El documento presenta un resumen de la Norma ISO 10013: Manual de calidad. Explica que la Norma establece que la documentación de los sistemas de gestión de calidad debe estar organizada de acuerdo a los procesos de la organización y debe estar disponible en formato papel o electrónico. También detalla los elementos que debe contener un manual de calidad como políticas de calidad, organización, procedimientos documentados e instrucciones de trabajo.

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Instituto Universitario Politécnico ‟Santiago Mariño”
Extensión Maracaibo
Realizado por:
Junior Carrizo – 22.232.766
Maracaibo, julio de 2016.

2. Norma ISO 10013: Manual de calidad
Documentación de los
sistemas de gestión de calidad
Organizada
según los procesos
de la organización
Disponible en cualquier medio
Papel Electrónico
Manual de calidad
-Contenido.
-Titulo y alcance.
-Revisión, modificación y aprobación.
-Tabla de contenidos.
-Políticas y objetivos de la calidad.
-Organización, responsabilidad y autoridad.
-Referencias.
-Descripción del sistema de gestión de la calidad.
-Anexos.
Procedimientos
documentados
Instrucciones
de trabajo
Aprobación, emisión y
control de documentos
Revisión
Distribución
Emisión y control de cambios