
 Kelkite profesines žinias ir įmonės
konkurencingumą nemokamai!
 Per metus galite išlaikyti 2
pagrindinius ir 2 specializuotus
egzaminus
 Prisijunkite prie, jau nemažos,
Lietuvos CSWP komandos!

8. 3DS.COM/SOLIDWORKS©DassaultSystèmes|ConfidentialInformation|5/18/2017|ref.:3DS_Document_2014
SOLIDWORKS vartotojų portalas:
SOLIDWORKS Subscription
Service Requests (SRs) ir Software Performance Reports (SPRs)
 Suteikia galimybę Jūsų vardu siųsti programos incidentus (nuo
klausimų iki problemų) į SOLIDWORKS techninio palaikymo ir
programavimo komandas.
Patobulinimų prašymai - Enhancement Requests
 90% naujų SOLIDWORKS funkcijų – vartotojų pasiūlymai. Lietuvos
vartotojų pasiūlymai taip pat priimami ir įvertinami. Prisijunkite prie
SOLIDWORKS tobulinimo ir Jūs!
Vartotojų patirtys - Customer Experience Programs
 Dalyvaukite SOLIDWORKS Beta ir Early Visibility (EV) vertinimo
programose.

9. 3DS.COM/SOLIDWORKS©DassaultSystèmes|ConfidentialInformation|5/18/2017|ref.:3DS_Document_2014
http://MY.SOLIDWORKS.COM
SOLIDWORKS Subscription
Viskas apie SOLIDWORKS vienoje vietoje!
MySolidWorks Training
 Online mokymo kursai, patarimai ir pan.
Žinių bazė - Knowledge Base
 Nuolat kaupiama duomenų bazė: techniniai sprendimai, naudojimo
patarimai, pavyzdžiai, sprendimų variantai. Jeigu mes nežinome
atsakymo į klausimą – ieškome čia. Siūlome, tai daryti ir Jums!
Vartotojų forumai:
 Forumas yra forumas. Bendraukite su SOLIDWORKS vartotojais.

10. 3DS.COM/SOLIDWORKS©DassaultSystèmes|ConfidentialInformation|5/18/2017|ref.:3DS_Document_2014
www.3DCAD.lt
www.Spausdinu3D.lt
www.2DCAD.lt
Techninis palaikymas

11. 3DS.COM/SOLIDWORKS©DassaultSystèmes|ConfidentialInformation|5/18/2017|ref.:3DS_Document_2014
Kaip sprendžiamos Jūsų problemos?
Teisingi ir neteisingi klausimai
Kaip galite prisidėti?
SOLIDWORKS Techninis palaikymas

12. 3DS.COM/SOLIDWORKS©DassaultSystèmes|ConfidentialInformation|5/18/2017|ref.:3DS_Document_2014
Kaip sprendžiamos jūsų problemos?
• Email
• Telefonu
• Nuotoliniu prisijungimu
• Vizito metu
• Registruojant klaidas R&D
• Programuojant

13. 3DS.COM/SOLIDWORKS©DassaultSystèmes|ConfidentialInformation|5/18/2017|ref.:3DS_Document_2014
Susisiekite
• Justas.Nekrasas@inre.lt
• 8-615-60878
• Get.teamviewer.com/
solidworkspagalba

14. 3DS.COM/SOLIDWORKS©DassaultSystèmes|ConfidentialInformation|5/18/2017|ref.:3DS_Document_2014
Kaip sprendžiamos Jūsų problemos?
Teisingi ir neteisingi klausimai
Kaip galite prisidėti?
SOLIDWORKS Techninis palaikymas

15. 3DS.COM/SOLIDWORKS©DassaultSystèmes|ConfidentialInformation|5/18/2017|ref.:3DS_Document_2014
Netinkamas problemos apibūdinimas
Problemų sprendimas

16. 3DS.COM/SOLIDWORKS©DassaultSystèmes|ConfidentialInformation|5/18/2017|ref.:3DS_Document_2014
Geras problemos apibūdinimas
Problemų sprendimas

17. 3DS.COM/SOLIDWORKS©DassaultSystèmes|ConfidentialInformation|5/18/2017|ref.:3DS_Document_2014
Puikus problemos apibūdinimas
Problemos sprendimas

18. 3DS.COM/SOLIDWORKS©DassaultSystèmes|ConfidentialInformation|5/18/2017|ref.:3DS_Document_2014
Prioritetai

19. 3DS.COM/SOLIDWORKS©DassaultSystèmes|ConfidentialInformation|5/18/2017|ref.:3DS_Document_2014
Prioritetai

20. 3DS.COM/SOLIDWORKS©DassaultSystèmes|ConfidentialInformation|5/18/2017|ref.:3DS_Document_2014
Teisingi ir neteisingi klausimai

21. 3DS.COM/SOLIDWORKS©DassaultSystèmes|ConfidentialInformation|5/18/2017|ref.:3DS_Document_2014
Kaip sprendžiamos Jūsų problemos?
Teisingi ir neteisingi klausimai
Kaip galite prisidėti?
SOLIDWORKS Techninis palaikymas

22. 3DS.COM/SOLIDWORKS©DassaultSystèmes|ConfidentialInformation|5/18/2017|ref.:3DS_Document_2014
Automatinis Log kaupimas
• Tereikia uždėti varnelę
• Kaupia 6 mėn duomenis
• Padeda problemas spręsti
efektyviai

23. 3DS.COM/SOLIDWORKS©DassaultSystèmes|ConfidentialInformation|5/18/2017|ref.:3DS_Document_2014
Instaliaciniai Log failai

24. 3DS.COM/SOLIDWORKS©DassaultSystèmes|ConfidentialInformation|5/18/2017|ref.:3DS_Document_2014
SolidWorks Rx
• Visa informacija vienoje
vietoje
• Taupo Jūsų ir mūsų laiką
• Padeda palyginti keletą
atskirų problemų

25. 3DS.COM/SOLIDWORKS©DassaultSystèmes|ConfidentialInformation|5/18/2017|ref.:3DS_Document_2014
SOLIDWORKS Rx

26. 3DS.COM/SOLIDWORKS©DassaultSystèmes|ConfidentialInformation|5/18/2017|ref.:3DS_Document_2014
Kas toliau?
SOLIDWORKS R&D

27. 3DS.COM/SOLIDWORKS©DassaultSystèmes|ConfidentialInformation|5/18/2017|ref.:3DS_Document_2014
Kai pagalba vėluoja

28. 3DS.COM/SOLIDWORKS©DassaultSystèmes|ConfidentialInformation|5/18/2017|ref.:3DS_Document_2014