Jornada sobre alcaldías 2.0 2012

816 views

Published on

Como cambiar ka cimunicacion con la ciudadanía desde lo local

Published in: News & Politics
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
816
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
373
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Jornada sobre alcaldías 2.0 2012

  1. 1. Estrategias para una nueva Alcaldía 2.0 Juan Francisco Delgado Morales Director General del Consorcio Fernando de los Ríos Sígueme en Twitter : @juanfradelgado Sígueme en Facebook : http://facebook.com/juanfradelgado
  2. 2. ¿Cómo serelaciona ahora la gente entre si ?Donde están losnuevos espacios públicos
  3. 3. Hay una nueva forma de relación con el entorno
  4. 4. La gente es dueña de su propio cambioEmpoderamiento de la ciudadanía
  5. 5. La gente está y participa en Redes Sociales En España (Mayo. 2011 Fuente:Comscore) 37,9 millones en Internet (30 en Redes Sociales, un 20% más q en 2010) Facebook: 15,8 mill usuarios en España Tuenti: 8,3 millones Twitter: 3,09 millones (incremento 12%) 24 minu/us Myspace: 4,9 millones Linkedin: 2,22 mill. Guadalinfo: 730,000 andaluces En España: El 84% de los usuari@sde Internet están en las redes socialesEl 30% usa varias redes y dedica 1hora al día a ellas.Los moviles (España el segundo paísde Europa movil en redes (23,1%) )
  6. 6. España, con más de 37 millones de internautas activos figura enlas primeras posiciones en el uso de medios sociales. Cinco datos relevantes: ‣ El 70% de los usuarios de Internet en España leen blogs ‣ El 84% usan redes sociales ‣ El 44,6% sube fotografías a la red ‣ El 86% consume vídeo en la red ‣ El 31% escucha podcasts
  7. 7. Los moviles han supuesto un uso más masivo de las redesLas audiencias de Twitter y Linkedin se han dupplicado conel móvilEspaña el 2º país de Europa acceso con smartphone aInternetUn 43% acceso a Internet ya se hace con el movil (sólo un0,6% por detrás del RU).En España 8 millones acceden a través del movil a redes.Un 44% actualiza su estado a través del movil
  8. 8. Una nueva forma de entenderla relación con la ciudadanía: Unanueva forma de hacer políticaspúblicas
  9. 9. Desenredar la madeja de relaciones clásicas yestructuras arcaicas de relación jerarquicas :Simplificar, Nuevas competencias paraAlcaldes/as y ciudadaníaHorizontalidad, transparencia, Huellas, ID
  10. 10. ¿Nuevas Habilidades?ComunicaciónEn redesDiálogo Autonomía/IndependenciaMediador@sConector@s
  11. 11. Crear un contexto favorable para que sucedan las cosas
  12. 12. Todos…. Escuchar, siempre escuchar y…aprender
  13. 13. Por qué todo y tod@s se están yendo al mundo online? TV: 4 hs Online: 6/8 hs promedio promedio por día por día Costo inversión TV versus Online: 80% por debajo
  14. 14. Mientras en los medios tradicionales ha caido el 40%
  15. 15. No actúe como ellos!Ya descubrióTwitter y ahora essu principalmétodo
  16. 16. ¿PORQUÉ CAMBIAR?1-Algo se cuece en Internet, y esta mareadesbordará -ya lo está haciendo- los diques delos partidos.2-La productividad del “político 2.0” no estáligada a actividades físicas sino mentales.Sistemas jacobinos de gestión ya no sonadecuados, la pasión y el compromiso son elmotor y el cronómetro de la nuevaproductividad.
  17. 17. 3.Muchos ciudadan@s gustamos de la conversación, ya menudo, esta conversación es usada de formaproductiva. Habilitar medios conversacionales en lasinstituciones repercutirá en mejoracontínua, creatividad e innovación, todas ellasimpulsadas por mayores y mejores posiblidades decomunicación horizontal y vertical.4-La atención dispersa, al contrario de lo que puedaparecer, trae nuevas formas de compromiso: lasdirectamente asociadas a la innovación y lacreatividad. La sensación de ubicuidad queproporciona la web 2.0 es una de esas nuevasformas de actuar en el territorio.
  18. 18. 5-El talento se contagia. Personas que haceapenas unos meses sólo escribían porobligación, ahora leen y escriben blogs confluidez. O hacen campaña en redes sociales, oparticipan en twitter. El talento es menos escasode lo que parece. Y es más fácil de despertarque nunca.6- Empoderamiento ciudadanía: La dualidad dela transmisión del poder “de arriba abajo”(dictadura), o “de abajo arriba” (democracia)puede resultar simplista: olvida otros poderesfundamentales como el horizontal, el que seproduce “entre pares”.
  19. 19. 7-Muchos participamos en Internet por el merohecho de hacerlo. El ego es una motivacióncrucial, y puede llegar a ser mucho másimportante que una promoción. Darprotagonismo a la ciudadanía ayuda alreconocimiento social y hay que hacerlo.8-La información quiere ser libre, ubicua yaccesible. También dentro de las instituciones.Empeñarnos en mantenerla bajo llave, siempresupondrá un esfuerzo estéril a medio plazo.
  20. 20. 9-En muchas ocasiones, disponiendo de lainformación necesaria, y con el tiempo suficiente olas herramientas necesarias, el conocimientogenerado por muchos es más preciso que elconocimiento generado por unos pocos.10-Los líderes 2.0 son profesoresinsistentes, formadores, aprenden a aprender, noson capataces intransigentes. Formadores quedespiertan inquietud (motivan), recalcan conempeño los valores culturales de la institución, y sehacen incondicionales de la regla, midiendo hasta lasaciedad para proporcionar a la gente lainformación que necesitan para la toma de decisiónde forma autónoma.
  21. 21. CONCLUSIÓN: Una nueva era de diálogo en el que la políticamunicipal y l@s Alcaldes/as debenser la avanzadilla de participación
  22. 22. “Internet incide en las relaciones de poder incrementando el poder de los que tenían menos poder. Pero eso no quiere decir que los que siempre tuvieron el poder dejen de tenerlo. Lo tienen, pero menos” CastellReaccionamos 6 veces con más fuerza a las cosas negativas que a laspositivas: Motivación y movilización emocionalLa destrucción del candidato contrario en política puede ser más efectiva queel trabajo en la construcción de la identidad pública del propio.
  23. 23. Los nuevos cambios: Internet como aceleredor y posibilitador Estas insurrecciones populares en el mundo árabe son un punto de inflexión en la historia social y política de la humanidad. Y tal vez la más importante de las muchas transformaciones que internet ha inducido y facilitado, en todos los ámbitos de la vida, la sociedad, la economía y la cultura. Y estamos sólo al principio, porque el movimiento se acelera, aunque internet sea una vieja tecnología, desplegada por primera vez en 1969“Vamos a ganar porque no entendemos la política, vamos a ganar porque estamosdispuestos a luchar por nuestros sueños, vamos a ganar porque no jugamos juegossucios, no tenemos agenda, vamos a ganar porque las lágrimas de nuestros ojosvienen realmente de nuestros corazones”, vamos a ganar porque tenemos sueños yqueremos resistir por ellos. Eso es lo que pasó, recuerda.
  24. 24. Mapa conceptualLAS GENERACIONES NUEVOS MEDIOSCambian. Tienen nuevas Como herramientas paracaracterísticas y plantean usar y resolvernuevos desafíos instrumentalmente los POLITICA 2.0 desafíos.Los desafíos que planteala Sociedad de la Los desafíos que imponeInformación y el la globalización a laConocimiento política en el siglo XXI
  25. 25. Las generaciones cambian el comportamiento ante elconsumo : prosumidores BABY GENERACION GENERACION GENERACION BOOMERS X Y GOOGLE 1946 – 1964 1964 – 1980 1981 – 1993 1993 – 2008 Hijos de la Segunda Juventud en los 80`s Adolescentes del nuevo Nativos digitales Guerra Mundial milenio / Millennials Cultura de masas Hiperconectados Primera transmisión de Comienzos de Internet TV en España en 1951 Primera transmisión de Multimediales TV color en 1978 Globalización Internet + que TV Video Clips Teléfonos Celulares Conectados en redes Computadora de 64K sociales virtuales
  26. 26. 100000 200000 300000 400000 500000 600000 700000 800000 900000 0Ambos sexos 2 años 5 años 8 años 11 años 14 años 17 años 20 años 23 años 26 años Millennialls 19-37 29 años 32 años 15 millones 2010 35 años 38 años 41 años 44 años 47 años 50 años 53 años 56 años 59 años Boomers 51-69 62 años 65 años 68 años 9 millones 71 años 74 años La cantidad si importa : la población más joven aumenta 77 años 80 años 83 años 86 años 89 años 92 años 95 años 98 años 2020 2019 2018 2017 2016 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2015
  27. 27. Votantes y prosumidores más activos en las redes Baby Boomers Hacia el año 2015 las nuevas generaciones ganarán en Nuevas Generaciones volumen ante los baby boomers en el total de la población.
  28. 28. Características de los “Millenials” El 60% de los chicos de entre 12 y 20 años pasa más tiempo frente al ordenador que a la TV. Ven el 90% de los programas de TV en Internet. La web suele ser su principal fuente de información para estudiar. Tienen en promedio 100 contactos en su lista del messenger o de tuenti. El 98% tiene Teléfono móvil propio. El 70% tiene un fotolog en Tuenti, Flickr o Picasa. Revista La Nación – 15 de junio de 2008
  29. 29. Nuevas capacidades cognitivas La dieta cognitiva actual – Nuevas capacidades 10.000 horas videojuegos 250.000 e-mails 10.000 horas en teléfonos móviles 20.000 horas TV 500.000 comerciales 5.000 horas de lecturas de libros
  30. 30. Complejidad en las capacidades cognitivas Dragnet (1967) – Cualquier episodio Starsky & Hutch (1974) – Cualquier episodio The Sopranos (1999) – Episodio 8Las nuevas generaciones, los nuevos hábitos de consumo crean nuevos escenarios.Es necesario repensar el medio y el mensaje
  31. 31. WEB X.0Redes Sociales
  32. 32. El poder de la web 2.0 Creación de contenido propio Participación con la opinión. Distribución de información. Periodismo ciudadano. Compartir material multimedia Fotos personales Videos personales Audio personal
  33. 33. El poder de la web 2.0 Recomendaciones y clasificaciones sociales Reputación de contenidos Confianza de contenidos Orden por interés Creación colectiva de contenidos El poder del aporte y el control de todos
  34. 34. El poder de la web 2.0 Conformación de redes sociales Grupos de afinidad personales, profesionales, es pecíficas. Organización inteligente de toda la información Buscadores y organizadores a medida de usuarios
  35. 35. EVOLUCIÓN DE LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL HOYPLAZA MEDIOS MASIVOS REDES SOCIALES REDES SOCIALES MEDIOS MASIVOS PLAZAHoy las REDES SOCIALES le cuentan a los MEDIOS MASIVOS que están todos en la PLAZA
  36. 36. VIDEO SOBRE ACTUALIDAD Y FUTURO DE LAS REDES SOCIALES http://www.youtube.com/watch?v=rmI8QRck6vI
  37. 37. Escuchar ono escuchar, he aquí el dilema…
  38. 38. Uno que escucha y escucha…
  39. 39. Otro escuchó poco y a destiempo……
  40. 40. Nueva etapa 2.0Las Alcaldías 2.0 (la aplicación de blogsy redes sociales al mundo municipal) es el tema de moda.Hay una translación a los Gobiernos, incluidos losGobiernos Locales (Presidente FEMP, AlcaldeBarcelona, Sevilla, Gijon….Objetivo mínimo: Darse de alta y llenar de contenidohttp://guadalinfo.es , crear un Blog, un perfil deFacebook, y uno en Twitter.
  41. 41. Los medios están, hay que cambiar, dejar untiempo de la gestión (15 minutos/dia) para….
  42. 42. Nuevos Principios Políticas Públicas 2.01. La democracia es un diálogo.2. Desde hace 50 años, la política han acostumbrado a comunicar a través de los medios de masas (Periodicos, TV, radio…) un modelo dominante de comunicación vertical: impersonal, largo, homogéneo y unidireccional.3. El juego político y la comunicación consiste en enviar información de un punto a una audiencia. Es el modelo de comunicación tradicional, que sigue los principios del telégrafo: un emisor envía un mensaje a un receptor con la esperanza de influirle.4. En la Red, se produce una situación inédita: el receptor ignora el mensaje, tiene el control de lo que quiere escuchar y no hará caso salvo que tenga la impresión de que el emisor se dirige a él como individuo.5. Internet promete un sistema de información abierto que permite a todos contrastar la información con otras fuentes.6. El medio Internet permite hablar a todos dirigiéndose de manera personal a cada uno.7. Una regla básica de la comunicación política es mantener el control del mensaje.8. Pero ya no es posible controlar el mensaje.
  43. 43. Nuevos Principios Políticas Públicas 2.08. Las técnicas clásicas de la comunicación política (gestión de lainformación, comunicación televisiva, relaciones públicas) empiezan a sufrir ya lapresión de los nuevos medios.9,-. Utilizando la Red no evitamos a los medios sino que los multiplicamos. Cadainternauta se convierte en una posible fuente de opinión.10. Más importante que Internet son las comunidades que Internet estructura. Enesta realidad radican al mismo tiempo la fuerza y la complejidad del medio.11. Los políticos tienen razones para tener miedo a Internet si no son capaces deintegrar la interactividad y las reglas del medio.12. La Red permite afrontar el tipo de diálogo al que la democracia representativaaspiraba desde siempre.13. Los individuos pueden ahora encontrar medios para hacerse oír. Es lo que seconoce como “vigilancia activa”.14. El medio favorece el humor: las parodias circulan más rápido que las doctrinas.15. La política en la edad de la Red significa que la gente se hace más organizada einteligente colectivamente.16. La red facilita el acceso a la información y el paso a la acción.17. Si ciudadanos y partidos empiezan a participar en este nuevo medio, Internethará germinar las condiciones de una nueva práctica democrática.
  44. 44. 10 RAZONES PARA EL ÉXITO1- EL VALOR DE LA SORPRESA: Joven, negro, inexperto, a los medios les interesa lasorpresa2- LAS GRANDES IDEAS CUENTAN: Esperanza, cambio futuro, unidad. Es muy difícilhacer campaña contra ideas tan poderosas, que mueven a las personas3.- INTERNET ES DETERMINANTE Tomar la red en serio, (95 personas trabajando en elsitio web, Fichaje de coofundador de Facebook Mark Hughes). Realmente fue una web2.04.- LA WEB COMO PUNTO DE PARTIDA. Red de redes, Red con “patas” en forma deblogs, SMS, e-mail, videos en you tube, redes sociales. ..el eje de la estrategia erarecaudar fondos y movilizar a los ciudadanos5.- EL CANDIDATO YOU TUBE: 800 videos, 2/3 videos por día6.- TRABAJABA SOBRE LAS FORTALEZAS es un gran orador, por tanto los spots sonfragmentos de discursos, pocas veces voces en off…7- COMUNICAR PARA MOVILIZAR No es una campaña, es un movimiento, 20.000 gruposde apoyo, 8 millones de voluntarios, las redes sociales como plataformas de movilización8.- LA TELEVISIÓN SIGUE SIENDO NECESARIA, donde más dinero se ha gastado es enTV, inversión en TV 3 veces más que C. Cain pero cambió el orden empezó en internet ylas recaudaciones le han permitido después gastar tanto en TV9.- FUND RAISIN ONE CLICK AWAY, la recaudación a un click10.- LA CAMPAÑA QUE NO CESA la campaña sigue. La campaña en internet no puedefuncionar por oleadas, tiene que ser continua, ahora lo pueden hacer tienen millones dee-mails y teléfonos móviles. Aún después de las elecciones. Es un estilo personal.
  45. 45. “Siento que estoy recuperando una dignidad que he perdidodurante muchos años, para mi, esto es ganar.”“El poder de la gente es mucho más grande que la gente enel poder”, Frases de un taxista en Facebook en el Cairo
  46. 46. Demoslé a la gente razones para participar, la gente lo está esperando…Saquemoslé del cabreo, del enfado…Cuidemosles y contruyamos en la red las razonesEscuchando, respetando, cambiando las cosas…
  47. 47. racias

×